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第63章 得的智慧(14)

这位高僧说道:“每个人都会犯错,不管是有心还是无心。若让主人看到了菜中的猪肉,盛怒之下他很有可能会当众处罚那名厨师,甚至会将厨师辞退,这些我都不想看到,所以我宁愿将肉吃下去。”待人处事,要得理饶人。

留点儿余地给得罪你的人,不但不会吃亏,反之很有可能会获得意想不到的惊喜。每个人的价值观、生活背景都不一样,因此,生活中会出现分歧是难免的。很多人一旦身陷斗争的漩涡,就会不由自主地焦躁起来。一方面为了顾及颜面,另一方面为了利益,一争到底,非逼得对方投降不可。但是,“得理不饶人”即使让你获得了短暂的成功,但这也成了下一次争斗的前奏。因为对方虽然“战败”了,可是为了面子或利益他一定会想方设法讨回来。

常言道:“冤冤相报何时了!”因此,在日常生活中,千万别忘了:留一点余地给那些得罪你的人,给对方一个台阶,少讲两句,得理饶人,否则,不仅击退不了眼前的这个“敌人”,还会让身边的许多朋友远离你。俗话讲,得饶人处且饶人。放对方一马,留给对方一个台阶下,为对方留点面子和立足之地。实际上做起来很容易,而且如果能做到,还有可能给自己带来许多好处。而若你得理不饶人,把对方逼到绝路,可能就会激起对方“求生”的意志,而既然是“求生”,就会不择手段,不顾后果,甚至造成性命之忧。给他留条后路,他便不会对你造成伤害。即便在别人理亏、你在理的情况下,放他一条生路,他会对你感激不尽,即使不如此,也不可能与你为敌。况且,这个世界不大,若哪一天两人再度狭路相逢,到时若你弱他强,他会怎样对你呢?得理饶人,也是为自己留条后路。遇事有理也要让三分,不要斗气,谦让并非无能,而是化解纠纷的最佳良药。

俗话说“有理走遍天下,无理则寸步难行”,可见人都明白讲理的重要性,也深知无理就很难得到大家的认同,就会感觉理亏。倘若“理”在你手中,你会怎样?有这样一个故事:

查尔斯·史考勃是美国著名的钢铁大王。一次午休时间,他路过自己的钢铁厂,看到有几个工人在抽烟,但就在他们的正上方,横挂着一块大牌子——禁止吸烟。史考勃想了一下,面带笑容地朝吸烟者走过去,友好地给他们递上雪茄,幽默地讲道:“各位,如果你们能够到外面抽掉这些雪茄,我真是感激不尽了。”几名吸烟的工人立刻掐掉烟火,并对史考勃产生了敬重之情,因为史考勃没有直接责骂他们,而是用巧妙的方法来处理此事。

这个小故事中,钢铁大王十分有理,但他没有盛气凌人,也没有使用粗暴的方法,而是得理让人,结果,他的工人不但纠正了错误,而且对他心存敬意。

日常生活中,我们经常看到有些领导在批评别人之时总是“得理不让人”,而且说话还气势汹汹,最后,要么就是被批评者不予理睬,言行举止反而变本加厉;要么是口服心不服,满腹牢骚,这实在是得不偿失。每个人生活在这个世界上,都会遇到很多事,都不可能事事顺心,很可能你是有理的,可有理就非得据理力争吗?再看看这件事:

在南京的一个冬天,由于天气寒冷,一辆公交车因为启动过猛,再加上地上又有一个坑,由此导致两名乘客前后被颠簸了几次。被颠簸的两名乘客立刻冲上前去殴打驾驶员,导致方向盘失控,造成了数名乘客受伤。

这两名乘客确实感觉自己受了颠簸,认为自己是有“理”的,于是,他们就这样不顾及别人,不考虑后果,由此才会造成对他人更大的伤害,也因为一时的有理最终成了人人鄙视的无理行为。

像这样的事例还很多,我们的那些“野蛮执法”者,在道路上发生了轻微磕碰的小事故中的“有理”者,电梯里被别人踩了一下的“得理”者。他们都是得理之人,可为何就一定要借“理”行事?当有人问执法者为什么要黑色脸执行任务时,唯一的答复就是“对付此种人只能用这种办法!”趾高气扬的样子只会让人更加厌恶,这种不让人的执法行为会给政府带来何种形象?你去问问被踩之人,这不小心踩的一下会有多大的伤害,这些人根本就说不清,只是感觉自己有了理就“理直气壮”地想要找回平衡,因此不分青红皂白地破口大骂,或者大打出手,这不仅仅关系到个人的素质问题,更显露出的是不健康的心理状态。

