④使亲情更加亲密
家庭是社会的细胞，是最亲密、最可靠、最稳定的社会单元。“生老病死，婚姻嫁娶”，乃自然与社会规律，两个男女相爱结婚，如能学点幽默，对于相互情感沟通，减少摩擦是有好处的。下面是一对夫妻幽默的对话：
“夫人，你怎么始终不明白钱的事情，别以为自己所买的东西全是打五折的。”
“所以我才愿意嫁给你，你的聪明才智也是打过对折的。”
这段对话，人们听后都一定会发出笑声。夫妻之间，为生活，为金钱，彼此难免存在分歧。可是如果不用恰当的形式转移矛盾，而是赤裸裸地批评对方的缺点，夫妻之间不吵才怪。可见家庭之中也要有幽默的表现形式，才能增进感情，减少分歧，令双方陶醉。
⑤使事业成功
现实生活中，我们从事的职业，有的是我们喜欢的，而有的又是我们厌烦的，但是无论怎样，我们为了生活，终究是要继续做下去的。
为了使自己的工作出色，事业成功，更要加倍努力。那些在“位子”上终日思进取的人是无所作为的。一般而言，人们虽然有各种各样的追求，其共同点都是考虑如何创造一个良好的人际关系环境，加强与同事及上下级的沟通，避开人际关系中的僵化与失误，使自己事业获得成功。
要做到这一切，学点幽默能够使你与上司、同事之间建立和谐的关系。你也会因此而成为一个乐观的人，一个能关心和信任别人，又能被众多的人所信任和喜欢的人。有人说，获得工作上的成就和事业上的成功是要具备很多条件，但幽默有助于你改善和他人的关系，促进成功，则是一个不争的事实。
幽默让我们可以开心生活，吸获事业，说出幽默，让幽默帮我们成大事。
4.说话应实事求是
俗话说：“量体裁衣”。日常说话，要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来作不同的处理，把握好分寸，留有余地。赞扬不要过分，谦虚也应适当。
刚演了新戏的青年演员常被人称为“崛起的新星”；刚发表了一首小诗的人便谓之“著名诗人”，这种赞扬有些是经不起时间考验的，但水已泼出，谁又会来草草收场呢？
同样，谦虚也该实事求是。过分谦虚就代表着不真诚。
有则笑话，说一个人过分谦虚。有人到他家夸他家花瓶漂亮，他说不过是一个粗瓶；人家赞美他衣服好，他又说不过是件粗衣。当客人对月饮酒，道：“好一轮明月。”他忙拱手说：“不敢，不敢，不过是我家一轮粗月。”
这种谦虚便近乎迂腐，以致令人觉得不真诚。说话留有余地，就要慎重选择一些限制性词语。开口“当然”，闭口“绝对”，会把交谈者吓退，把“部分”说成“一切”，把“可能”说成“肯定”，实际上是虚张声势，往往使自己陷入被动的境地。
一个年轻人想成为大发明家爱迪生的助手，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生便问他：“那么你想用什么器皿来放这种万能溶液呢？它不是可以溶解一切吗？”
年轻人正是把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把“一切”换为“大部分”，爱迪生便不会反诘他了。
同时，还应注意修饰词，好的修饰词使意思表达完整，恰到好处；过于夸张或过于缩小的修饰词，则会与客观实际相冲突，陷入两难境地。
有一句广告词：没有最好，只有更好。这里它用了“没有”、“最好”，又用了“更”，烘托出该产品精益求精的品质，展现了该企业不断进取，勇于开拓的良好形象，不失为一条“绝妙”的广告词，比所谓的“极品”、“世界一流”来得真实、有力度。
而在屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫与罗亭有一段对话：
罗：妙极了！那么照您这样说，就没有什么信念之类的东西了？
皮：没有，根本不存在。
罗：您就是这样确信的吗？
皮：对。
罗：那么，您怎么能说没有信念这种东西呢？您自己首先就有一个。
皮卡索夫在此用一个“根本”，把话说绝了。因此，遇到不十分有把握的事，宁可多用“可能”、“也许”、“或者”、“大概”、“一般”等表模糊意义的词，使自己的判断留有余地。
日常生活中，对于不同的语言环境和对象，应灵活处理，掌握不同的分寸，才能充分发挥语言的交际功能。在事业中，也应对于不同的语言环境和对象，采取不同的交际用语，这样方能成大事。
