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第12章 人际交往(1)

社会是一个整体,仅靠自己单枪匹马生存下去是不可能的。实际上,造物者创造万物之时,先就设计了圆满和缺欠。因此,人们在交往之中不应该也不能强求完美,比如,一个知心朋友胜过一百个泛泛之交……

一个知心朋友胜过一百个泛泛之交

假如没有朋友,你能想像生活将是什么样子?

和许多朋友一起喝酒、聊天,是人生一大乐事,会常常因此而忘记时间的存在。但是也许有这样一种情况,虽然你的周围不乏许多亲密的朋友,可要找到一个真正的知心朋友却并不容易。你生活优裕时,身旁会围绕着许多朋友,但是他们感兴趣的不是你本身,而是因为你过得很舒适;一旦你遇到困难,他们便会突然消失得无影无踪。

亚里士多德说,“有许多朋友的人,往往都没有一个真正的朋友。”这是因为,如果没有知心的朋友,即使拥有再多的朋友,也等于没有。交友不在数量的多寡,而是要看彼此能否以诚相待。

拥有一个知心朋友,对自己而言,是一生中最宝贵的财富。

因此,在你生活优裕时才来接近你的人,一定要特别留意,以免他在你困难的时候扯你的后腿。

人生忠告:友情能增加喜悦,分担痛苦。

人生诤言:没有知心朋友的人,世界对于他而言,只是一个荒原。——培根

和比自己优秀的人交往

下象棋的时候,人们都会有这样的体会:常与棋艺高的人对弈,棋艺会有所长进;相反,棋艺则会下降。

在与人交往时,选择比自己出色的人结为好友,努力学习他,吸取他人之长处,弥补自己之短处,这样才可以完善自身。

古人曰:三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。与可以作为自己老师的人交朋友,这个朋友甚至会改变我们的人生观。

近朱者赤,近墨者黑。与比自己优秀的人交往时,因明显地感到存在的差距,就会转化为追赶的动力,就好比运动场上落在后面的运动员奋力前行。

没有人能告诉我们,谁是比我们优秀的人,所以只有靠自己慢慢去寻求了。

与比自己优秀的人交往获益多多。所以,千万不要因自卑感的作祟而不敢与他们交往。

人生忠告:和有智慧的人在一起,便能得到智慧,和愚笨的人为友则会学坏。——《旧约》

人生诤言:交友时要克服怕人说攀高枝的想法。

如果你错了,就承认

有个负荆请罪的故事,说的是战国时期赵国大将廉颇,见年纪轻轻的蔺相如得到赵王的赏识,官位一下子比自己高,心里很不服气,扬言要当面羞辱蔺相如。路上相遇时,上朝议事时,廉颇故意挑衅,蔺相如却总是有意忍让。他明白秦国不敢侵犯赵国,是因为有他和廉颇两个人。廉颇得知后,非常惭愧,光着身子,背上荆条,上门请罪。从此两人成了朋友。

人非圣贤,孰能无过。对待错误的态度却有所不同。有的人喜好为自己争辩,有的人推过于人,结果不仅没有化解矛盾,还会加剧错误产生的负面效应。

当我们是对的时候,要温和地、巧妙地得到人们的同意;当我们是错的时候,如果我们诚实地及时地承认错误,就会产生惊人的效果,比为自己辩护要好得多。如果你知道别人将指出你的错误以前,你主动说出来,往往会得到谅解、宽容。总之,如果你错了,就应及早坦坦荡荡地承认。

人生忠告:用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。

人生诤言:狡辩、固执是爱面子的表现。面对面交谈比电话沟通更有效

随着电话、传真机、网络的普及,有越来越多的人懒得面对面交谈。“在如今这个时代,用电话即可解决问题,又何须特意面对面交谈呢?那种作法已经落伍了。”现在持这种观点的人越来越多。

当然,如果把简单或紧急的事告知对方,电话有自己的优势。但是,电话只能传达音、义的特点,也决定了电话无论如何都有不及面对面交谈的地方。面对面交谈,可让对方直接见到你的眼神、反应、脸色、动作以及各种神情,这些都是不能用语言表达的,而且它可以把言外之意和感情色彩有效地传递给对方。

另外,当你特意拜访对方时,能使对方领会到你对他的尊重和诚意,这有助于双方顺利沟通,使得交涉容易成功。

所以说,进入信息时代,别忘了面对面交谈有时远比电话来得更有效。

人生忠告:直接面谈是扫除彼此隔膜的最佳方法。——林肯

人生诤言:树怕剥皮,人怕见面。

友谊需要小心翼翼地呵护

友情不是一朝一夕可以培养的,建立友谊需要时间,而使其维护下去,则要花费更多的时间。

正如两军交战,如果没有派兵防御,即使有再坚固的城墙,也会轻易地被敌人攻下。

友谊需要小心翼翼呵护。

因为每个人都有不为人知的一面,不论你们之间的友情多么深厚,假使你踏入对方不希望被人侵犯的领域,他都会十分烦恼、生气,继而使友谊温度骤减,甚至出现危机。要看朋友好的一面。

同时,每个人都有不希望让人看到的一面,因此,也应与对方保持适当距离。

辛辛苦苦建立起来的友谊,稍不留意便会毁于一旦,所以要小心翼翼地呵护,才能够拥有深厚的、长久的友情。

人生忠告:朋友等于是另一个自己。——季诺

人生诤言:友谊需要耐心的维护。

关心别人不应挂在嘴上

虽然我们不能说人性是完全自私的,但我们不得不承认:人为了生存,需要保护自己,并为自己创造必需的物质生活条件和精神生活条件。因而人必然要用一定的精力和时间为维系自己的生活而谋划、奔忙,所以,可以说人性有其自利的一面。

