二、目标市场的确定
目标市场的确定主要考虑的是客源数量的多少。客源数量就是目标市场选择的依据，所以，客源数量是需要重点考虑的问题。影响客源数量的因素大致有以下几方面。
（一）居民可自由支配收入
一般来说，在影响客源量的诸因素中，居民可自由支配收入往往起决定性的作用。
可自由支配收入是指扣除全部税收及社会消费以及生活必须消费后的剩余。客源量或出游率与居民可自由支配收入之间呈正的指数关系。
（二）区域人口
目标市场的人口数也是影响客源量的重要因素。在人口较多的国家，即便出游率较低，客源量也是相当大的。
（三）距离
距离是人们的交往障碍，它在一定程度上也影响着某一目的地的游客数量。研究表明客源量（或人员交往量）与目的地景观的知名度（或目的地人口数）和客源地人口数的乘积成正比，而与两地之间距离的平方成反比。游客的出游频率总是近距离高，远距离低。时间距离因交通手段而改变，当交通条件较差时，即便空间距离较短，时间距离也较长，游客出游的时间距离随着时间的推移变化并不大。而另一方面，出游的空间距离始终在增加，其中的矛盾由交通条件的改善得到解决。
心理距离随着时间距离的缩短、客源地居民对目的地情况的了解以及交通设施的舒适性、旅途和目的地旅游的安全性等方面因素的改善而缩小。游客总是先去相对熟悉的地方旅游，然后向其他地方推进，距离等因素决定了熟悉程度，也就决定了心理距离的远近。存在动乱、灾害、流行性疾病等的地区构成了居民去该地旅游的另一种心理障碍和旅游阻力。
（四）国际贸易状况
目标市场国的外汇储备量是影响游客出游率、出游量的重要因素。一国的贸易状况说明了该国的经济实力，凡国力强盛，经济发达，一般都有较多的贸易顺差，出口多于进口。贸易顺差的结果使该国有较多外汇储备，进而使该国货币坚挺，甚至升值，从而减少了该国居民外出的经济负担，增加了出游率。在有贸易顺差的情况下，有时政府为了避免国与国之间的关系紧张，避免贸易摩擦，还会鼓励居民出国旅游。但是，贸易顺差并不一定能够产生大量的出国旅游者。
（五）带薪假期的长短
外出旅游既需要一定的财力，也需要一定的时间和精力。因此假期的有无、长短、能否带薪等就成为重要的影响目标市场客源量的因素。
（六）目的地旅行社的产品特性
旅游者出游的要求不同，目的也不一样。因此在外出旅游时，除了受上述因素影响外，他还要考虑旅游项目的特色是否符合他的要求。
依据上述各项因素，将目标市场进行细分、排队，区分出当前最有开发潜力的目标市场，近期可以开发的市场以及远期开发的市场。
三、可行性分析
新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的市场调查后，对产品的需求、市场占有率和利润等方面进行科学预测及分析论证。目的是为了最终确定最佳新产品开发方案。
（一）新产品的可行性分析的方法
新产品开发方案的可行性分析通常采用两种方法：
１．由旅行社内部人员负责新产品开发方案的可行性分析；
２．利用旅行社外部的专家或外界的专门研究机构进行旅行社新产品可行性分析。
（二）新产品的可行性分析的目的
对新产品进行分析的目的主要是要了解以下几方面的情况：
１．新产品有什么特点？是否比市场上同类产品好？
２．新产品的目标市场在哪里？其购买潜力如何？
３．企业的资金和设备如何？是否是核心产品的开发？
４．新产品上市成功的可能性有多大？竞争能力如何？社会效益如何？
５．新产品的供应如何？成本如何？新产品的预期利润如何？
四、制定开发方案
一个地区在一定的时期内，旅游资源、旅游服务设施和其他景观条件是相对稳定的，关键就在于旅行社如何根据市场需求，经过科学、精密的分析和巧妙的构思，设计出各种吸引旅游者的产品。
（一）方案的拟订
方案是产品的雏形，方案的形成源于众多具有创造性的产品。产生构思的诱发因素主要来自对旅游者需求的调研、竞争对手产品的启发和其他相关信息的启示三方面。
构思经过科学地筛选，并进行等级评定，根据等级系数的高低确定可行性论证的顺序。
