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第2章 引言(2)

他强调:“……推行企业改革是极其艰巨复杂的社会变革,涉及各个领域,触动方方面面,必然会产生许多思想问题和实际问题。因此,我们在改革中,既强调要决心大,措施硬,对看准了的问题抓住不放,敢于动真碰硬,真抓实干;又强调要心肠热,工作细,把和风细雨的思想政治工作贯穿改革的全过程。至于如何加强和改进思想政治工作,我认为要注意这么几条:一是要坚持以情感人。从激发情感入手,把各种道理寓于情感交流之中,使职工在情感上引起共鸣,在思想上受到教育。二是要以理服人。通过讲道理,摆事实的方法,使职工从思想认识的深处意识到对与错,是与非,从而达成共识。三是要坚持理论联系实际,从实际出发,因人制宜地有针对性地解决职工的思想认识问题。四是要善于发现和总结先进典型,运用典型榜样的方法,来激励广大的职工。五要坚持表扬和批评相结合,以表扬为主的原则,通过思想政治工作来调动积极因素,克服消极因素,激励和发扬正气,形成团结、拼搏、进取的局面。特别是要围绕提高人的素质,改变人们长期形成的不文明习俗,诸如随地吐痰、乱扔垃圾、高声吵闹、过量饮酒等小节行为,既不用罚款惩罚管理,也不放任自流,从尊重人的观念出发,用激励的方法,循序渐进地解决问题……”

袁勤生的介绍,龚心瀚等其他领导颇感兴趣,不时地插话,大有打破砂锅问到底的势头,交谈的气氛热烈而活跃。

龚心瀚一行回去后不久,上海各报对江南仪表厂的改革经验又一次进行了密集报道。

镜头之五:“以人为本”获关注

1991年2月,袁勤生在《半月谈》杂志发表《以人为本一体化激励工作法》论文,引起思想理论界的广泛关注。为此,他于1991年7月获全国“《半月谈》思想政治工作创新奖特别奖”。

之后,《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《农民日报》、《解放日报》、《新华日报》等中央和地方报刊,都腾出大块版面,刊登《以人为本一体化激励工作法》一文,或介绍袁勤生这位传奇式的农民思想家。

《衢州日报》1991年7月6日发表缪宏的访问记《袁勤生和他的“开明管理”》。文章说-当我们来到常熟市学习考察时,好客的市领导热心地向我们介绍说:“你们浙江出了个鲁冠球,我们苏南也出了袁勤生,他的那套‘开明管理’,听了准让你们觉得新鲜。”

出常熟市区20多公里,我们来到了王庄乡办的常熟市江南仪表厂。步入厂区,我们一下子被这座花园式工厂吸引住了,真不敢相信这是一家乡镇企业。

厂长袁勤生一见到我们便开门见山地谈起企业的“开明管理”。

他说,在企业管理中我一直坚持“以人为中心”的开明管理思想,我认为,一个企业只要调动了人的积极性,抓住人的要素,提高了人的素质,企业就能兴旺发达,而且长盛不衰。据了解,袁勤生的“以人为中心”开明管理思想,主要是要尊重人、关心人和培育人,真正把工人当主人,其开明的管理制度规定:不准对职工罚款;不开除职工;客观原因造成违纪不予追究,等等。工人认为这种开明管理制度合情合理。

……在媒体的推波助澜下,江南仪表厂立即掀起了参观潮,全国20多个省市、自治区的各级领导、工厂干部和思想政治工作者,从四面八方涌入江南这一乡镇明星企业,听取袁勤生介绍他的先进理念。中央和省市领导同志来了,国家机关部门的负责人来了,新闻界的大记者和理论界的学术权威来了,大专院校的师生来了,解放军陆、海、空三军的官兵来了,各地各级干部培训班的资深学员来了,全国重点企业的干部来了,联合国有关专家学者和世界各国的“老外”也来了……参观造访者接踵而来,企业门庭若市,送走一批又来一批,江南仪表厂不得不成立接待办公室专事接待。有的参观学习团队还不惜打破行程计划,等候半天也非要听取袁勤生的亲自介绍。此外,袁勤生还不时被各地工厂、机关、部队、学校请去讲课,忙得不可开交……

镜头之六:《中小企业管理思考百题》引发轰动

袁勤生总结10多年的治厂经验,于1990年8月正式出版《中小企业管理思考百题》。这是中国第一部由乡镇企业家亲自撰写的经营管理方面的论着。

《中小企业管理思考百题》出版后,中央电视台立即在《新闻联播》中做了报道,《人民日报》、《光明日报》、《解放日报》、《文汇报》、《新华日报》等全国几乎所有主流媒体和地方媒体都做了报道或转载。《新华日报》破天荒地用9个版面(其中2期为头版)进行连载报道。

1991年2月11日,《书讯报》发表题为《农民企业家着书立说-(中小企业管理思考百题)出版》的消息。这条消息称:“由农民企业家袁勤生撰写的企业管理专着-《中小企业管理思考百题》

