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第77章 得的智慧(28)

所以,了解和为贵、合则全的人,争而不离,争而和合,会令事业更繁荣。

全合是种不可能存在的理想状态。嘴唇与牙齿也有互相冒犯的时候。争而和,争而合,事业便发达,人口便兴旺,而事情本来如此。所谓和气生财,“和为贵”,商场上所忌讳的便是相互争斗抗衡。商场上很容易为了各自的利益而相互争执。或者因为一笔生意受到伤害,从而耿耿于怀。但是,无论如何,无需反目。

有位商界老手说过:“商场之中只有永远的朋友。”今天或许为利益不均而引起矛盾纷争,或者为争一笔生意搞得两败俱伤,然而,说不定明天就会携手,共同赢利。

所以,有思想、聪明的老板总是微笑待人,永远摆出一副坦诚的样子,即使谈判不成,还是把手伸给对方,笑着说:“期待下次愉悦。”

因为,商场上不易树敌,特别是当仇人联合想要击败你,或在暗中算计你时,你纵有三头六臂,也难以应付。况且,做生意主要精力应用在打开市场、调动资金、做广告宣传等方面,若老是将精力投入到报复与暗算上,那经济上的事情就会应付不了。

中国有句老话:生意不成人情在。经验之谈告诉我们,商人一般处世圆滑。

人们会结恨结仇,但办公室里的仇恨一般不至于达到那种地步。毕竟是在同一个单位工作的同事,若矛盾没有激化,那僵持的关系还是可以缓和的。记住:敌意是一点一点增加的,但也可以一点一点地消灭。中国有句老话:冤仇宜解不宜结。同在一家公司经常见面,还是少结冤家比较有利于自己。不过,化解敌意要用技巧。

密切相处的同事或许心里对你充满不满。他不但对你冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。

在这种情况下,奉劝你给人留下一个良好的印象,不要做“小人”,所谓“少一个敌人等于多一个朋友”,在以全新面貌投身新工作的同时,与旧公司保持好关系,这是不错的办法。

自然之法是和为贵,合则全。何况人与人之间呢?于是这些原则便成为了圣贤思想形成的依据,人与人的合作也是因为这些原则而有了依存关系。

有修养的人才懂得宽恕

宽恕那些曾经痛伤我们的人,可以使我们远离伤痛。宽恕不只是慈悲,也是修养。

集中营里的威森塔尔照例每天为德国人干活。这天正巧他在小酣,一个护士向他走来,问他是不是犹太人。之后护士示意跟她走,随后便进入了一幢楼房里的一个房间中去。房间里除了一张白色小床和一张小桌,并没什么多余物品。护士与床上人说了几句,然后就出去了,只留下威森塔尔和他。当护士出去后,床上的士兵让威森塔尔靠近,并握住他的双手告诉他自己将要死去。“我知道,”士兵说,“这么个时候,成千上万的人都在死去。到处都有死亡。但有一些经历老折磨着我,我希望在死之前把它们说出来解脱自己。不然心里会不安。”原来,这位濒死的士兵是请那位护士去找一个犹太人来听自己死亡前的诉说,护士碰巧遇上了威森塔尔,他就成了倾诉者。

“我叫卡尔……我志愿加入了党卫队……我要讲一些……一些非人的事。这是一年前所发生的事……”

这个士兵在波兰经历过战争。这次执行的是这样一个任务:把几百个犹太人赶进一个三层楼阁,并运来一卡车油桶搬进屋子。锁上门后就使用机关枪扫射。“我们被告知一切就绪,”士兵说,“接到命令后要我们从窗户里把手榴弹扔进屋去。我们看到火苗不断地舔食着他们……我们端起枪,准备射击。我看见有一个人抱着个小孩站在二楼窗户后边。他的衣服烧着了。他身边站着一位妇女,毫无疑问是孩子的母亲。他空出的一只手紧捂着孩子的眼睛……随后跳楼。孩子的母亲也紧随其后跳到街上。随后,很多人跳了出来……我们开始射击……子弹不停地四处扫射……”

说到这里,他扣着绷带覆盖着的眼睛,似乎想把这些恐怖的画面从脑中抹掉。但这个画面永远也抹不去了,白天、夜间,以至现在,“我知道我讲的事情恐怖且没有人性可言。在我等待死亡的漫长黑夜里,一次又一次地,我希望把这事讲给一个犹太人听,想得到宽容。要是没有悔罪……我就不能死。忏悔是我日日夜夜都在做的事情。但是该怎样忏悔呢?只能讲空话……”

这是一个濒死的人,一个不想成为凶手的凶手,一个无奈在恐怖意识形态影响下成为凶手的人。他在忏悔,而这个倾听悔罪的人可能明天又会死于和他一样的凶手手下。所以,威森塔尔自己只能沉默着倾听。

