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第25章 职场减压(1)

我们在追求事业成功的过程中,总会遇到来自诸如领导、同事、下属、客户等方方面面的压力。而这些压力在极大地损害着上班族的身心健康。面对沉重的职场压力,我们需要积极调适、弹性面对,养成良好的生活习惯,塑造良好的心理品质,才能自信乐观、轻松潇洒地过好生命中的每一天。

在许多人看来,高大气派的写字楼中的上班一族是生活得最惬意的一个群体,他们有较高的文化层次、体面的职业、稳定的收入。但研究报告显示,都市上班族的自杀率和自杀倾向正在不断提高。心理专家说,压力已成为都市上班族心理疾病的祸根。而在门诊调查中,工作压力过大,进而产生许多心理问题和身心疾病,更成为男性咨询的主要问题。

一、认识压力:为什么总喊“累”

“唉,太累了!”现如今,不管走到哪里,跟什么人打交道,你都能听到这样的叹息。这似乎已成了现代人的口头禅。然而这并不像一句单纯的口头禅那样简单,压力确实存在于社会的各个角落,在无声无息地侵袭着人们的健康。

这看起来也很令人费解,为什么在现代高科技逐渐取代体力劳动的情况下,而劳累感却又成为现代人的普遍感觉呢?

医学保健专家通常将劳累分为三种类型。

体力性疲劳:多见于体力劳动者,是由繁重的体力劳动或过强的体育运动造成。此时全身肌肉处于高度紧张状态,产生大量代谢废物(如乳酸、疲劳毒素等)堆积于体内,并随血液循环到达全身(包括大脑)。表现为手脚酸软无力,全身体能明显下降。

脑力性疲劳:主要见于脑力劳动者,由于长时期进行复杂的脑力劳动,大量消耗能量,招致大脑血液和氧气供应不足,削弱了脑细胞的正常功能。表现为头昏脑涨,记忆力下降,注意力涣散,失眠多梦等。

心理性疲劳:乃是现代生活中的高强度紧张与压力造成的,由于超负荷的精神负担使心理处于混乱与不安宁的状态,情绪沮丧,抑郁或焦虑。

所以也就不难明白,虽然科技的发展在不断地减轻着人们的体力强度,但现代社会日趋激烈的竞争却又在不断地增加着人们的精神负荷,这就是心理性疲劳的人越来越多的缘故。这种疲劳比体力和脑力疲劳症状更重,危害更大,消除也困难得多,只能通过科学的调适来一步步解决。

心理专家解释说,心理性疲劳与因连续工作而致使机体能量消耗的生理疲劳不同,它是指人长期从事一些单调、机械的工作,伴随着机体生化方面的变化,中枢局部神经细胞由于持续紧张而出现抑制,致使人对工作、对生活的热情和兴趣明显降低,直至产生厌倦情绪。心理疲劳常常带有主观体验的性质,并不完全是客观生理指标变化的反应。产生心理疲劳的人,轻者出现厌倦,逃避工作、学习、生活的症状,重者还可出现抑郁症、神经衰弱、强迫行为以及诸如开始吸烟、酗酒等生活习惯改变的现象。

产生心理疲劳的另一个主要原因是精神紧张和学习、工作过量。由于现代生活节奏加快及竞争的加剧,很多人尤其是青年人在竞争中苦苦挣扎,由此导致了心理的紧张与疲劳。此外,繁复的信息侵袭、住房紧张、噪音污染、工作条件恶劣、疾病、家庭不和、人际关系紧张、事业遭到挫折等,也都是诱发心理疲劳的重要因素。

