现在，许多年轻人都具有极强的投资观念，他们投资房产、购保险、炒股票、买债券……假如有人问：“你认为世界上哪种投资的回报率最高？”你又该如何回答呢？
聪明人早已有了答案：在所有投资中，感情投资的花费最少，回报率却最高，属于最有效的投资。然而，感情投资要有所回报，可不是一日之功，应当细水长流、徐徐渐进，这样日积月累，才会收到绳锯木断、水滴石穿的效果。
日本麦当劳的社长藤田田，在自己所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中，对他所有投资的回报率进行了分类研究，结果发现：感情投资的花费最少，可回报率却最高。
藤田田非常善于感情投资，他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工及其家属患病、发生意外时，就可立刻住院接受治疗。即使他们在节假日有了急病，也能被马上送到指定医院，避免了在多次转院途中因来不及施救而发生丧命的事情。
有人曾问藤田田，如果他的员工几年不生病，这笔钱岂不是白花了？他回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不算吃亏。”
他还有一项创举，就是把从业人员的生日定为个人的公休日，让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。
藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。感情投资花费不多，但能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是任何其它投资都无法比拟的。
看来，感情投资的回报率确实很高，可以换来情义无价。人是有感情的动物，需要亲情、爱情、友情的温暖和关怀。情感需求，在“需求金字塔”中位于较高的层次。而且，中国人的感情取向与文化传统，决定了感情因素在国人心目中的重要位置，甚至决定了人们的行动目标和方式，即使在当今所谓“重物质轻精神”的时代，这种状况依然存在。
感情在人际交往中所起的作用至关重要，它甚至能够改变我们的人生轨迹和命运走向。所以，20 多岁的年轻人必须掌握这个诀窍，学会大打“感情牌”，多做感情投资，让别人在心理上接受你、认同你。
值得提醒的是，由于年轻人大多具有年少气盛、容易冲动的特点，进行感情投资时往往会出现两种极端情况：在有利可图时，投入百分百的时间和精力，热情十足，恨不能将自己的心意和优势全部展现出来，对目标对象进行狂轰滥炸、穷追猛打；一旦稍微遭受挫折或冷遇，就开始胡思乱想、患得患失，从而迅速降温、热情冷却，对别人不理不睬、不闻不问，甚至将对方拉入联系人的“黑名单”，或突然间消失得无影无踪，自动“人间蒸发”。
投资大师沃伦·巴菲特，其投资理念的核心是价值投资和长期投资。他说过，“如果你不打算持有一支股票长达十年以上，那么你当初根本就不要买进。”既然属于投资的范畴，感情投资同样也要遵循长期持有、价值投资的理念。投资情感，宜走长线，应该细水长流。
你既不要在前景大好时，就一次性全盘投入、“满仓操作”；也不能在形势不妙时，就贸然决定中途退却、“调仓换股”。忽冷忽热、冷热两重天的极端态度，很难取信于人，这是急功近利和心智不成熟的表现。投资感情、加深交往应该着眼于日常生活的点点滴滴，让对方在细节和小处感受到你的真心实意，了解你待人的态度友善还是冷漠。相处时间长了，你才会获得别人的认同和感激。
当然，维系人际关系并不简单：既要有足够的耐心，不慌不忙，不急不躁，一旦沉不住气，就很可能功亏一篑；又要沉着冷静，小心谨慎，步步为营，给与别人必要的关心和照顾，才能把对方套牢在自己身边。聪明的人，懂得随机收放，张驰相宜，吊足对方的胃口。
具体来讲，你不妨像对待客户一样，对待周围所有的人。
1.尊重每一个人。一个人的骄傲、尊严、自我肯定，大部分来自于别人对他的尊重程度。如果别人能够感受到你的尊重，就会对你特别重视。因此，当你对他人表现出敬意时，对方会认为你比较优秀、判断力强，而且富有内涵、个性很好。
2.真诚地关怀他人。你越关怀你的客户，他就越有兴趣和你做生意。关怀的感情因素十分强烈，常常使得产品价格、实际用途、交货效率、公司规模等等，都敌不过它的威力。当客户认定你真正关怀他和他的处境时，不管销售的细节或竞争者如何，他都会向你购买。
3.无条件地接受。希望自己能够被他人毫无条件地接受，是任何人最重要的需求之一。当你可以接受他人的本来面目时，对方会很乐意跟你待在一起。因为，当你能接受别人时，他就愿意接纳你。你只需要面带微笑，表现得温和友善，就可以传达出你接受对方的讯息。还有，宽宏大量，相比任何评判和批评，更能让你赢得人心。
4.集中注意力去倾听。当客户在说话时，你把注意力集中在他身上，就是对他最大的恭维。你会让他觉得自己很有价值，十分重要。你的任务就是成为一位人脉高手，人脉专家。你的目标就是成为一个在行业中最杰出、最有人缘的人。
5.乐于给与赞同。当你认同并夸赞他人所做的任何事，对方就会感到快乐，变得更有精神。他的心跳速度会加快，感觉自己很棒。因此，在任何场合，你都应该尽量找机会对他人表示赞扬和认同，你就会成为大受欢迎的重要人物。
6.表达羡慕之情。每当你对他人的成就、地位、特长表示羡慕时，就会提高对方的自信心，让他更加开心。只要你的羡慕、肯定、欣赏都是发自内心，别人就会因此得到正面、积极的影响。他对你产生好感的程度，会相当于他对自己及其生活的满意度。
7.在对方身上投资更多时间。常言道：“路遥知马力，日久见人心。”当你花大量时间与顾客待在一起，为对方设想和考虑，就会慢慢建立起商业上的友谊。不离不弃，慢火微温，在感情投资上是非常有效的。
8.绝不与顾客争辩。不管别人说什么，你只须点头、微笑，并且欣然同意。顾客喜欢和意见相同或相近的人打交道，不喜欢和爱抬杠的人相处。即使犯有明显的错误，他也讨厌你把问题揪出来。你应该把眼光放在维护关系上面，从维护客户资源的角度进行考量。
9.绝不批评、抱怨或指责他人。你不要站在自己的立场上批评任何人、任何事，不要口出恶言或批评别人。每当你听到他人提起竞争者时，可以微笑着稍加赞美。即使你听到竞争者在批评你，也只须一笑了之。
10.感谢所有帮助过你的人。不管你感谢任何人所做的任何事，都会让彼此的自我肯定上升，会让他觉得自己更有价值也更重要。你一定要养成随时感谢他人的习惯，尤其要向那些让你期望的好事不断发生的人表示感谢。
拿破仑·希尔说：“感情投资应该是经常性的，从生意场所到日常交往要处处留心，应该善待每一个关系伙伴。这样，在遇到困难时才能得到强有力的支持。”年轻人交友要有长远眼光，注意有目标的感情投资。假如你能在这项“产业”上长期投资并获得成功，你就能顺利地让别人跟你合作，在人际交往中左右逢源，事业发展也就有了可靠保障。
人脉就像一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽、用之不竭的宝藏。在这个广泛的人际关系网络中，年轻人不妨仔细清点出各种可用资源，以备工作和生活中的不时之需。
