例如，在医院里，一位患有严重疾患的病人问医生：“我的病是不是很重，还有康复的希望吗？”医生回答：“你的病确实不轻，但是经过治疗，安心养病，慢慢会好的。”这里的“慢慢会好”是模糊语言。这“慢慢”是多久，是说不清的，但给病人以希望，对病人是一个极大的安慰。再如在外交会谈中，客人友好地邀请主方去他国访问，主方应按照礼节高兴地答应下来，但往往由于种种原因，不要轻率地确定具体日程，这时常以模糊语言做答：“我们将在适当的时候去贵国访问。”这个“适当的时候”可以是一个月、一年、几年之内，甚至更长时间，具有相当的灵活性。这样既不会使对方不快，又不使自己为难。
又如对某些很难一下子做出回答的要求和问题，可以说：“我们将尽快给你们答复。”“我们再考虑一下。”“最近几天给你们回音。”这里的“尽快”、“一下”、“最近几天”都具灵活性，留有余地，可使自己避免盲目做出反应而陷入被动局面。
3.不针对对方的拒绝
拒绝对方时，对事不对人，无疑是高明的方法。一位和善的主妇说，巧妙拒绝的艺术使她一次又一次地获得了宁静。每当推销员找上门来，她便彬彬有礼但却态度坚决地说：“我丈夫不让我在家门口买任何东西。”这样，推销员会因为被拒绝的并不仅仅是自己一个人而心理上得到了一点平衡，减少了被拒绝的不快。
4.言它式拒绝
言它式拒绝是指不直接否定对方的意见、想法，而是提出另外一种想法、观点、建议等。
例如，你的同学问你：“某某小说写得很不错，你认为怎样？”
你可以这样回答：“还可以，不过我更喜欢某作家的某一本小说。”
再如，星期天你的妻子说：“今天我们去看话剧好吗？”而你不愿去，却说：“去看电影怎么样？”这样回答不但不会引起对方的反感，对方反而可能会同意你的意见。
5.留有希望式拒绝
留有希望式拒绝即不给对方以幻想，但应给对方以希望。所谓给予希望，绝不是说空话，而是在拒绝之后，再做一些必要的善后说服工作，使对方感到虽然某个要求未能满足，但工作还是有意义的、生活还是美好的。一拒了之与许空头愿都是对人冷漠无情、对事不负责任的表现。拒绝之后，再给予希望、鼓励，使对方体会到了你那火热的心肠、殷切的期待，必然有助于减少对方因被拒绝留下的遗憾。
例如，王强看中了一个高尔夫球场，正想前往报名参加。他的一个朋友却很热心地向他推荐另一个球场，并极力邀请他一同前往报名。于是王强对朋友说：“我已经有了一个理想的高尔夫球场”。你尽管高兴地去你看中的那个球场报名吧！我还是很感谢你那么热心地把你认为最好的球场推荐给我。我想，总有一天，我会成为那个球场的访客的。”
6.借他人之口进行拒绝
把拒绝的话借他人之口说出，可以避免受拒绝者的尴尬。
营业员小李在自行车商店工作。一天，他的一个朋友来店购买自行车。看遍了店堂里陈列的车子，他都不满意，要求小李领他到仓库里去看看。小李面对朋友，“不”字出不了口。于是他笑着说：“前几天经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库。”尽管小李朋友心中不大满意，但毕竟比直接听到“不行”的回答减少了几分不快。
7.推迟时间式拒绝
有时不便直接拒绝别人，可以用推迟答复时间的方式委婉地表达。
例如，某单位一名职工找到车间主任要求调动工种，车间主任心里明白调不了，但他没有马上回答说“不可能”。而是说：“这个问题涉及好几个人，我个人决定不了。我把你的要求带上去，让厂部讨论一下，过几天答复你，好吗？”
8.转移话题式拒绝
对那些碍于情面的某些要求，你不便马上拒绝，可以采取转移话题、答非所问、寻找借口等方式暂时把对方说话的焦点转移开，从而达到间接拒绝的目的。比如，遇到难办的公事，你可以说：“主任不在，他回来以后这事我一定向他汇报”；“我尽量办，你留下电话，到时与你联系”等。若是私事相求，你不妨说：“我们先吃饭吧，吃了再谈。”“这件事说来话长……”
9.装聋作哑式拒绝
在有的场合，对对方的提问不管做出怎样的回答，都于己不利，这时不妨佯装没有听见、没有看到，不做任何表示，也是一种行之有效的方法。1953年6月，79岁高龄的英国首相丘吉尔到百慕大参加英、法、美三国会谈。他以自己年事已高为借口，时常装聋，在需要回避的问题上就装作没有听见，不予回答，在感兴趣的问题上就与美国总统艾森豪威尔和法国外交总长皮杜尔讨价还价，使与会者颇感头痛。艾森豪威尔幽默地说：“装聋成了这位首相的一种新的防卫武器。”
五、最好在电话里拒绝别人
有人说：“求人办事最好面对面，拒绝别人最好是电话里。”这是很有道理的。特别通过电话拒绝别人的请求，可以节省时间，同时也避免看到对方失望的眼神而歉疚于心，说了该说的话后，挂断电话，两人相隔着一定的距离省去许多纠缠。
