在上司面前表现谦逊的品德,会给上司留下“孺子可教”的好印象。一个浑身充满着傲气的下属,他在上司那里所获得的友谊、财富和信任资本必然少得可怜。所以,保持谦逊的品格是获得上司好感的又一重要因素。
众所周知,克里斯是以谦逊而闻名的。
他在阿姆斯特大学的最后一年,获得了一枚金质奖章,这是由美国历史学会奖给的最高荣誉。这在全美来讲也是人人钦羡的,可他没有向任何人炫耀,甚至连自己父母都没相告。毕业后,聘用他的裁判官伏尔特无意中从6周以前一份杂志的消息中发现了这一记载。这使他对克里斯倍加赞赏与青睐,不久便给了他一个很重要的职位。
在克里斯的全部事业中,从一名小小的职员一直上升为著名的总统,他常以这种真诚谦逊的作风出现在众人眼里。他的身份也由此而提高。在适当的时机,对着合适的人,这位历来谦逊的人用最敏捷的方法脱颖而出。真是“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”。
可见,在平素以真诚、谦逊待人,博得上司和大众的好感,可以为自己事业的腾飞奠定基础。一旦时机成熟或者机遇已到,就要充分利用谦逊所带来的身份,一飞冲天,达到目的。
另一个以谦逊闻名于世的人便是美国南北战争时期南方联盟的战将杰克逊。有人说“天赋的谦逊”是杰克逊显著的特性和优秀的品质。
在墨西哥战斗中,总司令斯哥托对他的指挥能力予以了极高的评价,而杰克逊从未向任何人提起过这事。
不过,杰克逊并不是视功名如粪土,从墨西哥战争开始时他给姐姐的一封信中便可以看出,他充满了树立声誉、博得大众注目的计划,因为那个时候他只不过是一个空有其名的副官。在他后来的事业进程中,这位勇敢、谦逊而聪明过人的人,巧妙地运用了他向上进取的每一计划,使斯哥托将军大有好感,在他的手下,杰克逊得到了不断的提拔。
对此,我们不难看出,杰克逊的谦逊的两重性与克里斯何等相似!这些人所不愿声张的,只是那些一定会为人所知道的事情。而当他的至关重要的功绩被人们忽略时,他们也会立即采取必要的行动来突出自己的——只是这是一种实事求是的突出罢了。
所以,只有目光短浅、胸无大志的人才会时时标榜自己做了什么,有时为了标榜自己,甚至在上司和大众面前掩饰自己的过失。像杰克逊、克里斯等伟大的人物可不是这样,他们都能超脱这种浅薄的虚荣。他们深知,人们所乐意接受和尊敬的是谦逊的人。
一个有功绩而又十分谦逊的人,他的身价定会倍增。
对于谦逊,我们还要指明一点的是:在这个现实的世界,好的道德与才能,如果没有人知道,并不就是很好的回报。这不仅是在欺骗自己,也是在欺骗别人,更是对自己功绩的诋毁。所以,过度地谦虚并不是一种可取的美德。谦逊与适当时候的自我标志相结合,也是一个人获得成功的途径之一。
谦虚的人恪守的是一种平衡关系,即使周围的人在对自己的认同上达到一种心理上的平衡,也让别人不感到卑下和失落。非但如此,有时还能让别人感到高贵,感到比其他人强,即产生任何人都希望能获得的所谓优越感。
所以,不让别人感到失落和使别人产生优越感的秘诀之一便是在他面前恰当地表现自己的谦逊。
所以,谦逊的人才容易不受别人排斥,才容易被社会和群体吸纳和认同。白领在组织中处理各种事务的时候,务必要放低姿态,以德服人。
不传闲话
上司与下属一起共事,最好能共享所有信息。如果上司不向下属通报重要的信息,下属便很难做事。因此,从这个角度上讲,上司也应积极地对下属提供必要的情况。
如果有些信息不宜让其他部门的人知道,上司在告诉下属时,可作必要的叮嘱。提供信息时,若摆出架子或一副施舍的态度,会令人讨厌,但接触到需要保密信息的下属,则应该守口如瓶。多话的人对于自己所言而引起的重大影响并不了解。有时会因无意中的一句话,困扰到周围的人,使上司陷入困境,最后还是会自尝苦果。如果被上司认定为“重要的事不能告诉他”,则与“不可信赖”毫无两样。
然而在许多公司都经常发生一种现象:希望传播的信息在某处停住,不希望暴露的信息广为流传。换句话说,正式管理的消息窒息不通,而非正式的管理却畅通无阻。
一般人的心理是,一听到重要消息,往往不识真假,就想迫不及待地告诉别人,以满足我比你早知道这个消息的虚荣心理,也因为每个人都有这种虚荣心,所以消息就A传B,B传C,一个接一个,很快就传得沸沸扬扬。
一个聪明的下属要充分了解这种情况,成为不该开口就绝不开口的人,这样才能获得上司的真正信赖。
如果获得上司的信赖而他认为你是他的“心腹”,你反而会增加接触到更多信息的机会。这对你工作的顺利进行将会有意想不到的好处。
一个人即使获得了上司的信任,也绝不能放松对自己的约束,否则就很有可能失去上司的恩宠。以下三个方面是特别需要白领为上司保密的:
