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第52章 结一张牢固的“网”,时时保持畅通

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。原因是什么呢?答案很简单,人际关系网结得太大、太庞杂。如果网过大,往往就会漏洞百出,而且又可能有许多死结,结果使用起来没有实效,“撒进海里也网不到鱼”。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。那该如何营造一个好的关系网呢?具体做法有以下几点:

第一步,精心筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人名记在一个本子上,把没有什么关系的人名记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。这就避免了该抓的关系没抓,不该抓的关系倒抓了一大把。否则,既浪费了时间,也会耽误办事效率。

第二步,按需排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌;哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些关系只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步,对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人的时候,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支持,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的关系则能够帮助你出谋划策,也有的还能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的。所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难,但是要把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚,要熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路。也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应该非常清楚,省得跑来跑去,重复找人,累人不见效。

有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他会不断地和图上的人保持联系,加深彼此之间相互了解和合作;保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。

明白了上述过程,你就可以画一张属于自己的“联络图”了。记得京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的,而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”,因为有了它,座山雕就可以坐山为王了。

但是,网织好了,联络图画好了之后,并非就一劳永逸了。保持联系是打造一个牢固“关系网”的关键。有人说“人际关系”就像一把刀,不磨就容易生锈,时常磨一磨才会光亮。国外有研究数据显示,朋友间若是半年以上不联系,你有可能将失去这位朋友。所以,不管工作再忙再累,请不要与朋友失去联络,不要等到有麻烦、需要帮助时才

想到别人。“用时方为朋友”的现实型做法,必然会伤害人际关系的健康。

美国成功学大师卡耐基曾说:“如何把接触的圈子中人转化为人脉资源?如何将圈子的人脉资源转化为事业资源?这里,最关键的是维护好人际关系网络。我有几个‘小成本’建议:填写记录卡片,保持背后的忠诚,特殊日子的祝福,以及保持沟通和会面的渠道。”当然,你也可以面对不同的人脉群体,打出不同的牌:

(1)“亲和”牌

打“亲和”牌就是你要做个快乐的人,并将快乐传递给网中的每一位朋友。

对于与自己相识多年的同学或同事,若是长时间不走动,彼此就很可能会生疏。对于同在一个城市有条件相聚的同学或朋友,可以借着一年中的大小节日聚一聚,喝个茶,K 场歌,打场球,看场大片,一起泡个吧,做个 SPA 都是非常适用的小聚方式。不管你是大公司的人力资源总监还是世界 500 强的 CEO,你依然是当年那个拿了奖学金就请他们到食堂吃炒菜的那个“开心果”。

全世界的任何场所都需要快乐,任何集体都欢迎快乐的人。虽然工作是严肃的,但没有人规定工作中一定不能有乐趣,反而同事相处有一个自己喜欢的环境,会工作得更卖力、更持久、更有效率。所以不妨试着让同事在工作的疲累中花点时间取乐一下,既可作为休息,又可增进同事间的亲密友情。衡量自己能否与同事相处融洽的标准之一就是,看自己能不能与之一起玩乐,一起享受和分享快乐。不妨一试哦!

(2)“关注”牌

如果是不常见面的旧同事,平常最好也能保持一定的联系。逢年过节,相互发一条祝福短信或打个电话,是非常值得提倡的。如今QQ 上都有好友生日提醒,如果你是有心人,只要稍稍关注就会轻松发现谁是今天的“寿星”,免费的贺卡、礼品卡都有,找一份能代表你心意的发送出去就 OK 了。在行业报告中看到老同事获得成功的报道时,发一封电子邮件祝贺他,让他知道你一直在关注着他的发展。长此以往,你会发现,你的手机和邮件中,也会得到许多意想不到的祝福!

除了平级的同事朋友以外,在我们的职场少不了与领导接触。他们有的离开了公司去了别的平台发展,有的是你现在新公司的顶头上司。不管是哪一种情形,你可能没办法与他们有太多近距离、频繁的接触,但这并不妨碍你与他们关系网的成功建立。每个人都有自己在意的日子或者事情,比如生日、婚礼或结婚纪念日。在这些时候送上自己最真的祝福,往往能使对方感动不已,从而拉近你们的距离。记住,在朋友特别的时日,别忘了送一份特别的礼物,这种礼物不一定要贵重,但一定要特别,特别到他终身难忘。

人际关系网是一个动态的概念,当时能成为朋友的环境在发生着变化,你的朋友在发生着变化,你自己也在发生着变化。如果你不用心去维护的话,有的关系就会一步步地疏远,而一件小事,一个误会,甚至是一句不当的话语,就可能让你失去一个朋友。记住:友谊就像一杯温水,要想让它不凉,就要时时想着给它加加温。

(3)“真诚”牌

如果是工作中必须建立的关系人,在网络时代尽管不一定见到对方本人,但依然可以拉近彼此的距离。他的签名是“生病,不舒服”,你可以适时地送上关心和问候,让对方心里暖洋洋的;她的微博写着:“昨晚我终于升级当妈妈了!臭小子 7 斤,母子平安!”你可以主动去个电话道喜,送去一束鲜花,她一定会感动万分;MSN 的名字上写着:“祝妈妈早日康复,永远健康!”你可以抽空询问一下她的母亲是不是生病了,有无大碍,如果你了解类似的病情,还可以适当地宽慰一下她,并提供一些医疗情报,她会深表谢意。

另外,每个同事身上都有值得自己学习的东西,可能取得过令自己羡慕的成绩,这时候你可以将自己的羡慕之情溢于言表。虽然人们一向比较看重了不起的成就,但是,不要忘了每天频繁地发生在身边的一些小事,比如同事专业考试得了好成绩,比如同事一通电话后谈定了一单新合同,比如同事想出一个简单的方法解决困扰了大家许久的问题,你不能仅仅是在心里赞赏,你的赞美与赞赏要让他人知道。这种让他人知道的方法有许多。亲口将你的赞美说出来,再送他一样小东西做奖品,这份奖赏无须刻意去找,它可以是一杯热茶,一枚水果,也可以是一叠从办公桌上顺手摸起的公司便笺。总之,不要忽视取得“小成绩”的同事,要将自己真诚的赞美恰当地送给每一位同事。

(4)“用心”牌

真诚地帮助同事,其实就是在帮助自己。所谓“得道多助,失道寡助”就是这个道理,真心地爱同事、帮助同事,实际就是帮助自己。每一个人在工作和生活的不同时期,都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候,如果他是你的人脉对象,这时你就应该在他身边。或者是义不容辞地冲锋陷阵,或者是忧心如焚地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,只是一句鼓励的话语、一个同情的眼神、一个淡淡的微笑,他都会感到真正友谊的存在,他都会深藏对你深深的感激,也可能以某种方式加以回报。

有的人,在同事间的所有抱怨声中都有他的发现,他从不把办公室的中心价值、同事们的口号、约定放在心上,他总是一切以自己为重,有时自私到不惜为煮熟一颗自己的鸡蛋而烧掉别人的一栋房子。这就是老百姓常说的害群之马。因此,我们要养成爱自己同事的习性,爱同事其实就等于爱自己,因为在竞争日趋激烈的当今社会,人们更注重团队的协作,而你作为团队的一分子,不仅一天中要有比和家人在一起更长的时间与同事在一起,你的成就大小、快乐多少都与同事有密不可分的关系,并且,同事间早已生成一种存亡与共的亲密关系,任何一个人都可能影响到你,你也可能影响到任何一个人。所以不要做那个害群之马,要做关爱同事、关爱朋友的知心人。

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