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第7章 领导者沟通艺术测试(3)

8.你手头有一件非常紧急的活儿要赶,一位朋友来找你倾诉,你如何处理?

A.向他解释并道歉,约他在另一个时间来畅谈一番

B.一边做自己的事,一边似听非听的样子

9.当你看到小孩时,会发自内心地喜欢他们吗?

A.为什么要喜欢

B.是的,你觉得孩童很可爱

10.你会对别人开些挺无聊的玩笑吗?

A.开开玩笑能放松大家嘛

B.从不这样

11.在人群中,你无意碰到了一位妇女的手提袋,她转过来对你又吵又闹,你怎么办?

A.先道歉,然后指出她骂人是不对的

B.失去耐性,与其对骂起来

12.对那些不像你一样对音乐、书籍或体育运动充满热情的人,你会认为他们缺乏品味吗?

A.当然如此

B.倒不这样想

13.你是否以自己坦率直言、毫不掩饰而自豪?

A.不

B.是

14.剧院舞台上正演出歌剧,你的邻座不停地与同伴评头论足,你十分讨厌,你将如何表现?

A.彬彬有礼,请他们不要再讲,以免影响他人

B.怒气冲冲地喊道:再讲话,我要叫工作人员了

15.在你讲话的过程中,“特别棒”、“讨厌透了”、“坏得没办法”等字眼出现的频率高吗?

A.是的

B.并非如此

16.你对报刊上的侦探故事、破案报道有兴趣吗?

A.有兴趣

B.没兴趣

17.你喜欢从头到尾、不漏任何细节地讲述一件事情吗?

A.常常这样

B.不喜欢

18.你常常借别人的东西用吗?

A.对,我和朋友们很熟

B.不,我不爱打扰别人

19.你常常会对人许诺而忘记兑现吗?

A.不

B.是的

20.与同伴一起出去用餐或娱乐,你是否希望各付各的账?

A.朋友之间何必分得那么清

B.分开也好,各自方便

评分标准

根据下列表格,将各题得分相加,统计总分。

诊断结果

13-20分:处世观健康。你乐于向别人敞开自己的心扉,诚实坦率,但又比较注意分寸,没有自我炫耀的意思;你尊重别人的自由、权利与人格,关心他人的幸福,对他人采取宽容大度的姿态,从不将自己的意志强加于人。你信守诺言,在与人交往的过程中,体现着健康人格的光彩。7-12分:处世观正常。你能与多数人保持比较正常的联系,当然有些人与你相从过密,也有些人同你格格不入。从你个人的角度来说,多少存在着一些内心难以平衡之处,存在着一些性格上的弱点。但总的来说,你没有交往障碍。

选项

题号得分

0-6分:处世观有偏误。在你的身上存在着一种病态的心理倾向,或者迎合他人压抑自己;或者侵犯他人的自由独立,抹杀他人的存在。两种倾向的相互冲突,使你难以找到一个与人相处的合适的“度”。其结果便是和他人交往极不协调自然,心中含有较深的挫败感与自卑情绪。如果你想摆脱困境,最好的办法便是从优化你的性格入手,逐步协调自己与外界的步调。

测试说明

每个人都渴望别人尊重自己,殊不知,想让别人尊重,前提是自己先学会尊重别人。你在别人心目中的地位如何,受他人尊重吗?请选择最佳答案。

下属是否真的尊敬你

测试题

1.尊重别人的意见,永不告诉他是错误的。

A.做不到

B.有时能做到

C.经常是这样

2.如果你错了,能迅速地承认。

A.做不到

B.吞吞吐吐,勉强承认

C.完全能够做到

3.同他人交往用友善的方法开始。

A.做不到

B.根据自己的情绪的好坏而定

C.经常如此

4.尽量不与别人辩论。

A.做不到

B.有时可以做到

C.完全能够做到

5.无论说什么都能使对方立刻说:“是,是。”

A.不能

B.有时能

C.能

6.使对方多多说话。

A.做不到

B.有时能

C.经常是这样

7.真诚地尽力用对方的观点看事。

A.很难做到

B.有时能做到

C.经常是这样

8.同情对方的愿望和困境。

A.不容易做到

B.出于怜悯

C.发自内心

评分标准

每题答A记0分,答B记2分,答C记5分。各题得分相加,统计总分。

诊断结果

36-40分:你是一个比较受人尊重的人。

25-35分:你只是受部分的人尊重。

24分以下:只有极个别人尊重你。

测试说明

请根据自己的实际情况对下列题目做出“是”或“否”的选择。然后,把你的答案填入后面的括号内。

给自己的交际能力打个分

测试题

1.你很容易交上新朋友。()

2.你在与陌生人谈话时,常常不知如何开头。()

3.你交朋友常由别人引见。()

4.你喜欢参加群体活动。()

5.你能很好地体会别人的心情。()

6.你常能准确地猜出别人为什么高兴或不高兴。()

7.你不轻易评论别人。()

8.好多人都不讨人喜欢。()

