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第35章 同事不开口,就不要主动给建议

在工作的过程中,自己身边的同事免不了出现失误,一些对人热诚,而又没有什么心机的人会上前告诫同事应该注意的问题。如果你提醒的同事通情达理,不仅会认为你的提醒有道理还会感谢你的真诚,但是如果你的同事很狭隘多疑,不但不会接受你的提醒很可能会从此和你有了心结。

有的人性格直爽,说话也喜欢直来直去,最后经常让同事觉得不痛快,自己也觉得很冤枉。其实一个人深处职场,就会明白和同事相处是一门学问,与自己在生活中的随心所欲是完全不同的概念,有的时候哪怕你是出于一片好心,也需要察言观色,管住自己的嘴。

同事和你生活中的家人朋友不一样。如果你对朋友提出建议甚至是出言不逊,朋友都不会把你往坏处想。但是同事与你更多的是一种团队合作的工作关系,所以在与同事相处时做到处处维护他的面子,让他时刻感觉到你很尊重对方。

玉儿最近和同事小冉有心结没解开,而这件事让她觉得非常冤枉。事情的起因是这样的,就在前不久,小冉让她陪自己见一个客户谈业务,结果业务没有谈成,一笔大单就这样溜走了。事情过后,玉儿提醒小冉在和客户见面之前应该多做一些功课,至少把客户的真实需要搞清楚,这样和客户谈判的时候,就有了准备,能够抓住要点一举攻破。如果小冉还是这么懒懒散散,什么也做不成。没想到小冉听了玉儿的建议后非常不高兴,中午玉儿和往常一样约她吃午饭,她面无表情地说,自己不饿。后来,小冉居然在向其他同事抱怨说,她有什么了不起,有什么资格对我指指点点,如果真有本事就不在这儿待着了云云。

玉儿得知后真是气得七窍生烟又觉得天大委屈:“自己是替小冉着急,由于小冉在工作上常常安排不妥当而经常出现失误,自己好心好意给她提点也是为了她好,她竟然这么说自己!自己是个直爽的人,从来不会背地有什么不好的心思捣鬼,对待同事和朋友我都是以诚相待,怎么想就怎么说,从不拐弯抹角,可她为什么不但不感激反而抱怨?”

即便你的行动是出于一片好心,同事也有可能误解你在横加干预。被人当面说破致命伤不是一件好事,更何况你们的级别相当。

在《论语》中有这样一段值得深思的话,子贡向孔子请教和朋友相处的方法,孔子说:“忠告而善道之,不可则止,勿自辱焉。”孔子告诫世人:看到朋友有做得不对的地方,要真心劝告,善意引导,如果他实在不听就算了,不要多说,以免自取其辱。

就是和朋友相处也不能干涉太多,更何况面对同事,和同事之间既应该保持和睦友好也要保持平等独立,别人没有需要或请求要求你,就不要多做干涉。即便是当同事真诚希望你给些意见,你一是不要多说二是也要注意言语的委婉。你也许觉得看到同事出现了有可能导致损失的行为,不指出来就是不厚道。其实,你应该明白,不管对错都是他的选择和想法,这种观点还有可能根深蒂固,你的建议再正确也只是从你的角度出发而言。如果你的表达方式不正确,同事首先感到是被强迫接受你的观点,这就是产生矛盾的根源。和同事相处要保持理性,要拿捏尺度。如果过于激烈,人际关系反而会很脆弱。对同事的想法和做法首先表示承认和尊重是和谐相处的一个大前提。

和同事相处的距离一定要适中,不能太远也不能太近,要明白哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应该委婉地说,对言行的节制就会减少摩擦。对于你的心直口快,无心伤人,朋友和家人可以包容,可以忽略不计,但是在职场上过于“心直口快”就是一个人在人际关系方面的致命伤。玉儿对同事的失误心直口快地提出来,只能说明她还不够成熟,不懂得与同事的相处之道。

当然所有这些观点都应该因人而异,要具体情况具体分析。对于生性敏感的同事,在他没有邀请你参与他的困难的时候,如果你主动参与意见很可能会发生不愉快。因为这种人往往更注意自己的内心感受,你的建议在他看来侵犯了自己的隐私,他的心里当然不会舒服。古语有云:“不踩人痛脚”“矮人跟前不说矬”,说得就是与人相处的时候,要心存“善意”,要懂得节制。如果不能做到这点,凡事只以自己为中心,就会在不知不觉中得罪同事,在自己还没察觉的时候,人际关系就陷入了绝境。

更何况,从你的角度出发所理解的事情就一定是事情的真相吗?就一定是正确的吗?除了你自己,很难有人理解你自己的真实想法,如果你好心办坏事。由于自己的建议让同事在做事的时候出现了偏差,你就有居心不良的嫌疑了,到了这个时候你可以说是百口莫辩。同事对你的好心不感冒一是因为对你不满,另一是由于自我保护。

其实我们不妨站在对方的角度思考一下,如果你很欣赏自己的工作成绩,正在志得意满,希望有人一同来分享自己的劳动成果;或者是你处于一个失败的沮丧之中,想要安静地自己总结一下。这时有个同事不请自来,挑出很多问题。你是否会觉得愤怒和挫败,人类的本能在这种情况下会开始反击,在还没来得及用理性判断一下同事的动机时就已经有所行动了。

如果你不巧已经碰到了玉儿的麻烦,也不需要太过于放在心上,更不用大动干戈。而应该吸取教训,当此种情形再次出现时就要表达得委婉一些,适可而止,并尽量以一种对方能接受的方式来表达。这样你不仅真诚地、热心地帮助了同事,也不会伤了双方的和气。

同事之间的相处,不能率性而为,毕竟工作环境下的人际关系不同于生活,和同事相处要保持一个适量的度,就如孔子所说“忠告而善道之,不可则止,毋自辱也。”让自己的好心有一个好的表达方式,如果不行就不要勉强,以免弄巧成拙,不但帮不了同事还让自己陷入人际关系的泥潭。其实进退有度,不仅是处理人际关系的一种方法还是一种人生的境界。那就是让自己淡定从容,不强求不苛责。有的时候退让也是一种坚持,你点到为止,而同事坚持己见,当结果验证你的建议正确的时候,同事就更加对你心怀感激,所以不必争执一时的对错。

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