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第7章 尽力解决面临的问题(2)

有一次,我有个使我非常困惑的问题,于是去请教他。他显示出他处理问题的本事来,他仔细倾听我诉说的情况,他那敏锐的头脑集中心智分析我所说的资料,马上抓住问题的本质,并且提出问题。而这些问题正显出他的精于解决问题——“一、你有没有彻底、仔细地研究过有关的所有因素?你是不是觉得已经完全认识清楚了?”在这方面他又提出些试探性的问题,来测验我是不是了解我们据以解决问题的资料。“二、你是不是按照应该有的情形把资料组织得清楚而精确?”他问。然后他又说:“我们来把资料再重新组合一下。”

然后他采用了一种奇特的程序,他绕着桌子走,两手做着好像是把东西堆集在一起的动作,好像要把问题的各个部分都合拢在一起。然后他用长而粗糙的食指来刺探那块堆积在一起的问题。

最后他说:“你过来。每一个问题都有弱点。你所要做的是继续找到这个弱点。在这个问题上我已经找到它的弱点了。”然后他以“手指来破解”问题,正像狗用牙齿来咬开骨头一样,直到他把问题破解成碎片,不过这些碎片却呈现出层次。他找到了解决方案,而且事后证明那确实是个很好的方案。

“小家伙,问题来了的时候,你只要运用你的头脑就行了。”他训勉我,“你要研究问题,直到你完全认识清楚,然后找出关键,把问题破解开,其余的一切就很容易了。”

托马斯·爱迪生说我们需要身体的唯一理由是要用身体托着我们的头脑。头脑主宰一切,这或许就是为什么脑子是放在身体最上端的脑壳中的道理吧。爱迪生所说的当然是指所有的事情——我们日常的生活、我们的成功、我们的幸福、我们的未来——都是在头脑中做的决定,都是头脑功能的运作。在头脑里我们记忆,在头脑里我们了解、梦想、思考。只有具备思考能力的头脑才是人的真正精华所在。

不过,在问题到来的时候,我们通常的反应都偏向情绪方面,而不是动脑思考。在这种情形下,由于头脑不是在冷静和逻辑的控制下,因此就发出情绪刺激到神经,再传达到肚腹之中,于是人在惊慌反应下就感到不舒适。“为什么落在我头上?”他心里大声喊,“为什么叫我面对这种情况?我不知道找谁来帮忙。”

答案当然是你那健全的、聪明的头脑来帮忙——思考。思考就可以解决问题了。你的问题的答案都在你的头脑中,但是由于你强烈的情绪反应,甚至于惊慌,这些答案都被遮盖了。有一点可以确定的是:头脑激动的时候,是不可能发挥出创造性功能的。只有在冷静时——绝对地冷静——头脑才会发挥出实事求是的、合理的、有智慧的洞察力,而这洞察力必能产生解决问题的方案。

解决问题的步骤一直在我们的潜意识中运转着,只是它深埋在意识之下。在正常的状况下,潜意识中的思考一直要上升到表面的意识层面来。请记住,你的头脑一直要帮助你,如果你让它发挥功能,它就会帮助你。但是惊慌、歇斯底里,甚至于不怎么太强的情绪,都会使头脑处于混乱状态,使得头脑的伟大洞察力不能从意识的最下层上升到表面来。

先把问题冷一冷

今日青年所用的相当惊人的语言中有一句话非常睿智而机妙,应该成为不朽名句。如果大家广泛遵行,每一个人,每一个国家,都会获益匪浅。这句话就是——冷一冷。在棘手的问题闯入你的生活中时,虽然你可能变得紧张急躁,但是你要实践这句话,在心智上应尽量保持冷静,然后对自己说:“好吧,这是个问题,我来检视它一下,并且仔细研究它的形成因素。我镇静地来想一下它的含义。我要思考,真正地思考,而且只能思考。无论如何我的反应不可以情绪化。”

你用这种态度对待问题的时候,你的头脑就会立刻进入行动状态。所有你的心智,还有你的精神力量都会发挥出来。你的心智就会掌握住问题,而实际上差不多就等于从问题本身“握”出办法来。你固然要运用冷静的、合理的思考,但是我还要建议你运用祈祷。祈祷不是思维的转换是什么呢?祈祷是一条通讯频道,沿着这条频道就会传来洞察力、直觉力以及新的认知。只要用一份心智——你自己的——来处理一个问题,你就可以上路了。此外还有什么呢?