人讲理是天经地义的事情,人必须讲理。只有以理服人才可让人接受,因此,大家都讲理,可以说是一种前提,但有理也应该学会让人。在那些无关痛痒的问题上,批评委婉,应该让人容易接受,最终利人利己。美国总统克林顿曾这样批评过她的女秘书:“你今天穿的这件衣服十分漂亮,你真是一个迷人的小姐。与此同时,要是你写的字也能跟你的衣服一样漂亮就好了。”怎么样?被批评的人听了也不感到刺耳。如果是你,听到这样的批评会怎样?其实,这不只是一个人管理的艺术,同时,也是一个人素质的展现。

在生活之中,出现冲突的原因大都是因为一方或双方纠缠不清或得理不让人,小事大闹,非要一分高下,由此矛盾越闹越大,事情也就越闹越僵。这时,就应该学会大度,不要在小事上斤斤计较,要注意自己的言行,要用一种大人不计小人过的心理来处之,用宽容之心来待人。因此,想要成功处世就得“得理让人”。

一生中,相处时间最长、最亲近的人,非夫妻莫属。从风华正茂的青年时代到老态龙钟的风烛残年,几十年的旅途,同甘共苦。但是,想要构筑一个和睦的家庭,并不是一件容易的事,这需要夫妻之间包容、体谅和理解。有一首歌谣唱得好:“夫爱妻,妻爱郎,有点摩擦是平常,不要针尖对麦芒。”

俗语说:哪有勺子不碰锅沿的?夫妻之间难免会有各种误会和摩擦,最关键的是遇到矛盾和摩擦之时,不要一味地针锋相对,互不相让。很多夫妻平时也不会有各种大的矛盾,却常常发生“战争”,就是因为在出现意见分歧之时,互不退让,你一句我一句争吵不休,非分个高低不可。如此,事态往往就会因小变大,最终影响夫妻之间的感情。

一本杂志曾刊登过这样一则故事:

有一青年驾车经过横道线之时,与横穿马路的行人发生了争执,恼怒的青年一刀将对方捅死,最后被捕入狱。当时,这名青年驾着小轿车经过一个横道路口,恰好遇一男子横穿马路。驾车青年紧急刹车并对男子口出脏语,与此同时,男子也不示弱,绕到车尾部向汽车狠踢了一脚。这下惹怒了该青年,他当时就从身上掏出一把水果刀冲到车后朝对方左腹部猛刺过去,这一刀正中要害,导致对方当场死亡。

因此,有时候退让一步也无妨,利人又利己,而在现实生活之中,年轻人最易犯的通病就是心高气盛、恃才傲物,以为自己是鸿鹄,别人都是燕雀,太过高傲,根本不将周围的一切放在眼里。直到在生活中真的遇到了“撞头”之苦之后,才发现门框竟然比想象的要低许多。在暗舔伤痛之时,他们是否该回头看看前一段的生活,从而发现自己的错误之处?从另一个方面讲,年轻人应脚踏实地地放下架子,“得求人处且求人”也是办事成功的一大攻略。试问:找不到工作怎么办?是静待家中等待机会从天而降,还是主动出击去寻找机会?事实往往是在“低头”之际,出现柳暗花明的妙境。同时,下岗更要学会放低自己,暂时放弃昔日的清高,在往日瞧不上眼的门道里,可能会找到再就业的机会。

生活大都如此:要想进入一扇门,就要让自己的头比门框更低;要想登上成功的高峰,就得低下头、弯下腰做好攀登的准备;要想有所收获,就必须俯下身子辛勤地耕耘。当生活中需要我们低头时就低头,低头不是低三下四,也不是委曲求全,更不是向命运低头,只是换个方式解决问题。“得理也要让三分”的另一侧面,是起点高的追求者“低处理”的一种高境界。“牛倔损力,人倔损才”和“和气生财”说的都是这些道理。

《观微子》中讲:“君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处。”当然,关于原则的问题,我们不要一味忍让,委曲求全。要是对于一些非原则的小事各不相让,争得面红耳赤,就不值了,不仅双方都不愉快,还影响学习和工作。而在那些非原则问题上退让,不是无能和懦弱,而是风格高尚。“无理也要辩三分”,会让人觉得你没修养。若在极度恼人的事情面前都能够克制自己,才能真正称得上勇敢。

人生不如意之事十有八九,只要对方不是故意挑衅,存心加害,能放手时就放手,得饶人处且饶人,不要无教养地抓住不放,即使是别人侵犯了你的利益,也不应斤斤计较地抓住不放。有时,你自己也会在无意中侵犯别人,若换成别人对你穷追不舍时,你该怎么办呢?记住法国大作家雨果的话吧:世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀!

