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第5章 创富人生素质(4)

如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则的话,他也许就不可能成为一个作家,而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划,每天一定要写五页。这个计划使他每天五页地继续写了九年,虽然在这九年里他一共只得了三十几块美金。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊,也订出每天每一个钟点应该做什么事的计划。

第三种好的工作习惯:当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决。不要迟疑不决。

拖延的结果可能就是拖到不能再拖,然后就无法完成。

卡耐基以前的一个学生、已故的霍华在美国钢铁公司任董事的时候,开起董事会总要花很长的时间——在会议里讨论很多很多问题,达成的决议却很少。其结果是,董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家看。

最后,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后做结论,不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究,可是无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够达成某种决议。结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧帐都清理了,日历上干干净净的,董事也不必再带着一大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

第四种好的工作习惯:学会如何组织、分层负责和监督。

有名的英国大出版家诺慈可里夫一生所做的事业极为繁多。一般人根本无法应付,但他却很轻松地干每项事业,不能不令人惊奇,有的朋友问他是如何处理这么多事时,他笑着对朋友说:“其实,我也没干什么,我只是负责指挥工作。具体的机械式的工作我都交给那些可以干好的人去做,而且他们都干得很好。我深刻体会到,要想成就一番事业,最为关键的是每时每刻都有创新的计划,而并非动手去做那些助手们完全能办理很好的细致工作”。

诺慈可里夫的话,表达了为职者成功的诀窍。正如计算机公司经理派特生所说:“不要去做可以交给别人去做的事情。”为职者要学会“偷懒”,但这“放”是合理的,是适当的“放”又并非放任自流。正像派特生所得出的结论,一个领导性的人物,最主要的是将其智慧和精力用于设计出卓越超人的思想计划,创造出新的东西,而不是要去机械地做一些其他人也可以做的琐事。一个真正能站住脚跟的为职者,永远是机器的制造者,而不是机器上的某个部件。

保持良好生活习惯的十四个原则

每天的生活必须有明确的目标。给自己一定的紧迫感方能使自己保持良好的斗志。

制定一个一段时期内的计划书。

根据事情的轻重缓急,分配自己的时间。

任何事情绝对不能拖延,而是马上就做。

做事要有敬业精神。要做就做最好。

每一次做好身边的一件事,也就做好了每一件事。

身边事务必求整洁和有条理。

培养办事有效率的习惯。

每一件事,给自己设定一个最后期限,并且必须完成。

不给自己找借口。

当日事当日毕。

记住时间的重要性。养成珍惜时间的习惯。

充分利用零碎时间。

无论工作多忙,保持悠闲的心境。

习惯最初是不起眼的,往往感觉不到它对人所起的作用,错误会成为习惯,优点也会成为习惯。因此,养成良好的生活、工作习惯是我们创富之路上最重要的素质之一。

§§§第四节如何具备有钱人的素质

一个著名的商人把机智列为自己成功的第一要素、而另外三个成功的条件是热忱、商业常识和衣饰整洁。

选择一个人做你的榜样,不过你最好是与他竞赛而不是亦步亦趋模仿他。其实,你只要比一般人稍微努力一点,你就会成功。

有人站着是因为有人跪着

有钱人也只不过是普通人,同样是两只眼睛,一张嘴巴,丝毫不比我们多什么。他之所以能有钱,也不过是因为他比别人付出的努力更多而已。不是他们太好,而是我们太差,这是我们不能够有钱的主要原因。

这个世界上大多数人智力很高,却经常陷于琐碎的生活小事之中,整日虚度光阴,漂浮在平庸的海洋之中。查理·布劳尔,美国卓越的企业家,由此而感慨道:“我们生活在一个平庸的世界里,大家都马马虎虎,工作只做一半,喜欢逃避责任。洗衣店不烫衣服,服务员不服务,木匠爱来不来,主管们满脑子高尔夫球,当老师的敷衍了事,做学生的专挑不动脑筋的课程来修。人们得意洋洋地享受悠闲的生活,精神懈怠。”

所以,要想成功,甚至不必你拼命往前钻,即使原地不动,把该做的事做好,就已经很出众了。看一看这些有钱的,你会觉得他们只是比别人多努力了一点点。

敬业精神最可贵

工作成就的好坏,主要就是看能否以负责的态度和愉快的心情投入其中;而是否快乐,又要看对工作的意义是否有清晰的意识……曾经见过很多人在工作岗位上牢骚满腹:开车的抱怨路面崎岖不平、行人太多,卖货的抱怨顾客挑三拣四,公务员抱怨一天没事可干,业务员则抱怨工作太忙,出差太频繁……

