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第30章 “移魂大法”——刘备的驭人术与现代人才观(8)

同时,他也提高工资福利方面的待遇。一般职员每年都有加薪的机会,工人的工资亦有所提高,厂龄越长,工作越好的工人,收益越多,一般职员每年有分红酬劳,高级职员还有奖金。刘国钧视每个人的贡献与作用,确定奖励金额,以示特别鼓励,并与之谈话勉励一番。职工的分红有一部分还采用公司股票的形式发给。这就使职工产生一种与工厂命运休戚相关的印象,这对全厂的发展与建设起到了至关重要的作用。

像刘备这样的做法,现实生活中多得很,他的经验,我们可以借鉴,为我们的现代企业建设服务。

17.旁敲侧击,激发潜能

玄德亲至武陵安民毕,驰书报云长,言翼德、子龙各得一郡。云长乃回书上请曰:“闻长沙尚未取,如兄长不以弟为不才,教关某干这件功劳甚好。”玄德大喜,遂教张飞昼夜去替云长守荆州,令云长来取长沙。

刘备做事向来不喜欢直来直去,总是拐弯抹角的,带着他那“仁义”的面纱去拉拢人心。不过,这刘皇叔倒很喜欢尝试。不管言语中是如何的婆婆妈妈,怎样的不直爽,只要能打胜仗就是好样的。生活赋予了他这种性格,他就用它来创造财富。

刘备也不是无缘无故地这么做,他也有自己的理由:他手下的战将可都是知名的人物,如果还这样按部就班地叫他们打仗,生活也太没劲了!还是看看我刘备给来点花样吧!想必激将法是一种调节的方法。

刘备自从建立了自己的“常备军”以来,心里一直在担忧着,他的部队虽然还算团结,但怕关羽,懒得呆在荆州不动弹,而张飞、赵云可就辛苦多了,不过收获也是蛮大的。攻下了武陵、桂阳两块炙手可热的地盘。现在剩下了一个荆州,刘备于是准备让关羽“热热身”,要不然这小子的身体可就呆坏了,连那青龙偃月刀也举不起来可就麻烦了。

这打荆州的确非同一般,刘备当然知道。如按以前的实力,关羽应该能把它拿下,可现在他却像关在笼子里的老虎,威风不再了。宝刀长久不用也会生锈的,何况是一个活生生的人呢?

刘备的想法与诸葛先生相同,诸葛先生当然支持他。为了能调动一下关羽的士气,光靠以“上传下达”式的命令是不行的,得给他点儿刺激。咋办呢?刘备还真有一招,既不大声叫喊,也不苦声哀求,没费什么口舌便把关羽搞定了。只是略施小计,关羽便受不住了,像吃了兴奋剂一样,求战欲望极强。

刘备是用了旁敲侧击的方法,不说你关羽太懒,也不说你关羽不行,而只说张飞、赵云的佳绩。关羽,这样一个要强的人又怎样能受得了。“人比人得死”,这话一点不假。关羽从不甘为人下,既然张、赵都有战功,怎么着自己也不能退后啊!于是毅然请战。

本来关羽犯不着跟兄弟们较劲,可是他天生是个犟种,再加上刘备的这似乎无意的一击,关羽早就坐不住了。其实他如果脾气好一点,呆在荆州享着清福,整天下下棋,喝喝水,想必也很逍遥。可是如果那样的话,关公也就不是关公了,说他“懒汉”还差不多。

关羽跟随刘备这么多年,其实,刘备最了解他。生活中的关羽对刘备言听计从,可是在公事上,虽然做主席的是大哥,但也不能搞特殊化呀!关羽有时也会撒撒野。没办法,这次刘备只能以言相激,没想到,结果正合备意。在商战中,有的人能够选拔出自己所需要的人才,而有人却因为用人不当而遭受了淘汰。可见,方法是重要的,尤其在领导用人上,方法更为重要。现代企业的领导者能否抓好这一环节,将是企业成败的关键。