温馨提示

要解除心理疲劳,对自己要有一个客观正确的估计和要求,不能对自己要求过高过急,凡事要讲求适度,根本办不到的事不要硬拼蛮干,避免长期超负荷运转。

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1.按生物钟作息

所谓生物钟,是指人体内各器官固有的生理节律。人体内的生物钟约有100多种,在大脑的统一指挥下协调各器官的功能,并规范着人的活动,如睡眠与觉醒、记忆与思维的涨落、体力与精力的兴衰等。一个人只有按照自身的节律来安排作息,不能违反、干扰这种节律。例如,晚上10点准时上床入睡;早上6点左右起床;7点进早餐;9-11点精力充沛、记忆力强,是你工作或学习的大好时机;而下午1-3点体温下降,荷尔蒙水平趋弱,人需要放松,故最好午睡半小时;3-5点乃是继上午9-11点之后的又一个精力与体力的高峰期;6点进晚餐;7-9点的记忆力最佳,是一天中第三个学习或工作的黄金时间段;而10点又到该入睡的时候了。如果你反其道而行之,晚上熬夜,中午不睡午觉,三餐不定时,则将整天昏昏沉沉,疲惫不堪。

2.主动休息

休息是消除疲劳、恢复精力的一种有效补偿方式,但何时进行很有讲究。人们大多在工作或学习累了才休息,这不利于健康。道理很简单,已有劳累感时,体内产生的代谢废物,如乳酸、二氧化碳、水分等已积累较多,短时休息不可能完全排出这些废物,故解决不了问题。如果在尚未产生劳累感时即休息,体内积蓄的代谢废物较少,很快即可消除,故此种休息方式的保健效果最好,保健专家称之为主动休息。主动休息能发挥和调节全身器官功能、增强机体免疫水平与抗病能力,清除各种致病隐患,是防范疲劳特别是体力性疲劳与脑力性疲劳的“灵丹”。

3.科学进餐

人的精力与体力的能量来源是食物,故科学进餐能从根本上防治疲劳症。不吃早餐或吃得太少是绝对错误,到了上午10点左右便免不了会疲倦,这是因为血糖降低,而身体和大脑都要依赖血糖来维持活力。故要想上午精力充沛,须吃糖分低而蛋白质含量高的早餐。午餐也应如此。切记多吃甜食并不能增加体能,反可使精神更差。女性,还应考虑是否缺铁,并多安排一些如动物肝、血以及蛋类、紫菜等高铁食物。另外,当你疲劳时,宜增加蔬菜、水果、奶类等碱性食物,以便中和体内过多的乳酸,不宜多吃肉、糖等酸性食品,以免增加酸性代谢产物而加重疲劳。脑力劳动者,还可在三餐之外吃点巧克力,及时提高血糖浓度,防止脑细胞活力因血糖下降而下降导致脑疲劳。

4.主动求乐

疲劳不仅是体力不济的表现,失望、焦虑、恐惧、神情沮丧等也使人精力衰竭,心理性疲劳就是如此。南斯拉夫医学博士波卡斯奉献的“锦囊”是多笑。他认为笑是最佳的“精神松弛剂”,10分钟大笑能使人全身放松45分钟,男子每天应笑14~17次,女子应笑13~16次。当然,这种笑应是发自内心,自然的。因此,应多与有幽默感的人接触,多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目,主动求乐。

5.坚持运动

运动医学专家认为,要想保持持久旺盛的精力,需要经常运动,以增加体能储存,每周散步4-5次,每次30-45分钟,或一星期进行3-4次温和的户外活动,每次30分钟,都是必要的。刚开始时,你也许会感到运动后更为疲劳,这正说明你的机体需要调整,坚持一段时间后便会慢慢适应,体能会逐渐增加,抵抗疲劳的能力会得到强化。

6.常做深呼吸

在学习或工作之余,可选择一处空气清新之地做深呼吸,吸气时腹部缓缓鼓起,呼气时腹部慢慢凹下,持续5~10分钟即可。此法可以缓解紧张情绪,并增加大脑所需要的氧气。

7.留出机动时间

产生心理性疲劳的又一个因素是满负荷的工作安排,可以通过早做计划来解决。每天在自己的时间表中留出半个小时的时间,利用这半个钟头你可以打电话、浏览信件、和朋友交谈等,使自己获得喘息。

