思维创造行动，行动创造结果，称职的员工敢于向工作要结果。如果我们想要一个满意的工作结果，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“结果思维”。具备“结果思维”的人一切唯结果至上，任何时候都以追求结果为本；而不具备“结果思维”的人结果意识淡薄，忽视对工作结果的把握。两种不同的做法，成为决定员工卓越与平庸的分水岭。
一名具有强烈复命意识的员工，在结果心态的驱动下，会竭尽全力，利用各种方法取得结果。在赢取结果的过程中，他们会得到相应的提高和回报。相反，一个不负责任、缺乏复命意识的人终日满足于尚可的工作表现，不思进取，能糊弄就糊弄，没有争取一流的动力，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力也日渐消退，从而进入一种消极被动的状态。
领导让李浩去买书。李浩先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说已经去进货了，要过几天才有。李浩又去了第三家书店，这家书店根本没有卖过此书。
中午，李浩只好回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有，过几天让我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的李浩，欲言又止，摆摆手让他出去了。
李浩为此事付出很多，有苦劳却没有功劳，因为他没有为组织提供任何有价值的结果。组织是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果达不到我也没办法”，那么组织靠什么生存呢？
其实，去买书是任务，买到书才是结果。李浩的确跑了三家书店都没有买到书，这意味着李浩已经付出了劳动，却没有结果。如何让自己的劳动不白费？其实，只要李浩执著地要结果，就一定能找到有效的方法。
比如：
第一：打电话询问其他书店是否有这本书，这样可以省去四处跑书店的时间。
第二：上网查查这本书是哪家出版社出的，向出版社邮购部邮购。
第三：到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。
李浩这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个固定的思想：你安排我做这件事，我就去做这件事，我只对事情的过程负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？答案当然是否定的，领导要的是结果！
结果第一，责任落实的本质就在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切过程都毫无意义。反过来讲，如果没有结果，那么所有的苦劳都没有价值，因为过程追求的目的是获得结果。所以，我们必须树立“结果思维”，强化“结果导向”。
现实生活中，我们只有突破自己的思维定势，强化“结果导向”，才能取得较好的业绩。因为结果是一种标杆，是一种方向，是一种价值的印证，是不断走向卓越的新起点。
要成为称职的员工，此时此刻就要行动起来，用奋斗诠释能力的不凡，用结果演绎过程的精彩！
提升感悟
一名具有强烈复命意识的员工，在结果心态的驱动下，会竭尽全力，利用各种方法取得结果。
