正如《红楼梦》中的薛宝钗：平时少言寡语，人谓“装愚”；安分随和，自云“守拙”。宝钗的装愚守拙总要比林黛玉的任性逞才容易被人接受，容易赢得别人的好感。不轻易暴露自己的目标，不轻易表现自己的锋芒，不失为一种韬光养晦和保全自我的处世哲学。人生有些时候，你的聪明可能完全派不上用场，非但派不上用场，有时可能还会弄巧成拙，“聪明反被聪明误”。面对纷繁复杂、变幻莫测的人心世态，“睁一只眼闭一只眼”，以糊涂的外表示人，则可以从容处世。否则你的聪明可能会使周围的环境变得更加复杂，会使自己的前途出现某种扭曲。
社会上处处充满竞争，而任何竞争都需要勇气，都需要策略，其中最大的策略就是在残酷无情的竞争中坚持无为而治的方式。“人往高处走，水往低处流。”在一个团体里，急于出头，急于想让自己鹤立鸡群的人有很多，但真的成了鹤立鸡群之人，也首先就成了众矢之的，所以，为人处世不要锋芒毕露。除了不要太锋芒，还应该保持一份谦虚的美德。
一个人为人处世要力求在现实中摒弃那些趾高气扬、盛气凌人、指手画脚的行为。只有学会低调做人，无为而治，才能给自己营造出更温馨的生存空间和更融洽的人际环境。才能建伟业，立大功。
爱立信（中国）有限公司总裁杨迈说：“我从不设计自己的未来，也没有计划要达到什么目标。但我每做一件事都力求做好。人生就像盖房子，你不能说哪一层不重要，但基础牢固却能够决定你的房子是否牢固。我虽然没有计划过我应该取得什么成绩，但是我为自己的发展奠定了坚实的基础。”杨迈并不熟悉中国文化，但在他身上却能看到道家“无为”和儒家“入世”哲学的痕迹；在目标上，他顺其自然，在具体工作上，他每一步又做得很好。
作为现代领导者提高领导艺术的指南，无为而治是搞好管理者个人的道德修养和对下属的道德教化的必备观念。无为而治讲究的是以最小的领导行为取得最大的管理效果，即所谓“最小和最大原则”。无为而治强调领导不要下达令下属负担很重的任务；应该尽量少发布命令或指示；应尽量避免介入或干涉下属的各种活动。“垂衣裳而天下治”，实现“不管之管”，从而达到无为而治的“极致”。这种垂衣拱手而治天下的无为境界，用今天的话来说就是管理者要用典范的形象形成良好的环境，让人们在榜样的感召下自觉行动。
【智解之四】
赏罚分明 奖惩必信
领导艺术是一种智慧，就是精心地运用和实现你手中的权力。而要合理有效地运用手中的权力，最重要的一点就是要赏罚分明。赏与罚是一个对立统一的概念。赏的目的是利用他人所拥有的欲望，希望他人再次付出。罚的目的是使他人产生怕而停止这样做。赏与罚是把双刃剑，做领导的要驾驭自如，就得有赏有罚，号令严明。
领导者要牢牢掌握赏与罚的尺度，“当赏者，虽仇怨必录；当罚者，虽父子不舍”。该赏的赏，该罚的罚，努力做到赏罚分明，千万不可胡乱施舍。赏罚标准要明，明在理，要实事求是地赏，实事求是地罚。不能以感情代替刑威。喜不可以纵有罪，悲不可以戮无辜。
历来成功的领导者都懂得要着眼大局、是非分明的道理。刘秀处死违反军纪、纵兵抢劫的将军萧广以安定洛阳；诸葛亮挥泪斩马谡，安定军心；包拯无奈铡包勉以示公正；李自成忍痛杀弟，以表决心等等，正所谓军令如山，君无戏言，讲的就是这个意思。
对于从前有过功劳的人，如果在日后犯了严重的罪过，也不可以前功抵后过，法律面前人人平等，没有贵贱也没有特权。功与过是两回事，不要用过去去限制或影响未来。有时候，属下犯的错误相当严重，作为领导者必须执行某种形式的惩罚时，千万不要犹豫，因为拖得越久，对应受惩罚的人来说，侥幸心里就越大，而你的日子就越不好过，也越容易使别人认为你的惩罚不公平。
僖负羁是曹国人，曾救过晋文公的命，是晋文公的救命恩人。因此晋文公在攻下曹国时，为了报答僖负羁的恩情，就向军队下令，不准侵扰僖负羁的家，如果有违反的人，就要处死刑。大将魏平和颠颉却不服从命令，带领军队包围了僖负羁的家，并放火焚屋。魏平爬上屋顶，想把僖负羁拖出杀死。不料，梁木承受不了重量而塌陷，正好把魏平压在下面，动弹不得，幸好颠颉及时赶到，才把他救了出来。这件事被晋文公知道后，十分气愤，决定依照命令处罚。大臣赵衰向文公请求：“他们两人都替国君立下了汗马功劳，杀了不免可惜，还是让他们戴罪立功吧！”晋文公说：“功是一回事，过又是一回事，赏罚必须分明，才能使军士服从命令。”于是下令革去了魏平的官职，又将颠颉处死。从此以后，晋军上下，都知道晋文公赏罚分明，再也不敢违令了。
付出得到回报，可以让人才产生再次获得回报的动力，进入可持续发展状态。使用人才，首先要信任他，尊重他，同时也应该给予相应的奖励，因为奖励是对一个人的贡献最实实在在的肯定。不能老拿好话哄人，说你这个人不错啊，你可是人才难得，你是我们的骨干，然后一分钱不给，这肯定是很难留住人才的。有贡献就得奖励，要奖励得合适——确实是工作做得好、贡献大的，要多奖；做得一般的，一般地奖；做得差的，不奖，甚至罚——要赏罚分明。
