在任何地方,当上司遇到下属时,上司简短地打声招呼,显然要比光点头示意显得更为亲切,而能叫出对方的名字则会收到更好的效果。
比如在办公室,“小李,拜托把这件事办一下”和“给,把这件事办一下”相比,前者显得上司更亲近,并能赢得下属的好感。做上司的想想别人能叫出自己的名字时你对对方产生的好感,便能领会其中的奥妙了。
作为上司,一定要记住下属的名字。许多上司都不大注意这一点,或者认为没有这个必要,或者借口自己工作太忙,没有这个时间和精力。
有个大公司的领导,一般下属去找他,主动汇报姓名,几分钟后,他就记不住人家的姓名了,等到下次再见时,竟会问:“你是哪个单位的?”常常搞得下属很难堪。
当然,记住下属的姓名,并不是一件轻而易举的事,需要下一点功夫,还得有一套方法。一般能记住大量名字的方法,主要有如下几种。
1.记住每个人的特征
人有多方面的特征,有外型的特征,如眼睛特别大,胡子特别多,前额很突出等等;有职业上的特征,如他最擅长某一技术,在某一技术、学识上有受人称道的雅号等等;名字上的特征,有的名字故意用些生僻的字,或者很少用来做名字的字,有的名字与某几个人的名字完全相同,这本来是没有特征的,但可把“同名共姓”作为一个特征,再把他们区别开来就容易了。把这些特征联系起来,名字就容易记住了。
2.记在心里
当下属介绍姓名时,要聚精会神,并记在心里。人的记忆力是有差别的,这是事实。如果记忆力差,可以运用拿破仑三世的方法,说:“对不起,我没有听清楚”,让他再说一遍,加深记忆。还可以在逐字听的时候,一边用每个字组成一个词或者一个词组,来加深记忆。比如,你的下属名字叫李霞,就是木子李,彩霞的霞,这就使人印象深刻多了。
3.多与下属接触
百闻不如一见。有不少上司,一有时间就深入到基层,同他的下属一起干活,或者一起玩乐,或促膝谈心,或共商良策。这样的管理者,不但能叫出下属的名字,甚至连下属在想些什么都能说得出来。
4.好记性不如烂笔头
如果上述方法对你都不见效,你不妨准备一个小本子,专门用来记下属的名字。下属在做自我介绍时,你可以对他说:“我记忆力差,请让我记下来。”下属不但不会讨厌,还会觉得你是真心实意想记住他的名字。
为了防止以后翻到名字也回忆不起来,除了记下名字以外,还要把基本情况,如单位、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻,一边翻一边回忆会见此人时的情景,这样,三年五载以后再碰到此人,你也可以叫出他的名字来。