记住:你认为你行,你就行。因为处理任何问题所需的一切办法都在于你自己,你的心智和其他能力。冷静的反应可以打开通讯频道,沿着这条频道,办法就会自然地涌现。

亨利·福特一世是美国近代史中一位总能想出办法的伟大天才,也是汽车工业的奠基者之一。在“读者文摘50周年宝库”之中,格瑞特写的一本传记里,说福特先生是一位思想家。书上说:“有一次我请教福特先生,办法源自什么地方。在他面前的桌上有一只像碟子一样的东西,他把它翻过来,用手指敲着那东西的底部,说:‘你知道大气压力击在这上面。你固然看不到,也感觉不到,但是你知道这种情形确实存在。办法也是这样。空气中充满着办法,它们敲击我的头。你只要知道你要什么,然后你不要管它,去办你的事好了,你要的办法就会突然冒出来。它早就在那里。’”

“有一天,我就看到了这种情形。午餐的时候,福特先生正和我,以及负责公司内无线电广播的威廉·凯麦隆讲话的时候,他那高大的身体突然挺直了起来,他那原本开朗的面孔变得像梦游者的表情一样,而且不知道是对谁讲话似地自言自语说:‘哦,我根本没有真正地去想这件事情。’”

“他没有再说话就站起来快步走开。他一直想要的办法突然冒了出来,而他要去根据这个办法采取一些行动。凯麦隆说:‘他常常这样。一个星期内我们可能见不到他了。’”

亨利·福特虽然是个热情的人,但他也是一部冷静思考的机器。在底特律有一个说法,说福特夫妇真是一对少见的好伙伴——他是思想者,她是信仰者。多么了不起的组合——思想和信仰。只要你能够冷一冷,冷一冷,并且思考,再思考,你就无往不利。

小小的信心就会创造奇迹

在解决问题的时候,最重要的就是要明白“解困能力是与生俱来的”。其次,得拟出一个计划,加以实行。很多人就是因为精神和情绪上没有计划而无法应付问题。

一位商务经理告诉我,他很重视“人脑的应急能力”。他的理论是,人有许多潜在的能力,到了紧急情况下也许能发挥出来。在日常生活的言行中,这些紧急能力是潜伏不现的,但是有工作热忱的人不容许这些力量潜伏不用,他们把它运用在日常生活中。这足以说明有些人的表现为什么总比别人强。他们懂得使用别人在紧急时刻才重视的潜力。

困难的情况发生了,你知道如何应付吗?你有没有清楚的计划可解决特别难的问题呢?多数人采用因循苟且的方法,他们往往达不到目标。我强调你该按计划使用潜力应付问题,真是一点也不过分。

我读《圣经》多年,才明白《圣经》是要告诉我,只要我有信心——真正有信心——我就能克服一切困难,面对任何困境,不被挫败打垮,并解决人生一切麻烦的问题。一定有很多从未领悟信仰人生观的人正在阅读本书。我希望你们即刻醒悟,因为信仰是人生最有力的真理之一。你要记住,小小的信心就会制造奇迹。《圣经》一再强调:“你们若有像芥菜种子一般的信心……没有一件事不可能。”《圣经》里的每一字每一句都是百分之百真心的。这不是幻觉,不是妄想,不是举例,不是象征,不是比喻,是绝对的事实——只要你肯相信并去实行。“即或小如芥菜种的信心”也能解决你所有的问题。“照着你们的信念给你们成全了吧”,你所得的结果要看你拥有及运用的信仰量而定。小信念带来小结果,中信念带来中结果,大信念带来大结果。不过,上帝是宽大为怀的,你只要有小如芥菜种般的信念,这股信心也会给你带来令你惊喜的结果。

那些成功的人以一种简单却实用的方法,每次都得到很愉快、很成功的结果。这些人和你没什么差别,他们也跟你一样,碰到相同的困难,他们找到了正确答案。你也可以。

现在我要给你7个简单的建议,作为解决问题的方针:

1.相信每一个问题都有答案。

2.保持冷静。紧张会阻挡思想力的流泉。

3.别死想答案。先放松心灵,答案自会出现,而且清清楚楚。

4.公正、公平、无私地把一切事实组合起来。

5.把事实列在纸上。思想才容易明确,各项因素才能构成系统。一面想一面看,问题会变得客观多了。

6.信赖见解及直觉的功能。

7.诚心遵守这些步骤,那么你心中就会想出或掠过正确的解答。

无论怎样,世界上的每一个问题都有答案。保持冷静,紧张会阻挡思想力的流泉,脑子在压力之下不可能发挥功用。轻轻松松地面对问题吧。

积极思考的力量

积极思想的基本原则是,你能使你的大脑创造成功的先决条件。实际上,从你现在的思考模式,便能预测将来成功与否。

现在,我们须对所说的“成功”一词加以界定。当然,我们并不仅指纯粹的成果,而是指比这更难做到的功业,即如何使你的生活变得更有意义,更有效率。它指的是:作为一个人,你成功了;面对困难,你能自我控制,有条不紊,不成为难题的一部分,而是能提出解决之道。我们为自己定下的目标是:过成功的生活,成为有创造力的人。