当晚,那个士兵死去了。

威森塔尔不清楚自己是否该满足这个濒死士兵的心愿?回来后,他和3个犹太同伴谈起过,他们完全支持威森塔尔的做法。但自此以后,威森塔尔和那个士兵一样,头脑里老是一幅画面——“那个头上缠满绷带的党卫队员”。“我使他的希望最终泯灭。我在这位濒死的纳粹身边保持沉默是对还是错?这很难回答。这个问题一直纠缠着我,使我内心得不到平静。”威森塔尔自己说。1976年,威森塔尔最终把缠绕了自己30年无答案的问题诉诸文字,交给了读者。他在结束写作时,这样问道:“读者们读完困扰我的这段忧伤的悲剧故事,能否设身处地地从我这个角度问一问你自己这样一个严酷的问题:我要是遇到这样的事情,该怎样办?”

爱是一种伦理学。基督文化中的宽恕是以爱为基奠。若不是爱,又怎会说“我们一直在等你”?

此刻,宽恕离我不近不远。

当人们身心受创时,会有不同的反应:一种是憎恨,一种是宽恕。

当憎恨深埋心中时会使人感到痛苦,反复数落对方的不是,也不断地懊悔自己当初所做的种种不理智的行为。如果憎恨的情绪持续在心里发酵,易导致行为越来越极端,最终可能走到不可控制的局面。

而宽恕却与此大不相同。宽恕必须伴随被伤害的事实,从“怨怒伤痛”到“我认了”这种转变,最后认识到不宽恕的坏处,从而积极地去思考如何原谅对方。许多心理学家认为,人们总是在从伤害憎恨到平复重修的过程中历经挣扎。

宽恕很难,是因为我们都认为,每个人都因为自己的过错而承担着相应的后果,这样才符合公平正义的原则。可是不宽恕会产生什么结果或副作用呢?例如痛苦、埋怨、憎恶、报复等等,而这些结果是否真的值得我们去承受呢?

宽恕也是一种能力。若无这种能力的人,往往还需要面对报复所带来的风险,而这风险很难预计。

如果灰暗的记忆总是不能忘却,痛苦总是如影随形,我们也就不能放松下来。

路易斯密得说:“也许很久以前有人伤害你并使你久久不能忘怀,到现在还痛苦不堪,那表示你还在伤害中并身受其害。其实你是很无辜的,你要了解到,你并不是世界上唯一有这种经验的人。赶快忘掉这不愉快的记忆,只有学会宽恕才能使自己解脱,才能让你松一口气。”

曾有三位前美军士兵站在华盛顿的越战纪念碑前,一人说:“你已宽恕了那些抓你做俘虏的人吗?”第二个士兵回答:“我永远做不到宽恕。”第三个士兵评论说:“这样,你依旧是一个囚徒!”

显然,士兵的心中有座牢固的心狱。囚的是谁?自己。自己把自己囚在自己的心狱里而不能自拔,这实际上是说,在不宽恕他人的同时也不宽恕自己。拒绝一个忏悔者的忏悔,有似于让一个犯罪的人再去犯罪。而罪恶的存在,会使每个人遍体鳞伤。

有些罪恶并非宽恕就可以得到原谅。像以国家名义和政权形式出现的反人类罪,如希特勒的种族灭绝、波尔布特的红色屠戮、韩国的前总统全斗焕、卢泰愚的光州事件乃至类似的统治者对本国民众的大开杀戒……这样的罪行对全部人类有毁灭性伤害,务必要得到最严厉的惩罚。人性中是有恶存在,但是希特勒等完全不是普通的恶,而是恶魔的化身。宽恕恶魔,那是纵容。20世纪70年代以来国际上产生了一种名为“非免责”的新人权运动。非免责来自当年南美国家的集权受害者,它主要的工作是查出受害者和参与者,并追究其责任(对皮诺切特的司法控告即此性质)。此项工作很滞后,然而它毕竟是在追索迟到的正义,并且对时下的罪恶也可能产生一定的遏制:它使人权犯罪者有所畏惧。

宽恕是一种价值。耶稣能够宽恕背叛他的犹大,却无权力宽恕没有危害他却危害了人类的希特勒。宽恕危害个人的人是个人的事情。而害群者,尤其是反人类性质的,你我不但无权宽恕,反而,参与追究,那是在承担公共的正义。

宽恕不只是慈悲,它可以体现一个人的个人修养。

放低姿态才能避免嫉妒

嫉妒是基本的人性之一,只是有的人会把嫉妒展现出来,而有的人则会藏在心底。

在朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间都会有嫉妒行为产生,这些嫉妒处理得不好,就会造成不好的后果,这里我们只谈朋友、同事之间的嫉妒。

朋友、同事之间嫉妒的产生全是因为如下的情况,比如:

“他的条件不如我好,职位却比我高!”

