历史学家唐德刚在抗战末期曾经在安徽立煌县做过一段时间小职员,当时第五战区司令长官李宗仁来当地视察,晚上大宴时,唐德刚这些小兵在幽谷彼岸遥望着长官驻节处的灯光人影,心想:“这长官一定不是人,他一定是长着三头六臂的将星下凡啊!”十几年后,一次唐德刚去拜访李宗仁,帮李宗仁一起打扫卫生。唐德刚在书里慨叹:“看了这位和我一起‘打扫卫生’的老工友,被老婆管得服服帖帖,那一脸忠厚憨笑的神态,回想起立煌群山里的人影灯光,我实在也忍俊不禁。”
解放战争之后,李宗仁离开了政治舞台的中心,和普通百姓的生活越来越接近,罩在他身上的高贵不凡的光芒就越来越弱了。在现在的生活中也是一样,当一个高官政要退休后,离开了他的下属们的簇拥,拎着小板凳在公园钓鱼时,身边的人或许也会惊叹:“这个人原来这样和蔼可亲啊!”
从某种意义上说,大众对你的想象、推测和议论越多,你的身价就越高。
位于曼哈顿第五大街的毕坚商店是众多商店中最显别具一格的店,例如在节日前夕购物热潮的时候,大多数商店里都是人来人往,非常热闹,店主们也都在用尽浑身解数吸引更多的顾客光临自己的商店,而毕坚商店这时却店门深锁,里面只有一位顾客在选购商品,这个商店的特点就是一次只请一位顾客进去,这位顾客进门后,商店的大门就要关上了。
这样每次只接待一位客人,它能赚到什么钱呢?乍一看,你会觉得毕坚商店的做法实在是愚蠢至极,但当我们结合消费者的构成情况来看时,你就会发现原来毕坚商店自有他的高明之处。
美国纽约的曼哈顿是世界上富商巨贾云集的地方,巨额的财富让他们的心理和消费出现了与众不同的特点,正是为了迎合这些富豪们,毕坚商店把自己的商店弄得与众不同,它把自己的顾客群锁定在极为富有的豪绅身上,经营的商品高档、豪华,价格也贵得令人瞠目结舌:商店里的一套衣服至少要卖2200美元,一套床罩标价10000美元,一瓶香水要卖2000美元。售价这么昂贵,商店在商品上赚得的利润也就相应得大得惊人,因此,商店里一次只接待一位顾客比别的商店接待几十甚至几百位顾客的收益还要多。
另外,毕坚商店摸透了这些富豪顾客的心理,他们都有高人一等的优越感,不喜欢与普通人为伍,整个商店里只招待自己一个人,正好满足了他们的虚荣心,而且这个商店对于在这里购物的顾客情况都予以保密,弄得更加神秘,人们在猜测和联想中更加抬高了毕坚商店的身价,增强了它的吸引力。
而事实则证明了,毕坚商店的经营策略是正确的,它获得了很大的成功,到目前为止,全世界有50多个国家和地区的富豪巨贾们到这个商店光顾过,包括美国总统里根、西班牙国王卡洛斯、约旦国王侯塞因和一些国际著名的大明星们,而且他们是绝不会空手离开这家象征着身价和地位的商店的。
不轻易接待顾客的,是最贵族的商店。所以某一个行业的大人物,绝对是你不了解的。大牌的明星、成功的作家、成绩卓著的广告人,乃至美容店中技艺高明的美容师,服装店的
高级裁缝和营养专家,顾客必须提前进行预约,并且只为少量的顾客服务。
钻石法则25:巧妙地表达出“不”的意思
⑴用沉默表示“不”。
当别人问你:“你喜欢小李吗?”你心里并不喜欢,这时,他可以不表态,或者一笑置之,别人即会明白。一位不大熟识的朋友通过电子邮件邀请你参加晚会,你可以不予回复。它本身表示,你不愿参加这样的活动。
⑵用拖延表示“不”。
有人约你去看电影,在电话里问:“今天晚上8点钟去看电影,好吗?”你可以回答:“改天再约吧,方便的时候我给你去电话。”
⑶用推脱表示“不”。
有人请求你替他加班。你可以说:“对不起,我一下班就要赶快去补习英语。”
⑷用回避表示“不”。
你和朋友去看了一部拙劣的武打片,出影院后,朋友问:“你觉得这部片子怎么样?”你可以回答:“我更喜欢抒情点的片子。”
⑸用反诘表示“不”。
你和别人一起谈论国家大事。当对方问:“你是不认为物价增长过快?”你可以回答:“那么你认为增长太慢了吗?”
