适时的鼓励、赞赏和肯定，会使一个人的潜能得到最大程度的发挥。因此，作为上司的你，在看到对方的每一个进步时，应及时予以鼓励和肯定。每次小小的进步都使他们心里多些成就感，激励他们往前冲刺，逐渐取得更大的成绩。
人们工作是为了更好地生存和发展，这就是有金钱和职位等方面的愿望。除此之外，人们更加追求个人荣誉。一份民意测验结果表明，98%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人对领导的赞扬无所谓。当被问及为什么工作时，92%的人选择了个人发展的需要。
人的发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。在单位里，大部分人都能兢兢业业地完成本职工作，每个人都非常在乎领导的评价，而领导的赞扬是下属最需要的奖赏。
一般地，领导的赞扬主要有以下三大方面的作用。
第一、使下属认识到自己在群体中的位置、价值以及在领导心中的形象。
在发展相对于平稳的公司，职员或职工的工资和收入都是相对稳定的，人们不必要在这方面费很多心思。但人们都很在乎自己在领导心目中的形象问题，对领导对自己的看法和一言一行都非常细心、非常敏感。领导的表扬往往很具有权威性，是确立自己在本单位或本公司同事中的价值和位置的依据。
有的领导善于给自己的下属就某方面的能力排座次，使每个人按不同的标准排列都能名列前茅，可以说是一种皆大欢喜的激励方法。比如：小张是本单位的第一位博士生；小王是本单位“舞”林第一高手；小郑是单位计算机专家……人人都有个第一的头衔，这充分调动了这些职员的工作积极性，进而推动公司业务的快速运转。
第二、有利于满足下属的荣誉和成就感，使其在精神上受到鼓励。
俗话说：重赏之下必有勇夫，这是一种物质的低层次的激励下属的办法。而领导的赞扬不仅不需要冒多少风险，也不需要多少本钱或代价，就能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感。
当一个职员经过一个多星期的昼夜奋战，精心准备、组织了一次大型会议而累得精疲力竭的时候，或者经过深思熟虑而想出一条解决双方纠纷的妥协方法时，他最需要什么？当然是领导的赞扬和同事的鼓励。
如果一个下属很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩，虽然此时他表面上装得毫不在意，但心里却默默地期待着领导来一番称心如意的嘉奖。如果领导没有给予关注，或者不给予公正的赞扬，他必定会产生一种挫折感，从而挫伤了他的工作积极性。
第三、能够清除下属对领导的疑虑与隔阂，密切两者的关系，有利于上下团结。
一些下属长期不能受到上司的重视，时间长了，他的心里会犯嘀咕：“领导怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？”于是同领导相处不冷不热，注意保持距离，没有什么友谊和感情可言，最终形成隔阂。
领导的赞扬不仅表明了领导对下属的肯定和赏识，还表明领导很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。有人受到赞美后常常高兴地对朋友讲：“瞧我们的领导既关心又赏识我，我做的那件连自己都没觉得了不起的事也被他大大夸奖了一番。跟着他干特顺心。”互相都有这么好的看法，能有什么隔阂？能不团结一致、拧成一股绳把工作搞好吗？
身为上司，不能忽视了下属的这种心理。要知道，称赞下属，一方面是对他优点和成绩的承认、肯定，另一方面还可以增加和下属间的沟通、联络。
那么，上司对下属怎样称赞才能获得较大的激励效果呢？下面几种方法可供参考：
①有明确指代的称赞。
如：“老李，今天下午你处理的客户投诉问题相当巧妙。”这种称赞是你对他才能的认可。
②有理由的称赞。
称赞时若能说出理由，可以使对方领会到你的称赞是真诚的。如：“要不是你关键时脑子灵活，这次咱们公司的损失就可能难于估计了！”
③对事不对人的称赞。
如：“你今天在会议上提出的维护公司形象的意见很有见地”。这种称赞比较客观，容易被对方接受。
④对业绩突出者的称赞。
这种称赞，可以增强对方的成就感。如，办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度营销策划方案一等奖。拿回证书后，马主管立即给予了小高较高的评价：“小高，不错。你的那篇稿子我拜读过，文笔流畅，观点突出。好好努力，会很有前途的。”
⑤适时称赞。
这种称赞与“趁热打铁”同理，易被对方接受。
称赞是对双方对全局都有利的事情，千万不要因为自己是公司的主管而终日紧绷着脸孔，不肯弯腰。一定要甘于放下高姿态，否则时间久了，对谁都无益处。
