主不可以怒以兴师，将不可以愠而致战，合于利而动，不合于利而止。
——《孙子兵法》
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护本能的生理和心理反应。虽然这是人的正常反应，但这种激动的情绪却不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，使你不计后果地行事，最终酿成大错。例如，我们在生活中经常可以看到，人们之间仅仅是因为你踩了我的脚，或一句话说得不当，就可能引发争吵、谩骂、打架，甚至流血冲突的情况。
在法国发生过这样一次真实的案例：
阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察。这天晚上他身着便装来到市中心的一家烟草店门前，他准备到店里买包香烟。
这时，店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。当马尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给，于是两人发生了口角。
随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就给你一点颜色看看。”
埃里克反唇相讥：“你这个浑蛋警察，看你能把我怎么样？”
在言语的刺激下，二人扭打成一团。
旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”
失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪，冲过去，朝埃里克连开四枪，埃里克倒在了血泊中……法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂作出判决，他将服刑30年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
人们常说“小不忍则乱大谋”，说明了冲动的危害。如果你想和对方一样发怒，你就应想想这种爆发会产生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益，那么你就应该约束自己、克服自己，无论这种自制是如何吃力。一旦你学会克制冲动，学会忍耐，也许就在你承受忍的煎熬时，幸运就悄悄地降临了。
汉初名臣张良，年轻时外出求学曾遇到一件令他终身难忘的事。
一天，他到下邳桥上遇到一个老人，穿着粗布衣服，在那里坐着，见张良过来，故意将鞋子掉到桥下，冲着张良说：“小子，下去给我把鞋捡上来！”
张良听了一愣，本想发怒，因为看他是个老年人，就强忍着到桥下把鞋子捡了上来。
老人说：“给我把鞋穿上。”
张良想，既然已经捡了鞋，好事做到底吧，就跪下来给老人穿鞋。
老人穿上鞋后笑着离去了。
一会儿又返回来，对张良说：“你这个小伙子可以教导。”
于是约张良再见面。这个老人在几日后的见面中给张良传授了《太公兵法》。后来，张良从这本书上学到了丰富的知识，最终促使他成为一代良臣。
老人考查张良，就是看他有没有遇辱能忍的自我克制的修养，有了这种修养，“孺子可教也”，今后才能担当大任，处理各种复杂的人际关系和艰巨的事情，才能遇事冷静，知道祸福所在，不意气用事。
郭冬临在小品中说：冲动是魔鬼。的确，冲动是一个可怕的魔鬼，一旦被冲动这个可怕的魔鬼附体上身，那就会蒙蔽你的心志，会使你失去理智，会使你的心情越变越糟糕，看问题就会片面甚至会做出错误的决定。而学会克制自己的冲动，理智地对待一切事物，是一种大智慧的表现。
三国时期，蜀国名将关羽败走麦城，被东吴擒杀。张飞闻讯，悲痛欲绝，严令三军赶制孝衣，为关羽戴孝，逼得手下将官无奈，最后铤而走险，将其刺杀。刘备为报东吴杀害关羽之仇，举兵伐吴。诸葛亮、赵云等人苦苦相谏，都无济于事。这时的刘备已完全失去了理智，结果中了吴将陆逊的计，被一把火烧得溃不成军，数万军士丧生，刘备本人仅带着残兵败将退归白帝城，羞愧交加，一命呜呼。蜀军从此一蹶不振了。
魏国大臣司马懿多谋善变，遇事极为冷静，从不为自己的情绪左右。一次，诸葛亮出兵伐魏，进军至五丈原。司马懿率军渡过渭水，筑垒抵御。当时，蜀国大军出动，粮草有限，利在速战。司马懿则坚守不出，以待时机。为了激怒司马懿出战，诸葛亮想了很多办法，在阵前叫骂，甚至派人给他送去了妇女的服饰，以侮辱他，讽刺他胆小如女人。但司马懿看到后只是佯装恼怒，始终按兵不动。司马懿的冷静让诸葛亮无计可施。最后，诸葛亮见长期与魏军相持，难以取胜，心力交瘁，加之过度操劳，病死在了五丈原军中，蜀军只好退走。
由此可见，在处理时是否理智，有时就成为事情成败的关键。
大事是这样，小事也是这样。
如同所有的习惯一样，控制冲动也是一种经过训练而得到的能力。美国总统的杰斐逊所教的方法能帮助我们克制自己的冲动：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”
如果一个人想在未来的奋斗中取得成功，就必须学会克制冲动，让理智主宰情感，就像将军统率军队一样，否则我们永远不会取得出色的成就。
行动指南17：如何控制愤怒
总有些事会让你感到愤怒，无法自制，而很多时候，愤怒有百害而无一益。这时不妨试试下面的方法。
（1）如果你开始愤怒，你应该：
①承认自己的愤怒。
②查明愤怒的根源，是哪件具体的事件或行为使你感到愤怒（切记：愤怒的对象不能针对某个人），想出能摆平它的办法。
③试着做深呼吸，再从一数到十，然后尽可能冷静地做出反应。
④暂时先离开，直到你感觉到能够冷静而理性地对待此事时再回来处理。
⑤和与此无关的第三者谈话交流。
⑥把自己的愤怒写下来，但注意不要让他人看到，而是要等到24小时之后再重新浏览自己所写的内容。
（2）如果对方愤怒，你应该：
①仔细聆听。
②模仿对方的行为，与对方保持一致的姿势，如果对方是坐着的，你也应该坐下，如果对方是站着的，你也应该站起来。
③不要在中间打断对方的说话，让他有机会倾吐心中的不快。
④承认对方的愤怒是应当的，并表示理解。
⑤承认对方的立场，使他明白你的意见同他一致以及你对这次事件的理解。
⑥避免使用可能导致对方的愤怒升级的语言。
⑦保持冷静而又从容的心态。
⑧使用平静的声调（可以从语音和语速上判断出来）同对方交流。
⑨帮助对方解决困难，以免发生类似情况。
⑩看看对方还有没有更多的难题，限定解决所有这些困难的时间。