然而,妙用方法不等于为所欲为,不然,也不能称之为方法。用人上,领导者可以“先言他物,而引起所咏己物”,即像古人所云的比兴的用法,使他人心领神会地体会到领导的宗旨,这些话并不需要明说,便能够收到效果。这便是“旁敲侧击”,其结果便是激发受动者的大量潜能,以取得企业良好的收益。

激将法本是军事术语,刘备很好地运用了他,但刘备的激将法有自己的特色:旁敲侧击。像刘备这样的例子很多,尤其是企业内部用人决策时,这种方法应用较为广泛。

例如,南通江海电容器厂是国家二级企业,成为我国乡镇电子行业和江苏省10万多家乡镇企业中第一个国家级企业。

江海厂之所以取得这么大的突破与进展,有一点应该归结为厂长缪康强独特的决策方式。

一次,

该厂的一个电容车间的电工王刚,由于自己的疏忽,而造成一种电子元件的短路,导致该产品的质量受到人们的质疑。这件事不仅给其本人,而且也给整厂的利益带来了不利的影响。事后,王刚心灰意冷,心里很难受,总觉得是欠全厂一笔巨大的债一样,整天抬不起头,工作没有了积极性。

为了调动王刚的积极性,厂里曾做了很多的努力也不见效果。于是缪厂长主动出马,找王刚同志谈心。王刚这个人特倔,谁也说不进去。缪厂长与其见面后,一改其他人正面教导的作法,而是谈一些与王刚的经历无关的问题,比如说,江海厂正面临的大好形势,其他的职工如何如何进取等等,并举了一个例子,说:“在元件器材车间也同样有个电工李某,你可能也认识,他现在干得不错。原来,他的家庭情况很不好,妻子跟别人跑了,妈妈刚去世,有一段时间情绪低落。后来,他渐渐转变过来了,而且劲头十足,连续几周被评为‘周先进工作者’,由于他工作热情高,厂领导准备对他观察一段时间,如果真的有能力的话,将会提拔他当厂里的技术员。”缪厂长的话并未加入什么特殊的成分,是以一种唠家常的方式对王刚进行劝解。这样王刚无形中感觉到自己所处的不利处境,如果继续这样下去,自己很容易被落下。再加上自己天生的好胜性格,不到半个月,他完全地走出了阴影,重新开始了自己的生活,而且工作热情极高,待人也很大方,积极性也增强了。渐渐地,他成为了厂里的技术骨干。在年终的表彰大会上,他获得了年度“先进工作者”,当大红花戴在他的胸前的时候,他深刻地体会到:一个人的精神状态对人的生活、工作影响有多大。而这一转变是困难的,缪厂长懂方法,恰当地运用了激将法,把王刚引向了正轨。

这只是该厂的一个普通例子,其实缪厂长还做过许多人的思想工作,由于他深得民心,因此得到了全厂职工的爱戴。

还有,高密化纤厂原来是一个亏损企业,长期以来企业设备陈旧,人员的关系安排不当。同时职员的思想政治工作处理也不合理,导致全厂秩序混乱。

后来换了领导班子,部队转来一个政委来当厂长,这厂长善于搞思想政治工作。一次,全厂搞一次义务献血,由于某些人的私心很大,而且彼此观望,谁也不愿意第一个献。尤其特别的是,有几个车间的“班头”不合作。没办法,厂长出马吧!这下倒没惊动那几个人,因为他们是“坐地户”,怎能怕新来的。不过新厂长也有自己的绝招,他绘声绘色地讲述:国家的血源是如何的缺乏,很多儿童、贫穷地区的医院等等都需要大量的血。新厂长并没有坚决地要求他们献血。这几个人起初并没被感动,后来,由于该厂的一名职工的女儿得了白血病,当时,缺乏足够的“B”型血源,致使病魔夺走了她年轻的生命。新厂长得知后,觉得这是一个很好的契机,于是组织全厂的宣传队,借为家属捐款之机,宣传献血是应该的。后来,在下一季度的献血中,全厂职工没有一个缺席的。