二、“工作狂”:爱拼容易过劳死

“过劳死”指的是长期慢性疲劳后诱发的猝死,即“由于工作时间过长、劳动强度加重、心理压力过大导致精疲力竭,甚至引起身体潜藏的疾病急速恶化,继而出现致命的症状。”据世界卫生组织统计,“过劳死”的发病率正在逐年增加。

(一)六成白领出现“亚健康”

调查显示:脑力劳动的办公族是过度疲劳的高危人群,30岁至45岁的人群面临工作和家庭中的各方面压力,最容易过劳。其次是18~25岁的人,他们面临读书压力,是过度疲劳的第二大人群。

一西南交大外语学院22岁的学子,因同时做3份兼职,过度劳累导致免疫力急剧下降而突然死亡。

华为员工胡新宇因为经常在公司加班,而身染沉疴,不治身亡。

近期,东软员工王伟周六加班后,回到住所休息,没想到再也没有醒来,客死他乡,年仅31岁,留下年仅四岁的幼子和退休的父母。这是继去年2月东软集团张东在周末加班时因心脏病突发猝死后又一起东软员工因过度劳累而引发的猝死事件。

这几起猝死事件足以引起都市“拼命三郎”们的警惕,对此,上海市社科院亚健康研究中心的专家介绍,根据5月份的最新调查,有近75%的都市人被“黄牌警告”,处于亚健康状态,其中白领占六成。如果仍然长时期超负荷作业,休息不好,就会得到“红牌”,疾病缠身,甚至危及生命。

脑力劳动者之所以感到疲劳,其实是心理的问题。随着生活和工作的压力越来越大,人们往往要付出许多倍的努力以取得成功,这时人的精神处于极度杂乱的状态。受压抑的感情冲突未能得到及时宣泄时,就会在肉体上出现疲劳症状,以致引起心理的扭曲变态,导致心理疲劳。

心理专家认为,这样的疲劳看似微不足道,但若不注意,不及时调节的话,那么导致的后果是轻则降低工作效率、生活质量,重则诱发多种身心疾病。如果是心理疲劳,千万不要滥用镇静剂、安眠药等,应找出引起情绪忧郁的原因,使心理状态恢复平衡。病理性疲劳,应及时找医生检查和治疗。

温馨提示

无论是已经处在过度疲劳期的人,还是自我感觉健康者,控制工作和学习的时间是很必要的。一般来说,工作8小时是最适当的时间。另外,也要设法提高用脑效率,适当进行体育锻炼和参加文娱活动。

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1.凡事要顺其自然

任何事情都要顺其自然,做完就不要再想,不要再评价。特别是完美主义者,他们常常觉得做的事情不够好,有一种不完美的感觉,所以往往反复地重复某项工作,以达到自己的要求。这样的人首先要学会肯定自己,减轻这种不完美的感觉。

2.减轻不安全感

很多上班族之所以怕脏、怕病是因为这些让他们感觉很不安全,而在同样情况下其他人就没有这种感觉,是因为此种表现往往是内心深处的不安全感以这些小事为借口的表现。减轻这种不安全感,对缓解精神疲劳有一定的效用。

3.减轻不确定感

有精神疲劳现象的人往往对自己要求特别严格以达到别人的要求,这其实是不自信的表现。因此,要学会调整心态,增强自信,减少不确定的感觉。

4.向家人和朋友宣泄

多同家人和朋友在一起聊聊天,说出心理创伤和紧张恐惧心理,把内心的痛苦发泄出来。

5.及时转移注意力

尽可能把时间安排得紧凑,使自己没有时间去实施诸如反复检查车门是否锁好等强迫行为;同时可以选择运动锻炼和户外活动来充实生活,减轻强迫心理的困扰。

(二)输了健康,赢了世界又如何

彭作义、杨迈、汤君年、王均瑶……这一串逝者名单上的每一个人,都是在四五十岁的黄金年华匆匆离去,而导致他们英年早逝的都有一个共同的原因:劳累过度。

“爱康”网总裁张黎刚曾尖锐地指出:成功创业一次,人生就此减去5年。

勤勉工作是种美德,但“勤”到“狂”的程度,那就是以生命作赌注了。

“工作狂”不是值得尊敬的称号,更应该引起我们的警惕。

法国伊迪文化传播公司总裁亚丁曾说:“人应该学会一边工作,一边生活。”