一书,最近已由上海人民出版社出版。该书首发式日前在江苏省常熟市琴湖饭店举行。该书记载了袁勤生治厂十余年,使企业从濒临倒闭到逐年发展的个中原委-借鉴国外的先进管理经验,创出自己的独特管理方法:以人为中心,推行开明管理。该书艺术地将思想政治工作寓于企业管理和经济工作之中,言之成理,令人信服。它的出版,对于广大企业管理研究人员,尤其是乡镇企业的实际工作者,有一定的启发意义和指导作用。”

1991年3月5日,《新民晚报》发表东苏村撰写的题为《写活了企业管理》一文,对《中小企业管理思考百题》做了高度评价-都说思想政治类读物难写、难销。《中小企业管理思考百题》

(上海人民出版社)却印了1.5万册还供不应求。书名冠以“企业管理”,实际是围绕“以人为中心”推行文明管理的一系列思想政治工作的结晶。

此书能引人入胜,给人启迪。原因无他,一是书是由实践的人以他丰富的实践经验,独特的思维方式写成的,“实践出真知”,它为人们解答了企业管理中面临的种种难题。二是写管理意在写人,因为人是企业的主体。管好一个企业,关键在于调动职工的积极性,其核心是让工人当家做主。作者推出了不少别开生面的新方法,如“工人管干部”、“尊重工人爱好”等。在治厂实践中,作者形成了自己独特的“企业文化”的价值观。特别是从一般意义上的“领导”上升为领导艺术之间的甘苦,使读者产生了浓厚的兴趣,我想,无论是从事实际管理或理论工作而又有志于着书立说的同志,都可以从此书的写作和畅销中得到借鉴,得到启示。

全国媒体对《中小企业管理思考百题》的广泛宣传报道,在广大读者中产生了巨大影响,出现了全国各地数千人来信来电求购书籍的现象,令袁勤生和他的助手应接不暇。

为了满足广大读者的需求,《中小企业管理思考百题》连续3次印刷,总计发行5.5万册,在上海人民出版社中单本年度出版中名列第一,这在当时萧条的书市中是个奇迹。

镜头之七:袁厂长让教授叹服

1991年10月5日。

上海交通大学报告厅。

80多名正副职教授坐在一起,正等待讲课者授课。

一位两鬓花白,架一副老花镜的老学者问旁边的一位年轻教授:

“今天谁来讲课?”

“听说是位农民思想家,姓袁,你知道吗?”年轻教授答道。

“没听说,没听说。”老者摇摇头。

说话间,袁勤生由学院党委一位领导陪同走进教室,来到讲坛上,向台下的教授们打招呼:“大家好,教授们好!”

教授们立即报以热烈掌声。

大家都在注意观察这位“农民思想家”:身材矮小,穿一件浅色西装,打一条紫色领带,一口浓重的常熟乡音。

学院党委领导简要地介绍讲课者的身份后,袁勤生开始了此次难忘的讲课。

“各位教授,今天我很高兴,能有机会和上海交大这么多令人尊敬的灵魂工程师,尤其是高级教授们进行交流,感到十分欣慰。虽然此时我怀着战战兢兢的心情,生怕讲得不好让你们浪费宝贵时间,可我还是有信心将我的有关真实想法和盘托出。以前,我很渴望进大学校门进行深造,可限于家庭的经济条件让我失去了机会。我是土生土长未读多少书的农民。刚才你们院党委领导说我是个‘农民思想家’,我真的很惭愧,我并不是什么家,也没有多少思想。充其量是一个长期在基层,打滚在生活中的乡镇企业经营实践者,一个在企业管理领域中‘摸石头’的探索者……”

此时的教授们才发现,这个“农民思想家”很会讲话,而且没有讲稿,口若悬河。

这天,袁勤生的讲课题目是:《让职工做工厂的主人》。他说:

“……我们常常听到这样的言论,特别是一些境况不佳的企业,领导者在做辩解时总是这么讲:‘我们单位实在太复杂了,这些人真难弄。’把企业不景气的责任归咎于群众,而不在于领导者本身。

还有更具体的辩解:‘我们那里职工文化素质差,和他们讲不清道理。’‘我们那里知识分子成堆,讲道理讲不过他们。’‘我们单位老资格的人多,难摆平。’‘我们单位小青年多,真难弄。’凡此种种,怨天尤人,就是不怨自己。我觉得持这种观点的人难以领导好企业,因为他违背了人民群众是创造历史的真正主人这一历史唯物主义观点,他轻视本单位职工,就会失去他们的信任和支持。只有信任自己的职工,才能赢得职工的信任,才有真正的号召力和凝聚力。光有厂长的职务,而鄙视职工,你就只能有权而无威,最终变成光杆司令……”

台下的教授们,从轻视到惊奇,从好奇再到信服。在近两小时的报告中,教授们用7次热烈掌声给予回报。听罢报告后,学院领导向袁勤生赠送上海交通大学纪念品。教授们请求自费购买袁勤生刚刚出版的《中小企业管理思考百题》书籍,然后自觉排起队来要袁勤生签名,这让袁勤生十分感动。