其实,大家可以发现,这些喜欢抱怨的人基本上在自己的单位里一定不会干得太好。俗语有云:“干一行爱一行。”但一般的人似乎都很快就会和自己的工作结仇,走上岗位没有多久,便开始想着“跳槽”,转到另外的岗位上去。这种情形,可以说大家都不陌生,也许早已是司空见惯了。

日本这方面的情形似乎与我们不同。这倒并不是因为那里的失业率太高,人们不敢有多少企图;而是人们普遍都有些敬业精神,都对自己的工作培养起了兴趣和热情。

卡耐基认为,不论办公或经营买卖,有很多态度很重要,其中之一便是以快乐的心情去工作。若对工作感到乏味,无论怎样做也提不起兴趣,是人生中很不幸的事,当然也不会有工作成果可言。因此,即便是再单调的工作,也要愉快地去从事。如果满腔热忱地去工作,想必再难做的工作也会有所改观。

那么我们要如何才能拥有这种精神呢?卡耐基认为,最重要的是使每个人要对自己的工作感兴趣甚至是热爱自己的工作。如果认为自己的工作跟别人无关,也没有什么意义,当然无法对工作感到乐趣。所以,自己应建立正确的经营观念,去执行工作,并互相扶持。

卡耐基曾经举过一个极端的例子。比如卖麻将牌,搞这种经营的人如果狭隘地认为玩麻将不是什么好事情,那么就一定缺乏工作热情,公司也就很难经营下去。如果认为人们白天辛苦工作之后,晚上摸两圈,可以调剂心情,带来喜悦,所以我们应该制作麻将出售。有如此的信念,才能正正当当做这份工作。

如果每一个人都能以欢喜的心情尽全力去工作,这家公司必然就会获得巨大的成功。

充满必胜的信心和勇气

信心和勇气能够使人像“充电”一般,勃发出工作的激情和战胜困难的斗志。有信心和勇气的人,时时显现出勃勃生机,充满了拚搏人生的信心。如果缺乏信心和勇气则萎靡不振,毫无生气,当然无成功可言。

物质的人是靠饮食和呼吸等等的养份来支撑的:没有这些养份,难以维持生命。精神的人,是靠信心和勇气以及理想、信念等支撑的;没有这些精神养份,人也就不过是一个酒囊饭袋,如同行尸走肉。故此,人的精神支柱是十分重要的。

卡耐基认为,信心和勇气能够导致激昂奋发的情绪,也会使整个人像是突然被“充电”一样地带劲,而立即会产生一种解决困难的欲望,并要求自己把事情处理得十全十美。

当我们的思想被烦恼困住的时候,往往会变得懒散,反应迟钝。可是当我们一旦下定决心,以无比的信心和勇气去面对困难的时候,马上又会变得神采飞扬、头脑清晰了。解决层出不穷的烦恼问题,是一件又辛苦又伤神的事,人们一旦受困其中,钻入牛角尖,思路就会被局限。这时睢有以无比的信心和勇气、决心去克服,才能拨云见日,使思虑澄清。

一个人的必胜心,是坚信自己一定能成功的坚定信念。这种坚定信念,不管遇到了多么严重的挫折,不论碰到了多么巨大的困难,都不会发生动摇。遇到挫折后,必胜心的恢复和保持,来源于对自我的否定之否定。自信是对自我的肯定,失败是对自我的否定,必胜心则是对自我进行否定之否定之后才得以恢复和保持的,它是在经历失败的打击后,增强了挫折容忍力的基础上对自信的恢复。也只有完成对自我的辩证否定,才能恢复自信,并在更高水平上回归自我,才能恢复和保持必胜心。

人们在确立某项活动的目标,开始从事该活动时,除了受某种外在的强制或特殊的需要外,通常都是充满自信,至少是有点儿自信的,否则就不会自觉、主动地开始该活动。但是活动开始后,失败将会对原有的自信予以破坏甚至严重摧毁,使人部分地甚至完全地失去自信。人如果停留于这一否定阶段,也就会躺倒不干,失败也就变成了这种人的人生道路上的句号。

恢复自信,坚信自己能战胜失败而获得成功,这需要作出艰辛的努力,要对自我进行辩证的否定。对自我的辩证否定,不是对自我过去的一切加以绝对的肯定或否定,而是要在作了深刻的自我解剖的基础上肯定过去的自我的成绩、正确、优点,否定过去的自我的过失、错误、缺点;既热爱自我,又不迷恋于自我;既相信自我,又不固执己见;既解剖、批判自我,又不丧失自我,不自惭形秽、妄自菲薄;既相信“世上无难事,只怕有心人”、“只要功夫深,铁杵磨成针”,又要实事求是地分析自己的能力与所设定的目标的适应性,及时进行自我调适和自我调整,这是每一个成功的经营者不可缺少的心理要素。

以诚为本的经验谈

日本大企业家小池说过:“做生意成功的第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”

