人大都生来就喜欢被恭维,很少有人喜欢被别人批评。有时,别人的批评不是对我们个人本身的不满,而是对我们做事或是对人态度的不满,他们的批评是对我们做事的建议,并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足和缺点,以便能逐步弥补和改掉它们,从而完善自己。正如富兰克林所说的那样:“批评者是我们的益友,因为他点出我们的缺点。”因别人善意的批评而自我封闭的孤独者更应该学会善待批评,要试着将别人的批评当成最好的馈赠。
有一次,因为一个政客的游说,时任总统的林肯签发了一项命令,调动了某些军队,爱德华·史丹顿得知此事后称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我得亲自过去看一看,因为他几乎从来没有出过错。”于是,林肯就去见史丹顿,通过一番交谈,他知道原来自己发布了错误的命令,于是收回了成命。
假如有人骂你是“一个笨蛋”,你应该怎么办呢?其实,我们也应该欢迎这一类的批评,因为我们不能保证我们做的事完全是正确的,爱因斯坦是世界上最有名的思想家之一,也承认他的结论有百分之九十九可能都是错的。“我们敌人的意见,”罗契方卡说,“要比我们自己的意见更接近于实情。”当你习惯于这么想的时候,你就离真正的完美很近了。可惜,现实生活中的我们,在经历批评的时候,对于这一点总是很难做到。
我们每个人都喜欢听到别人的赞美,也不管这些赞美是否真诚或是公正。我们不是一种讲逻辑的生物,而是一种感情动物,我们的逻辑就像一条小小的独木舟,在又深又黑、风浪又大的情感海洋里飘荡。因此,接受批评,这是一种最难培养的习惯。如果有人批评我们,这时先不要替自己辩护。我们要谦虚、要明理,要去见批评我们的人,要说“如果批评我的人知道我所有的错误的话,他对我的批评一定会比现在更加严厉。”我们要依靠自己的真诚来赢得他人真心的喝彩。
没有人是天生的喜欢挨批评。在内心深处,我们都明白,批评是提高业绩、了解实情并避免灾难性决定的关键所在,但这是件痛苦的事。提出批评需要勇气,而接受批评则需要更大的勇气。能在事后感谢批评者并将别人的批评当成是给自己礼物的人,就是非常伟大的了。面对批评,我们应该持什么样的态度呢?那就是:虚心地接受,小心地选择,衷心地采纳。
李特尔是18世纪德国地理学开创人之一,他生前就已经很有名气了。他慷慨地提拔年青的批评者———弗勒贝尔的故事感人至深。李特尔非但不嫉恨和打击这位鲁莽的批评者,反而把他的批评文章推荐给一个著名的学术刊物,而且他本人还在公开发表的评论里,对这位青年学者的“敏锐头脑”和“真挚思想”大加赞扬。后来弗勒贝尔因为失业来到柏林,李特尔还热情接待,积极为他奔走,安排他极为需要的工作。这样一位受人尊敬的权威,如此对待一位毫不客气地批评他的后生,不正是为我们展示了为人处世的哲理吗?
西方有这样一句谚语说:“恭维是盖着鲜花的深渊,批评是防止你跌倒的拐杖。”只有虚心接受批评的人,才能改正缺点,提升自己。