当然像洪水般涌来的人群不仅大吃大喝,也会在百货店大买其他商品。小林开设咖喱饭食堂之后,百货店每天人山人海,销售额一下子增加了六倍。这种在咖喱饭吃上一点亏,但让顾客知道阪急百货店真正把好东西以廉价供应消费者的公司,却使消费者产生好印象。
这个例子就是说,别人认为千万做不得的创意,正如咖喱饭一样被别人大加反对的创意,才是真正好的创意,其缘由就是在这里了。
小林一生当中所采用实行的提案,多半是从人家反对最多的那个提案先开始的。
日本理研光学公司、三爱公司董事长市村清也说:“如果别人认为我得到叫做‘成功’的东西,那就是我走了人家不敢走的路,尤其是走人家所走的相反的路而得来的。”
市村清采用董事们不敢支持的提案之后,便对董事们说明道:“你们都是这个新时代最进步、最优秀的人物,最优秀的你们也尚在踌躇不前,不敢实行的这项方案,我想别的公司是绝对不敢实行的。因此,我们公司一抢先实行,我们就能占上风,我们就能得到创始者应得的优厚利润。经营企业‘早着先鞭’的精神是很重要的。我深望你们重视‘先发制人’、‘时间即是金钱’的名言,千万不可眼睁睁地坐失大好机会才好。”
能人所不能
所谓商业无定式,恐怕是人无我有的经营法的最好解释了。
人无我有,可是商业的最高境界。想想看,无中生有,无理无据,敢为人先,实在是商胆包天才能办到的事。
其实,能人所不能,正是商人的生存之道。
比如说,大饭店的菜单肯定是厚厚一本,小饭店的菜单肯定是薄薄几页,但精明的商人却开出一个没有菜单的饭店——快餐店。
牛顿有句格言,大意是他的成功是因为站在巨人的肩膀上。那么,商人的成功是因为站在利润的肩膀上大胆创新。
古人道:“勿以善小而不为。”其原意是指别小看做点滴善之举,其意义是很大的。在企业的经营活动中,经营者切勿忽视细小的环节,因为很小的改进和创新,都可能会给你带来生意兴隆,滚滚钱财。
日本有家生产汽油打火机的工厂,它在20世纪50年代一直惨淡经营,生意发展不起来。在20世纪60年代初期,该工厂老板想法改进自己的产品,对某个部件试以改动一下。他无意中将打火机的火芯盖钻个小孔,试将打火机点燃。结果,他发现此举竟可节省汽油。经过反复试验,他制造的打火机因火芯盖上加钻一个小孔,使得它灌一次汽油可持续使用50天,比原来只能使用10天多了4倍。正因如此,他生产的打火机比竞争者优胜得多,他的生意骤然兴旺起来,没多久,他成为了亿万富翁。
日本有一位经营纽扣的小商人,祖辈终年辛勤劳碌仅能勉强维持生活。这小商人从打火机火芯盖钻孔得到启示,把自己经营的纽扣做成空心的,内灌入香水,密封后再钻一个小得眼睛都看不见的小孔,香水自然会慢慢地散发出香味。这样,一种“香纽扣”诞生了,女性非常喜欢,这小商人立即申请了专利,大量生产这种“香纽扣”供应市场。几年时间,这位小商人变成了大财主。
日本人有个习惯,喜欢送货上门,顾客需要吃些什么东两,一个电话即会按要求把热腾腾的可口食品送来。有位叫当麻庄司的人接手父亲的面食店后,经常送汤面到顾客家里去。他常常为这些汤面伤脑筋,因为汤面装在饭盒里,路上车子一摇动颠簸,面汤就会溢出,到了订户手里往往所剩无几了。
当麻庄司经过精心研究,设计出一种汤面运送器。这种运送器里面装有弹簧,当受到外面震动时,饭盒就不会摇动了。因当麻庄司的面食店有此招,生意比别人兴旺得多,他因此赚了大钱。更多的收入还在于他这项专利,现在日本有专门的工厂生产这种运送器,每台售价1万多日元,他收入的专利费有1亿多日元。