5.说话要尊重他人
说话要学会洞察对方心理，了解对方的心理需求。切不可“哪壶不开提哪壶”。
在我国有这么一则故事：
有一财主，膝下无子，不断拜佛求子，终于中年得子，非常高兴，摆了酒席宴请亲朋好友。亲戚朋友见了小孩都拣好听的话说，有的说这孩子大福大贵，将来一定会做官，有的说这小孩一脸福相，将来一定家业兴旺。财主听了心里喜滋滋的，偏偏这时一个人说：“这孩子将来一定会死。”此话一出，财主的好心情也没了，酒席草草结束。
此话非假，生老病死，谁也逃脱不了，但他不掌握财主的心理需求，冒冒失失讲出这句话，让人又气又恼。
相声演员侯跃文回忆他与父亲的谈话：“爸爸，我最近听到一些反映，说商店里某服务员的态度不好，常给顾客冷面。我想写段相声讽刺一下。”
侯老听了，沉思了一会儿，说：“你想讽刺服务员，可你了解他们吗？工资不高，上班一站就是八九个钟点儿，多辛苦！再说，哪家不兴有个不顺心的事儿？谁能老有笑模样？又没吃‘笑素’！顾客里头也有捣蛋的，遇上那号人，你乐得起来？我不是说服务员有缺点就不能讽刺，得先去搞点调查研究，了解他们的工作和生活，体谅人家的难处，那才能写出感情，批评得入理。”
侯老的一席话，充分体现了对他人心理的理解。只有理解他人的心理，了解他人的喜怒哀愁，才会把握好说话的内容与分寸，才会知道如何抓住对方的心理，赞美对方。
其实，人的心理需求可以分为五个层次：
（1）生理需要。这是人类最原始、最基本的需要，包括吃、睡、性及其他生理机能的需要。
（2）安全需要。包括工作、身体、老年生活的安全保障，要求生命财产不受损害。
（3）群属需要。也叫社交需要。指希望亲友、同事关系融洽，希望自己归属到某个群体或集团，或为其中一分子，有所依靠，得到照顾。
（4）尊重需要。人人都希望自己的个性、能力和成就得到别人的尊重和赞赏，得到社会的承认。
（5）自我实现的需要。希望实现自我的理想和抱负，最大限度地发挥个人的才智，得到全面而自由的发展。对尊重需要的满足程度形成自信心和自我价值感的程度。因此，对他人的尊重和赞扬也许是微小的，但取得的效果却是巨大的。
在心理研究界有这样一个实验，心理学家从一班大学生中挑出一个最平庸自卑，最不招人喜欢的姑娘，特意安排她的同学对她改变看法，对她表示喜爱和赞扬。于是，从这天起这个姑娘周围充满赞扬和热心的帮助。有人夸她，有人说她心灵手巧，有人送她礼物，有人每天与她一起回家……奇迹发生了，一年以后，这个原本默默无闻，自卑感很强的姑娘变得活泼开朗，有声有笑，充满快乐，她的学习成绩与仪表风度和以前比也大有改善，像是换了个人。
赞扬和鼓励确实有这样的魔力，只要你懂得一个人最需要什么。
卑微、胆怯的人需要和渴望别人的理解和尊重，不仅这些人渴望得到尊重，那些位高、权重、不可一世的人也渴望得到他人的尊重与理解，并且会为此而感动。
在日本历史上身为摄政大臣的丰臣秀吉，权倾一时，不可一世，这样的人还需要别人的关怀吗？然而下面这件事则体现出他与一般人同样的心理需求。
有一年，他听说松蘑大丰收，便突然提出要亲自去采松蘑。但当时时令已过，哪还有松蘑的影子。家臣不得已，只有在他要去的那块地前一天插上松蘑。第二天秀吉来了，看到满地松蘑，不仅赞叹道：“太好了！”这时，有位善于投机的家臣告诉他这些松蘑都是临时插上的。其他家臣得知有人告密，个个魂不附体，因为他们知道秀吉这个人对不忠诚他的人向来是严惩不贷的。但这次秀吉笑着说：“这是大家为了满足我的愿望才做的，是一片好心。好久没见到这样的松蘑了，又勾起我对往昔农村生活的回忆，我很高兴。”
人人都需要尊重，需要赞美，一句美好的赞美，能使我们不吃不喝活上两个月。
6.插嘴也讲求技巧
生活中有时需要插嘴，不能总是保持沉默，这是因为沉默也是有限度的。这就要我们懂得插嘴的技巧：看准时机，见缝就钻，明快简洁，干脆利索。
在成大事的过程中免不了与人交往，让人代为办事的情况。在与人交谈时，常常要谈论各种问题，插嘴也是套近乎的一种表现形式。好的插话能取得事半功倍的效果，不适当的插话则会使事情更糟。别人说话我不能插嘴，好像成了人际交往的礼貌通病。如果全让别人说，听者还不郁闷死，所以见话题就插，总比受人欺负做哑巴好。但是，插嘴也要懂方法，看场合，下面就有几个不成功的案例：