(1)对影响上司关系的话要保密
人们在生气的时候容易说出一些在平时根本不可能说的话,比如会影响与上司关系的话。作为上司心腹的下属一定要对这些话保密。
有这样一件事:一天部队发生了一起事故,政委立即布置召开常委会,当秘书通知司令员时,司令员不高兴地说:“这个时候开什么会,乱弹琴。”显然,这句话的分量是很重的,一旦传给政委,一定会产生很不好的效果。可后来政委问秘书有没有通知司令员,司令员说了什么的时候,秘书只是模糊的回答说:“出了事故,司令员心情也很沉重,没说什么。”就这样,巧妙地掩饰过去了。试想,如果把上司在特定的条件下说的话,尤其是一些气话、过头话、牢骚话传来传去,那么后果一定是下属始料不及的。
(2)对上司的隐私要保密
经常和上司打交道的白领,熟知上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风和私生活,其缺点也容易被你所了解,这就要求你要从维护上司形象这一点出发,对上司的缺点和隐私加以保密。特别是上司个人生活上和婚姻上等有难言之隐的地方,更应该保密。
(3)对上司的过失和失误要保密
古人说:人非圣贤,孰能无过。不论哪个人,不可能每一句话、每一个词都用得那么准确、完整,说漏嘴的,说“走火”的无意中伤害别人的话,也是会有的。因此,作为下属,就不能把无意当有意,把偶尔当经常,把不该当回事的话传出去。下属与上司在闲谈中和非正式场合谈的话,最好都不要传,以免引起误解。
距离产生美
上司有时也许在工作以外的地方与你交往,而且在你进入一个新的工作岗位之后继续与你保持关系,你因而会不切实际地想方设法与上司建立一种稳固的、互相支持的关系,但是,这种关系绝不应发展到紧密牵连和涉及双方私人生活的地步。
之所以这么说,是因为经验表明,上下级之间确有可能很快建立起友谊,并且这对双方都是有利的。问题是这种密切的关系也会带来严重的危险,你一定会觉得保持一定的距离更安全。一种真诚的关系是应该得到赞扬的,但是,一般不鼓励建立涉及私人秘密和讨论个人问题的关系。
这样说是有很多理由的,其中一些理由是显而易见的。所有理由都基于这样一个事实:你和你上司的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样的。亲密的关系有一种平等化的效应,所以这就可能扭曲或干扰上下级之间正常的工作关系。
设想一下,上司告诉你一个秘密,如果被泄露出去,他将受到很大的伤害。起先,你也许会因为上司如此信任你而受宠若惊,甚至得意洋洋,事实上,上司已经给了你一个你能用来反对他的武器,如果你真想这样做的话。但是,他迟早会后悔把秘密泄露给你,而且,从某种程度上说,他这样做是贬低了他自己。这样他也许就会逐渐把你看做是一个潜在的威胁。在这种情绪状态下是很难建立起令人满意的关系的。
即使上司对你吐露的秘密仅仅是局限于公司内部的事情,但它们也仍然会给你带来麻烦。
因为,你对他所关心的事情介入越深,你就越会自觉或不自觉地要为之操心。然而,当你真的想站在上司的一边为他讲话的时候,你也一定会希望保留一份为自己着想和独立行事的自由。
在这点上,再往深处探究一下,你也许就会发现,与上司之间保持一定距离对你是有好处的。当然,有许多下属经常在上司旁边讨好并施加影响。此外,还有许多下属因为没有亲近上司以保护他的利益,最后以被忽略和搁在一边而告终,但是,经常与上司接触就像是抱着一把双刃剑,它既有助于你,也伤害你。
你越是亲近上司,他就越会对你提出更多的要求。这会导致你的失信,而他因此会对你感到失望。而且,如果两个人长时间在一起的话,那么,彼此最终不可避免地会了解双方的怪癖和毛病。倒不是因为你在他面前暴露了自己的缺点,而是因为他的缺点暴露在你面前了,这就可能危及你的职位。俗话说:仆人面前无英雄。然而上司却在某种程度上想在为其服务的人面前成为英雄,否则他们就得不到极其重要的尊重来扮演一个上司的角色。
频繁地与上司接触也浪费你的时间,而你本可以利用它来做其它事情的。值得人们为其工作的上司都想看到你多做工作而不是你的面孔。当你正忙于与上司接触的时候,别人也许正在完成他的计划和解决他的问题。
最后,过多地在上司那儿周旋一定会得到一个上司宠儿的名声。这样一个名声,会使同事们很容易地认可你的声望,但也会使他们讨厌你、不相信你。甚至还有一些人会想尽方法拆你的台。任何一个只是依靠上司而在组织里取得地位的人,他的基础一般是不稳固的,容易被打倒。