工作狂是一种令人沉溺的嗜好,是一种令人困惑的紊乱,它不仅意味着辛勤工作,也和加班加点不能画上等号。

以前,在日本、中国等许多国家的词典中,“工作狂”均被列为褒义词,或至少不算是贬义词。不少人(其中多数是企业老板、单位领导)还觉得,“工作狂”的“忘我工作”为本企业或本单位带来了巨大的效益,而且为同事们树立了模范的榜样,故多数“工作狂”往往被评为“先进典型”,成了“骨干”或“红人”,有的甚至主事一个企业。但正是这些“骄子”们却越来越多地得到了“过劳死”的青睐。

2004年11月7日,均瑶集团董事长王均瑶因肠癌逝世,年仅38岁。此前不久,他刚刚获得上海市第11届杰出青年的称号。王均瑶少年辍学经商,25岁时承包了长沙——温州的包机航线,创立了中国第一家民营包机公司。2002年9月,他入股武汉航空18%,成为进军航空业的民营企业家第一人。王均瑶白手起家,到他死时,均瑶集团已拥有航空、乳业和置业投资3大板块,集团总资产35亿元。

就在去世前不久,王均瑶还雄心勃勃地准备创办自己的航空公司,英年早逝,令人扼腕。熟悉他的人都说,王均瑶是累死的。均瑶集团西南区总经理李枝名说:“他玩命工作的操劳程度非常人能比。”

其实,王均瑶的健康早就出现了问题。一年前他已经知道自己身患绝症。

2004年6月赴欧洲考察时,他没有和大家一起去景点游玩,而是待在酒店里,借口是“太累了”。7月,也许是为了避免别人知道,他化名王华,住进了上海瑞金医院,直到病逝。

王均瑶的死震惊了全国工商界,对浙江商人的触动尤其大。一时间,体检、健身蔚然成风,很多商人甚至把谈生意的场合从饭店转移到健身中心。人们都在思索同一个问题:为了工作,牺牲健康,值得吗?

美国心理学家斯宾塞教授指出,“工作狂”属心理变态,在各单位的低、中级管理人员中尤为常见。“工作狂”与对工作有热情者有本质区别——前者往往并不热爱自己的工作,一般很难从工作中得到快乐,而只是拼命地工作以求某种“心理解脱”,此外他们在工作中还常常强迫自己做到“完美”,一旦出现问题或差错便羞愧难当、焦虑万分,却又将他人的援助拒之门外.

而后者则十分热爱自己的工作,从工作中能获得巨大乐趣,出现失误时既不会怨天尤人,也不会懊恼不已,相反却会聪明地修正目标或改正错误,同时也注意与同事和上司协调、配合,因而人际关系相对融洽。考核显示,尽管前者的工作量要比后者大得多,但工作效率和工作质量都明显不如后者。

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据专家统计,不论在西方还是在东方,“工作狂”的人数都在不断增加。在过去的10年中,美国的工作狂增加了5成,日本增加了7成,在中国也增加了至少4成。

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1.懂得改善自己

要懂得自己去改善自己和改善所处的工作环境,进而达到心理平衡。要知道,生活对于任何一个人都并非一帆风顺,最关键的是我们自己要对自己有信心。我们必须相信,我们对每一件事情都具有天赋的才能,而且,无论付出任何代价,都会把这件事情完成。

2.适当降低期望值

很多上班族的自我期望值很高,有强烈的上进心,渴望取得好的成绩,对潜在的失败很紧张:一旦发觉自己某方面的表现不尽如人意,则焦虑、不安。久而久之,失眠、食欲不振的等身体不适症状也出现了。对此,上班族应适当地降低成就动机和对自己的要求,慢慢接受自己的不足和失败,以减轻压力,消除焦虑症状。

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