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第21章 主动“补位”,做公司需要你做的事

在企业中,职能的闲置或重叠,分工没有落实好,都会导致缺位、错位的现象。有时做一件事需要得到他人的协助,如果分工没有做好,别人可协助也可不协助,那么这件事就很难做了。在工作中,如果有一名员工缺位,那么就很有可能带来等待、停滞等现象,这样就会在很大程度上降低工作的效率。其实,很多组织做事效率不高,很大程度上就是因为个别人的缺位。

所以,企业要提高效率、降低生产成本,需要每一名员工积极补位。只有在工作中具有积极补位的意识,才可以避免一些无谓的浪费,提高企业的效率,创造更多的利润。

在沃尔玛,不论你是总裁还是经理,繁忙时所有人都是店员。美国人平时很忙,购物人数有限,而一到公休日、节假日,人们便涌进购物中心。这时,所有的沃尔玛店都感觉人手不够,这时,沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书,换下笔挺的西装,投入繁忙的商场之中,去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情。做的事情越多,你的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

另外,要把握住工作中的机遇,我们不能被动等待上级交代任务,而是应当积极思考,发现工作中的漏洞,想他人所未想,这样你才能随时应对可能发生的问题,为自己的成长赢得机遇。当今的市场竞争十分激烈,企业即使分工十分明确,也可能会有一些意料之外的情况发生,出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作,可以判断出员工的主人翁精神和责任感。

有的员工认为这些事和自己的工作职责无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则能够把这些事看作是锻炼自己的机会,主动去做,并且能够脚踏实地地做好。最终,前者仍然平庸,而后者早已赢得成功的机会,成为公司发展的得力干将。

称职的员工不会“独善其身”,而是心存大局,以整体企业的发展为标杆,来考量自己的行为。他们会在出色地完成自己的工作任务的同时,去做一些“分外”之事,以使工作流程顺畅。这与足球队员有些类似,看足球比赛我们会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点上,他们都是善于跑位的人。同样,一个称职的员工也应当是一个善于跑位的人,无论在什么时候,不用老板吩咐,他们总能出现在最需要的位置上。

我们的工作就像一场足球比赛,任何时候都可能有意外情况发生。这时候,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,有随时补位的意识。

提升感悟

只有在工作中具有积极补位的意识,才可以避免一些无谓的浪费,提高企业的效率,创造更多的利润。

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