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第34章 不露锋芒(3)

你是否曾经有这样的经历,当你有了一个很不错的新构想,并得意地把它告诉上司时,他非但没有丝毫兴奋,而且表现得一副不高兴的态度。

如果你有这样的经历,那就表示你还不了解“当人被强迫接受新构想时,一定会本能地拒绝”的意思了。

自负是每个人与生俱来的,尤其是我们的上司,更在下意识中有一种优越感,要他被动接受下属的新构想,自然是困难重重。我们总是认为自己的构想一定比别人好,而接受他人的构想,就好像是放弃了自己的独立性,并接受了对方比自己聪明一样。

既然如此,如果你还贸然地把你的构想推销给上司,那么无论你这构想是多么优秀,都会被抛进废纸箱。

因此,你必须懂得一些技巧,学会推销自己的想法。

既然大部分人也只会接受自己的构想,那不妨间接一些,在上司旁做些提示,或把构想的一些重点无意地移植进上司的脑中,让他以为这是他自己的构想,那自然好办得多。

不过,有些人曾有这样的疑问,就是上述方法虽然可以令上司接受自己的构想,但这对自己又有何益?因为有可能上司只认为是他自己想出了那么优秀的构想,与人无关,工夫岂非白废。

其实这担心是多余的,因为即使上司无意采用你的构想,但最低限度,他是第一个认同你这“优秀构想”的人,你的智慧虽不如他,也差不了太远。日后要提升下属,自然你为首选人物。

你出力为上司完成重要的计划,取得美满业绩,按理应获称赞及奖励,才华有机会展现,自然感到兴奋。不过,在这里提醒你不要太得意——你晓得“兔死狗烹”的意思吗?

你的上司当然未必会因为你有功而迫害你,但锋芒太露、功高震主,不免将自己陷入危险的境地。

有人会因为自己为公司辛苦卖力,但成果被上司全都霸占而感到愤愤不平,其实是没必要的。

退一步想想:你在公司的位置主要是协助上司,由他管辖你,在公司最高层的眼中,你部门做出的成绩,自然也是部门主管上司的成果。下属尽力完成上司指派的工作是分内之事,假如你硬要出头争抢风光,只会令人觉得你不自量力,不懂大体而已。另一方面,你会令自己变成上司的心腹大患,他自然不想地位被威胁,届时会设法除掉你。

或者你上司本身是“大老粗”,地位不会被你威胁,你能干、有功,令公司赚大钱,只会让财源滚滚进入他的口袋,但你也不要太自鸣得意。因为每个人心底深处都有弱点,特别是那些有地位、有成就的人,不想被人教导。假如上司采纳了你的意见而获成功,你便将功劳归他,让他感到主意是自己想出来的,而不是你教他,你是第一个目睹他的智慧的人,那么你获得他青睐的机会便大大提高。

这种功成身退之道,其实是真正的以退为进!

小不忍则乱大谋

很多下属对自己的上司,都会有以下的批评:“他的命运比我好,但办事能力却远不及我,可恨他还作威作福,表现出不可一世的样子。只懂得一味批评下属的工作做得不好,一旦问题真正出现之际,他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示,大家都认为他不是一位好上司。”奈何在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤,但你要记住一个事实:没有人是十全十美的,在办公室里与其明争暗斗,弄得两败俱伤,不如努力与每一位合作愉快,为日后美好的前途打好稳固的基础。凡事“小不忍则乱大谋”,你应该检讨一下自己的态度,学习与办公室里的每一个人做朋友。

不要妄想于短短数月内,便可以完全改变上司的性格。良好的人际关系实在是需要慢慢建立的,尽管上司没有要求你把过去的工作记录拿给他看,你也可以把它们整理妥当,主动呈交给上司过目。让他晓得你的工作能力,对他忠心耿耿,对方自然会对你增加好感,不再盲目挑剔你的处事方法。

在环境许可的情况下,请尝试支持、爱戴你的上司。站在他的立场想一想,你会发现对方有许多不得已的苦衷。无论遇到什么工作上的困难,不可过分依赖上司帮助,避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。

要取得上司的器重,当然不是一朝一夕的事。有人认为“比其他人做更多的工作,例如超时工作”是最重要的。其实并非如此!新一代的上司可能有另一种想法:工作并不算繁重,却要超时才完成,太低能了吧!

所以要使上司对你另眼相看,最实际的是除在工作上尽责外,还要学懂每一个程序的进行,了解公司的立场。注意你的上司如何做他人的工作,怎样与主管行政人员沟通,在其他部门又担任什么角色。当你成为这个行业的专家时,上司又岂会忽略你呢?

