一个人在社会上生存和发展,要有许多人格和德行上的要求,其中最重要的一条,就是讲信用。一个人最不可原谅的缺点和错误,也正是不讲信用。“人而无信,不知其可”,此话是孔孟之道的核心思想之一。类似的,还有“与朋友交,言而有信”、“言必信,行必果”。这些话我们中国人说了两千多年了,也影响了一代又一代的中国人。
我们之所以要一再强调讲信用,说明了生活中有不讲信用的人大量存在。自古就有“尾生之约”的故事为证:尾生与一女子约好在桥下见面,那女子没有来,河水却涨起来了。尾生一直坚持等在那里,最后他抱着桥柱被淹死了。
这则故事后来演变成两个成语:“尾生之信”和“抱柱之信”,都是正面赞扬做人要讲信用。不过,这则故事反过来看,还有一个不讲信用的人,就是那位女子。因为她的不讲信用,而导致了尾生的死。那女子实在可恶!
今天,尾生的故事几乎不可能出现了。然而,强调信用却比古时更加重要。信用的问题,遍及我们的生活、社会、经济和政治的方方面面。小则在家庭之内,若丈夫妻子、父母子女、兄弟姐妹之间不讲信用,乃至尔虞我诈,那么,何来和谐生活?大则在社会上,若不讲信用,合同成了白条,承诺变成废话,人们出门就麻烦,办事就受骗,又何来社会稳定?
人际关系中的信用非常重要,它关系着您的人品,您的前途。比如,借钱不还,反而责怪对方“太小气”的人,他的“人格分”能有多高?还有谁敢同他做朋友?还有哪家公司敢雇佣他?下面就有这样一个生动的例子:
在德国,一些城市的公共交通系统售票是自助的,也就是您想到哪个地方,根据目的地自行买票。没有检票员,甚至连随机性的抽查都非常少。一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞。于是,他很庆幸自己可以不用买票而坐车到处溜达。在几年的留学生活中,他一共因逃票被人抓住过3次。
毕业后,他试图在当地寻找工作。他向许多跨国公司投了自己的资料,虽然这些公司都在积极地开发亚太市场,可是他都被拒绝了。一次次的失败,使他愤怒。他认定这些公司有种族歧视的倾向,排斥中国人。最后一次,他冲进了人力资源部经理的办公室,要求经理对于不予录用他给出一个让人信服的理由。下面的一段对话很令人玩味。
经理:“先生,我们并不是歧视您,相反,我们很重视您。因为敝公司一直在开发中国市场,我们需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作。所以,您一来求职的时候,我们对您的教育背景和学术水平很感兴趣。老实说,在工作能力上,您就是我们所要找的人。”
留学生:“那为什么要拒绝我?”
经理:“因为我们查了您的信用记录,发现您有3次因乘公共交通逃票而被处罚的记录。”
留学生:“我不否认这个。但谁会相信,你们就因为这点小事而放弃一个自己急需的人才?”
经理:“小事?我们并不认为这是小事。我们注意到,第一次逃票是在您来到这里后的第一个星期,检查人员相信了您的解释,因为您说自己还不熟悉自助售票系统,因此只是给您补了票。但在这之后,您又有了两次逃票。”
留学生:“那时,刚好我口袋中没有零钱。”
经理:“不,先生,我不同意您的这种解释。您是在怀疑我的智商吗?我相信在被查获前,您可能有数百次逃票的经历。”
留学生:“那也罪不至死吧?干吗那么较真?我以后改,还不行?”
经理:“不,先生。此事证明了两点:一、您不尊重规则。不仅如此,您还善于发现规则中的漏洞并恶意使用;二、您不值得信任。我们公司的许多工作是必须依靠信任进行的。如果您负责了某个地区的市场开发,公司将赋予您许多职权。为了节约成本,我们没有办法设置复杂的监督机构,正如我们的公共交通系统一样。所以,我们没有办法雇佣您。可以确切地说,在这个国家甚至整个欧盟,您可能都找不到雇佣您的公司,因为没人会冒这个风险的。”
在德国,抽查逃票一般被查到的概率是万分之三。这位留学生居然被抓住了3次逃票,在严谨的德国人看来,这是永远都不可饶恕的。
在市场经济中,信誉是非常重要的。如果一个人在蝇头小利上都靠不住,您还能指望在别的事情上可以信赖他吗?一个成熟的社会,应该为每一个人建立必要的信誉档案,这个信誉档案能够向有关方面证实您的信誉度。这样,银行才可以借钱给您,商人才敢跟您做生意,别人才能与您合作,公司才好聘用您……只要有证据表明您是一个信誉良好的人,信誉就是您的通行证,您就可以受人尊敬地通行于这个社会。
从长远来看,诚信者必获益,失信者必受损。没有信誉的人寸步难行,没有信誉的人才是真正的穷人。因为他永远也别想从别人、银行或任何机构借到钱,也就无法“借鸡生蛋”,更不能增加自己的财富。