奖励与惩罚都可以用于良好行为的形成或不良行为的消除，不过用什么作为奖励与惩罚，奖励与惩罚的时机如何选择等，还是大有讲究的。赏罚应该是看一个人的行为将会导致什么结果来决定。
秦惠公死后，幼子即位，奸人奄变当权，把秦国弄得一团糟。公子连流亡他国，打算乘机回国夺取政权。于是他来到了郑所要塞。郑所要塞的守将是右主然，坚信忠臣不事二主的他不放公子连进去。在迫不得已的情况下，公子连离开了郑所要塞，进入北狄，转道来到了焉氏要塞。守塞的菌改把他放了进去。由于秦国百姓和贤人的帮助，公子连登上国君的宝座，是为秦献公。秦献公登基后要重赏有功人员。他很感激菌改，想多多地赏赐他；同时又很怨恨右主然，想重重地处罚他。大臣监突了解到秦献公的打算后，便进谏道：“国君这样做不行。秦公子流亡在外的很多。如果您这样做了的话，那么大臣们就会争先恐后地把流亡在外的公子放进国来。这对您是很不利的。”秦献公想了想，认为监突的意见确实非常有道理。于是他下令赦免了右主然，而赐给菌改以大夫的爵位，赏给守塞的士兵每人二十石米。政治家做事是讲求策略性的，秦惠公正是从政治角度出发，对部下进行奖赏的。
“军无财，士不来；军无赏，士不往。”经济赏罚是获得人才的一个重要手段。美国心理学家亚当斯在研究分析人的积极性与分配方法的关系时指出：工资、报酬的合理性和公平性对人们工作的积极性有较大的影响。“赏罚分明”使人口服心服就会让下属有较强的进取心对顺利完成组织目标有极大的现实意义。
IBM在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的“高绩效文化”。IBM实行“个人业务承诺计划”，即IBM每个员工工资的涨幅，都有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划。制订承诺计划是一个互动的过程，员工和他的部门经理坐下来共同商讨，立下一纸一年期的军令状。经理非常清楚手下员工一年的工作目标及重点，员工自己自然也要努力执行计划。到了年终，经理会在员工立下的军令状上打分。当然，部门经理也有自己的个人业务承诺计划，上一级经理会给他打分，层层“承包”，谁也不能搞特殊。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权，可以分配他所领导的团体的工资增长额度，有权决定将额度如何分给手下的员工。IBM实行的特岗特薪制度，极大地调动了员工的积极性。
赏罚种种内容中，有荣誉的激励，经济的激励，还有职务升迁的激励，在不违背信赏信罚赏罚制度的原则条件下，要根据立功者、受赏者的需求而赏，好比是人在雪中要给奖就给予炭的奖励，人在雨中要给奖就给予伞的奖励。这样赏的效果才会更好。对于罚，也应如此。罚其最能触及受罚者心灵的，这样才能促使受罚者改过自新。
纽约一家一流的印刷公司的一位技师，负责维修公司数十台打字机，以及其他机器。技师抱怨说工作量太大，而且工作时间太长，工作又枯燥无味。为了纠正这位技师的态度和观念，而又不伤害他的自尊心，该公司的董事长给这位技师配了一间专门的办公室，在门上钉上了一个“维修科科长”的牌子。这么一来，他的地位就由普通的技工摇身一变成了科长，他的能力得到了承认，这样就满足了他的自重感，消除了他的不满情绪，使得他更加卖力地工作了。
罚是伤人的方法，而以赏代罚则是用一种诚意给人以实惠的合作方式，既可以调动积极性，又可以不使人产生抗拒的逆反心理。当“罚”的方式不能奏效的时候，不妨用一下“赏”的方式来鼓励教育，以达到目的。凡是善于管理的人都懂得使用赏罚之法，以调动人们的积极性，从而达到自己预期的目标。
“穷理以定赏罚，本情以正褒贬。”自己对某一个人赏罚分明是自己的做人原则，一家之主对一家成员赏罚分明是家规，一厂之主对一厂员工赏罚分明是厂规，一国之主对一国之人赏罚分明是国法，也就是说各阶层的做事原则都是一样的。“慈不掌兵，义不经商。”英明的领导者驾驭属下，靠的都是刑和德。杀戮叫做刑，奖赏叫做德。作为部属，无不害怕被责罚而喜欢受奖赏，所以领导者只要掌握好刑和德，那么部下就会害怕他的威严，而去争取奖赏。赏和罚是领导者手中的判笔，领导者必须牢牢抓住，否则就会权柄尽失，一片混乱。正如鬼谷子所言：“用赏贵信，用刑贵正。赏赐贵信，必验于耳目之所见闻，其所不见闻者，莫不暗化矣。诚畅于天下神明，而况奸者干君？右主赏。”
