1915年美国工业史上最激烈的罢工时期，小洛克菲勒是科罗拉多燃料钢铁公司的负责人。由于群情激愤，公司的财产遭受破坏，军队前来镇压，因而造成流血，不少罢工工人被射杀。
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话可谓不朽，它不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的：“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面，还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来，我有机会拜访整个南区矿场的营地，私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见面，因而现在我不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。由于这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。”
多么出色的一番演讲，这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或用语言暗示错在他们，用各种理由证明矿工的不是，你想结果会如何？只会招惹更多的怨愤和暴行。
商界人士都知道，对罢工者表示出一种友善的态度是必要的。举例来说，怀特汽车公司的某一工厂有250个员工，他们因要求加薪而举行罢工。当时的公司总裁罗伯·布莱克没有采取动怒、责难、恐吓或发表霸道谈话的做法，而是在报刊上刊登了一则广告，称赞那些罢工者“用和平的方法放下工具”。由于发现罢工监察无事可做，布莱克便买了许多球棒和手套让他们在空地上打棒球。有些人喜欢保龄球，他便租下了一个保龄球场。
布莱克先生富于人情味的举动，得到的当然是富有人情味的反应。那些罢工者找来了扫把、勺子和垃圾推车，开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾扫除干净。想得到吗？一群罢工工人在争取加薪、承认联合公司成立的时候，同时清除工厂附近的地面！这在漫长、激烈的美国罢工史上是绝无仅有的。这次罢工终于在一星期内获得和解，并没有产生任何不快或遗恨。
我们要与人合作，与人合作使我们事业有成，成就大的事业。我们要善于与人合作，与人合作需要技巧，合作不当，则会事倍功半，收获甚少。
11.团结合作成就伟大业绩
成大事者善于培养合作精神，即发挥合力的作用。他们以团结为重，通过团结来加大凝聚力，从而推动事业成功。
团结合作需要从自我做起，因为团结是群体的事，不由个人来完成。因此，个人能团结他人，群体的团结才能实现，个人的成功才能实现。
勇于合作，需要有一种主动、积极的态度，不仅与我们喜欢的人合作，也包括与我们不喜欢的人合作，因为每个人身上都有我们值得学习的东西。因此，我们不但要有良好的与他人合作的习惯，更要培养与他人开展良好合作的精神。
一位老人坐在一个小镇郊外的马路边，这时，有一位陌生人开车来到老人面前，陌生人下车问老人：
“请问先生，住在这个小镇上的人怎么样？我打算搬来住？”
老人看了一下陌生人，反问道：“你先说说你要离开那个地方的人怎么样？”
陌生人回答：“不好，都是些不三不四的人。我住在那里没有快乐可言，因此我打算到这儿来住。”
老人叹口气说：“先生，恐怕你要失望了，因为这个镇上的人，也和你那儿差不多。”
这位陌生人走了，继续去寻找他理想的居住地。过了一会儿，另一位陌生人来到老人面前，询问同样的问题，老人也同样反问他。
这位陌生人说：“哦！住在那里的都是非常好的人。我在那里度过了一段美好的时光，但我正在寻找一个更有利于我工作发展的小镇。我舍不得离开那个地方，但是我不得不寻找更好的发展前途。”
老人面露笑容，说：“你很幸运，居住在这里的人都跟原来那里的人一样好，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”
这个故事告诉我们，你想寻找敌人，你就会找到敌人；你想寻找朋友，你也就会找到朋友。不善于与人相处的人，到了哪里，都会认为别人难以相处。善于与人相处的人，与任何人，都会相处融洽。
每个人都愿意和自己喜欢的人交往，而不愿意和自己不喜欢的人来往，但现实生活却不可能满足我们每一个愿望。你的邻居可能正是你不喜欢的。你愿意安静，邻居则可能每天把音响开得震耳欲聋；你喜欢清洁，邻居则总是把破破烂烂的东西堆满了过道；你不愿被人打扰，但邻居却经常喜欢到你家里来借根葱要头蒜的。在单位，也有你不喜欢的同事，你虽然尽量回避他们，但由于工作关系，你不得不与他们打交道，你总是为此而烦恼。
居家不一定非要没有坏邻居的地方不可，聚会也不一定要避开“损友”。这关键是一个心态问题，能够从恶邻和“损友”的认识上转变过来。为人处世的一个重要原则，就是“自持”。能自持就不怕“近朱者赤，近墨者黑”。即便生活在污浊的环境里，也能保持自己高贵的人品。如果有一个恶邻和品德不好的朋友与同事，正可以锻炼自己的修养和定力。再说，恶邻和“损友”毕竟不是敌人，我们可以设法感化他们，他们身上也许有一些东西还值得我们借鉴。
那么，该如何和自己不喜欢的人打交道呢？
一是“忍让”，宁可自己受些委屈或吃点亏，也不要为小事而与对方争个脸红脖子粗，甚至打个头破血流。
二是主动接近对方。你可以先伸出友好之手，你可以主动和对方打招呼，对方原来对你的戒备心或敌意就可能化解，你提出的一些问题，他们就可能会加以注意和改进。
三是把你想像成对方。站在对方的角度考虑问题，你就可能体会他们的想法，从而修正自己的一些不正确的做法。这有助于双方关系的改善。
四是接受他人的独特个性。人人都有其特点，不要试图改变这个事实。接受他人的本来面目，他人也会尊重你的建议与观点。不要强迫别人接受你的观念。
五是去想对方做对了的事。对方也不总是那么招你烦的，他们也有好的一面，试着去发现这一点。
六是以自己的言行去感化对方，影响对方。
在美国战争的最初两年内，北方处于很被动的地位，其主要原因是北方将领的才能和指挥比不上南方的将领。按照宪法，林肯是全军的总司令，但在实际战场上则另有陆军司令和海军司令。
