那位摔倒的女士已经迅速地爬了起来。一边打量四周，一边整理衣裙、头发，走向了自己的汽车。直到这时候，富兰克林才拉着他的同事从立柱后面走出来。这一幕让同事感到很困惑，一个平常对别人充满同情心的人，为什么在别人摔倒时不及时伸出援手，却躲了起来？富兰克林正色道：“有谁希望被人看到自己的尴尬和狼狈相呢？我们躲到立柱后面，是让那位女士确信，没有人看到她难堪的一面。否则，她以后遇见我们，一定会感到羞愧。”
在别人难堪的时候不过分关注就是对别人最大的尊重，特别是那些身体上有缺陷的人，他们的敏感脆弱，最害怕别人关注他，嘲笑他，或是用异样的眼光盯着他。所以，尊重他们就是不关注他们。
在别人出洋相的时候发出笑声是极不礼貌的举动，也可以说是对别人的侮辱。尽管你在笑时并不存什么恶意的讥讽，但在别人看来会认为是对自己出丑的嘲弄，而感觉受到侮辱。有人在马路上不小心跌倒、大庭广众下说句错话或是衣服扣子突然崩掉等，都是很平常的事，应尽量做到见惯不惊，不要贸然发笑，从而给人留下一个好的印象。
把别人的尴尬事情当做故事、笑话四处张扬是不道德的。每个人都爱面子，自己的难堪事越少被人知道越好。如果你是个“大嘴巴”的话，就会招致别人的反感。
另外，在我们周围会有一些弱势群体，比如贫穷的乞讨者，比如残疾人，比如身体虚弱的老人等。很多时候，我们的一个眼神就会伤到他们。也许你会说，你看他们的眼神并没有鄙视，也没有刻薄，更没有嘲笑，只是一种怜悯。是的，很多人的眼神都是这样的，但就是这个怜悯的眼神，使得他们感到了自卑，感到了别人眼神里对他们的压力。
对于这些人，我们不要用异样的眼神去看待，更不要盯着不放，他们会感到不自在，会感到自己有别于正常人的群体。比如，有的人看到身体不健全的残疾人，就一直盯着看，似乎是在看什么奇怪的事物，有的还会指指点点，使对方感到一种莫大的伤害和自卑。更有一些人，用鄙视的眼神看待他们，对他们不屑一顾，甚至恶语相加，这是没有素养的表现。要知道，这个世界上，每个生命都是平等的。
8.第一次见面要记住对方的名字
苗苗姐以前经常会遇到这样的尴尬情况：
有朋友介绍了新朋友给苗苗姐认识，之后几个人一起聊天、逛街、喝茶，玩得很开心，俨然是多年的老朋友相聚。可是，过了几天之后，偶尔的机会苗苗姐在街上碰见了这个新朋友，对方主动过来跟苗苗姐打招呼，苗苗姐回应，却怎么也想不起对方姓什名谁。这种情况别提多尴尬了。
后来，苗苗姐就意识到，当认识一个新朋友时，马上记住他的名字是非常重要的一件事。记住别人的名字，是对别人的一种尊重和重视。记住别人的名字能给别人留下很好的印象，而且也可以让别人记住我们。
在与不认识的人第一次见面的时候，一般都会向对方做自我介绍，这时候就需要你运用你的记忆能力，记住对方的名字，以便下次见面的时候，你还能够准确无误地叫出对方的名字。在跟别人说话之前如果能够在恰当的时机称呼一下别人的名字，会更有效地迅速拉近彼此之间的距离。
再次见面后能够知道对方的名字，可以说明你们以前有过交往，你能喊出对方的名字，也说明了他在你心中的分量，这会让对方感动。谁都愿意别人重视自己，记住自己，当你喊出对方的名字，正能够满足对方的这一心愿。而且人与人之间交往是将心比心的，如果你能够叫出对方的名字，那么对方也会重视你的名字，并且记住它，对你本人也会有一个较好较深刻的记忆，从而有利于你们的交往，也能让你们的关系更进一步。
