登陆注册
8024000000057

第57章 提高渠道控制力的方法

渠道由制造商、经销商、终端零售商等构成,在业务运行过程中,各方始终处于一种博弈状态,千方百计地运用各种策略获得和保持其各自的影响力,争取渠道控制权。

制造商的影响力可能基于规模经济、高市场份额、品牌忠诚、特许权、拒绝交易、销售商关系终结、垂直一体化及销售激励资源等形式。其中有些方法,如销售商关系终结,是以强制力为基础的;另外一些方法,如特许权,是以合法力为基础的;还有一些方法,如规模经济和高市场份额,是基于经济力的。

规模经济是指由于制造商的总体规模而形成的渠道影响力。销售额规模大、市场份额高或资产雄厚的制造商,一般具有很强的讨价还价能力。制造商增强其经济力的方法是找到本公司大量使用的原材料,然后集中采购。

高品牌忠诚度是制造商的另一个影响力来源。它能鼓励零售商介绍新产品,参加合作广告,给新产品安排适当展示的空间。

通过特许经营,制造商可以保持高影响力。向特许经营者发出采购要求,提供给特许伙伴有利的经营店址,谋求中止特许权,威胁在一个特许经营者现在的区域内增加新店,等等。这就把奖赏力、强制力和合法力结合在一起了。

制造商在一定情况下也会拒绝向经销商和零售商供应其产品,控制产品、品牌就是控制渠道资源,必要时制造商使用限制供货或停止供货的方式获得渠道话语权。

生产者可能因为销售商对顾客服务差,不能实现预期的销售额、倒卖行为等而结束与它的买卖关系。同特许经营一样,制造商也可以重新建立而不是延续一种不合格的销售商关系。有些制造商和经销商通过垂直一体化来控制营销渠道。制造商也可以威胁采用前向一体化越过经销商。制造商还可以采用直销的方式越过价格离谱的零售商。

制造商还能通过销售激励杠杆获得渠道影响力。当把销售激励直接提供给销售人员时,则会导致制造商直接控制销售商的销售力量。

而经销商可以通过经销代理更多的产品、品牌,或者打造一个自己的系列产品品牌,尽可能丰富自己的产品品种、系列、规格、数量,特别在某一类产品方面形成品种、品牌、规格齐全的专业化集中优势,使得大型零售商不能忽视,甚至产生依赖,不可或缺,由此形成专业集中化和规模化优势,增强渠道议价能力。

经销商还可以通过完善自己的下游分销网络,甚至发展由经销商自己发起的自愿连锁店等方式增强其渠道控制力。经销商既可以运用向后一体化越过制造商,也可以运用向前一体化越过零售商。在特定地理区域占很大市场份额的经销商,能够获得较大的渠道影响力。

经销商还可以通过自创品牌获得影响力。不像全国性品牌,顾客只忠于品牌本身;在自创品牌策略中,顾客的忠诚既对品牌,也对经销商。自创品牌策略可以有效地缓解经销商对厂家的依赖,以及在产品方面的被动地位。

经销商还可以从顾客的高忠诚度和拥有顾客群获得影响力。这样的经销商可以由一个供应商向另一个供应商转移,从而实现销售其他品牌的产品。制造商害怕损失销售额可能不愿中止与拥有高忠诚度经销商的关系。

经销商还可以通过加强自己的分销能力,强化自己的分销队伍,完善自己的终端销售网络,以及加强自己的公共关系和融资能力,扩展社会关系网络来增强渠道控制力。

作为渠道终端的零售商也有增强渠道控制力的窍门。

大商场由于其广泛的选择性和专用商品系列而拥有很高的顾客忠诚度。小商店通过与顾客保持密切的社会关系和提供良好的服务获得商店的忠诚度。一旦顾客来到店中,零售商就可以利用其高忠诚度使顾客从对一种品牌的偏好转移到另一种品牌上。零售商还是把关者,能拒绝采购特定品牌或类型的产品。

随着连锁店规模的扩大,它们可以通过获取商品陈列货架位津贴、合作广告金及其他方式获得让步条件。小零售商也可以通过零售商拥有的合作系统扩展其渠道影响力。由于供应商对货架位置的竞争非常激烈,以至于许多零售商能在自己的要求上获得满意答复。零售商还可以通过集中采购增强其渠道影响力。通过集中采购,即增大订购量和得到数量折扣优惠可以增强其讨价还价的能力。

自创品牌是零售商控制渠道的一种理想方法。与全国性品牌不同,自创品牌能带来对零售商的忠诚度。如同经销商的自创品牌策略一样,零售商的自创品牌策略在下列场合下作为一种渠道影响力手段特别有效:自创品牌很著名而被消费者视作具有很高的价值,以及零售店占一个供应商全部业务的大部分份额。

在同全国性品牌销售对抗中,零售商特意向全国性品牌收取高价以鼓励消费者购买自创品牌商品。零售商经常在其广告中进行特别价格比较,表示自创品牌提供更有价值的产品。在某些情况下,这些广告把全国性品牌宣传为远高于市场价格的产品。

