有人说:赞美他人是一种美德,任何时候都不要吝啬自己的赞美之词。确实,人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏和肯定,谁都希望得到他人的关注和重视。在人与人的交往中,恰到好处的赞美,就正好可以满足这种心理需求。当你经常赞赏别人时,对方会不由自主地对你产生好感,并形成深刻而牢固的印象,会给你带来很多意想不到的收获。可以说,经常赞赏别人是维护人脉的最佳策略,每个年轻人都应该掌握这门“真本事”。
从前,有一位宰相请了一个非常有名的理发师为自己理发。谁知,理发师可能是过度紧张,一不小心竟然把宰相的眉毛都剃光了。他深知得罪宰相的后果,于是,他灵机一动,看着宰相的肚皮发愣。
宰相说:“你不理发,为什么直勾勾地看着我的肚子呢?”理发师问:“人们都说宰相肚里能撑船。可是,我看您的肚子这么小,怎么能撑得下那么大的船呢?”
宰相听了哈哈大笑,说:“这是指对人对事能够用豁达的态度去对待。”理发师听后,就一下子跪倒在宰相的面前,“我刚才在理发的时候,不小心把您的眉毛剃光了。”
宰相一听,自己没了眉毛,怎么出门见人啊?这还了得!他正要大发雷霆,忽然想起刚才理发师称赞他的话,就收回怒气,笑着说:“不妨!把笔拿来画上,也是一样的嘛。”理发师听完,抹了一把冷汗,这才把心放了下来。
我们知道,“送人玫瑰,手有余香。”心理学家说:“赞赏实质上是对一个人价值的肯定,而得到肯定评价的人往往也会怀着一种潜在的快乐心情来满足你对他的期待,这在心理学上叫‘赞赏效应’。”
喜欢听到表扬和称赞是人类的天性。赞赏就是一种激励,我们应当用积极的心态去激励别人。哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士通过研究发现,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20%~30%;当他受到激励时,其能力可以发挥到80%~90%。这就是说,同样一个人,在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3~4倍。
每个人都喜欢积极正面的激励,不喜欢消极负面的打击,都需要鼓舞,获得赞赏。在人际交往中,有这样一则不等式:当你赞赏别人时,所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。任何人都有自己的优点,如果你乐于赞赏他人,夸奖对方的长处,就能增进温暧而美好的感情,人际间的愉快度将会大大增加。而且,你还会发现赞赏具有一种不可思议的推动力量。赞赏能给人前进的动力,是承认别人价值的表现。
有一天,台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐。老板对他说,“你还记得我吗?”林清玄回答:“记不起来了。”这时,老板拿出一张20 年前的旧报纸,上面有林清玄的一篇文章。当时,他还在一家报社当记者。
这是一篇关于小偷的报道。小偷手法高超,作案上千次,次次得手,最后栽在一个反扒高手的手上。文章感叹道:“像心思如此细密、手法如此灵巧的小偷,做任何一件事情都会取得一定的成就吧!”老板告诉他:“我就是那个小偷,是你的这段话引导我走上了正路。”
就算是小偷,也有值得赞赏的地方,并能够在赞赏的引导下走上正路、重新做人。那么,在我们的周围,还有什么人不能被赞赏、不能被引导呢?赞赏能够让别人感觉愉快,在他身上产生神奇的效力,更会让自己身心健康。被赞美者的积极反馈,会让给与赞美的人受益匪浅,也会使彼此的情感更加稳固,形成人际关系的良性循环。
在与人相处的时候,赞赏能够起到黏合剂的作用,维护好结实稳健的人脉网。人们既需要被人称赞,也需要称赞别人。我给你赞美,你给我信任和好感,这是符合人际交往的酬赏理论。所以,当别人出色地完成任务后,你应该祝贺他们;你还可以告诉对方,你非常欣赏并感谢他所做的贡献;当对方透露有价值的信息时,你也要及时表达谢意和感想。
当然,赞赏也要注意方法和技巧。恰如其分的赞赏能鼓舞人心,不伦不类的赞赏却会损害彼此间的关系。那么,20 几岁的年轻人应当怎样赞美别人呢?
赞赏的内容要具体。赞赏的内容应当针对具体的事情,赞赏才会更有说服力。泛泛而谈、笼统含糊的客气话,只会削弱它原本的力度。在赞美他人时,你应该针对他的工作成绩、出色表现等进行适当的赞美。例如,你可以说“你穿的裙子真好看,跟你的肤色和身材很相配”,这就比“你今天看上去很漂亮”更加让人信服。
赞赏的态度要真诚。赞赏必须诚心诚意,发自内心;违心的夸奖,只不过是阿谀奉承。卡耐基说过,“我们先别忙着表述自己的功绩和需要。让我们先看看别人的优点,然后抛弃恭维,给人以真诚、诚恳的赞赏吧。”年轻人要善于从理解的角度,真诚地赞赏别人。
多在背后赞赏别人。这比当面恭维别人,效果要明显好得多。赞美别人,当面说和背后说所起到的效果很不一样。在背后赞赏他人,对方会认为你在说真心话,他才会领情并心生感激,对你的信赖会日益增加。因此,多在背后说好话,能体现你的诚意,有事半功倍之效。
赞赏要有艺术性。只有别出心裁的赞美,才能打动对方的心。你既可以赞美对方身上的闪光之处,也可以赞美他的一些不为人知却自以为得意的事。
为了维护好人脉,拥有和谐的人际关系,年轻人应当记住:经常赞赏别人,让赞美和欣赏在对方身上发生巨大的效力,就能让赞赏成为互惠互利、合作共赢的神奇利器。