“他和我是同班同学,在校成绩又不比我好,可是却更成功!”

如果你的上司欣赏你,那么你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。女人的嫉妒会明显地展现在行为上,说些“哼,有什么了不起”,但男人的嫉妒常常藏在心里,而藏在心里也就算了,有的则开始跟你作对,不和你合作。

所以,当你一朝得意时,应该注意两件事:

1.有没有比你更有资历的人如今不如你?原因是这些人最有可能对你产生嫉妒。

2.观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的改变。通常,心里产生了嫉妒的人,在言行上都会有些改变,但掩饰得不好,只要稍有用心,这种“改变”很容易被发现。

在注意这两件事的同时,你也应做到如下几点:

1.不要把自己的洋洋得意表现出来,以免刺激他人,增加他的嫉妒,或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒,你若为你的得意而洋洋得意,则会有不利的后果。

2.放低姿态,对他人更客气,千万不可有傲慢的姿态,这样就可减少别人对你的嫉妒,原因是你的低姿态使其他人在自尊方面得到了满足。

3.在适当的时候展现一下你的短处,例如不善于唱歌、外文不好等等,好让嫉妒的人的心中有“毕竟他也不是完美”的心理。

4.与嫉妒之人沟通,诚恳地请求他的合作。当然,也要赞扬对方有你却没有的优点,这样或多或少可减弱他的嫉妒。

受到他人的妒忌应放低自己的姿态。而话说回来,嫉妒别人也不是好事,如果你有了嫉妒之心,那么千万不要让它转变成破坏的力量。原因是这种力量会伤人也会伤己,并且会妨碍你的进步。所以,与其嫉妒,不如想办法超越别人!

如果你有了嫉妒之心,那么千万不要让它转变成破坏的力量。原因是这种力量会伤人也会伤己,并且会妨碍你的进步。所以,与其嫉妒,不如想办法超越别人!

用忍让避免冲突

我们可能会遇到性格很极端的人。他可能会找一个小小的借口而火冒三丈。在这种情况下,你很难对他讲道理,因此,为避免带来不必要的麻烦,要学会忍让。

徐明的同事刘鹏,性情比较极端。徐明和刘鹏是同龄人,全是新来的职员。徐明邀请刘鹏一块吃午饭、打球,可不到三天时间,徐明宁愿自己独处也不愿再忍受他的坏脾气。例如,徐明在下班之时,叫上刘鹏一起去食堂吃饭,刘鹏却很生气,因为他还有工作没有完成,或者一时不想去。刘鹏打网球失误之时,也会冲着徐明大喊:“你到底懂不懂发球?”总之,徐明不知何时就会遭受训斥。

徐明没遇到过这种情况,他本想向刘鹏讨回公道,最后却放弃了。因为,他发现刘鹏在任何时候都是这副样子。

徐明和刘鹏虽然是同事,他们却不怎么讲话。刘鹏想与他说什么,徐明只是笑而不语,刘鹏也就无法说下去。刘鹏邀请徐明打网球,徐明也推脱不去。

徐明采用躲避政策之后,心安了不少。

江山易改,本性难移。对于那些性情极端、难以相处的人,改变他的性格是很难的,我们可以做的是改变自己的相处模式,尽量少和他打交道。

坦率地检讨自己

格里·克洛纳里斯是一名货物经纪人。当他在西尔公司做采购员的时候,他发现自己犯大错了。有一条对零售采购商非常重要的规则是不可以预支你所开账户上的存款数额。倘若你的账户上不再有钱,将无法再买入商品,直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一个采购季节。

采购完之后,格里又看上了一款新式手提包。可这时格里的账户已经告急。他知道他应该在早些时候就准备下一笔应急款。但是,此时他知道自己唯有两种选择:要么放弃这笔交易;要么向公司主管坦白自己所犯的错误,要求追款。当格里坐在办公室里苦思冥想时,公司主管碰巧顺路来访。格里立刻主动承认错误,他接着解释了所发生的这一切。

虽然公司主管很谨慎,但他深为格里的坦白所感动,立马设法给格里拨来所需款项,手提包一上市,顾客们十分喜欢,销量十分好。

而格里也从超支账户存款一事吸取了教训。最重要的是,他意识到这样一点:当你发现自己陷入了事业上的某种误区,如何爬出来是更为重要的。

犯错误后最好的解决办法是坦率地承认和检讨,并尽快地对事情进行补救。

给药时加点糖

要给他人留面子,如果一定要说出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

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