⑹用客气表示“不”。
当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气的回绝。一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。
⑺用外交辞令说“不”。
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时,总是用一句话来搪塞:“无可奉告”。生活中,当我们暂时无法说“是与不是”时,也可用这句话。此外,有一些话可以用作搪塞:“也许只有专家知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛,很难说。”等等。
⑻用幽默表示“不”。
海明威住在美国爱达荷州时,适逢这个州竞选的议员知道海明威很有声望,想请海明威替他写一篇颂扬文章,帮他多拉几张选票。当他见到海明威,把要求提出来后,海明威一口答应次日派人送去。第二天清早,议员果然收到海明威送来的一封信,打开一看,里面装的是海明威太太过去写给他的一封情书。议员当时以为海明威匆忙之中弄错了,便把原件退回,顺便又写了一张便条,请海明威帮忙。不一会儿,议员又收到海明威送来的第二封信,拆开一看,竟是一张遗嘱,于是他就亲自到海明威家询问情况。海明威无可奈何地说:“我真的拿不出什么东西给你,只有这两样。您是要情书呢?还是要遗嘱呢?”海明威极富幽默地拒绝了那位议员的要求,同时也讽刺了议员为了升官,不择手段的丑恶嘴脸。
当我们羞于说“不”的时候,请恰当地运用上述方法吧。但是,在处理重大事务时,来不得半点含糊,应当明确说“不”
7.给自己一个响亮的名号
不是称号给人带来荣耀,而是人给自己的称号赢得了荣耀。
——[意大利]马基雅弗利
名号是其他人或机构所给予主观性、概念化评价,进一步清晰地界定了某人在某个领域的能力与地位。这些名号往往比头衔更响亮,也更具有震撼性,所以常常在各种会议、媒体中被应用。
这些“美好”的头衔、称号不是自然生成的,大多需要经过多年的努力,有些则是精心策划、有目的的争取的结果。争取名号实质是给自己进行形象定位,其性质与商品广告中的主题提炼一样。积极地展示、传播这些名号,等于在自己身上贴上一个醒目的标签,能够迅速在接受者心中占据一个高位。
头衔和名号相比较,前者证明的更多是权力与能力,而后者证明的更多是一种荣誉,表明社会对他的普遍认可,是个人身份的有力注脚。正因为这样,很多人非常看重这个名号,并为此不惜付出巨大努力。在美国电影《与狼共舞》中,一个男人只有在以其英勇举动获得人们赋予的某种外号——如“踢鸟”、“随风而立”、“与狼共舞”——之后,才算真正成功,这个名号也将跟随他一生。在水浒传和金庸的笔下,每一个英雄好汉都有一个“绰号”,当今社会,一个成功的、有影响的人士,也少不了各种各样的名号。
一般来说,名号的级别越高,权力的象征越明显,越能给人以震撼力,让别人对你尊敬有加。创始人、发明人、董事……;第一人、三大……之一等等,都是十分醒目的名号。
“某某派掌门人”是港台地区对当红美女明星的最高封号之一,后来也被内地娱乐界引用。继林青霞之后,先后被冠以这一称号的女明星有:周慧敏、杨采妮、梁咏琪、张柏芝、陈德容、林韦君、许慧欣、林心如、王心凌、徐静蕾、董洁、刘亦菲、韩雪……这些女星中很多人知名度不高,形象气质也难以达到掌门人的要求,掌门人的封号完全是经纪公司自己封的,当然也不可缺少对媒体费尽心机的引导,结果不管够不够条件,只要有了这个说法,无形中就提高了身价。
在名号的制造和传播过程中,如果采取将多人排在一起的方法,那么,可信度会显得更高,也便于记忆和广泛传播。
某位企业家的名片上曾有很多头衔,这些头衔虽然重要,但难以把他和众多企业家分别开来,香港有媒体根据他平时对财富的炫耀与故弄玄虚的表现,给了他一个“上海首富”的称号,其实这本来只是媒体的猜测,但这位企业家非常善于“借用”,巧妙地扩大它的传播面。2002年,他邀请香港记者及基金经理到上海参加联欢活动,活动名字就叫“上海首富真人秀”;他的一家珠宝店开张,发给记者的“通稿”标题就是——“首富某某助阵,明星某某闪亮登场”。
上海曾有房地产记者将张鸿铭、张永岳、印堃华三位房地产专家并称为“三教授”,三人听后欣然笑纳,此后举办的讲座,也冠名为“三教授研讨会”;三位房地产企业老总王石、冯仑、胡葆森并称为“中国地产三剑客”;经济学界“京城四少”:指的是樊纲、刘伟、钟朋荣、魏杰四位青年经济学家;“南有卢泰宏,北有郭国庆”,指的是居住在广州和北京的两位市场营销学教授……
娱乐界也采用这种方式以图进一步提升人气和知名度,影坛“铁三角”,指的是张国立、张铁林和王刚三位哥儿们;“左麟右李”,是说谭咏麟和由他提携的歌手李克勤;“四小天王”是陈晓东、古巨基、古天乐和谢霆锋这四位香港英俊小生;“四小花旦”说的是章子怡、徐静蕾、赵薇和周迅……
如果你也能给自己一个响亮的名号,一定能给你的身价添加不少筹码。
钻石法则26:应该随身准备的5样物品
无论你从事什么样的工作,以下5样物品是必须随身携带的。
①名片,最好能有一个名片盒,准备10张以上名片。
②纸巾。
③笔记本和纸,笔记本最好是那种有地址簿和电话簿的。
④身份证,因为有的公司没有身份证可能禁止入内。
⑤钱包,随时准备一些零钱,用以应付紧急情况。
8.亮出你的锋芒
秀出自己是你的责任,你必须让大家知道你是谁,以及你做了什么事。
——[美国]佩姬·克劳斯