尼伦伯格法则——跟老板“谈判”
心理学名词
尼伦伯格法则，指在一场成功的谈判中，双方都应该属于胜利者。职场上，我们每时每刻都面临着“谈判”式“对话”，而与上司的“谈判”，无疑是对我们能力、耐力和思考力的更高阶考验。尼伦伯格法则给职场人的启示是，要找到与上司谈判的最佳思路，已达到双赢的目的。
有些人不愿跟上司交谈，因为对上司有利的往往对自己没有利，其实不然，很多事情都可以有双赢的结局，关键看你这怎么做。况且，如果你不在上司面前拿出充分的自信，他就不会认为你具备成为得力助手的潜质。
在走进上司办公室前，你可能会很紧张的，因为你太想赢得这次“谈判”了。不管是说服他拍板认同你的策划，让他相信你的能力，还是说服他给你升职加薪，好像每一项“说服”对你而言都难如登山。于是，虽然你看似胸有成竹，但你的心里却装了一株根本未成型的小幼苗。怎么办？如何赢得这场心理战呢？
经典案例
某服装公司的老板高薪聘请郭宇任业务部门经理。这个年轻人非常有能力，但来公司一年多了，几乎没有创造什么价值。
要说能力，郭宇的确毫不含糊。他毕业于名牌大学，到这家公司之前，曾经在3家企业担任主管，而且，郭宇非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小企业发展成为员工上千人的中型企业。如此出色的人才，为什么没有创造出价值呢？
郭宇自己也很尴尬，他是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大，越能激起他奋斗的欲望，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动，可是，他的抱负在这里很难施展。后来，老板与郭宇进行了一次深入的沟通。
郭宇说出了心里的想法：“在进入公司之初，我满怀激情，决心干一番大事业，可后来，我发现一切都不是我想象的那样，越来越觉得没劲，对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认同……”原来一直令郭宇纠结的是，老板有两个致命的弱点，一是对所用之人难以放心，总是担心有人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为，经常越级指挥。所以，在很多事情上，郭宇都感觉自己形同虚设。
说出了彼此的顾虑之后，事情反而变得容易了，因为老板最关心的问题是业绩，而这对郭宇来说不是问题。老板和郭宇进行了一次长谈，他们共同分析公司授权和管理方面的不足，明确了作为老板的职权范围和作为部门经理的职权范围，共同制定了公司的授权制度以及组织指挥原则。
通过他们的共同努力，情形发生了很大的变化，郭宇几乎变了一个人，他作出了很多成绩，而且，老板和郭宇已经成了不可分离的亲密搭档。
你学会了吗？
要想有更多的胜算，那你就要注意以下三点：
第一，不要紧张。
如果你能做到不紧张，说不准你的上司看惯了紧张的对手，突然杀出一个不紧张的你，能够就此搅乱他的思路。也许你的自信会征服他，那你在谈判中就胜券在握了。
第二，别想彻底赢了上司。
你的上司驰骋职场数年，在你踏进办公室的一刹那，他就已经将你所有的想法了如指掌了。你今天打算谈什么，你所期望的结果，他是相对清晰的。在你说开场白时，他的脑海里已经形成一个相对闭合结果的区间。也就是说不管怎样，结果都在他控制范围内。你所能赢得的，就是尽量向你所希望的区间点靠近。既然都在他的控制中了，你也就不必惧怕了，不过是在上司的区间里游荡罢了。如果你没有那么强烈地想要赢，那就不会太过紧张，结果离预期也会更近。
第三，双赢就是赢了。
毋庸置疑，上司不赢，你就更没有机会了，所以你要先承认上司已经赢了。双赢的意思是，以上司的赢为基础，实现自己的赢。明确这一点之后，在剩下来的谈判过程，你就要考虑如何借他的力来帮助休自己赢得这场“谈判”。
飞轮效应——早日找到上司的临界点
心理学名词
想要让静止的飞轮转动起来，我们就必须在一开始用很大的力气，一圈儿一圈不停地推动，而且每转一圈儿都很费力。直到达到某一临界点时，飞轮的重力和冲力才会转化为推动力的一部分。这时，我们便不需再付出特别大的力气，飞轮已经可以在惯性作用下快速转动，并且能持续转动很长时间。这就是所谓的“飞轮效应”。
身在职场，懂得利用飞轮效应很重要。只要找到你与上司之间的临界点，就会形成良好的上下级关系，你也能顺利晋升为上司的得力助手。其实，职场人每天都需面对的一个巨大的飞轮，而这个飞轮就是我们的上司，不过你似乎一直都没有摸清上司心中的临界点，所以你还在十分费力地跟上司相处。