人性中这种自利的特征,在利益冲突时往往容易演化为自私。于是,人们感叹世态炎凉,在受到挫折、陷入孤独时,常常抱怨别人自私自利。于是,同情心、关爱心才备受人们推崇。当别人处于软弱寻求帮助时,伸出援助之手;当别人栽了跟头需要安慰时,热情地劝导他、鼓励他。我们不仅赢得了与对方的心灵相通,而且还将赢得友谊和信任。

关心别人不应挂在嘴上,而应付诸行动。

人生忠告:你需要友谊,需要朋友,需要理解,就应该先学会关心别人。

人生诤言:雪中送炭胜过锦上添花。

愤怒从愚蠢开始,以后悔告终

当人感觉受到伤害时,愤怒是出于本能的一种反应。

古人有“怒伤肝”的说法,生气对身体有百害无一益。许多学者还从理性上指出愤怒的危害性。古希腊哲学家毕达哥拉斯认为人在盛怒下常常会做出不理性的行为,他说:“愤怒从愚蠢开始,以后悔告终。”培根则告诫道:“无论你怎么地表示愤怒,都不要做出任何无法挽回的事来。”在现实生活中,一时愤怒,酿成大错或大祸的事,绝非少见。

我们不否认,在许多场合下愤怒的反应都有其原因。问题是,人有理性有思维,人的行动不仅受情感的支配,而且要受理性的控制。要想维护自己的正当利益,仅采取愤怒一种反应方式是不够的,而应该经由理性思维去找出更好的应对招术或策略。

人被石头绊倒,通常不会对石头发脾气。把那些伤害或触犯自己的人当作“石头”,有助于心平气和,剩下的事情只是学习以后如何避免遭遇到“石头”,以及如何不因遭遇到的“石头”而耽误继续前行。

人生忠告:人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。——达尔文

人生诤言:生气,是拿别人的错误来惩罚自己。——歌德

冲突是认真的另一种形式

国外一家公司的老板有一个不成文的规定:董事会上没有反对意见,不会通过决策。因为,没有不同意见,表明大家都一致看好这个项目,风险反而增加。另一方面说明研究还不够深刻、细致。

一个公司也好,一个团体也好,其中的每个人想法、个性都不会一样,因此,意见不一,甚至发生冲突,也很正常。而与人交换意见,这是自己对公司或团体负责的表现。

有人说,要与自己意见不合的同事一起努力工作。作为领导者,要善于创造一个容纳不同意见的环境氛围。一件事经过许多意见争论之后,常会得到比较完善的结论。

所以,不要怯于发表不同意见,大胆地说出自己的想法。

人生忠告:说真话才会有争论,有争论冲突的团队,往往是富有生机的集体。

人生诤言:不同意见之间的争论,可以获得集思广益的收效。

误会往往比作恶更容易伤害人

当年,孔子在陈国、蔡国交界的田野陷入困境,七天没有一粒米下肚。弟子颜回筹粮后赶紧下锅煮饭吃。孔子看到颜回从锅里捞了一把放进嘴里。孔子心想,一向勤恳忠厚、耐得清苦的颜回怎么了?于是,孔子在用饭时有意试试颜回,站起来说:“我今天梦见先父,饭要干净,才能上祭。”颜回忙说:“用这饭上祭不行,因为刚才有煤灰落进饭甑(zèng,古代炊具),我怕扔掉浪费,就抓起吃掉了。”

孔子听后感慨万分地说:“眼见是实,可亲眼看到的事,也不一定就能够据此武断下结论了。人靠心来想问题,可是心里想的有时往往和事实大有出入,真是心也不一定可靠啊!”孔子告诫弟子们,了解一个人真是不容易啊!

孔子和颜回本是师生,孔子多次赞许颜回的人品。然而,即使如此,孔子看到颜回抓饭还是产生了误解。更何况道听途说呢?正确观察一个人,就要竭尽所能地收集方方面面的资讯,不能单凭一时所见所闻就轻易下结论,否则往往似是而非,正误错位。误会往往比作恶更容易伤害人。

人生忠告:误会的伤害不仅仅产生摩擦,而且是捅向心灵的刀子。

人生诤言:耳听为虚,眼见也未必就实。

恭维他人也要讲艺术

心理学家认为,每个人都有自卑的情绪。因此,人人都或多或少喜欢别人称赞。我们这里说的恭维就是称赞或表扬的意思,而不是阿谀奉承、溜须拍马。

恭维并不仅限于称赞对方,如果你是上司的话,在言谈之间一再提起你的某一职员,对他是一种莫大的恭维;提起某个人以前讲过的事情,对他也是一种恭维,因为表示你认真听过并记在心上。

很多政要、名流在百忙中抽出时间给友人或生意朋友写点儿便笺,祝迁升、婚庆、乔迁等,也会起到恭维的作用。

恭维别人的要诀是:要恭维他真正在乎的事情,或强调他自己仍缺乏信心的事情,才会起到恭维的成效。此外,间接式的恭维效果奇佳。

人生忠告:只凭一句赞美的话,我就可以多活两个月。——马克·吐温

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