许多零售商一直努力推动制造商供应给它们专用商品,因为专用商品可减少价格竞争,创造兴奋点以及提高商店业务量。

进场费、货架堆头费、陈列费和促销费等对谋求新产品销售的卖主来讲都意味着高价值的货架空间。零售商可以利用收取这些费用,作为合理利用稀缺零售货架空间的调节手段。

通过零售商行业协会也可以增强零售商的渠道影响力。这些协会可以采取联合行动,以团体请愿及代表成员游说等方式提高零售商的渠道影响力。一些研究表明,行业协会的力量同成员成分的同类性相关,拥有同类会员的行业协会能够更有力、更好地维护会员的利益。

战术解说

控制理论包括过程控制、重点控制、例外控制等重要思想。其中过程控制的思想认为,只要把事情的各个环节和过程处理好的,好的结果是顺理成章的事情;而重点控制也称“关键点”控制,认为在企业管理活动中,只要把一些重要的、关键的环节处理好了,就能保证事情的发展方向,就能保证一个好的管理结果,正所谓“牵牛要牵牛鼻子”。

同类推荐
  • 局

    本书选录了在商业史上的十五场商战实例,包括纯黑色的较量、360度激斗贩卖、运动赛场龙虎斗、拖延就是胜利、胜者成就规则、胜者制定规则、天空的主宰等。
  • 如何经营特定消费层

    如何经营特定消费层

    本书针对市场营销学,具体讲述了特定消费层的划分,以顾客关系为中心,一对一的营销,个性化服务,启动一线人员的作用等方面内容。
  • 带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    能否管理好团队,是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提升管理水平的必读之书。
  • 一本书读懂销售心理学(实战版)

    一本书读懂销售心理学(实战版)

    《一本书读懂销售心里学(实战版)》通过大量真实案例辅以详实的解析,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理博弈等加以阐释。对于销售人员而言,要想提升你的销售业绩,试试从了解销售心理学开始吧!
  • 销售网络建设与管理

    销售网络建设与管理

    本书内容包括:认识销售网络、销售网络的设计、分销商的选择和评价、销售网络的构建、销售网络的相关政策、销售网络的终端管理等。
热门推荐
  • 女性职场潜伏心理学

    女性职场潜伏心理学

    本书内容包括:新人篇——职场要耐得住寂寞奋斗篇——学做杜拉拉,职场攀升靠奋斗上司篇——玩好老鼠与猫的游戏同时篇——你可以不聪明,但不可以不小心等。
  • 校园情殇

    校园情殇

    萧羽跟唐熏是初中三年的同班同学,从初一到初三都是无话不说男女同学纯友谊关系,直到临近毕业萧羽才发现已经彻底的喜欢上了唐熏,于是他决定向他表白.接下来没想到,表白成功不说,更发现唐熏也一直喜欢着他.于是他们私定终身.盼望高中毕业后就结婚.,然而高中生活危机四伏,荆棘丛生,他们能否挺得过去?
  • 心不琢抑不靡

    心不琢抑不靡

    被暗藏极端的性格,究竟为谁而活。当失去最重要的人时,是否还会忍耐。为复仇为拯救,这都不是活着的支撑,或许元世界是早已注定的归宿。尽管在男频,但是无男主,非百合向。
  • 狼烟深处

    狼烟深处

    军人没有和平年代,身负特殊使命的军人则一直战斗在敌我边界模糊的秘密战线上。特工并非传说中神出鬼没、无所不能的超人,他们同样有血有肉,也是无数普普通通军人中的一员,同样有七情六欲,也会有意志薄弱的时候,只不过他们自动放弃了后悔的权利,走上一条无愧于国家无悔于自我的不归路。他不是英雄,因为他还活着,很幸运地活着。只有那些悄无声息死去的人才有资格称之为英雄。
  • 最强狂暴升级2变

    最强狂暴升级2变

    歪戴小毡帽,腰插小钢炮,穿着开裆裤,叼着万宝路,,,看我牛逼的72变吧。。。。。。
  • 云宝天尊

    云宝天尊

    繁盛至极的修仙路,却是一条尸山骸骨,残酷血腥的不归路。传说修仙路的尽头,藏有宇宙起源的奥秘,无数通天大能,璀璨新星,为探求其中的奥秘,在这条修仙路上征伐。第九代魔剑传承者穆惊云,破开天地人三界,血战四方,勇斗万族,在这条修仙路上披荆斩棘,历经万般艰辛,终成一代天尊,宇宙起源的奥秘,他又能否得见真相呢!
  • 太上独神

    太上独神

    穿越异界九死一生,血杀天下,草根崛起,执掌天地,为我独尊!
  • 守阁长老日常

    守阁长老日常

    严肃版:这是一个天才辈出的时代,重生穿越都会在生活当中出现,但是他们只是生命当中一闪而过的过客。见识在增长,力量在强大,但是在这条道路上不要忘了最初的想法-----勿忘初心欢脱版:简单来说就是一个镇守藏经阁的镇阁长老一边养大徒弟,一边欢快又糟心的看着出现在身边已至整个修真界的奇葩们的八卦日子
  • 噬血情歌

    噬血情歌

    一剑刺中,隔世的恩怨,爱恨交缠的时光......风停,雨停,心动,情动......
  • 无道门

    无道门

    持剑败谁,战无道。曾几何时,我也是其中的一份子,而现在,不再是了!