夫妻之间有了矛盾,在交流时不要强词夺理,固执己见,完全不去为对方着想,同时,凡事也不要硬碰硬。若不是原则问题,可以有理也让之三分,不要非分个输赢不可。互相避让,和和睦睦,摩擦自然就会被化解。

恰当地赞美别人

每个人都有虚荣心,这是公认的,也是每个人最容易犯的毛病。无人不喜欢戴高帽子,虚荣像诱人上瘾的毒药,会容易让人上瘾。古今中外,这是一个普遍之理。拿破仑平时十分反感拍马奉承的行为,但是,一个熟知他性格的士兵用这样的话语夸赞他并得到了他的肯定:“将军,您最不喜欢听奉承的话,天下少有您这般正直英明之人了!”拿破仑听到这句话后不但没有加以责备,反而十分高兴。

这就是人性的弱点,人们总会鄙夷那些爱拍马屁之人,可是,有谁没有拍过马屁呢?

拍马屁是生存下来的手段和谋略,是搞好人际关系的一种技巧。其实,拍马屁就是对他人的恭维,文雅点来说,是对他人的一种赞美。在为人处世之中,拍马屁必不可少。

如果你满腹经纶,却怀才不遇,又低不下头或不知如何对人拍马屁,那么,你就永无出头之日。

在晋武帝继位之时,测字摸到个“一”字,嫌笔画太少,很不开心。侍中裴楷进言说:“陛下,这个一,摸得妙,是大吉之兆,因为天得一则清,地得一则宁,大王得一则天下忠。”这话说得晋武帝转忧为喜,侍中裴楷也因此在晋武帝心里有了地位。

奉承话,说白了就是安慰人、鼓励人或赞美人的话语,它为自己营造了一个良好的外部环境。因此,适当地拍马屁,既无伤大雅,又增进了友谊,何乐而不为呢?

人都是喜欢听奉承话的。有时,即使明知对方所讲是奉承话,表面上应着不敢当,但心中却甜如蜜,这就是人性的弱点。反之,一个人受到别人的夸赞,是绝不会厌恶的,尽管没当面表态,但内心对你一定会更加亲近的。那么,你在社会上一定会很吃香,做起事来也就容易百倍。

奉承别人时得谨记:要有戒心。言为心声,而有口无心,或是轻率的话语,则很容易被对方识破并产生不舒服的感觉。再者,奉承得有度,不能一味地夸大。例如,你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的孩子时,却对他的母亲说:“真聪明的小孩!”对方的感受又会是如何呢?

这样的奉承话,反而会让人觉得你是在嘲讽,最后收到的效果只会是与之相反。假如你说:“哦!你的小孩长得真高。”这样收到的效果就会截然不同。所以,奉承别人时得酌情而定。这样,你所说的奉承话才会有深度,成为真正夸赞别人的话。对方也不会不安,反而会觉得这与一般的奉承话不同。

职场里的业务人员,说好话是必需的。但是,有些人就是不会讲好话,这也是许多业务人员的通病,尤其是刚踏入业务行业的新人,有时讲话不思考,脱口而出中伤了别人,自己还没察觉。比如说,他们见了客户第一句话便说,“你家这楼一点都不好”“这件衣服难看,一点都不适合你”“这个茶真难喝”,再不就是“这就是你的名片啊”“活着不如死了好”等,这些脱口而出的话语里包含着许多的批评,虽然那是我们无心之言,只想有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不好了。

常言道“好话说一句,做牛做马都愿意”,也就是说,每个人都想被他人肯定,人人都喜欢听好话。不然,不可能有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”这句话。在这个世界上,谁都不愿意受到批评,业务人员从事推销,与人交往,赞美性的话语应多说些,但也要注意适量,否则,就有做假的嫌疑。在与客户交谈中使用赞美,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,从容自若的讲述更能取悦人心,让人信服。

在生活中,免不了会陷入各种困境,而对于一个有经验的拍马老手来说,他常常能转危为安。

“文革”期间,有一个拍马屁者匆忙之中“站错了队”,差点出人命。好在他会今天盛行的“脑筋急转弯”,否则得不偿失。他喊“打倒某某某,保卫某某某”的口号,俨然一副“革命者”的形象。但是,有一天竟然喊错了。真是“智者千虑,必有一失”,拍马屁拍到马蹄子上了。然而,聪明人就是聪明人,当喊到“打倒某某”时,他在后面忽然加了个“某某的敌人”,于是,很快便使自己转危为安。

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