9.初次打交道不应信任别人。()

10.人只应与对自己有利的人交友。()

11.你很容易同别人见面熟。()

12.在社交场合,你可以很投入地与大家一起快乐。()

13.一个人外出时,你常不知如何排解孤独。()

14.你不喜欢常有人打扰。()

15.你常忘记答应别人要做的事情。()

测试答案

每题选择“是”记1分,选择“否”记0分。将各题得分相加,得出总分。

诊断结果

如果你的得分接近得分的最大值,那么说明你很善于建立人际关系,容易结识新的朋友,在人际关系上的处境也较好。如果你的得分更接近得分的最低值,则意味着你建立人际关系的能力尚需要改善。

测试说明

良好人际关系建立后,还需要精心的培育。你维持人际关系的能力可从下面测试中得知,请做出最适合你的选择。

你的人际关系能维持多久

测试题

1.碰巧知道同事的一件隐私之后,你的做法是:

A.努力不转告别人

B.根本没有想到过将它转告别人

C.很快与别人谈论此事

2.你遇到困难的时候:

A.通常尽量自己解决

B.马上求助于友人

C.只求助于最要好的朋友

3.当你的朋友有问题时,你发现:

A.他们都乐于求助于你

B.只有好友求你办事

C.朋友们很少求助于你

4.你认为作为朋友,应当:

A.为人可靠,值得信赖

B.能与自己愉快相处

C.有钱有势

5.以下哪一种情况最符合于你:

A.与朋友常在一起闲聊

B.常能发现朋友的错误

C.使朋友们很愉快

6.在与朋友的交往中,你觉得:

A.对许多朋友都感到不耐烦

B.大多数朋友都与你相处得很融洽

C.必要时迁就一下朋友也是值得的

7.你的做法更符合以下哪一种情况:

A.喜欢发现朋友的优点

B.常常坚持自己的看法

C.从不评论朋友

8.对于朋友间的交往,你的观点是:

A.应当保持适当距离

B.应当充分信赖

C.应当避免承担责任

评分标准

根据下列表格,将各题得分相加,统计总分。

诊断结果

20-24分:你很善于维持人际关系。

14-19分:你维持人际关系的能力一般。

8-13分:你是个不善于维持人际关系的人。

选项

题号得分

测试说明

你的处世能力如何?这个测试可以帮助你做一个大致的判断。请阅读下面的问题,在备选答案中选择与自己相符合的一项,在后面打“√”。

你的处世能力如何

测试题

1.你正在埋头干一件事,朋友上门来找你倾诉苦闷,你怎么办?

A.放下手中的工作,耐心倾听

B.显得很不耐烦

C.似听非听,还在想自己的事情

D.向他说明情况,同他另约时间

2.你的朋友想向你借新买的平板电脑,你自己尚未好好玩过,你怎么办?

A.借给他,但满腹牢骚

B.脸色很难看,使你的朋友不得不改口

C.骗他说已借给了别人

D.告诉他你想用一个时期,然后再借给他

3.在公共汽车上,你无意踩了别人一脚,别人对你骂个不停,你怎么办?

A.充耳不闻,任其去骂

B.同他对骂,甚至不惜大吵

C.推说别人挤了你,你才踩他的

D.请他原谅,同时提醒他骂人是不对的

4.在戏院里,如果你的邻座有人高声讲话,你感到讨厌时怎么办?

A.希望别人会向这个人提意见

B.大声指责他们没有修养

C.叫服务员来干涉他们

D.很有礼貌地请对方别讲话

5.假如,你忙碌了一整天,把房间全部打扫干净,爱人下班回家后却指责你没有及时烧晚饭,你怎么办?

A.心里很气,但勉强地去烧饭

B.大发雷霆,骂对方自私,要对方去烧饭

C.气得当晚不吃饭

D.向对方解释,然后邀请对方一起出去吃饭

6.假如在今后的职场上,有一天你家有急事,上司不了解情况,要你加班,你怎么办?

A.去加班了,心中却在埋怨上司

B.拒绝加班,言语十分强硬

C.推说自己身体有病,不能加班

D.先同上司说明家里有急事,如确需自己加班,那就服从

7.你帮朋友做事情,辛苦了好几天,自以为做得不错,不料朋友很不满意,你怎么办?

A.不耐烦地听他埋怨

B.拂袖而去,办事了也不讨好

C.把责任推给其他人

D.注意自己做得不够的地方,以便改正

评分标准

数一数自己所选的A、B、C、D的数目,看看哪一个数目最多。

诊断结果

如果你选择的A最多,说明你处世态度消极,凡事与世无争;如果你选择的B最多,说明你的处世能力很差,不善于待人接物;如果你选择的C最多,说明你的处世能力较差,为人不够真诚、坦率;如果你选择的D最多,说明你的处世能力很好,能够自我控制,处世态度积极,为人真诚坦率。人的处世能力是可以锻炼提高的。如果你对自己的处世能力不满意,请参照上面的D项来主动自我调整。

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