又如雨伞这个商品,在第二次世界大战后出现一种可折叠的新款式,它折起来只有1英尺长,可放进手提包,携带方便,较受顾客欢迎。当时,日本也从美国进口这种新型折叠雨伞。
日本雨伞制造商村田启一认真研究了这种进口雨伞,发觉它虽然有折叠的优点,但必须把伞骨一根一根地折叠后才能缩短,使用时很不方便。村田启一针对这个缺点,进行研究改进,没多久,他研究出用小弹簧安装在每一支伞骨上,一下改进了这个缺点,使用时轻轻一拉伞骨的托盘,整把雨伞的10条伞骨则会自动折叠起来,非常方便。
村田启一因改进这种折叠雨伞,他的生意在日本市场上独占鳌头,他的产品也迅速销往世界各地,钱财滚滚而来。另外,他这项简单的创新,亦如当麻庄司发明的运送器一样,获得了专利权,这项专利权使他每年赢得1.8亿日元的专利费。
万分之一的机会
成功学家希尔告诉我们,机遇与我们的事业休戚相关。机遇是一个美丽的性情古怪的天使,倏忽降临在你身边,如果稍有不慎,她又将翩然而去,不管你怎样扼腕叹息,她却从此杳无音信,不再复返了。
在商业活动中,时机的把握完全可以决定你是否有所建树,抓住每一个致富的机会,哪怕那种机会只有万分之一。美国有一句俗谚:“通往失败的路上,处处是错失了机会、坐等幸运从前门进来的人,他们往往忽略了从后窗进入的机会。”
人生就像流水,有的在一个地方打转转,有的乘着急流奔驰。你乘着这道流水,也许就在岸边悠哉悠哉,好几年才移动那么一点点,甚至完全静止不动。
随波逐流的落叶,只有听天由命,是无可奈何的。它的前进完全由风向与流水决定。然而,你却可以自己决定前途,不必老待在静止不动的静水处,你可以向流水中央游去,乘着急流,去寻找新机会。有自信心的人必将挺身接受考验,毅然跳进未知的世界中,向中心游去,他们知道,只要肯冒险,必定可以学到新的知识。美国但维尔地方百货业大王约翰·甘布士就是一个敢于冒险,善于冒险,最终乘着急流欢快地往下游驰去的勇敢者。
其实约翰·甘布士的经验之谈极其简单:“不放弃任何一个哪怕只有万分之一可能的机会。”
有不少聪明人对此是不屑一顾的,其理由是:第一,希望微小的机会,实现的可能性不大;第二,如果去追求只有万分之一的机会,倒不如买一张奖券碰碰运气;第三,根据以上两点,只有傻瓜才会相信万分之一的机会。
约翰·甘布士的看法却不同。
有一次,但维尔地方经济萧条,不少工厂和商店纷纷倒闭,被迫贱价抛售自己堆积如山的存货,价钱低到1美元可以买到100双袜子。那时,约翰·甘布士还是一家制造厂的小技师。他马上把自己的积蓄用于收购低价货物,人们见到他这股傻劲,都公然嘲笑他是个蠢材!约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之,依旧收购各工厂抛售的货物,并租了一个很大的货仓来贮货。
过了10多天,那些工厂贱价抛售也找不到买主了,便把所有的存货用车运走烧掉,以此稳定市场上的物价,妻子看到别人已经在焚烧货物,不由得焦急万分,抱怨起甘布士,对于妻子的抱怨,甘布士一言不发。
美国政府终于采取了紧急行动,稳定了但维尔地方的物价,并且大力支持那里的厂商复业。这时,但维尔地方因焚烧的货物过多,存货欠缺,物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去,一来赚了一大笔钱,二来使市场物价得以稳定,不致暴涨不断。在他决定抛售货物时,他妻子又劝告他暂不忙把货物出售,因为物价还在一天一天飞涨,他平静地说:“是抛售的时候了,再拖延一段时间,将要追悔莫及。”