卡耐基曾经说过：“不论在任何语言之中，一个人的名字是最甜蜜、最重要的声音。”名字虽然只是简单的几个字词，却对一个人很重要。
名字是可以通向对方心灵的道路，在和他人交谈的时候，你轻松和亲切地叫出对方的名字，对方一定会感到惊讶。也许对方并不记得你，或者只是觉得面熟，但是你居然叫出了他的名字，这样做也是在告诉对方：你的名字对我来说是很重要的。因为别人感受到了你对他的重视，对方和你的距离很快就会拉近了。
张亮是个黑壮的男生，是班里的体育课代表。张亮的体育成绩很好，也很努力，只要有时间他就会去练习。老师有时间的时候，也会在一边督促他，并给他提出一些建议，让他能够更合理、更科学地锻炼。
市里面每年都会举办运动会，每个学校组成一支参赛队。无疑张亮被选中参赛，是班里唯一去参赛的人员。这是张亮第一次参加比赛，而且还是这么大型的比赛，他听说有好几十个学校的选手都要去，这让他有些兴奋也有些紧张。
举办方为了方便下达通知，也为了做赛前的集训，让选手能够更好地适应比赛场地，就集中性地给所有选手提供了住房。每支参赛队伍的住房没有界限分别，混在一起，说是为了让选手们彼此交流。
越是接近比赛，张亮就越紧张。虽然他不断地给自己暗示说没什么，但是在比赛前夜还是紧张到睡不着。张亮看了看窗外，有月亮，于是就出去走走，顺便看看月光。
来到操场边，看到双杠上坐着一个人，心想大概也是因为紧张而睡不着的吧，此时他也很想找个人聊聊，于是就毫不犹豫地走了过去，并双手撑杆跳起坐到双杠上。坐在双杠上的人看到张亮的出现有点讶异。于是张亮笑着介绍道：“你好，我叫张亮，明天有比赛的项目，有些紧张，睡不着，所以出来走走。”
“我叫张磊，也是有些紧张了，所以出来透透气。”张磊说道。
“你也姓张啊，我们五百年前大概是一家呢。”张亮开玩笑道。
“可能啊。你参加的项目多吗？”张磊问。
“有好几项，不算少，也不算多。前几项都还好，就是最后那天8000米长跑比赛比较费体力。你呢？”
“我也是，8000米比赛我们一较高下如何啊？”张磊很有兴致地问。
“呵呵，没问题，当然好。”张亮很开心地说，看了下时间，已经很晚了，“明天还要比赛，要回去睡觉了，你也早点回去休息吧。”说着跳到地上。
“嗯，知道了。”张磊边说边摆手示意张亮回去睡觉。
比赛开始几天了，这天刚到跳高比赛现场的张亮，就看到了站在一边等候比赛的张磊，感叹两个人果然是有缘，于是走过去跟张磊打招呼。
“张磊，这几天比赛怎样？”张亮问。
“你是？”张磊听到有人和他打招呼，觉得对方很面熟，却一时想不起来了。而且觉得自己没印象的人还记得自己，感觉自己受到了重视。
张亮听到张磊的疑问，想到那天晚上对方可能没看清楚他的脸，不记得他也正常，于是说道：“张亮，前几天我们在双杠旁边还说要在8000米赛事上一决高下呢。”
“哦，张亮啊！呵呵，不好意思，一时没想起来，别介意啊。”张磊有些歉疚地说。
“呵呵，不会，我们一起加油吧！”张亮鼓励道。
“嗯，你也是！”张磊说。
之后，张亮和张磊的交流逐渐多了起来，8000米比赛的时候，张磊胜出。比赛结束后，两个人互相留了联系方式。回到各自学校的他们，还经常交流锻炼时的心得，两个人的关系也是越来越好。