一般旅行社需要把握产品的发展前途、销售市场、竞争态势、价格、内部条件等几个方面的信息。但在信息收集的过程中要注意以下几点：一是国家对发展旅游业的方针、政策和有关法律是旅行社在新产品设计中必须首先考虑的因素；二是各类旅行社在业务范围和专长方面都存在差异，旅行社应根据自身的条件和特点开发新产品，有针对性地搜集资料；三是各种信息必须全面、系统，避免挂一漏万，支离破碎。
（二）方案的选择
１．从定性分析的角度来看，旅行社在方案选择过程中应考虑以下标准：
（１）有利于当地社会经济发展；
（２）有利于占有市场，增加销售；
（３）有利于提高旅行社的竞争能力；
（４）有利于刺激中间商或代理人的销售热情；
（５）有利于保证原有产品的正常发展。
２．从定量分析的角度来看，方案选择的核心是准确计算各种方案所需成本和将要达到的利润目标。方法包括：等概率法，最大最小值法，乐观系数法，最小最大后悔值法等等。
任务实践
认真研读下列旅游产品设计方案，并讨论分析方案的优缺点。
梅岭漂流旅游项目整体策划书
（第一章）总纲
一、梅岭漂流的主题
“生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”
梅岭风景区是国家级森林公园，交通便利，旅游资源丰富；景区内溪流、泉瀑密集，溪涧蜿蜒流淌，清澈见底。大自然鬼斧神工，景区美不胜收，自唐朝以来，张九龄、王安石、欧阳修等文人墨客均在此留下了许多名诗佳作和人文景观，梅岭也成为古今游人慕游之处。
“梅岭漂流”是由政府招商引资，香港多伦多企业集团开发的旅游项目，是梅岭发展建设的重点项目，也是梅岭风景区旅游中的重要部分。
本案从主题“生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局，对梅岭漂流进行项目定位及整套推广，旨在推崇生活新主张，告诉人们在拥有良好物质生活的同时，更应该去追求更高层的精神生活，而“梅岭漂流”就是最理想的上上之选。我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触梅岭及梅岭漂流，然后在梅岭漂流中体验具有休闲的假日时光，获得身心愉悦的浪漫之旅，从而增进对梅岭历史文化、民风习俗的了解，提高企业的认知度与美誉度，为集团的后期运作打下坚实的基础，为企业赢得持续恒久的经济效益。
二、梅岭漂流的策划原则
策划中我们严禁任何人将自己主观臆想或兴趣爱好作为拟开发项目的主题，强加给消费者，这是导致项目失败的根源。可以肯定地说，项目策划不是策划师策划出来的，也不是开发商的主观偏好，它就在消费者的心里，它必须来源于当地的地脉、文脉和遵循此原则的深度开发。
１．严格保护生态环境的原则（地脉）
一个特定地域的自然环境、地貌特征及地质资源的综合，是大自然赋予的瑰宝，尊重客观规律合理规划，严格保护景区的生态环境，才能保证有效开发和永续经营。
２．生态与文化相结合的原则（文脉）
一个特定地域（国家、城市、村镇等）在悠远的发展进程中都会形成有别于其他地域的社会人文背景及文化积淀，一段经久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工艺品，甚至一堵说不上年代的土墙，都有可能成为有开发价值的文脉。这是项目的灵魂，准确地把握和分析所在地域的文脉，挖掘特色买点，才能找到合乎目标消费群体心理需求的主题，才能找到项目之所以存在的客观理由。
３．旅游深度开发的原则
坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理、高水平经营，加大资源整合和开发力度，建设一批具有较强产业拉动和辐射作用、适应旅游市场需求的大项目。以市场为导向，效益为中心，产品为基础，发挥传统旅游产品和资源优势，围绕“山、水、城、文、商”五大特色，加大产品开发力度，改善旅游产品结构，延续历史文脉，体现自然、人文景观和景区特色，提升景区的品质。
三、梅岭漂流的特色
“充分发挥梅岭旅游资源优势，开展梅岭漂流特色旅游项目”是梅岭漂流生存发展的举措之一。这样做其主要目的是，一方面要考虑梅岭漂流名称和内涵的一致性，另一方面要考虑经营业务的不可替代性。对此我们已确定了以下这些为梅岭漂流的特色：
１．自然山水的原真性
