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第78章 得的智慧(29)

与他人的交情很普通的情况下应用好言相劝,对于这种“良言”,也应穿上“糖衣”,让对方听着悦耳,在没有防范的情况下就范,效果更好。

某天,太阳和风在争论谁最强有力。风说:“我来证明我更行,看见那儿有一个戴草帽的老头吗?我打赌我可以比你更快地让他摘掉帽子。”

于是风便吹起来了。愈吹愈大,简直是一场飓风。但是风吹得愈急,老人把帽子拽得愈紧。终于风减弱下来,放弃了。太阳用它和煦的微笑照着老人,没多久,老人便开始擦汗,脱掉帽子。

“请提宝贵意见。”人们说这句话的时候,心里所期待的往往只是对方的赞扬。坦率提出批评意见的人,就算他人不怨至少也难以喜欢。原因是人类都有强烈的自尊,也希望受到表扬而非批评。明知别人有错误而不及时批评纠正,就等同于纵容其继续犯错误,但如果说话尖锐直击主题,会令对方更易犯错。

给药时加上糖衣,可以更好地收到成效。

三国时期,曹操在收平关后打算立即回师洛阳,可是关中豪强许攸拒绝率部归顺曹操,还说了很多谩骂曹操的话。曹操大怒,要征伐他。

群臣由此纷纷劝曹操应该用招抚的办法使许攸归服,以便能够集中精力对付蜀、吴军队的侵扰。可曹操完全听不进去,并横刀膝上,群臣们非常惧怕。

留府长史杜袭坚持上谏,曹操劈头喝道:“不要再劝了。”杜袭问:“殿下看许攸是个什么样的人呢?”“只是凡人罢了。”曹操说。

杜袭说:“对呀,只有贤人才理解贤人,圣人才理解圣人,他怎么能理解殿下的非凡的为人呢?如今大敌当前,豺狼当道,你却要先打狐狸,人们会议论你的。这样的进军不算勇敢,出兵也算不上仁义。都知道箭在弦上的箭弩,不会对小老鼠扳动扳机;重量万石的大钟,不会因为小草棍的敲打而发出声音。如今小小的许攸,又何须重视他?”

曹操听了这段话,觉得很顺耳,已经受到伤害的自尊心获得补偿,为此很爽快地接受了杜袭的劝告,以优厚的条件招抚了许攸。

赞美有助于开辟一条新的道路,在批评中糅合褒扬,满足了面子,有助于克服批评中经常遇到的面子阻碍。面子受挫,受批评者就会产生抵触情绪,易使人固执己见来抵触批评。

当然,还有很多批评的艺术方式都应考虑他人,一般都要照顾对方的面子,例如不点名批评法、旁敲侧击的暗示批评法,不应当很多人的面批评。

如果想保护他人的面子,但又一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

寓批评于褒扬之中,给苦口的“良药”穿上一层糖衣,这是使对方最容易接受的方式了。

真挚的友谊助人前进

真正的朋友是尊重彼此的;往来频繁,但不过分亲昵;往来不多,却心心相印。也就是说:交友应重视真挚的感情,而不应该重视表面上的亲近。俗话说的“君子之交淡如水”,就是此意。

那些酒肉朋友,表面上亲密无比,勾肩搭背,相互吹捧,夸海口时胸脯拍得比山响,一旦贫贱之后,或彼此之间有了利益冲突,就翻脸不认人,甚至在朋友有难时不但不帮忙,反而会将其置于死地。

近代知名学者王国维博闻强记,知识渊博,在甲骨文研究上卓有成绩,罗振玉很是欣赏他,成为朋友,后来又成了儿女亲家。王家贫,罗经常救济王,然而目的却是把王国维作为赚钱的工具。罗因有钱,大量收进甲骨,由王来断定。终于,由于经济上有勒逼,使王国维最后投湖自尽。

有相同经历的还有鲁迅,但由于交友的审慎,结果却不相同。鲁迅早年师从于资产阶级革命家、著名学者章太炎,后跟教育学家蔡元培结下了浓厚的友谊。很多学者、作家如许寿裳等全是他的好友。此外,鲁迅以师长及朋友身份结交了很多左联革命青年,这对鲁迅的影响也非常大。

鲁迅和瞿秋白经常合作文化上的事,翻译介绍了马列主义文艺理论与苏联文学作品。瞿秋白编了《鲁迅杂感选集》,在序言中给鲁迅以非常高的评价。关键时鲁迅让瞿秋白躲避在自己家中。瞿秋白牺牲后,鲁迅将病中朋友的遗言编成《海上译林》发行。鲁迅在前言中引用的对联中所说的“知己”,就是指包括瞿秋白在内的共产党人。

鲁迅的朋友身份不同,既有严谨的学者,也有资产阶级革命家;既有文学青年,也有无产阶级的先锋战士。鲁迅的成长,得益于这群良师益友。郭沫若曾指出:“王国维之所以忽然止步,甚至到牺牲,主要的也就是朋友出卖了他。而鲁迅之所以始终前进,始终在时代的前端,却是得到了朋友的帮助。”