不要只满足于做好自己分内事,而应在其他方面争取经验,提升自己的“价值”。即使是困难重重的任务,也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦上司注意,如果真有难题,请先想想有什么建议,更不应投诉无法改变的条例。

不过,在任何方面都努力进取,容易招人妒忌。所以你要小心别人的舌头,平日最好与同事们打成一片,别离群独自去吃午饭,有什么好消息(如某大公司大减价)都不要忘记告诉他们。这样,就没有人会针对你了。

首先,你必须了解上司的脾气。例如,在接受下属意见时,有人喜欢白纸黑字的书面报告;有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告,凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意,要升职还不容易吗?

其次,若你能帮助上司发挥其专业水准,对你必然有好处。例如,上司经常找不到需要的文件,你赶快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户处理不当,你可以得体地代他把关系缓和;如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,上司觉得你是好帮手,你自己也可以多储存一些工作本钱。

假如上司每天早晨九点前总给你几份文件,那你该提早五至十分钟抵达办公室,配合他的步伐。若上司习惯十点才开始工作,你就要避免过早与他谈论公事。

要是他每天午饭时总一边吃盒饭一边看文件,你更应将午餐时间缩短。当然,聪明的你应利用上司开会的时间来休息,并且只有在他离开办公室时才打私人电话。

有不少白领人士遇到以下的难题:自己经过整整一星期的努力才完成的报告书,给上司过目时,他立刻指出不妥之处,并要求更改,但再经自己审慎研究,发觉错的是上司,该怎么办?

如果你在公司中仍是新人,这个报告书又是你的第一项重要任务,那么你应该小心研究上司对报告书提出的意见,并尽量照他的意思去做,这会比你努力证明自己是对的来得“稳当”。因为纯是数字上的对或错,只能证明你是个细心的人,对表现你的才干没有帮助,犯不上跟上司意见相左。

经验丰富的上司,一定有他的理由,耐心请教他“错”在什么地方,你或许会发现是资料不足,或是漏了一个要点。这时你就会暗地里佩服他,从而在讨论当中,学习到更多专业知识。当然,讨论结果,或许对的是你。而如果你在这行业中颇有经验,又在公司服务超过半年,那么你才有“本钱”去游说上司。不过,你仍得步步为营,切莫把事情弄僵。总之,无论你怎样行动,万万不能把上司的意见当作耳边风。

才华永远是自己的

对于许多能干的下属来说,断送自己前程的有时不是你的无能,而是你的才华。如果你被某上司视作真正的威胁,你会发现自己处于一种不利的处境。除非你能扭转局面,否则你可能只好被迫另找工作了。如果你在公司的业绩很好,但你的上司不能正确对待你的成功,或者同一个企业可能会有令你更欣赏的职位。如果没有这种可能,而所发生的事情又正如你所料,你最好的策略就是换个工作,到一个更乐于帮你提升而不是挡你道路的上司处去工作。

从最理想的解决方式来看,你想改变的不是你的工作而是你上司对于威胁的感知。如果你认为自己已抓住了问题所在,首先可试探一下对自己的行为作出轻微的修正是否能缓解或消除这种威胁。在任何一个机构,你的光芒盖过上司都是不明智的,除非你已经准备好并且有兴趣进行权力争夺。多数情况下,让你的上司保持一个受尊敬的形象只会对你的成功更有利。如果你以上司的形象来表现自己,你可能选择了短期的荣耀却放弃了长期发展,这是一种不幸的选择!

如果你确信自己只是由于表现超过上司而不小心给自己带来麻烦,你所需要做的只是找个办法与上司分享光荣,或至少把自己的成功部分地归功于上司。在多数企业组织中都有个不成文的规定,雇员的成功不仅仅由于他们的行动,而且要归功于他们的上司。违背这条规定就会使自己受到来自上层的敌意对待。

到了这种程度,你应想办法弥补失误,比如公开声明上司对你工作的帮助,或有意让上司介入你的行动。这可以减少最终会对你的事业起破坏性作用的并发症。

如果你想与上司竞争,就准备好战斗,在进入与上司的权力竞争之前,你要确信你所在的企业能允许这种挑战,最重要的是,要确信你已有了这个本钱。

退一步海阔天空

为了避免“木秀于林,风必摧之”的麻烦,许多人会有意无意地贬抑自己,以此来缓和与下属或上司的关系。

许多居高位的女人都觉得,待人和善是理所当然的,原因之一可能是要讨人喜欢,向别人担保她们不会仗势欺人。正如我们已知道的,这顾虑相当合情合理。要使你的高位无损于自己的人缘,另一个方法就是确保别人不会以为你“什么都有”,许多手握大权的女人都不约而同为此担心。

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