以上两个例子,正说明激将法的重要性,在进行企业的思想政治工作时,对职工进行旁敲侧击的方法无疑是正确的。这一点与刘备的激将法有异曲同工之妙。

18.揣度人心,百发百中

却说玄德自得孔明,以师礼待之。关张二人不悦,曰:“孔明年幼,有甚才学?兄长待之太过!又未见他真实效验!”玄德曰:“吾得孔明,犹鱼之得水也。两弟勿复多言。”关、张见说,不言而退。一日,有人送牦牛尾至。玄德取尾亲自结帽。孔明入见,正色曰:“明公无复有远志。但事此而己耶?”玄德投帽于地而谢曰:“吾聊假此以忘忧耳。”孔明曰:“明公自度比曹操若何?”玄德曰:“不如也。”孔明曰:“明公之众,不过数千人,万一曹兵至,何以迎之?”玄德曰:“吾正愁此事,未得良策。”孔明曰:可速招募民兵,亮自教之,可以待敌。”玄德遂招新野之民,得三千人。孔明朝夕教演阵法。

“请将不如激将”这个兵法中的原则深深印在刘备的脑海之中。面对几十万曹兵兵临城下的危急时刻,刘备就好像“某些”人肚里的蛔虫一样,知道他们想什么,所以也就很轻松地解决了“将相”问题。用“激将法”充分地调动了关羽、张飞和孔明等人的斗志,取得了对曹军作战的初步胜利,稳定住了危急的局面。

刘备这样做,在当时的条件下,也确实是必要的,而刘备善于掌握用人要领,知人善任的本领也确实帮了他的大忙。按当时的形势,曹操的几十万大军马上就要攻过来,先头部队已兵临城下;相反刘备却没有固定的根据地,只守一个新野小城,手下也只有几千军马。两相对比,实力相差实在悬殊。如果曹操的大队人马杀过来,自己手下这点兵马连垫马蹄的料都不够。尽管义弟关羽和张飞等人都有“万夫不挡之勇”,万马军中取上将首级如同探囊取物,但毕竟人少力孤。这时光靠匹夫之勇是不行的,得用智慧。现摆着一个诸葛亮,熟晓兵韬战略,只有他才有可能实现这一目标。而年轻的诸葛亮在自己军营中寸功未立,坐在军师位置上有许多人表示不服气,内部团结又出现了问题。这可怎么办?这难不倒咱刘皇叔,他深知取胜的关键在于全军团结在一起,更重要的是发挥诸葛亮的奇谋作用,出奇制胜。而诸葛亮不但深晓战略,而且胸怀大志,曾以乐毅、管仲自比。(尽管张飞、关羽对他表示不满,但自己对之优待有加,不会有什么大问题。)他也不怕什么基础不好,什么缺兵少将。最怕的就是自己投靠的主公胸无大志。如果那样的话,他即使“学富五车,才高八斗”,也没有用武之地才是最可怕的事情,想当初,他肯投奔就是因自己要匡扶汉室,一统天下,达到“上报国家、下安黎庶”的理想。如果自己装出一副胸无大志的样子,肯定要激起孔明的斗志。固此,他趁别人送来牦牛尾的机会,坐在那里,什么也不管,似乎只安于无聊的享乐。这可急坏了孔明,他想,自己出山的目的就是要匡扶明主夺取天下以安百姓。刘备的义弟关、张二人对自己怎样都无所谓,怎么你刘备这么没志气!他实在挺不住了,主动站出来。刘备知道火候到了,于是在孔明的追问下说出了自己心头正在忧闷的事,即不知怎样去抵抗曹军。孔明自告奋勇,给玄德出一策:招募新兵,并自告奋勇,担任教练之职,操练人马。

时间很快,曹军先锋人马杀到了新野。诸葛亮决心以自己的本领杀退曹军,既是为了振奋刘备的斗志,更是为了给关张之流看起自己的人瞧一瞧。他深知指挥作战需有绝对的权威,而这只能求助于刘备。这时的刘备看到已激起了诸葛亮的斗志,心中有了“定心丸”,当然毫不犹豫地将指挥权交付孔明。孔明也不推辞,按照自己的计谋,如此这般地安排了一遍,很自信地让孙乾等人准备庆功筵席。关羽、张飞倒要看一下孔明有多大本事。对刘备如此信任孔明大为不满,胸中憋了一肚子火,顺势把这无明之火发泄到曹军身上,奋勇杀敌。当然只有曹军大败而回这一种结局了。