张亮在一次偶遇的情况下，记住了张磊的名字，在再次遇到之后，叫出了张磊的名字，张磊因此觉得自己受到了重视，进而对自己没有记得张亮的名字而感到歉疚。
能够记住对方的名字，我们就可以避免在遇到对方时直呼“喂”“哎”这些不礼貌的词语。要知道，这样称呼别人不仅不礼貌，还很伤人心。你伤了对方的心，对方当然不会尊重你，更不会跟你交往了——谁愿意跟一个不尊重自己的人交往呢？
9.“自嘲”是一剂平衡自我心理的良药
我们习惯嘲笑他人，可是苗苗姐告诉你，有时候自己嘲笑自己，也是一种交际方法。你信吗？
生活中我们难免会遇到一些尴尬、下不了台的事，而自嘲不仅可以帮助我们摆脱难堪、窘迫和尴尬，还能帮我们赢得别人的尊重，甚至是敬佩。
苗苗姐看过这样一个小故事，觉得非常精彩，跟大家分享一下：
在一次期末颁奖典礼上，一个同学得了很多的奖，把“三好学生”“优秀干部”尽收囊中，所有人都报以热烈的掌声，欢迎他上台领奖。
可倒霉的是，他走上那一级级的台阶时，非常不小心地摔了一跤，狼狈不堪——也许是他太兴奋了。这时，全场都安静了，气氛变得有些尴尬，有的同学甚至偷笑起来。
这个领奖的同学却毫不介意，竟然大大方方地指着台阶大声说道：“看吧，上一个台阶，多不容易，领奖如此，学习更是如此。”说完，他若无其事地站起来，继续走上台去，还一边走一边说：“一次失败不要紧，继续努力，再上一个台阶！”
顿时，比之前热烈好几倍的掌声再次响了起来！
一个很尴尬的场面就这样被他的幽默式自嘲化解了。可见，“自嘲”是一剂平衡自我心理的良药。自嘲能使自卑化为自信，使失衡的心理得到平衡。
人们在遇到窘境，对付尴尬和难堪局面时，应该多一些风趣幽默的自嘲，这样才能够及时调整心态。
自嘲也是拥有自信的表现。有些时候，自嘲能够缓解压力，使自己获得自信心。
崔永元在这方面就做得很好，有一年，他在江苏大学生电影节上获得“最受欢迎男主持人”称号，他自我调侃道：“大学生们之所以喜欢我，是因为我‘异常亲切’的长相。他们可能觉得我的长相像身边的同学，而身材呢，则像老师，正面看，像食堂的大师傅，背面看，却像她热恋中的男友。”虽然他好像全在说自己的缺点，嘲笑自己的长相普通，其实这种亲切的表达却让台下的观众们更喜欢他了。
当别人嘲笑你时，你表现得怒不可遏，只会引来更大的嘲笑。最好的做法是，笑一笑自己干得很糟的事情，笑一笑自己长相上的缺陷，这样别人反而不敢轻视你了，甚至会感到自惭形秽。
一位老师普通话不过关，有一次上语文课，讲到某一问题要举例说明时，把“我有四个比方”说成了“我有四个屁放”，一时教室里像炸开了锅，学生笑得不可收拾。
老师灵机一动，吟出一首打油诗：“四个屁放，大出洋相，各位同学，莫学我样，早日练好普通话，年轻潇洒又漂亮。”
老师借助自嘲，既使自己摆脱了尴尬的场面，又对学生起到了很好的教育意义，从而赢得了学生的热烈掌声。
当然，“自嘲”不同于自轻自贱，要把握并运用好它，需要把握好分寸，既要显得超脱，又不宜过分尖刻，否则，反而会让自己更尴尬。只有谦虚并且自信的人才能经受住别人的嘲弄以及自己对自己的“打击”。
一个懂得把握“自嘲”这种方法的人，就是掌握住了挣脱困境的能力。因此，面临别人的冷嘲热讽时，不妨尝试使用“自嘲”这个方法，也许会收到意想不到的效果。