跟品质高洁的人交朋友,结下的真挚友谊会成为工作的推进剂。

对周围人表达出关心和尊重

想要产生有利的影响,使人们热心地全力支持你,或想使人们与你合作,你应该使他们建立起自信心。

没有事实证明,当人们遭到打击、陷入困窘、受到侮辱时,他们会增强生产力,会更快乐而且做得更好。

可在生活中,有许多人试图用责骂或压迫的方式去激励他人,而不是以称赞去引导别人。我们经常看到公司经理严厉呵斥打字员,老师责骂学生,说他们是笨蛋,而父母也因为一点小事而常常骂小孩。

公司经理会特别吃惊打字员的错误,领导不明白为什么员工的流动率会这么高,老师不理解学生的成绩为什么总是那么差,父母发现孩子犯错误的时候则是十分震惊。

如今,在任何一家有完善的制度的公司里,每个人都重要,所受的待遇也是相同的。在聪明的经理眼中,本部门的每一个人员都非常重要,无论他们的职位是多么低下,但只是职位不同罢了,就重要性而言是不分轻重的。

如果在日常生活和工作中,掌握了这些技巧,那么你一定可以恰当地表达出你的关心和尊重,从而帮助他人建立自信心。

对坐在柜台后面的售货员你应该表现出你的尊重;对接待员要亲和一些,你会发现她在招呼你时显得多么开心、和蔼;对女服务员要礼貌些,会获得更好的服务;对整理房间的服务员进行赞美,那么你的叫醒服务将会更加准确。

总之,你成功的希望会有一部分掌握在别人手中。你应该将他们作为重要的人物,如此一来你能够在自己的生活中获得更多。

你成功的希望会有一部分在别人手中。你应该将他们作为重要的人物,如此一来你能够在自己的生活中获得更多。

何必为小事争吵

民间有这样一个故事:

两位农夫,一家的牛吃草过界,吃掉了另一家的庄稼,于是两人吵了起来,各不相让,最后打了起来,都被送入了县衙。

县太爷心情不佳,胡乱断案,惊堂木一拍,喝令两人将县衙门外刽子手们练功用的石碌碡合力扛回村去,再来告状。

两个人面对二三百斤重的石碌碡,还真得要共同用力。

即使如此,只搬到大路上,两人已经没劲儿了。

坐在树荫下,微风吹拂,两人如醍醐灌顶,幡然醒悟。遂租来一辆马车,将那石碌碡送回县衙,携手归家。

民间还有另外一则故事:

某甲受人诽谤,自己受冤枉,就带一把杀猪刀去找那位诽谤者理论。

晓风吹拂杨柳岸,白浪逐沙,水鸟在木船上盘旋。在碧蓝的天空倒映下,河流仿佛玉带轻盈飘动……看到此景,某甲步子逐渐地慢下来,后来直接坐在草坡上折一枝柳条做笛,吹奏着放牛小调,完全忘记了腰间还藏着尖刀,忘记了目标。

外部的环境使他平静,几百斤重的石头让人想起生活中的各种压力,又何必为小事争吵。大自然的景色浇灭了他心中的怒火。

两位同学,他们都非常有才气,在学校的时候就显得很出众,两人虽然彼此惺惺相惜,却也在相互比较。

后来两人步入演艺圈,但一位选择当了导演,而另一位则选择当了演员。

没过多久,两人都略有成就,也各自拥有了一席之地。有一次,刚好有部电影让他俩合作,两人对彼此的才能和需求都极其了解,所以痛快地答应一起合作。

这个导演对于演员素来要求严格,因此在拍戏的过程之中对同学也不客气。然而已经是名演员的老同学也老是有自己的观点,因此片场有些争执。

某天,导演认为拍摄不理想,就对自己的老同学大发脾气,一句重话马上脱口而出:“你太烂了!”

名演员一听,脸色苍白地呆住了。他走到休息室,不想再拍了。

经过众人的劝说,导演对老同学说:“你知道,人在愤怒之中,经常会口不择言,可是静下来想了想……”

名演员一听又骄傲了起来。

导演见他那副模样,竟然说不出后面的话来,好久之后才忽然说:“我……我想了想……还是觉得你很烂!”

此话一出,结局可想而知,名演员退出这次合作,两人也闹掰了。

二人各自在圈内奋斗。直到名演员患了重病,临死之前要求见导演一面。

导演听了赶忙赶到医院,在名演员逝世前,才泪流满面地对他说:“我发誓,你是我这一生所见过的最好的演员!”

名演员凝视着老同学,含笑而逝。两人多年的矛盾终于解开。

人生的道路是漫长的,所要经受的苦痛会有很多,因此没有什么是容不下的,在巨大的挫折与悲伤面前,生活中那一点点小事又算得了什么呢?

