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第34章 迅速而有效地做出决定

对于那些低效的组织来讲,也是因为很多人为的因素,如过多的会议、讨论、瓶颈现象、工作环境等。对于每一位优秀职员而言,他们都具有一种良好的习惯——迅速而有效地做出决定。对于生存于竞争激烈中的现代人来讲,更应该培养这种良好的习惯。

第一、善用电话会议。

有些公司动不动就召集会议、举手表决、无休止地讨论等。其实,这些程序完全可以通过电话会议而加以避免。

如果你不知道这种做法(确实有很多人不知道),让我们告诉你,所谓的“电话会议”,是利用电话与在任何地方的人举行会议。你可以通过一些技术手段把要参加会议的那些人的名字和他们的电话号码连接起来,这样就可以举行一次电话会议了。当然,如果你把要谈的事情事先告诉参加会议的人就更好了,因为他们到时候一定会在场,而且也可以事先准备一下。

很多大型公司想到了将位于不同城市的分公司聚集在电话中举行会议,但人们常常忽略了一点,这个办法也同样可以和同城市的许多人举行会议。例如,如果你要组织一次家长教师联谊会,你想和执行委员会简单地讨论几个事项,如果你召集了一次会议,这可能会把每一个与会者整个晚上的时间都耗用掉了,但你可以举行一次电话会议,以很少的代价在几分钟以内就可以办好你的事情。

电话会议还有一个好处:当人们知道他们要按分钟计时付费的时候,就会事前做一番准备,在讨论中也不会尽说些没有意义的话。

第二、打破“瓶颈”现象。

造成“瓶颈”现象的原因可能是犹豫不决、懒惰、优先次序不当、顽固或要求过分。这是管理时间中遇到的最大问题,因为如果你是以为管理者的话,你浪费的不仅仅是你个人的时间,而是一群人的时间。

典型的“瓶颈”都是有类似下面这些人造成的:

·对于新办法不置可否的高级管理人员;

·核定下一项计划之前,舞文弄墨的官员;

·不能及早安排好聚会,使得布置场地的人没有足够时间布置好场地的俱乐部委员;

·喜欢在打字形式上吹毛求疵而要把信件重新再打的老板;

·习惯拖到最后才确定论文题目的教师;

·要下属每事必问而问时又找不到的老板,等等。

“瓶颈”现象的造成,固然可能是由于某一个人要做的事情太多,但也可能是由于某个人没有足够的事情可做,后者会堆积起一大堆文件资料,使别人(常常是使他们自己)认为他们很忙。对付这些人的方法,是给他们更多而不是较少的工作去做,并且订下期限。这个办法会像疏通堵塞管子的通道一样,可以发挥出惊人的效果。

我们要找出“瓶颈”的所在,第一个要找的地方是你的办公桌、你自己“待处理”的卷宗、你自己的“待办事项表”。并且记着:“瓶颈”常常是在瓶子的上端,所以赶快把你办公桌上的文件处理干净,以便于尽快转移到另一个人的桌子上,这比堆在你桌上要更加有效。

第三、拒绝懊悔。

没有什么事情比懊悔更浪费时间了。

纽约一位著名的精神病医师在即将结束他一生的职业生涯时指出,他发现帮助人们改变生活的最有用的观念,是他所谓的“四字真言”,头两个字是“如果”。他说:

“我的病人很多都是把他们的生命花在过去,为他们在许多状况中没有做到应该做的事情而身心痛苦”。例如:

·“如果我为面视多准备一下就好了

·“如果我把我的真正感觉告诉老板就好了

·“如果我接受过会计训练就好了

如果一个人过于沉醉于悔恨的大海中,情绪就会严重萎缩。克服这一问题的办法很简单,从你的言语中消除这两个字,而用“下次”来取代。例如,我们可以把上边的三句话改为:

·“下次我要好好准备

·“下次我要说出我想说的话

·“下次有机会我要接受训练

实行这个简单的方法直到养成习惯为止,永远不要再重提你过去犯的错误。当你发现自己仍在想着过去的错误时,你要忠告自己:“瑕疵我要用不同的方式去做。”你会发现,这样就关闭了过去事情的大门,使你脱离困扰,而能把你的时间和心力集中于现在和将来,而不是过去。

第四、让心灵保持一片宁静。

人的心灵需要安静、独处与和平的时间,以利于缓解竞争的压力,减低因家庭和朋友而带来的烦恼,并体验到宁静的治疗作用。

在如此繁忙的世界里,怎样才能找到这样的时间呢?其实这跟你找到时间去做生活中其他值得去做的事情是同样的方法:你应该制定出一个计划以保证挪出同样的时间,然后遵守这个计划,而且天天遵守。

有一种方法叫做“超自然默想”。每天静坐两次,共20分钟,闭起双眼,让心智任意神游,同时重复默念好象毫无意义的梵文字“曼陀螺”。很多实验过“超自然默想”的人报告说,这样训练的结果使他们更为机敏,紧张也大为缓解。而且在默想时会发生某些生理现象,包括氧气消耗、脑波,以及血乳酸盐的改变。用“超自然默想”获得的益处是不是也可以用其他方法获得,这仍然还是一个有待研究的问题,但正如一位批评这种“默想法”的人所承认:“它能够使我们‘停’下来几分钟的事情总不会是坏事。”

但是还有其他方法也可以使我们“停”下来 。如果你信教,当你祈祷,或在教堂、在家里进行宗教默想时,也可以获得同样的内心平静。如果你每天早晨比你家人早起,至少有一个好处——你可以获得几分钟独处和内省的时间。有些人在公园里,甚至在旅馆大厅停下来的车子里独自静坐几分钟,也可以使他们恢复内心的平静。

不论你用什么方法,都要想办法每天找出一段时间,让自己的心智摆脱竞争的忙乱,退一步向前看看,自己究竟在做什么。这可以使你更加客观地面对自己。能为你继续工作扫除掉你生活中的灰尘。

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