人生诤言：恭维与拍马屁不同，就在于恭维是交往的艺术。
得罪人后怎样道歉
在社会上接触各种人，得罪人的现象不可避免。那么如何向别人道歉呢？
这里提几点原则：
1.道歉的方式适当。如果你觉得道歉的话不好说或说不出口，可用别的方式代替。如，送一束鲜花，把小礼物放到对方餐桌上，以笔代言，写在纸上等等。
2.把握道歉的时间。与对方发生冲突后，火气未消时，不宜马上道歉，容易引起怀疑或误会。对方气消了以后应立即道歉，以示真诚。
3.道歉和遗憾区分开。如果没有错，决不能息事宁人而认错，这样对双方都不好。有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。要分清深感遗憾和必须道歉的不同。
人生忠告：谁承认了自己的罪过，谁就得到了宽恕。——格林兄弟
人生诤言：说一句道歉的话，胜过在内心中自责一百次。
把握人性弱点，学会坦诚相处
作为人，无论怎么坚强刚毅，如何自负自信，他的内心都有光明和黑暗的一面。交往时，通常以光明的一面出现，而将黑暗隐藏在内心深处。这些黑暗面就是我们通常说的人性弱点。
人们对于从小就失去父母之爱的人所表现的孤僻、自卑和自负的性格往往容易谅解。同样道理，好心好意去问候对方却招来雷霆之怒：“好什么？”“好个屁！”假如你知道对方刚与即将订婚的女友拜拜了，你就会见怪不怪了。
了解人的弱点，并不是为了贬低他人，抬高自己。它可以帮助人们更全面地了解人，避免不必要的误会。只有这样，在谈生意或同他人在其他方面竞争时，才能达到预期的目的，知已知彼，百战百胜。
人生忠告：一个毫无教养的粗人常常只是因为一个过路人踩了他的鸡眼，就把这个人看作世界上最可恶的最卑鄙的坏蛋。——马克思
人生诤言：了解人的弱点的出发点，应该是友善。
恶劣情绪转嫁不礼貌
生活中常会有这样的事情，一个人刚刚挨了领导的批评，在随后的与人交往中仍带着一脸沮丧的恶劣情绪，令对方十分尴尬和反感。通常人们把这种情况叫做“恶劣情绪转嫁”。
所谓“恶劣情绪转嫁”，是指人们在此时此地主观受挫后，在彼时彼地将内心的憋闷和焦躁等不良情绪投射到其他无关的人或物上的现象。产生的原因主要是，意志控制力较弱，当主观认识和外部的客观实际矛盾时，转嫁于他人或物，求得自己内心的一时平静。
其实，这种不良情绪转嫁是一种不礼貌的行为。把不良情绪转嫁给无辜的人或物，对于他人是缺乏尊重的表现。因为，你没有权利让别人承受你的恶劣情绪所带来的痛苦和不快。它不仅对自身不利，也容易破坏家庭的和睦、朋友的友谊。
人生忠告：一个感情正常的人，每做一件事情之前，必定会考虑到习惯，法律或感情上的种种限制。——丹诺
人生诤言：一个发怒的人仅为一点儿小事而大发雷霆时，你就可以大胆肯定，这个人不是聪明而是骄傲。——格里美尔斯豪森
背后说人也是人性的弱点
“谁人背后无人说，谁人背后不说人”，这是中国流传的一句老话。但是，背后说人得到的远比丢失的东西少得多。
因为背后说的话，大体上都只能是在暗地里进行的。背后说人的开场白，往往是“你决不能告诉别人”、“你放心好了”、“我让这些烂到肚子里”等等。实际上，真正谨守秘密的人似乎不多。结果常常是转了圈，话又传到对方耳朵里，而且传回的话往往是带有严重的夸大和扭曲。
实际上，所谓“坏话”即使不被“放大”而照本传到对方耳中，也不是件愉快的事。如果听到的是夸大、扭曲的“坏话”，即使修养到家的也会火冒三丈。所以说，人对说坏话人的反感甚至仇视，都是十分强烈的。
人生忠告：一吐心中之快，常常会被所言砸了自己的脚。
人生诤言：让人家去说长道短，要像一座卓立的塔，决不因为暴风而倾斜。——但丁
苦恼不显示在脸上的人才有修养
有许多职业女性看起来精明强干，却常常发出“哎”的叹息声，据说不是抱怨工作劳累或无奈，是出于生理的一种需要，而且有利于健康。但是，给别人的感觉却是她正苦恼着。
随着现代社会竞争日趋激烈，节奏不断加快，许多人因此会对未来的发展不乐观或烦躁。要知道，有苦恼的并非只有自己一个人，所以，不管心中有多少苦恼，也要面带微笑才好。
与人会面之前，最好先照照镜子，看一下自己的表情。经常以笑脸迎人，也会使周围充满开朗愉快的气氛。
所以说，平时多加注意，苦恼就不会表露出来了。
人生忠告：痛苦和劳动可使我们坚强。——西塞罗
人生诤言：一个敏感的人，即使在最痛苦的时候，也能找到美的因素。——阿斯克斯特
礼多人不怪
随着社会文明的进步，人们越来越认识到文明礼仪在人际交往中的重要性。
但是，许多人会在初次交往时，举手投足，彬彬有礼，而在交往愈来愈亲密时，却往往疏忽彼此之间应有的礼貌，认为不用再那么客套，以至于省略了最基本的礼节。
礼貌是现代社会交往的通行证。即使是非常亲密的朋友，彼此之间也应维持适度的礼貌。
