Seven ways help you win the client
以下是在催眠客户过程中的七招。如果能理解透彻这七招，并贯彻到你的催眠销售行动中，将大大提高你与客户的沟通程度，有效提高你的业务成绩。
1.第一招 展示
要让客户对你产生信任感，首先你得专业、自信，让自己看起来像这个领域的专家。
“专业”的内容包括，你对自己的产品了解多少？对竞争对手了解多少？你的客户在哪里，是谁？你的优势在哪里？
你想让自己看上去更专业吗？看一看，你能够在第一时间内，回答出客户的这些问题吗？
★你的产品是什么材质？
★你的产品是什么风格？
★你的产品有什么功能？如何使用？
★你的产品的生产流程和产销过程是什么样的？
★找出你产品的独特卖点是什么？
★你的产品提供什么样的售后服务？
★购买你的产品的顾客集中在哪个年龄段？从事什么职业较多？家庭收入大致如何？
★顾客选购你的产品的三个主要原因是什么？
★顾客拒绝你的产品的三个主要原因是什么？
★近几年来，你的企业有哪些发展大事件？
★你的企业获得的荣誉有哪些？
★你的企业外在形象是什么样的？权威机构对它的评价如何？
催眠 TIPS
同样的问题，如果放到你竞争对手身上，你熟悉么？比如说，竞争的产品是什么材质？竞争的产品是什么风格……
当你对这些问题都对答如流的时候，客户一定会为你的专业能力所折服，从而产生信任感。
2.第二招 倾听
察言观色，是一种世事洞明的学问，在销售中更是如此。倾听的内容包括：
★听的动作——态度
★听的效果——客观
★听的境界——三重境界（言内之意、言外之意、未言之意）★听的判断——你的意思是？
倾听的技巧有：
★礼貌——让顾客有好感
★用心听
★诚恳
★记笔记——尊重、适当记记
★重新确认——有异议一定要确认
★不打断、不插嘴——插嘴表示你讲得不如我好
★不明白的要追问——你刚才是否是这个意思？
★不要发出声音
★点头微笑
★看鼻尖、额头，偶尔目光接触
★坐定位，避免正对对方
★听话时不要组织语言
★当一面镜子，与对方表情同步
★避免干扰（手机、电话、秘书）
3.第三招 赞美
对于你的客户来说，恰到好处的赞美是无法抗拒的春风。赞美的原则有真诚、真实、得体等等。
赞美八大要点：
★生人看特征，熟人看变化
★逢物加价，遇人减岁
★第一时间送上赞美
★赞美他自以为是的
★赞美你想让他做的
★运用第三者赞美
★赞美相关的第三方
（人或物，间接赞美）
★背后赞美
4.第四招 认同
与客户进行沟通，从陌生到熟悉的第一步是通过认同客户，寻找共同点，包括共同的外在、内在、相关联想的共同点。如果没有共同点的话，就要寻找相似点，甚至通过种种技巧，去创造与客户的共同点。
肯定认同七大话术：
★你说得很有道理
★我理解你的心情
★我了解你的意思
★感谢你的建议
★我赞同你的观点
★你这个问题问得很好
★我知道你这样做是为我好
5.第五招 模仿
在催眠销售的过程中，需要走进客户的“频道”，才能建立“同频率”，以期让客户信任你，觉得你是“自己人”，从而购买你的产品。
模仿的内容包括外在的妆容、声音、动作、词语，内在的兴趣、情绪，以及习惯、价值观。
6.第六招 提问
在与客户进行沟通的时候，只有问问题，了解了客户的疑惑，下一步才能解决问题。这也就是俗话说的“知己知彼，百战不殆”。
提问的方式包括四种，分别是探询式提问、封闭式提问、引导式提问，以及请教式提问。
探询式提问：
★先生，您以前使用过我们品牌的产品吗？
★先生，您对我们的品牌了解吗？
★先生，您希望选购哪些款式？
★先生，您的预算大概在什么范围？
★先生，您有什么特殊的要求吗？
★先生，您希望我在哪方面重点为您作介绍？
★先生，您家的装修风格是怎样的？
封闭式提问（二选一提问）：
★先生，我想知道您这次买床的预算大概在2000元以下还是在2000元以上呢？
★小姐，您是喜欢深色的衣柜还是其他颜色？
★先生，您说价格高是与别的品牌比，还是价格超出了您的预算呢？
引导式提问：
★小姐，这款家具设计是非常流行的韩式潮流，您感觉如何？
★先生，像您这么优雅的人士，肯定更重视家具的品位，对不对？
请教式提问：
★先生，我想请教您一个问题。
★先生，您讲得非常有道理，我再请教一下。
催眠 TIPS
在提问的过程中，要注意以下的技巧：
★问简单的问题
★问无防备的问题（聊天式）
★问YES的问题（事实、真理、存在、发生的）
★递进式提问
★开放式、封闭式综合运用
7.第七招 引导
实际上，前面的六招都是在对客户做出“引导”，最终方向就是引导客户了解、购买自己的产品。结合以上的六招，对客户的引导包括四种：
★动作的引导
★声音的引导
★情绪的引导
★观念的引导
以上的七招，实际上是从理论到实际行动的一个过渡，在本书以下的内容中，会让你明白，如何从最基本、最具实用性的细节开始，一步一步地，对客户进行催眠式的销售。