如果是别人出其不意地打一个电话给你，提出一个需要解决的难题或是苛刻的要求，并要求你马上答复。这时不要紧张，用镇定的声音告诉对方你有另一件重要的事，你会考虑一下再给他回电话。
电话的好处就在于“只闻其声，不见其人”。当对方的刁钻，甚至是恶意之辞令你脸红、尴尬时，脸上变包可以，声音不能变，让对方揣摸不出你的真实心理。迅速地把电话恰当地处理掉后，再寻求各种应对之策。
当你把所需的资料都准备好了，应该讨论的问题经专家核实了，再胸有成竹地把电话回拨过去吧。现在你是占了主动地位了，你可以后发制人，也可以稳如泰山。要讨论的问题你已经胸中有数，对方突然再冒一个新的疑点出来也有成规可循。
用电话拒绝对方也要讲究委婉、含蓄。最直接的拒绝恐怕就是“我对这件事没有多大的兴趣，况且我现在很忙，所以我要挂上电话了”。听了这样的话对方一定不好再说什么。但一点余地都不留给自己也不好，万一以后还有转折之机呢。
你可以说，“我马上要有个会议”或者“我和人约好的时间快到了，我现在只能挂电话了，欢迎再来电话”。对方听到你这样的话，对所求的事是否有希望恐怕也能估计出来了，这样也不会给人拒人于千里之外的感觉。
六、拒绝借物的技巧
俗话说：“借着好，借不着恼。”居家过日子，难免会有人向我们借东西，在我们因各种原因不想借与时，应巧妙地拒绝他人，避免借物不成造成的关系危机，下面这些方法可使借者空手出门而能心和气顺。
1.对面子大、根子硬的借者，以攻为守来拒绝
有的借钱人，来头大，直来直去地拒绝，会使借者感到“丢面子”，日后可能会找你的麻烦。以攻为守就是拒绝这些人的一个良策。个体户陈某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手，就有可能是肉包子打狗——一去不回，但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动，在工商局长的儿子刚一进家门时，就立刻说：“你来得正好，我正想找你去呢，这两天可把我急坏了，有一批货非常便宜，可人家非得要求一口吞，我怎么也凑不齐这笔资金，正想找你拆借几万呢。”对方一听这话，肯定会懊悔自己到和尚庙借拢梳一走错门了，赶紧搪塞几句，一走了事。
2.对一些没有实交的借者。用拖延
时间来拒绝贾某和甄某在生意上有来往，但没有实交。当甄某提出要向贾某借一笔钱时，贾某犯了难：借吧，怕担风险；不借吧，又怕得罪这个用户。思忖再三，最后他说：“你有难处时，找到我，这是瞧得起我。不过，这几天我手头很紧，刚刚装修完房子，花了五六万，又进了一大批货，把所有的钱都用上了，又贷了两万，你看，贷款条子还在我口袋装着呢。这样吧，你先等几天，等我的货出手后，我一定借给你。”好言好语送走客人。这样以后就可以一拖再拖不了了之了。
3.用暗示来借物的，就用暗示来拒绝
有些借物之人，由于种种原因，不好意思直接开口，喜欢用暗示来投石问路。这时你最好也用暗示来拒绝。两个到城里打工的老乡，找到城里工作的李某，诉说打工之艰难，一再说住客店住不起，租房又没有合适的。言外之意是要借宿。李某听后马上暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来说吧，这么两间耳朵眼大的房子，住着三代人。我那上高中的儿子，没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，应该留你们在我家好好地住上几天，可是做不到啊！”两位老乡听后，就非常知趣地走开了。
4.工具坏了，用试试来拒绝
日常生活经常借的就是工具。当工具坏了时，最好让借者试试或看看。一次，一位工友来借气筒了“坏了”我直言相告。妻子却一边给对方点烟，一边说：“皮垫老了，也许还能对付着用，您打打试试。”这位工友折腾了好一会，也没打进多少气去，但还是连声说着感谢话走了。过后，我很佩服妻子的高明：工具今天坏了，明天就有可能修好。你修好再用时，让对方看见了，不就有可能背上不肯借的黑锅吗？借自行车、摩托车、电话等，遇到坏了时，最好也用让对方试一试来拒绝。
5.对以借行骗者，用谎言来拒绝
我的表弟是个骗子，几乎把所有的亲戚都骗过了。一天，他到单位找我，说是刚下车，要借我刚买的摩托车回家。我知道这个人不可靠，于是我满脸堆笑撒了个谎说：“真不巧，你表嫂骑着回她妈家去了。这里的公共汽车很方便，你还是坐车走吧！”我把他送到车站，给他买了票，让他微笑着走了。对以借来行骗者，这种做法也可以算作是我们的“明哲保身”之计吧。
