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第52章 无招胜有招的用人之道

在国内商界,阿里巴巴素来以善于用人、善于打造合作团体著称。马云认为,一个成长型企业要想取得成功,很重要的一点是:打造一个能让人才发挥其最大优势的明星团队,而不只是拥有明星领导人。企业应该学习唐僧,用人用长处,管人管到位即可。毕竟,企业仅凭一人之力,永远做不大,团队建设才是成长型企业必须突破的瓶颈。

古人云:“打天下用人在人和,治天下用人在于无才不用、用尽天下才。”这句话前半句强调的是团队的重要性,后半句强调的是让人才各尽其能。其实,建立良好的团队和学会广泛用人这两点是密不可分的,对于管理者都十分重要。

关于这一点,佛教中有一个寓意深刻的故事:相传在很久以前,弥勒佛与韦陀并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来这个庙的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,不会管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着脸,太过严肃,搞得来庙里烧香的人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作下,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

尽管以上故事是编出来的,但却反映出了人们对能让人各尽其才体制的向往、对能巧妙搭配人才的核心人物的赞赏。

在国内商界,阿里巴巴素来以善于用人、善于打造合作团体著称。在马云看来,一个成长型企业要想取得成功,重要的一点是:打造一个能让人才发挥其最大优势的明星团队,而不只是拥有明星领导人。马云认为,很多时候,中国的企业往往是几年下来,领导人成长最快,能力最强,其实这样并不对,他们只要用人用长处、管人管到位即可。毕竟,企业仅凭一人之力,永远做不大,团队建设才是成长型企业必须突破的瓶颈。

马云坦言,自己最欣赏的就是唐僧师徒团队:唐僧这种领导碌碌无为,每个单位都有,平常得很。这个人我就喜欢,好像看起来没有领导才能,其实他目标很明确,我要取经,任何事都影响不了他。孙悟空这样的人,能力很强,品德很好,但是脾气暴躁。还有一个猪八戒,好吃懒做,但是没有猪八戒不行,生活中少了很多乐趣。对沙和尚来讲,他说他没有什么使命感,价值观远大于理想,他说我是8小时工作制,挑担、劈柴、挑水、牵马这是我的工作,别跟我讲理想。这种人单位里也很多。正是这4个人结合在一起,经历了九九八十一难,取得了真经。我觉得这几种人生活中很常见,只要大家懂得怎么把他们结合在一起,才是最好的团队。唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。

在马云看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧,“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”马云曾多次对公司的管理干部说:“领导人不一定要做具体的工作,但要懂得发现可用之人,要下面人去做,领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点,找到这个人自己都不知道的优点,这是你的厉害之处。”

在阿里巴巴,员工通过考核被分成三种:一、有业绩、但价值观不符合企业文化的,被称为“野狗”,孙悟空最初就是如此;二、事事老好人,但没有业绩的,被称为“小白兔”,类似沙僧;三、有业绩、也有团队精神的,被称为“猎犬”,被教化后的孙悟空即是。阿里巴巴人力资源部总监邓康明说:阿里巴巴需要的是“猎犬”;“对‘小白兔’会通过业务培训来提升他们的专业素质;对于‘野狗’,公司要通过制度对其进行约束、教化,在教化无力的情况下,一般都会坚决清除。而一旦被确定为”猎犬“,而且是一只能够深入理解公司文化并且愿意与公司一同长期发展的”猎犬“,公司就会大力培养。

另外,阿里巴巴并不像大多数企业那样用人一味拔高,它十分强调用对人、合适的岗位使用最适合的人,就像唐僧团队那样平衡使用各类人才。在创业早期,阿里巴巴请过很多”高手“,一些来自世界500强大企业的管理人员也曾加盟阿里巴巴,结果却是”水土不服“。通过这些,马云总结出的道理是:“就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样,我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高,但是却不合适。”

阿里巴巴的用人之道,听起来很普通,并不是什么云遮雾绕的高深理论。它的团队模式和所用之人可以说在生活中很常见,其道理也都十分朴素。然而如果我们仔细琢磨就会发现,其实他的每一个做法都很实用、很巧妙。

我们知道金庸迷马云向来以风清扬自居。在《笑傲江湖》中,风清扬的独孤九剑已练到了无招胜有招的境界。他在调教令狐冲时道出了“无招胜有招”的道理:招数是死的,发招之人是活的。死招数用得再妙,遇上了活招数,免不了缚手缚脚、任人屠戮。学招时要活学,使招时要活使。倘若拘泥不化,即使是练熟了几千万手绝招,遇上了真正高手,终究还是给人家破得干干净净。活学活使,只是第一步。要做到出手无招,那才真正踏入了高手的境界。如果我们看阿里巴巴的管理之道,马云这些看似普通的招数,显示的似乎正是“无招胜有招”的高深境界。

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