托尔斯泰说：“不论何时，多礼总比无礼好。”我国古语也有“礼多人不怪”的说法。没有人会对彬彬有礼的人板着脸孔，所以，对于自己认识的人，千万不要忘记打声招呼。
人生忠告：风雅的人是真正的生活之王。——阿·托尔斯泰
人生诤言：不尊重别人的自尊心，就好像一颗经不住阳光的宝石。——诺贝尔
在倾听和倾诉中升华自己
一位国王由于受到宙斯的惩罚，一天早上起床后发现自己长了一双长长的驴耳朵。国王心里害怕极了，一年四季都戴着高帽子。可是人总是要理发，不得已国王只好把秘密告诉了自己的理发师。他威胁理发师，如果把这个秘密告诉第二个人，就要砍他的头。天长日久理发师实在憋不住啦，于是他想了个办法，在一天夜里跑到城郊野地里挖了个洞，对着那个洞轻轻地说：“国王长了双驴耳朵！”说完理发师觉得心里舒服多了，轻轻松松地回家去睡觉。可是第二天那个洞里长出了一棵芦苇，风一吹就发出“国王长了一双驴耳朵”的声音。很快城里各地的芦苇都发出这种声音，所有的人都知道了这桩怪事，国王又羞又恼，最后只好自杀了。
这则童话深刻地揭示了一个道理：人活在世上就有倾诉的需求，每个人的喜怒哀乐都需要通过一定的方法表达出来。倾诉是人生旅途中的一个驿站，在这儿洗去疲惫，抹去阴暗，放松心灵，继续远足。倾诉离开倾听也是不可能的。
人要学会倾听，倾听是尊重，是理解，是心灵的抚慰。倾听不需要修饰，不需要言辞，哪怕仅是一个眼神，一个颔首就足够了。让我们在倾听中完善升华自己。
人生忠告：以诚待人，别人也会以诚相见。——池田大作
人生诤言：懂得倾听，也就懂得了尊重。
自卑是交往的大敌
现代社会充满竞争和机遇，自信者往往能勇敢面对挑战，而有自卑感的人，只能遗憾地把自己放在“观众”的位置上。
有自卑感的人总是习惯于拿自己的短处和别人的长处相比，结果越比越觉得不如别人，形成自卑心理。如果这样的人，一直将自己的交往局限在旧有的范围内，不敢涉足新的交往情境，交往水平就很难提高，就会迫使自己降低对交往能力的评价，变得更加自卑。
人的交往活动需要积极的反馈和成功的经验，它有利于一个人的自我肯定和自信心的建立。由于自卑心理对个人发展和交往有危害，就应该努力克服它。一是要善于发现自己的长处，客观地评价自己和他人，进行正确的比较，从而肯定自己及其特长。二是要主动与陌生人交往，增加成功的交往体验，哪怕是一次很小的成功的欢乐，对于未曾交往成功的自卑者来说，都是一次鼓舞。因为这是再次成功的希望，是对自己自卑心理的突破。
人生忠告：一个人的品格，乃是以他结交到好的或坏的朋友来决定。
人生诤言：心事由悲哀而来，心事也会召来悲哀。——陀思妥耶夫斯基
“心”药能够医治“代沟”
“代沟”矛盾即隔代人在思想、言行方面的具有时代烙印的差别及其所引起的矛盾。这是现代家庭生活中较为常见的问题。
从心理发展看，一个人从出生到长大成人，要经历两次“断乳”期，一次是生理“断乳”，一次是心理“断乳”。心理“断乳”是指脱离父母监护、庇护，在心理上有强烈的自主感。在进入青春时期，他们的心理特征是独立、自主，要求别人把自己看成大人，既有心理封闭的一面，又有强烈渴望别人理解自己的一面。他们不愿意主动向家长透露心里话，更不希望父母过多盘问“私事”。如果仍用老眼光，老方法看问题，就容易产生心理距离，引起隔阂。作为青年人，既然已经成人就应该体谅长辈，谨记他们的出发点是一片挚诚之心，希望你少走弯路多长进。
面对“代沟”，我们要从青春期的心理发展方面找原因，经常反省一下自己：我们的说法和作法是否伤害他人的自尊心，是否对新事物有偏见，是否需要改变一下过时的思维习惯和教育方式。
人生忠告：和睦的家庭空气是世上的一种花朵，没有东西比它更温馨。——德莱塞
人生诤言：每个家庭都蕴藏着一种内在的，特殊的烦恼。——莫罗阿
应不时邀人午餐并抢先付账
有一位老商家由卖蛋谋生开始，白手起家，逐渐建立起一家经营房地产以及投资农业、食物制造和零销的公司。他积累了许多从商经验，其中有一条比较特别：应不时邀人午餐并抢先付账，因为没有人会不喜欢免费午餐。当然，问题并不仅仅在于吃饭本身。主动邀请别人吃午餐，是重视对方的一种表现，也是主动建立情谊，促进交往的好办法，切勿“无事不登三宝殿”、“用人朝前，不用人朝后”。
主动会赢得很好的人际关系。比如，有些人很怕开口求人帮忙，怕被人家瞧不起或怕打扰人家。其实，如要真正恭维对方，就应该向他求助。这不是占便宜，而是欣赏、佩服、了解及信任对方的表现。最重要的是主动相求，当然，只要坦诚相询便可，毋须言恭态卑地恳求。得人帮助要记得致谢，人帮你时你亦要帮人，有来有往才能维系双方关系，这也是与人相处的高招。
人生忠告：寻找朋友的人，是理应找到朋友的。没有朋友的人，说明他从未寻找过。——莱辛
人生诤言：有很多良友，胜于有很多财富。——莎士比亚
