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第89章 想拒绝别人的请求怎么办?

你不会拒绝别人,你就会活得很累。——佛陀

“释义”

一个人不懂得去拒绝别人的请求,就会事务繁多,使自己陷入忙碌之中,就会活得很累。对于任何人而言,说“不”都是很重要的交际技巧,不会拒绝往往使自己陷入被动的人际关系中,学会拒绝可以减少许多心理上的压力,在人际交往中争取到主动地位。不过,当你开口拒绝时,态度必须是温和而坚定的,这就如同是药丸,外边裹上糖衣的药,让人更容易接受;同样,委婉地表达拒绝,也比直接说“不”更容易让人接受。

有个人向佛祖祈求:“慈悲的佛祖啊,请赐给我享用不尽的财富吧!”

佛祖拒绝道:“我不能这样做。你要想得到享用不尽的财富,请先付出你的劳动。”

再来看下面这个事例。

有一位大学生,靠自己勤工俭学。一天,他的一位老朋友来看望他,想和他共进晚餐。可他的钱仅够自己当月的伙食,要请朋友吃饭他就会饿肚子。可朋友平时对他很好,他不好拒绝。朋友带他进了一个高档餐厅,并且一次次点出昂贵的食物。他无法说出“不”,只是心里暗暗盘算如何应对当月的生活。最后他的朋友替他付了钱,并且意味深长地说:“你的社会生活即将开始,这是我给你上的人生重要的一课,为了这节课,可害苦了我的肚子,其实,我一天也吃不了这么多东西。记住,对于无力承受的事情,要学会说‘不’。”

我们答应帮别人(尤其是朋友)办事,先要想一想自己能不能办到,不能开口就说“行”。如果对别人请求帮助的事情一概承担下来,事情办好了什么事也没有,如果办不好或只说不做,那就是不守信用,朋友就会埋怨你。不要轻率地对朋友做出许诺,并不是一概不许诺,而是要三思而后行。尽量不要说“这事没问题,包在我身上了”之类的话,要给自己留一点余地。顺口的承诺,只是一条会勒紧自己脖子的绳索。当然,对于那些举手之劳的事情,还是答应朋友去办,但答应了后,无论如何也要去办好。

有些人往往在拒绝别人方面存在心理障碍,他们担心拒绝了别人会伤害对方,失去友谊,所以总是委屈自己,成全别人。这种担心对他们的心理施加了不必要的压力。很多人不好意思拒绝别人,这和自身的性格与心态有关。他们以为这次拒绝了朋友,下次自己有事就不好向朋友开口了。同时,他们过分在意别人对自己的评价,总想给朋友留下好的印象。实际上,真正的友情不会因为你的一次拒绝就破裂。所以要调整好自己的心态,该拒绝时就拒绝。

我们要有尺度地对待需要帮助的人,我们不是救世主,不能帮助所有需要帮忙的人。不过,没有任何人喜欢被拒绝,所以在拒绝别人的要求时,一定要注意说话方式的灵活性,不要伤了对方的面子。在拒绝别人的请求时,可以参考以下建议:

1.问清目的

朋友要求你帮助或希望与你合作完成某事时,你必须首先问清楚是什么事、动机是什么、目的何在。如果是正当的,在你力所能及的范围内可尽量提供帮助,以尽朋友之谊,假如朋友的要求超越了正常范围,你就应毫不犹豫地拒绝他。

2.态度坚决

无论对方的要求多么强烈,只要你认为不能接受,便要态度明确、坚决地予以拒绝,不能留有余地。“实在抱歉,我无能为力”,“对不起,我没有办法答应”,不要给他出主意,否则,你仍难脱干系,说不定他还会来找你,让你想办法。

3.接受指责

遭到了你的拒绝,对方的要求不能达到,他必然会对你加以指责。对此,你可以表示接受。这里,需要注意的是,千万不能中了对方的激将法。比如他说:“我就知道你可能做不到,看来果然如此。”对此,你不妨报之一笑,承认自己能力有限,“做不到”他要求的事。

4.消除愧疚

拒绝了朋友的要求,朋友可能会愁眉苦脸、唉声叹气。这时,你没必要自责,没必要感到愧疚。既然拒绝,你自然有拒绝的理由。最好的做法是,用你的理由来消除内心的愧疚,达到心理平衡。

5.电话拒绝

有时候碍于面子,不好意思当面拒绝朋友。这种情况下,你可以让朋友先回去,告诉朋友等你考虑好后再给他答复。然后,打个电话把你的意见告诉他。这样,双方不见面可以避免不好启齿造成的尴尬。

6.巧妙暗示

朋友要求你做一件你不想做的事,可以采取答非所问的方式,巧妙地利用暗示的方法让对方知道,你对他提出的意见不感兴趣,他就会知趣而退。比如,你这个周末与某个朋友在一起玩,他希望你下个周末还陪他出去,而你另有安排,可以对朋友说:“今天时间不早了,周末玩得太累会影响工作的,我该回去休息了。”这样说,你就给对方一个暗示,你并不打算再在周末的时候和他一起出去,对方就明白你话里的拒绝意思了。

7.拖延时间

直接的拒绝可能会伤害对方,不如采取拖延时间的方式,让对方自己感觉到你的拒绝,这样的办法好于直接拒绝。或者找一个合理的借口,推了你不想去做的事,即使这个借口带有欺骗性的成分,只要不会伤害到对方,也是一个可取的办法。

8.拒绝时表示自己愿意帮其他忙

当别人有求于你,你又不想或不能帮忙,不妨这样对他说:“我非常愿意帮你的忙,可是不巧,我手头的事还没完。依我看,这件事你自己完全能办好,你不妨自己先做做看。不过我可以帮你做点其他的事。”在拒绝时,态度一定要诚恳,而且要有发自内心的耐性和关怀,如果仅是敷衍了事,对方看到了心里也会感到很不舒服。

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