事后袁勤生说,初上讲台时确有一点紧张,面对的对象毕竟是培养国家高端人才的名牌大学里知识渊博的教授,后来我越讲越坦然,越讲越充满自信。其实这些教授,更需要听取来自基层实践者的体会和想法,特别是改革开放初期探索者的实践措施。

镜头之八:随胡****出访

2005年11月15日。

西班牙首都马德里晴空万里,鳞次栉比的摩天大楼,风格迥异的广场雕塑,充满古典风情的西布莉女神,绚丽多彩的尼普顿海神喷泉,极尽奢华的王宫……处处彰显这座欧洲着名历史古城的高贵典雅。

中华人民共和国主席胡****,应西班牙国王胡安?卡洛斯一世之邀,出席在这座摩登城市举办的首届中国?西班牙工商峰会。随胡****主席出访的除国家有关部门的负责人外,还有中国企业家代表。

卡洛斯国王在王宫举行盛大宴会,热烈欢迎胡****主席一行。

峰会在富丽堂皇的马德里会议宫开幕。胡****主席在热烈的掌声中发表重要讲话,强调中西两国首次举办这样大规模、高水平的企业家论坛,对促进两国经济技术合作具有重要意义。希望中西两国企业在更广阔的地区和更多的领域扩大合作,实现互利共赢。峰会期间,两国政府有关部门和工商企业通过交流协商,签订了加强双边经贸、科技、文化等领域的合作文件。

在随同胡****主席出访的人员中,有25位中国企业家,袁勤生也在其中。

峰会期间,随访的中国企业家们受到胡****主席和夫人刘永清的亲切接见。胡****在和袁勤生握手时说:“听说是你最早提出‘以人为本’管理理念的,还出了几本书。这很好呀!”袁勤生听了非常激动,忙说:“总书记好!”

接见结束时,胡****主席和夫人刘永清和25位企业家一起合影留念。袁勤生在第二排中间,和胡****紧挨在一起。

欧盟中小企业协会对袁勤生的到来十分重视,特地组织西班牙企业家和他进行了广泛交流。袁勤生向欧盟中小企业协会和西班牙企业家赠送他近期出版的中英双语本《开明管理与以人为本》一书。

镜头之九:“请你去北京做报告”

1995年10月17日,时任******常务副部长刘云山到张家港主持全国首次精神文明建设经验交流会前,途径常熟做短暂停留。在虞山饭店会客室里,常熟市委、市政府几位领导正准备向刘副部长汇报工作,可刘副部长提出先和常熟的“农民思想家”袁勤生见见面、谈谈话。秘书马上打电话到江南仪表厂,袁勤生刚好在厂未出门,接到电话后马上赶来了。

刘云山是先前听江苏省委常委、宣传部长王霞林详细介绍后认识袁勤生的。此次他见到袁勤生十分高兴,不加寒暄开门见山地说:

“老袁,给你半小时,请你谈谈最近思考的问题?”他知道袁勤生对思想政治工作有自己的想法,不时地在媒体上看到他的文章。

袁勤生以共产党的最大优势是走共同富裕,社会主义的最大长处是人民当家做主为主题,谈了******、******、江****三代党的领导人为实现同一目标的不同做法,席间语惊四座,谈笑风生。

袁勤生一口气讲了很多。他看了下表,已快半小时了,便戛然而止,对刘副部长说:“差不多半小时了,不超过原定计划,讲得如有不妥的地方请多批评。”

不料刘云山意犹未尽,说:“不急,我向你提个意见。”

袁勤生一惊:自己在什么地方讲错了?赶忙正襟危坐聆听批评。

“请你把普通话学好,我请你去北京做报告。”刘云山笑着说。

袁勤生也笑了,意识到自己的普通话确实太差劲,半小时的汇报,都由陪同的江苏省委宣传部长王霞林做翻译。袁勤生向刘云山开起了玩笑,说:“我是农民,从广西金田到南京,上个月受南京市委邀请,在南京市委礼堂做了场报告,能否到北京,还要改造自己,摆脱小农经济意识。”说得大家哄堂大笑。

镜头之十:踏访世界中小企业协会

1999年12月9日,印度新德里。

由中国乡镇企业协会负责人和着名乡镇企业家组成的中国乡镇企业协会代表团,一行17人抵达新德里,代表中国乡镇企业协会签署参加世界中小企业协会。世界中小企业协会的总部设在新德里,共有125个成员国。袁勤生是此次中国乡镇企业协会代表团的成员之一。

世界中小企业协会热情地接待了中国乡镇企业协会代表团全体成员,经过商谈,达成了包括在中国设立世界中小企业协会工作小组、将中文列入工作语言等在内的8项协议。世界中小企业协会还在新德里一家宾馆的露天广场,安排了中国乡镇企业协会代表团和26位印度企业家一次别开生面的露天餐和交流晚会。

印度官方对中国乡镇企业协会代表团的到来给予高度重视,安排了10次接见和会谈。

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