经典案例
史绪是总经理办公室的秘书，这天上午她与同事王娟刚从外面办事回来。一进办公室，办公室主任就朝王娟大骂：“你这个管档案的是怎么管理的？赶紧把某某文件给我找出来！”见王娟想争辩，主任火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物！饭桶！养你这种秘书有什么用？”
王娟从小到大就没受到这种辱骂，她带着眼泪冲进了洗手间。一旁的史绪之前也负责过档案管理，她一边找着文件，一边问主任：“发生了什么事？”
原来，就在十来分钟之前总经理来电话，让人马上把上个月与德国方面签的几份投资意向书送过去。当时，办公室只有主任一个人，因为一直由王娟负责文件档案这类具体工作，所以他找了一阵也没找到。老总就在电话那头大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的，连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？”
史绪赶紧把那几份文件找了出来递给主任。没想到主任将文件送完回来后，脸色更加难看了。原来，在总经理的办公室里他又被数落了一通。一旁的史绪给他沏了杯茶递给他，却没料到主任没好气地说：“这个水怎么那么烫？你这个秘书是怎么当的？”
见主任又把气往自己身上撒，史绪感到莫名其妙。但她知道这个时候不能惹主任，于是便躲得远远的了。
你学会了吗？
上司的临界点没有你想象的那么难找，睁大你的眼睛吧！在此之前，先检讨一下自己，看你里最简单的三个临界点还有多远。
临界点一：领导认识你这张脸吗？
你是否常常在领导面前露脸儿？你应该很清楚上司的手下有多少兵将吧？还犹豫什么，你最起码要跟上司混个脸儿熟才行，先了解他的上下班时间、习惯坐的电梯、走出办公室“放风”的时间点等，然后把握好一切有机会见到他的时间和地点。上司对你有了印象，你离得力助手的位子就近了一步。
临界点二：因能干而得到嘉许。
你还在“埋头苦干”吗？上司分派给你的活儿都做完了吗？你让上司满意了吗？其中有没有一些自己的创新？是否让上司有意料之外的惊喜？假如都没有，说明你离上司的临界点还挺远，继续加油吧！
临界点三：因态度好而被认可。
今天说“对不起”了吗？你在上司面前道歉了吗？谁都不希望看到每天总犯错误的员工，但上司会认可有认错态度的员工。很多时候，在工作中出现的问题并不是一个人的责任，也很难分清到底谁对谁错，但“认错”能传递出你愿意承担责任的信号。这无疑是上司希望看到的工作态度，如果你做到了，说明你离得力助手的位子很近了。
猴子大象法则——了解上司的软肋
心理学名词
猴子大象法则，是指大象可以踩死猴子，但是猴子也可以骚扰大象，让大象遭遇挫折。在职场中，上司就像大象，而员工则是猴子。虽然大象很厉害，但它也不是绝对无敌。如果猴子一直甘心被大象欺负，不敢走近大象，大象永远都不会把它当一回事儿的。
有些职场老人很怕和上司对话，觉得上司太完美了，简直无所不能、无所不会，这种自卑感在面对上司时更为严重。殊不知，职场“大象”也有他的软肋，只要仔细观察，你就能发现上司原来并不是那么完美。当你真正看清上司时，你就会觉得跟他之间距离其实并不是很大，他也不是那么遥不可及。
经典案例
刘宇是一家快速消费品公司的销售主管，他的顶头上司是个眼里不揉沙子的人，大家在背后都叫他“狼”。上班打私人电话、上网聊天都会受到他的当众指责。最要命的是，他会叫开会迟到的人一直站着开会。
因为他原来在一家韩国企业上班，把那套等级管理制度都带到了这家企业来，恨不得谁见到他都鞠躬。什么事都是他说了算，什么事还得让他都知道，而且他很喜欢向他的老板要事做，老板自然喜欢他，可苦了手下这帮人。
有一次，公司要为换新包装的产品重新制做广告，这活原本是总公司做的事，他一积极，就成了他们部门的事。开会讨论时，他提出了一个非常离谱的创意，大家听后面面相觑，谁也不敢说什么。后来，一位同事实在忍不住开口了，说：“这个创意好是好，不过广告公司可能做不出来……”话还没讲完，领导就开炮了：“你还没和广告公司说，怎么知道做不出来。你应该和广告公司阐述清楚，如果这家不行可以考虑换另一家。”最后他又说这是总部大老板交代下来的工作，一定要全力以赴做好。
会议结束后，刘宇想了很久，因为是他负责和广告公司联络。他决定先跟广告公司沟通一下，谁知对方马上就否决了。刘宇又找了几家公司，人家都对这个创意皱眉。后来，刘宇将广告公司的意见整理成文件，给领导送去了，同时还附上几个比较可行的创意，请领导予以定夺。领导早就发现自己的创意有问题了，只不过拉不下面子来承认，见刘宇做事如此认真、细致，而且又懂礼貌，领导高兴地下了台阶。