梅岭风景名胜区，是一座城郊结合、丘陵和山地结合的国内大中城市内罕见的多功能型风景名胜区，境内幽深的谷壑，蜿蜒的溪涧，奇异的岩石，旖旎的峰峦，缠绵的云雾，如梦的佛光，腾泻的瀑布，星罗的湖泊，构成了梅岭风景区“雄、秀、奇、幽”的自然特色。
２．游客行为的主体性
“自由自在，享受旅游”是游客行为的主体性的本质特征，“自由自在”指旅游景区给予旅客的一种尊重的、主动性的身心愉悦、完全放松的旅游活动环境，“享受旅游”指旅游景区给予游客的体贴入微、完全符合甚至超越旅客要求的一种完美服务。
３．活动项目的适应性
活动项目适应性是梅岭漂流得以正常生存的基本条件，活动项目能被游客迅速地产生适应性，是依赖于我们事先精确的市场调查和对消费群准确的定位，主体消费者的年龄、爱好、审美、生活习惯都是确定活动项目的重要部分，也是活动项目适应性的前提条件。
４．绿色营销的包容性
“绿色营销”近年来被炒得沸沸扬扬，所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。提倡绿色消费意识、实行绿色促销策略、采用绿色标志、培育绿色文化，重视资源回收利用和产品的环境性能，在营销中要注重生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，企业在获取自身利益的同时，必须考虑环境的代价。
不能以损坏或损害环境，来达到企业赢利的目的。绿色消费意识，适应了人们保护和改善生态环境的主流意识，引发消费共鸣，从而有效地实现销售目的；同时吻合了集团追求旅游经济可持续发展的要求。
５．文明服务的无限性
文明的、良好的服务是建立消费信任的基础，也是追求利益持续化的基础。在旅游服务活动中提供服务者以其保质保量的服务满足着游客的需求，持续的优质服务发展会建立起一定的信任关系，产生的信任关系可以衍生，它所带来的效果和利益是可以无限放大。在岗位服务活动中，服务人员有人情味儿的友善服务和关心将会增加顾客的满足感、感激之情和信任感。这些超过了公平交换的“额外”的服务对于建立游客信任有着重要的意义。这是摆在梅岭漂流项目所有人员面前的共同任务，倡导文明服务，提高办事效率，进一步强化文明服务意识，树立良好的旅游形象。我们应该努力将岗位信任同社会信任联系起来，将职业道德建设同社会公德建设结合起来，去建设一个富裕、文明、崭新的梅岭风景旅游区！
把这些资源组合优化以后，可以筹划成许多旅游产品，开设许多旅游项目，而且富有深远的意义！
（第二章）项目建设的优劣势分析
一、旅游发展的有利条件
旅游业是一个“环境产业”，它在全面改善一个地区的生活环境、投资环境和发展环境的同时，也依赖于一个地区的经济、交通、治安、生态环境，对于卫生环境、政策环境等十分敏感。
１．区位优势
梅岭风景区位于南昌市西郊。风景区内山势嵯峨，层峦叠翠，四时秀色，气候宜人，素有“小庐山”之称。景区内有上百座山峰，各具特色。梅岭头翠竹生幽，狮子峰险峻难攀，紫阳山秀丽多姿，罗汉岭利于观景。梅岭有许多古树名木，尤以“盆景樟”、“石中兰”、“树生竹”为奇，还被誉为“梅岭三绝”。
２．丰富的人文旅游资源
梅岭原名飞鸿山，早在汉朝初年，就辟有驿道。西汉末年，南昌县尉梅福为抵制王莽专政，退隐西郊飞鸿山。后人纪念他的高风亮节，在岭上建梅仙坛，岭下建梅仙观，改飞鸿山为梅岭。唐朝以来，有张九龄、张商英、周必大、王安石、张位五位丞相，欧阳修、曾巩、黄庭坚、陈师道、汤显祖等文学家，岳飞等武将，慕名而来，留下了许多名诗佳作和人文景观。中国古典音律和道教净明宗的发源地。自古以来，“洪崖丹井”、“西山秋翠”、“铜源三群”（瀑布群、梯田群、水碓群），是文人骚客争相题咏的着名景观。
梅岭是佛、道两教的圣地之一，寺庙观坛曾多达１３６处。道书称此为“第十二洞天”。
西山八大名刹之首的翟岩寺，原有一尊１．６丈高的曾居云堂寺，８尺高的铜莲台和铜瓶、铜香炉、千僧锅。原道教名刹太平观旁有一株“千年银杏”，树高３０米，树围７．５米。位居山巅的紫阳宫，石室尚存，东汉开国元勋邓禹曾到此，旁有邓仙洞和真君墓。
３．政府及有关部门大力支持
随着“江西在中部崛起，南昌在江西率先腾飞”奋斗目标的确立，梅岭旅游开发热潮涌现更加强劲的势头。