果然,甘布士的存货刚刚售完,物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。甘布士用这笔赚来的钱开设了5家百货商店,生意也十分兴隆。
甘布士最终成了当时全美举足轻重的商业巨子,他在一封给青年人的公开信中说道:“亲爱的朋友,我认为你们应该重视那万分之一的机会,因为它将给你带来意想不到的成功。有人说,这种做法是傻子行径,比买奖券的希望还渺茫。这种观点是有失偏颇的,因为开奖券是由别人主持,丝毫不由你主观努力,但这种万分之一的机会,却完全要靠你自己的主观努力去完成。”
要想把握这万分之一的机会,必须具备一些必须的条件:
(1)目光长远。鼠目寸光是不行的,不能看见树木,就忽略了森林。
(2)锲而不舍。对于一个生意人来讲,没有持之以恒的毅力和百折不挠的信心是无济于事的。
要想在商业活动中有所作为,只靠一味地盲目蛮干是收获甚微的。假如这些条件你都具备了,那么有一天你将成为百万富翁。只要你去付诸行动。
头脑要清醒
经营者必须保持冷静的头脑和敏锐的洞察力,才能正确地预测事物的发展趋势。如果经营者不能冷静地分析形势、预测未来,常常因头脑发热或因对未来悲观失望而做出错误的决断,就很容易使企业陷入难以逆转的困境而不能自拔。
在20世纪70年代以前,大泽商社是日本一家在国内外拥有几十家子公司、历史悠久的大型企业。而进入20世纪80年代以后,随着世界经济的发展,市场竞争进入白热化状态,所有开放国家的企业经营者都在竭尽全力地维持本企业的生存和发展。他们深入地研究消费者的心理和需求,生产和销售适应市场需求的产品。而此时大泽商社的经营者由于在这样激烈的竞争压力下未能清醒地认识到自己所处的环境并制定相应的对策,仍然坚持其一贯的经营高档名牌商品的做法,对经营亏损的现状熟视无睹、听之任之,终于导致该商社经营每况愈下,最终因长期亏损、无法偿还到期的巨额债务而于1984年12月底申请破产。这个教训告诉我们,企业的经营者如果不能清醒地认识自己所面临的环境和前进的道路上可能存在的机会和风险,甚至对企业已经出现的一些不良现象无动于衷的话,那么失败就不可避免。
日本企业家堤义明是一位不畏艰险、做头脑冷静、善于思考的经营者。他认为事情如果没有彻底看透,就不可能做出正确的判断。在充满艰险的经济现实中,必须按照现实情况作进退取舍,而不能轻易去冒风险。20世纪60年代中期,日本刮起了一股玩保龄球的风气,保龄球随后发展成流行日本全国的运动。于是,许多大型公司、企业主管都认为保龄球将成为全民性的娱乐活动,并认为有如此巨大的消费市场,投资保龄球馆一定会有很高的回报。这些投资者不惜投入巨额资金收购土地,修建豪华的大型保龄球场。堤义明的西武集团也不例外,他在日本各地开设保龄球场,在一段时期内也的确获得了良好的收益。在这方面投资已经初步取得胜利的情况下,堤义明的参谋们都认为应该扩大投资继续修建保龄球馆,这时堤义明却反其道而行之,决定不但不扩大生意规模,反而结束现有球馆的生意,将场地换作其他用途。果然,20世纪70年代中期以后,玩保龄球的人数减少了60%,人们转向其它娱乐活动,如滑雪、钓鱼、打网球等,由此造成了80%的保龄球馆的倒闭。堤义明的远见卓识和细致入微的洞察力,使其能看到企业潜伏的危机,并采取措施,防患于未然,从而避免了企业经营上的失败。
偶然中有必然
发明与发现,有时是天意。其实是偶然与巧合给人以信息,有心人利用了这一信息,便有了发明创造。
卡特在就任总统之前,早已是一位远近闻名的百万富翁的花生大王。