妥当的、危险性最小的方法是走中间道路,既不要引人注目,也不要默默无闻。让上司感觉到你的存在,但不要让他觉得你无处不在。如英格兰的查理二世在评论其助手时说:“西德尼·戈多尔芬从不挡道,也从来不会找不到。”查理二世,甚至一些他的继任者离位之后,西德尼·戈多尔芬仍在帮助处理英国政府的日常事务,这也许是其中的原因之一。
不跟上司抢镜头
上司都有着很强的尊严感。行使权力,发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,都会给他带来这种感觉。对于上司来说,侵犯尊严等于是对自己的污辱和蔑视,是绝对不能被容忍,更不能被谅解的。
许多时候,下属的冲撞会使上司下不了台,面子难堪。如果上司的命令确有不足,采用对抗的方式去对待上司,这无疑会使他感到尊严受损。特别是在一些公开场合,上司是十分重视自己权威和面子的,或许他会表示,可以考虑你的建议,但他绝不会允许你对他的权威提出批评。
作为下属,绝对不能跟上司抢镜头。如果你与上司在交往中总是咄咄逼人,不知道给上司留面子,就会引起上司的反感。更有甚者,把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴,完全忘了自己的身份,老做一些“越位”的事,抢上司的“镜头”。这样的人,恐怕很快就会被上司“炒了鱿鱼”。
常言道:“退一步海阔天空,进一步逼虎伤人。”这是十分有道理的。在利用上司的时候,如何能够采取以退为进的策略,给上司留面子呢?主要应当注意以下几点:
①在日常工作中,应该时时处处表现出对上司应有的尊重。当他向你交代任务或发出指示时,你要仔细聆听,不要显得无精打采,漫不经心,一副无所谓的态度,这必然会大大伤害上司的尊严和面子,他会觉得你缺乏对他应有的尊重。
②无论上司是对是错,你都要先听他说,然后再婉转地表达自己的见解。在上司正确的情况下,下属对他表现出应有的尊重,这点比较容易做到。但是,假如觉得上司错了,一般下属的心里就憋不住气,想和上司理论一番,甚至直接指出他的过失。这样,上司虽然在心里认为你可能是对的,但面子上照样会挂不住,一定会把你视为一个可恶的下属,从而不会想着给你晋升的机会。
鲁迅先生曾经说过:中国人其实是死要面子活受罪。实际上,不仅中国人如此,古今中外没有哪个人不是如此,在人性上都有这种相同之处。处于上司职位的人,在下属面前更是这样。因此,即使上司做错了你也要尊重他,而不是攻击和责难。
如果你总是这样“退却”的话,那么上司心里就会对你有好感。因而,一旦有晋升机会时,上司自然会优先想到你。
人们常说“吃小亏占大便宜”这句话,并且大多奉行不二,殊不知,“以退为进”正是这种策略的巧妙运用。而且,在你“退”时,也根本没有吃什么亏,兴许许多大便宜照占不误。
锋芒太露易伤手
能力不足,面对竞争必定失败,但是,有能力却仍然遭到失败,那就欲哭无泪了。
以刀具为例:刀刃钝的刀子再怎么用力也切不下去,这是无法改变的事实;而刀刃锐利的刀子虽然很好用,但一不小心反而容易切伤自己,非得小心不可。
例如:你对某公司的状况十分了解,当那些弄不清楚真相的人在谈论这件事的时候,其中有些人是想借机探听消息的,而你却毫无戒心,把自己所知道的消息一五一十地说出去,结果本来对这件事并不十分了解的人,反而从你这里得到了情报。
如果是别有用心的人,他再跑到上司面前去搬弄是非,让上司以为是你在随便散播小道消息。结果本来是对自己很有利的情报,反而成为自己的绊脚石,这可真是得不偿失。
你一定会说:“这个道理不用说我早就已经知道了!”但是,你是否真的能时时刻刻地记住这个原则,并且随时谨记在心?
每个公司都会有能力佳与能力不佳的人。通常主管都喜欢把工作交代给能力比较好的人,认为能力好的人一定能够不负所托地完成任务。
但是,这一类的人多半容易骄傲自满,一有了骄矜之心就容易锋芒毕露,锋芒太露的人反而容易遭人嫉妒。
所以,聪明的人一定懂得明哲保身之道,不随便展现自己全部的实力,不让人了解自己有多少战斗力。
古书上说:“过分聪明、过分强悍的大将反而是灭家亡国之人。”
你是否感到自己在某方面的才华锋芒毕露?别忘了宝刀不可随便出鞘的道理。
如果在决斗一开始的时候,你就先亮出自己的传家宝刀,让对方一眼就看穿了你的宝刀,这一场决斗你就输定了。
宝刀一定要在最后关头才可出鞘,这样你才有反败为胜的机会。
切不可让对方从一开始就追着你打,到最后你只有弃械投降一条路。对方越是不知道你的实力,越是不敢掉以轻心。
在一个公司里,白领事实上要懂得自我约束,保持必要的克制。这样一来,才能好钢用在刀刃上,关键时刻大有作为。
功劳让给上司