合理地控制通话时间就是对别人的尊重。
——斯坦利·霍夫曼（哈佛大学教授）
在激烈的社会竞争中，人们生活节奏加快，时间就显得越来越宝贵。所以，在和对方进行电话交流时，要学会控制时间。为了既节省时间又能明确传递信息，要有效拨打电话。哈佛大学人际关系学教授建议大家做好以下几方面的准备工作。
一、准备谈话内容
如果这次谈话内容比较重要，可以先将谈话的内容整理出来发邮件给对方，让对方详细考虑，以便在电话交流时简明扼要，更有针对性。当准备好所有的谈话内容后，还需要列出发言的要点，将其逻辑联系起来，不要太依赖临时组织的谈话要点。
二、试想对方会提出的问题
当你拿起电话和对方交流时，对方肯定会提出一系列问题，为了能够更好地控制通话时间，可以先假设一下对方会提哪些问题，并且拟定合理的答案。
三、不要过多占用对方的时间
双方电话交谈看不到对方的表情，只是纯粹的语言沟通，稍不留神，就很容易占用对方的时间。所以，当你主动打电话时，应尽量控制通话时间，不要过多占用对方时间。特别是你打电话过去需要对方查找一些资料的时候，不要拿着电话等候过长的时间，以免影响到对方的工作进度和工作情绪，最好在3分钟之内完成通话。这样不仅节约了时间，还能让对方感觉受到了尊重。
四、适时结束通话
有的人只顾自己高兴，不管对方是否愿意继续接听电话，都在滔滔不绝地说着，殊不知对方早已经不耐烦了。因此，培养一种良好的习惯，在所有的问题都得到答案时，适时地结束通话。应提醒的是在结束时，说些客气话，以示热情；不要粗鲁地挂上电话，以免对方误认为你在摔电话，应以顺其自然及友好的方式结束通话。
课堂收获
随着社会竞争的日益激烈，人们生活节奏的加快，时间对于大多数人来说也显得尤为重要。因此，在进行电话交谈时，如遇到谈话内容比较重要的时候，不妨先准备一些资料，以便在电话交谈时简明扼要，更有针对性。这样，既能节省时间又能明确传递信息，还能提高电话交谈的质量。
