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第47章 优雅谈吐让你在职场左右逢源

言谈举止是一个人精神面貌的体现。作为女白领,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。

很多女人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以至于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。为了避免这种现象,女人应该学会放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。有的女人在“亮相”时昂首阔步,气势逼人;在跟别人握手时过分用力;跟人谈话时死死盯住对方。这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。

如果一位女性有较好的声音造型,不但发音明亮悦耳、字正腔圆,而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同,有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化,其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到:

有分寸

这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

有礼节

语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

有教养

说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

有学识

在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

在社交中,谈吐幽默的女人往往取胜,没有幽默感的女人往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐更可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评。

为了使自己更幽默、更有魅力,平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

一般来说自信心强、办事果敢的女人,其语言一定是简洁精炼的。现代化社会节奏快、时间观念强,说话简洁,会给人一种生气勃勃的现代人的感觉,尤其为人推崇。所以,如果想成为一个有魅力的女人,不可忽视了培养自己简洁精炼的言语风格。

啰唆是女人常犯的毛病之一,由此留下了“婆婆妈妈”一词。现代女性要提高自己的语言表达能力,学会简洁、避免啰唆是必过的一关。为了实现这一目的,请参考如下建议:

(1)头脑里要库存一定量的材料。并且临场交际时,要善于选用恰当达意、言简意赅的词语来表达思想。

(2)要抓住重点。说话时,要使语言中心突出、切中要害,不要东拉西扯、言不及义。

(3)要理清思路。说话前,对于自己要表达的思想先要非常清楚,要安排好结构,条理连贯,层次分明;同时注意平定情绪。保持情绪稳定,这是理清思路的一个重要条件。

(4)避免不必要的重复。在谈话中,必要的重复可以强调某一观点或者重要事实。但是,不必要的重复,特别是毫无理由的对同一事实的重复,不仅显得啰唆,而且会使对方感觉枯燥乏味。所以,在与人交流的时候,必须避免不必要的重复。

此外,用词尽量避免单调乏味。不少女人特别爱用某一个词来表达许多意思。不管这个词本身有没有那么多的含义。例如,有的女人喜欢用“伟大”这个词,于是在她的话中,什么都“伟大”了起来:“文章伟大了!”“今天吃一餐伟大的午饭”。“这批货卖了一个伟大的价钱!”

有的女人喜欢用“那个”来代表一切的形容词:“今天那个了!”“他这人很那个,是不是?”“我觉得这个事未免有点那个。”

这一类的毛病,大概由于太偷懒,不肯去动脑筋找一个恰当的词。要多记忆、多运用一些词语,才能生动而恰当地表达你的思想。

比如,在“好”这个概念下,有“精彩”、“优美”、“出色”、“呱呱叫”,以及许多其他的表现方法,不要简单地说:“你是一个好人”,“这个不很好”等等;不妨试着说成:“你是一个善解人意的人”,“这个方案不是很明确”,“这篇文章很有创意”等等。

心 灵 驿 站

不管世事多么复杂,不管产生多么深奥的思想,说到底,就是那么一点或几点经过概括和抽象了的认识。只要抓住了问题的精华、核心和本质,就能提纲挈领,一通百通,产生“片言以居要,一目能传神”的效果。

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