感悟二
同样是批评下属，与关系远的说委婉的话，与关系近的说严厉的话，松下对后藤的责骂，让后藤感到自己在领导者心目中的重要位置，不仅心里听了十分舒服，而且也积极地完成了工作。作为领导干部，在批评下属的时候，也要考虑到下属与自己的关系，对于一些亲近的人，可以用十分严厉的口气去批评他们，所谓严是爱、松是害；对于一些关系疏远的人，却要采取委婉含蓄的批评方式，避免他们产生破罐子破摔的情绪。
另外，松下幸之助一向看重员工的优点和才能，既花九分力量看员工的长处，又花一分力量看员工的缺点。可是，当他真的用一分力量看缺点时，却是十分严肃的。
有一次，后藤违反了公司规定，未经请示就擅自变更了承包定额单价。松下知道后，在当天晚上10点，将后藤叫到办公室。正在同客人谈话的松下立即当众大声责骂后藤，客人出面求情也不肯罢休。松下一边骂，一边用手中捅炉子的铁通条使劲敲打火炉。松下发现通条被敲弯了，才大声命令说："你把它弄直了再回去吧。"
后藤本来就患有贫血的毛病，在这阵暴风骤雨般的责骂声中，悔恨交加，当场昏倒了。松下立即让人送后藤回家，并多方关照。
第二天刚上班，后藤桌上的电话就响了。"后藤吧？我没有什么特别的事，只想问一下，你是否还介意昨晚的事……没有就好了。"
后藤被感动了，紧紧握住电话筒，昨晚被痛责的懊恼心情顿时全消，不禁说道："您的确令人心服口服。"
感悟三
"手软不能弄权"。下属犯下了某种不可原谅的错误，理应受到应有的处罚。如果领导者今天不坚决予以处罚，那么明天可能会有别的下属效仿。如果领导者能在斥责下属的当天晚上立即打电话给他，给予一番鼓励与安慰，那么遭受斥责的下属会心存感激地认为，上司虽然毫不留情地训了自己一通，但实在是用心良苦，是为了自己好。这样，下属就会对上司的斥责牢记在心，大大提高以后工作的自觉性与主动性。