案例一：两位女孩子正在一个角落里悄悄地说着什么，一位男士不自觉地凑上去问道：“你们在说什么呢？”结果遭到两个女孩子的一句“讨厌！”那男士只好悻悻地走开了。
案例二：一位老师正兴致勃勃地给他的学生谈着他对我国经济形势的发展，滔滔不绝，忽然一个学生站起来说道：“老师，你刚才说得不对。”那老师一怔，继而脸色一变：“你给我坐下，有问题下课再谈！”
案例三：小李的老板正发泄着对他这几天表现的不满：“最近这几天你怎么老迟到？”“为什么上班的时候总是心不在焉的？”“真是的，太不像话了，你看，连头发都留这么长！”
小李忍不住了，插了一句：“这是我的自由！”
“什么，你的自由，要自由就别到我这儿来！”
第二天小李就被解雇了。
生活中不缺乏上面的情况，那位男士，那位学生还有小李之所以把事情弄僵了，是因为他们没有把握好插话的时机，结果遭到别人的抱怨或憎恨。
因此，说话要注意场合和对象，还要把握好时机，什么时候该说，什么时候不该说，什么时候可插，什么时候不可插，都不是随随便便的，说话如果不注意审时度势，常常会把快到口的大鱼赶跑。
讲话要及时地“切入”话题，找到双方共同关心的东西。
小王家的电话老是出现杂音，他几次找当地邮局要求检修一下线路。
邮局局长立即把正在看杂志的小于找来，批评他的不是，并令其赶快随小王到他家去检修线路。
一路上，小于紧锁着眉头不吭一声，小王灵机一动，问道：“你刚才看的是什么杂志？”
“《体育世界》。”
“哎呀，这杂志我家订了好几年了，包你看个满意。”
于是一路上两人你一言我一语谈得有滋有味，到小王家后，电话线很快检修完毕，后来两个还成了好朋友。
小王适时地找到了共同关心的话题，使他俩原来紧张的气氛很快消除了。
插话的好处，实际上在生活中也得到了体现。
洗衣机用久了，功能减退了，妻子想再买个新的，丈夫不同意。一天，丈夫对妻子说：“我昨天换的衣服洗完了没有，我明天有重要会议，必须穿。”
妻子打开洗衣机，一看：“还转着呢？第一道程序都没完。”
“这个破洗衣机！”丈夫道。
“还是再买个新的吧，”妻子乘机赶紧插话道。
“买一个吧。”丈夫欣然同意了。
一到商店，看中一台洗衣机，一问要几千元。
“太贵了，以后再买吧！”丈夫说。
“衣服那么多，又老换，急着穿怎么办？”妻子说。
这时服务小姐插一句：“这台洗衣机虽贵点，但质量好，容积大，功率大，洗得又干净又快。”
“行，那就买一台吧。”丈夫终于同意了。
聪明的妻子，精明的服务员能够敏捷地捕捉住插话的时候，达到了目的。
那些提意见或表示反对的插话，在说出来以前一定要先看准对方的心境，对方如果正激动兴奋不已地陈述自己观点时，你不要去打断他、插入自己的不同意见；如果对方正针对你发泄心中的不平之气时，你要暂时忍耐一下，不要插话顶嘴。脸色是心情好坏的晴雨表，人心境好时，万事皆乐；心境不佳时，举事皆忧。插话或提反对意见时务必考虑这一点，等对方平静下来，心平气和、心情舒畅的时候去说，才能收到良好的效果，达到自己的目的。
插话应该注意以下几点：
①应先弄清别人在说什么，以及说的哪儿了，只有掌握别人谈话主题，你才能确定自己应该插什么，可以插什么，什么时候插合适。如果你插些跟他们交谈毫无关系的内容，那只会打乱别人谈话的思路，招人厌恶痛骂。
②应明白插话者只是配角。无论如何插话者只是配角，谈话者是主角，多说话的应是他们，如果没有得到他们同意，你不可说话太多，以免喧宾夺主。
③注意礼貌。插话时毕竟会打扰别人的思路或破坏气氛，所以插话前必须获得对方同意。可以先礼貌地打声招呼，“对不起，我插一句，”“请允许我说一点，”“我可以插一句吗？”等吸引对方注意或征得同意，不过，这样的插话不要太多。
在社交中注意插话技巧才可以获得他人的认同与喜爱，得到他人的帮助，成就事业。
7.旁敲侧击达到说话目的
成大事离不开说话的目的，有时直说不行，需要旁敲侧击，击中对方要害，一语点破，但要一语道的，点到为止，对方的心理防线无形之中就被攻破。
唐朝开元年间，东都洛阳的一位将军，剑法超群，无几人能敌。