我的朋友佛瑞迪的事,可以用来说明用合理的思考处理问题,最终成功的情形,而他只有16岁。在暑假将至的时候,佛瑞迪对他爸爸说:“爸爸,我不要整个夏天都向你伸手要钱,我要找个工作。”

父亲从震惊中恢复过来之后对佛瑞迪说:“好啊,佛瑞迪,我会想办法给你找个工作,但是恐怕不容易。现在正是人浮于事的时候。”

“你没有弄清我的意思,我并不是要你给我找个工作,我要自己去找。还有,请不要那么消极,虽然现在人浮于事,我还是可以找个工作。有些人总是可以找到工作的。”

“哪些人?”父亲带着疑问。

“那些会动脑筋思考的人。”儿子回答说,“所有你要做的就是动脑筋——真正用心思考,不要气馁或消极,只要动脑筋,积极地思考。”

我认为他真是个了不起的少年。

佛瑞迪在广告棚上仔细寻找,找到一个适合他专长的工作,广告中说找工作的人要在第二天早上8点钟到达42号街一个地方。但佛瑞迪并没有等到8点钟,而在7点45分就到了那儿。他看到20个男孩排在那里,准备抢先去求见,他是队伍中的第21名。

佛瑞迪审视了他的竞争对手,心中承认他们都是讨人喜欢的男孩。“如果我是老板,”他对自己说,“我愿意雇佣他们中的任何一个。”但是他不想让他们中的任何一个人得到这个工作,他要自己得到这个工作。他自己也是一名竞争者,但是他要怎样才能引起特别注意而竞争成功?

这是他的问题,他应该怎样来处理这个问题?根据佛瑞迪所说,只有一件事可做——那就是动脑筋思考,因此他进入了那最痛苦也最令人快乐的程序——思考。在真正思考的时候,总是会想出办法来的,而佛瑞迪就想出了一个办法来。他拿出一张纸,在上面写了一些东西,然后折得整整齐齐,走向秘书小姐,恭敬地鞠躬说:“小姐,请你马上把这张纸条转交给你的老板,这非常地重要。”

这个秘书是一名老手,如果佛瑞迪是个普通的男孩,她就可能会说:“算了吧,小伙子,请你回到队伍上第二十一的位子上等吧。”但是他不是普通的男孩——她凭直觉断定,他散发出高级职员的一种气质。她把纸条收下了。

“好啊!”她说,“让我来看看这张纸条。”她看了后不禁微笑起来。她立刻站了起来,走进老板的办公室,把纸条放在老板的桌上。老板看了后也大声笑了起来,因为纸条上写着:“先生,我排在队伍中第二十一位,在您没有看到我之前请不要做决定。”

他是不是得到了工作?他会不会处理他一生中所将遭遇的问题?他当然得到了工作,而且当然也会处理好他将遭遇的问题,因为他很早就学会了动脑筋。一个会动脑筋思考的人总能掌握住问题。他能够解决它,或者消除它,或者发展出一种办法模式,尝试着去做,去面对问题。

伟大的奥地利精神病学家弗洛伊德曾经说:“人类主要的责任在于承受生活。”一眼看来,这句话似乎很有英雄气概,而实际上也确实如此,这并不是没有深奥的真理做基础。不过人生如果真的仅止于此的话,那也太凄凉悲哀了,因此我宁愿主张人类的主要责任在“主宰人生”。人生尽管有很多的痛苦和困难,但是只要我们祈祷、思考、工作、研究、信仰,我们就可以主宰人生。这是真正的实情——绝对地真实。

人类生活总是希望更上一层楼,比现在更富有、更伟大和更崇高,即使在人类目前最喜欢的事物上也是如此。我们也都希望自己变得更好,有更好的环境,比今天最快乐的人还要快乐。如果我们没有达到这个目标,我们没有信心达到这个目标,这是我们自己的过失,因为我们已经成为了恐惧感的奴隶。

你要相信问题总有答案,你要相信问题是可以克服的,你要相信问题可以处理、解决。而最重要的是,你要相信你可以解决问题。信心是一种了不起的力量。你发挥积极的信心去思考,它们就一定会带回来信心的结果。正如没有信心的想法会自弃成功一样,真正有信心的思考一定会导向成功。

一旦我们意识到,在我们体内有一些永不腐蚀、永不被破坏的东西——那时我们将不再害怕任何事情。这种意识将会消除我们所有的恐惧和懦弱,重新树立起我们的自信,并使我们以征服者的姿态大踏步向前迈进。

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