真诚地关心别人

在别人遭受困难时毫不关心,这种人在遭受困难时也不会有人关心他。也就是这种人,导致了人类的各种错失。

关心他人应付出真心,接受关心的人更应如此。

我们为什么要读书学习交友的技巧呢?为什么不向最得人缘的人去学习交友的技术呢?那么,谁最得人缘呢?当你走到距离它10米附近,它就会向你摇头摆尾;倘若你停下来摸摸它,它会与你亲热。并且它的这些表现绝对没有不良企图:既不会向你兜售房子,也不是想和你结婚。我想大家知道了——一只可爱的狗。

大家有没有想过狗凭借什么而生活?母鸡得下蛋,奶牛得产奶,金丝雀得唱歌,但是,狗却什么也不用做,只表现亲热就行。

你我都知道,有很多人总是刻意地展示自己。当然,这是无力的。因为人们根本不会注意我们。他们注意的只是自己——无论什么时候。

纽约电话公司用电话做过调查,看哪个字是人们最常用的。想必你肯定猜到了,是“我”。500个通话中,这个字用了3900次。“我”“我”“我”……

当你拿到团体照片时,你最先注意到“我”!如果我们只是想引起别人的注意,就无法交到许多真心的朋友。一位真正的朋友,不是用这种方式结识的。

拿破仑曾尝试过,因此在最后一次与约瑟芬在一起之时,他说道:“约瑟芬,我曾经是世界上最幸运的人,因此现在,我唯一能信任的唯有你。”历史学家甚至怀疑,他是否相信约瑟芬。

在《生命对你的意义是什么》一书中,阿尔弗雷德·阿德勒写道:“凡不关心别人的人,肯定在有生之年遭受重大困难,而且伤害其他人。也就是这种人,导致了人类的种种错失。”你可能读过很多心理学著作,阿德勒的这段话确实发人深省。

舍斯顿是公认的魔术大师,40年来走遍天下,创造各种幻境,令观众惊奇。约有6000万人买票观赏过他的表演,其净利大概有200万美元之多。他并没有受过良好的学校教育,原因是他很小就离家出走,到处流浪。有时候躲在货车车厢里,免费搭乘便车;有时就睡在秸草堆里。他是躲在货车里向外看路标的时候,才开始识字。

他真懂高人一等的魔术吗?不是。有关变戏法的书籍汗牛充栋,许多人懂得的都跟他一样多。但是他有两件其他人所没有的法宝。首先,他可以在舞台上展现性格。舍斯顿是个表演大师,深知人性。他在舞台上的每个动作、声调,甚至扬眉微笑,都排练过,连时间也准确地计算过。舍斯顿的第二个秘诀就是他关心“人”。他告诉我,许多魔术师在面对观众的时候,也许会对自己说:“看啊,那里是些笨蛋。看我一定可以把他们唬得目瞪口呆!”然而他每次上台的时候都对自己说:“我很感谢这些人来看我。是这些人让我的生活如此愉悦。”他宣称,在他走上舞台之前会默念:“我爱我的观众。”可笑吗?其实,他只是说出了他的秘诀罢了。

西奥多·罗斯福有个仆人叫詹姆士·阿摩斯,他著过《仆人眼中的英雄——西奥多·罗斯福》一书。阿摩斯在书中有以下描写:

“有次我夫人问总统鹑鸟是什么样子,她从未见过,所以总统先生很详尽地描述了一番。不久,铃声响了(阿摩斯和太太住在蚝仔湾一户属于罗斯福产业的小农舍里),我夫人跑去接,原来是总统先生亲自打来的,他在讲如果我太太从窗户朝外看的话,或许可以看到有只鹑鸟正在窗外。这些小事,点点滴滴都表现出总统先生的优秀品质。无论何时他从农舍经过,一定会过来找我们。即使看不到我们,但我们也可以听到他喊:‘呜—呜—安妮?’这是多么友善的称呼啊!”

谁不喜欢这种老板呢?谁不喜欢这种友善的人呢?

在塔夫脱总统任职时期,有一天罗斯福到白宫访问。然而总统不在,罗斯福对待下人的真挚便真实地流露出来。他可以准确地叫出老仆人的名字,与他们打招呼,连在厨房里洗碗盘的女仆也不例外。

“当他看到在厨房里工作的女仆爱丽丝时,他问是否有玉米面包。”阿奇·巴特写道,“爱丽丝说,她经常做一些给仆人来吃。”

“他们没品位。”罗斯福大声说道,“我一定会告诉总统玉米面包是多么的美味。”爱丽丝用盘子装了一些玉米面包给他。他一边吃,而且一路和工人打招呼——“他和每一个人聊天。曾经在白宫当过40年仆役的艾克·胡佛含着热泪说:‘这是我两年来最愉快的日子,然而谁也不会用这一天和一张百元大钞互换。’”

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