柯立芝有一位漂亮的女秘书，工作中经常出现差错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句很动听的赞美话，出乎女秘书的意料之外，她竟不好意思了。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我想你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
一位议员知道了这件事，去问总统：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”
柯立芝总统笑了：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子先要涂肥皂水吗？涂肥皂水干什么？就是刮起来使人不痛。我用的就是这个办法。”
“智慧点拨”
每个人都愿意得到他人的赞扬和欣赏，在向对方提出批评的同时，采用先褒后贬的办法更容易让人接受。