等广告出来后，引起了强烈的反响，总公司对他们的工作非常满意，打算论功行赏。当领导问刘宇时，他谦虚地说：“这件事主要是您在主导，我们只是辅助您，哪敢居功啊。要跟您学习的地方太多了，请你一定多多栽培！”从那件事后，刘宇感到领导对自己的态度有所改变，似乎多了几许欣赏。
你学会了吗？
走进职场“大象”后，你会发现他有很多不同的侧面：
侧面一：不苟言笑。
职场“大象”不能把情绪放在脸上，高兴的时候不能大笑，难过的时候不能大哭，心里有太多的秘密，但不能说出来，而且，位置越高，压力越大。他的确做到了足够“酷”，不过心理也有说不出的“苦”。
侧面二：树敌太多。
职场“大象”处境危急，周围满是实力强大的竞争对手、平级和不服气的下属，根本没有职场“猴子”那样轻松自在。假如能够站在更广阔的视角来看问题，你便会发现自己所面对的境况好了很多。
侧面三：装腔作势。
很多“猴子”是被“大象”的气势吓倒了，上司一拍桌子一瞪眼，或是大喊一声，猴子的胆儿就被吓破了，更不要说有较量一番的心思。其实，喜欢大声说话的人往往是因为内心极度缺乏安全感，所以才用声音来证明自己的存在和价值。只要你悄悄地输给他一些、给他一些安全感，你就会得到它的信赖。
韦特莱法则——拥有老板的思维
心理学名词
韦特莱法则，指那些成功者所从事的工作，都是绝大多数的人不愿意去做的，由美国管理学家韦特莱提出。它给我们的启示是，要学会模拟领导的思维，像领导那样去待人处世。
很多职场人都抱着这样的想法：老板太苛刻了，根本不值得这样为他卖力。他们觉得自己的小聪明能骗得过老板，其实他们愚弄的不过是自己罢了。老板都是从员工过来的，员工的想法他们都有过，而老板思维却不是每个员工都能有的。要想成为上司的得力助手，那你就要从学习老板的思维入手。
经典案例
在美国考克斯有线电视公司，有一位叫布莱恩·克莱门斯的年轻工程师，他的工作地点在郊区。
有一天，布莱恩到一家器材行去采购木料。在等待切割木料的时候，布莱恩无意中听到有人抱怨，说考克斯公司的服务差劲儿极了，而且，那个人越说越起劲儿，有八九个店员都围在他的周围跟他聊。
对布莱恩来说，他那时有好几种选择。他正在休假，他自己还有事情要办，老婆和孩子还在等他回家，他完全可以置若罔闻，只管自己的事儿。可是，布莱恩却走上前去，真诚地对那个人说道：“先生，很抱歉，我听到了你对这些人说的话。我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这种状况？我向你保证，我们公司一定可以解决你的问题。”所有人脸上的表情都非常惊讶。
因为布莱恩当时并没有穿公司的制服，所以大家都对他的行为很不解。在众人的注视中，他走到公用电话旁，打了个电话回公司，公司马上派出修理人员到那位顾客家中解决问题，直到顾客满意为止，而且，布莱恩还多做了一步。等回公司上班后，布莱恩特意打了个电话给那位顾客，确定对方对公司的服务都满意后，他主动承诺顾客延长两个礼拜的试用期，并且一再为给客户造成的不便而致歉。
公司负责人葛培特知道了这件事，他高度赞扬了布莱恩这种站在老板立场的行为，并号召公司全体员工向布莱恩学习。因为站在老板的角度思考问题，所以布莱恩受到了领导的重视。
你学会了吗？
你发现了吗，做老板的几乎都有以下三种思维。
思维一：把工作当成一种兴趣。
任何人都愿意做自己喜欢的事，放任自流的结果只能是越来越任性、越来越自我。不管是生活还是工作上，你都会遇到自己不喜欢做的事。如果你不习惯它们的出现，排斥它们的出现，你会发现它们表现得越发猖狂。但对上司来说，任何事都不过只是一件寻常事而已。你也开始来练习吧！每天做一件自己不喜欢的事，并愉快而坚定地去完成它。
思维二：尽量包容别人。
上司都很包容，不管是内在的还是表面上，越高层的领导越有宽阔的胸怀，于是，他管辖的范围也越来越大。你一定要具有包容心，从你不喜欢的合作伙伴，到你的每一个同事，再到每一项令你烦躁的工作，你要学会平静地面对他们，将一个层级的人和一个层级的事都做到一视同仁，以提高自己的见识。
思维三：不以物喜，不以己悲。
你发现了吗，无论是遇到好事儿还是坏事儿，上司的话都很少，或者很少说废话。他之所以那么冷静，就是为了用节省出的更多时间来“静观你变”，以便进行最恰当地分析和整合。不是他没有话要说，而是他想用更多的时间来思考；不是他没有情绪要表达，只是他的表达对象只有自己。时间长了，他也就变得越发冷静和睿智。