刘备这一激将法用得是恰到好处,既调动了孔明的斗志,又激起了关张等人的求胜欲望,又因此而奠定了孔明在军中不可动摇的权威地位,真是一石二鸟之举。

现代条件下的商战酷似古代战场上你死我活的战斗。每个竞争对手都面临着所有对手的围攻,稍有不慎就会满盘皆输,但是畏首畏尾、裹足不前,也等于是自寻死路。所以每位商场上的斗士要想生存就必须敢于面对残酷的现实。特别是能否调动手下人等的积极性是最关键的一环。因为无论再进入什么信息时代,再靠什么高科技,最终的结果、最后的程序还是要靠人来把握的。所以每位领导都要想尽一切办法调动下属的积极性。即使是采用稍微有点“卑鄙”的做法也是必要的。在这种条件下,“智囊”空空如也的领导者没有办法,就只好向古人求助了。

刘备的这一用人谋略给现代管理者很多的启示,因此他们学会了如何调动下属积极性的方法,为他们在管理过程中的成功奠定了基础。俄军指挥官苏沃洛夫巧用激将法取得战争的胜利就是一个极好的例子。

1790年10月,正是第二次俄土战争的白热化阶段。在此之前,双方经过多次战役,战线接近了伊兹梅尔。俄军指挥官库图佐夫奉命,围攻伊兹梅尔要塞。

当时,伊兹梅尔要塞是土耳其军队筑在多瑙河上的一个坚固堡垒。因为它是土耳其国境上的最后一个防守阵地,如果丢失,整个土耳其的大门就敞开在俄军面前。正是因为它的重要性,土耳其军队对此也十分重视,派出在土耳其有“铁血将军”之称的图拉曼将军亲自负责指挥防务。他精心构筑的碉堡高达十五米以上,而且火力配备十分强大,并亲自到第一线指挥作战,鼓舞士气。土军的严密防守使俄军无隙可乘。只要该要塞仍控制在土军手中,土耳其就不会对俄国让步。因此,俄军方面也十分想拿下这个要塞。为此库图佐夫身先士卒,率领部队向该要塞发动了一次又一次猛攻。在血战中,俄军曾两次冲上城堡,眼看即将攻破,却又被顽强的土耳其军队击退,望着城下的累累尸体,身经百战的库图佐夫不禁也产生了这样的疑问:仅靠剩余的兵力还能够夺下这次强攻的胜利吗?他感到毫无把握,于是决定向苏沃洛夫将军求救,请他发援兵来相助。

在焦灼的等待中,他却接到了令他既失望又高兴的训令:苏沃洛夫将军不仅不给增派一兵一卒,而且还派遣使者向俄罗斯发去了伊兹梅尔要塞已被攻破的捷报。同时库图佐夫将军本人被升为要塞司令官。

其实,苏沃洛夫将军对围攻伊兹梅尔要塞的俄军战斗力和库图佐夫将军的指挥才能了如指掌。他深知如果不遇到实在难以克服的困难,库图佐夫将军绝对不会向他求援。然而他却别有一番苦心:他一面决意将库图佐夫将军想要依赖外援的念头完全打消。因为他知道,如果一个将领信心动摇,即使给他增兵十万也无济于事。提升他的职务,是为了更有效地激励他决心作战的有效手段。同时一面暗自增兵,明激励,暗增援,断其归路。库图佐夫将军没有拿下要塞,不但没有受惩罚,反而荣升为要塞司令,这使他羞愧难当,同时,箭在弦上,不得不发,只有破釜沉舟,背水一战。他迅速调集好了军队,亲自带部队发动了第三次强攻。在库图佐夫将军奋不顾身精神的感召下,俄军士兵个个舍死忘生冲向对方阵地,一鼓作气攻进了城堡。此时,苏沃洛夫将军的援军恰好及时赶到,经过激烈的巷战,黄昏时分,终于攻下了伊兹梅尔要塞。

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