这段话也可以说概括了小池成功的经验。

小池出身贫寒,20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成生意了。之后,他发现他们卖的机器比别的公司出品的同样性能的机器昂贵。他想同他订约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是大感不安的小池立即带着订约书和订金,整整花了三天的时间,逐家逐户去找客户。然后老老实实给他们说明,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们废弃契约。这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果,33人中没有一个跟小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。诚实真是具有惊人的魔力,它像强力的磁石一般具有无比强大的吸引力。其后,人们就像小铁片被磁石吸引似的,纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器。这样没多久,小池就成为钞票满天飞的人。他在成名后还常常对员工说:“你们应该记住,做生意最重要的就是要有为顾客谋福利的正确观念,这要比玩弄花招重要得多。”

世界船王的故事

包玉刚是香港的著名企业家,被称为当今航运界的“世界船王”。他拥有的商船甚至超过了苏联的国家商船队,达到一百多艘。他的“环球航运集团”分支机构遍布全球各大洲,船队航行于世界各大海洋,他的财富多得令人咋舌,有人说他曾经考虑买下一个国家。他自己也开玩笑说“我不愿意知道自己到底有多少财产,因为害怕由于不知所措而引起心脏停止跳动。”

包玉刚的经营谋略是:谨慎、持重、冷静,绝不图一时的暴利而冒险。他曾对人说:“我的座右铭是宁可少赚钱,也不去冒险。”他谋求的是长期而稳定的收入,这是放眼未来的一种经营方法。一般的船主都喜欢把自己的船零散地租给别人,跑一趟运输收一次钱,签订短期的合同,因为这样租金较高,他们都乐意这样做。但一遇到航运不景气时,船往往租不出去,所以要担当一定的风险。包玉刚与他们不同,他宁肯以较低的租金把船长期租出去,“薄利长租”。他的这种独特的经营法曾被一些人讽刺为“初出茅庐的傻瓜”,但时间一长,这种长租的好处就显现出来。

1956年,埃以战争爆发,由于苏伊士运河关闭,货物积压严重,海运业务十分兴旺,别人劝包玉刚插足其中,乘机大捞一把。但独具慧眼的包玉刚,仍然按照旧的租金为东南亚的老雇主运货,以避免与实力雄厚的西方船主直接竞争。果然,不久,埃以休战,西方大批商船无事可干,还要耗费惊人的费用去维修、管理。而包玉刚的船仍然稳扎稳打地立足于东南亚,业务蒸蒸日上。

六十年代初期,包玉刚想把他的租船业务扩展到英美石油公司,当时他买了四艘不大的油轮,找到一家石油公司,对方提出必须压低租金他们才能租船,包玉刚痛快地满足了他们的要求。因为租期都是四年或五年,这样算起来,包玉刚并不吃亏,双方顺利地签订了合同。又有一次,一家石油公司表示需要一艘两三万吨的燃料船,包玉刚马上买来船低价租给他们,使这家公司十分满意。

包玉刚的经营方式,表面看似乎一时利润不大,但却可长期稳稳当当地获利,也不担风险。所以他不贪大求快,却反而跃上了世界船王的宝座。

立于不败之地的条件

同包玉刚一样,畅游商海的成功人士,大多具有一些超越常人的良好的个人素质。在现代商战中,险招、怪招层出不穷,但真正决定一个企业长久发展、立于不败之地的还是经理人的素质问题。

相对于其他几个重要条件来说,个人素质可以说是这几个条件中最重要的一环,需要一个人长期培养才可以形成。在商界的实战中,当你的知识水准、聪明程度与别人相差不多时,那么你唯一能够超越别人的就是冷静的判断力,困难时的忍耐力,洞察事物的敏锐性,而这些素质,需要你认真地对自我进行评估之后,长期而有意识地进行培养。

一个人素质的自我评估:

请依下列程序回答:

仔细思考每一项素质

仔细阅读每一项素质的定义

从1到10,给自己一个分数

同亲友核对你的分数,如有必要进行修改

思考最终结果,并拟出改善计划

这是对你个人素质的一次综合陛评估。

1.果断性

高分:分数愈高,表示愈能评断事因,且可随时采取行动。

低分:分数愈低,表示愈难下决定。

2.决策性

高分:分数愈高,表示愈有强的毅力和决心,果断处理事情。

低分:分数愈低,表示愈容易失去勇气面对困难,因而改弦易辙。

3.外交手腕

高分:分数愈高,表示愈能聪明灵活与人交往。

低分:分数愈低,表示与人交往时,愈显笨拙没有耐心。

4.积极性

高分:分数愈高,表示愈企图进取,说做就做。

低分:分数愈低,表示处事冷漠被动。

5活动性

高分:分数愈高,表示愈能精力旺盛且强烈地企图达成目标。

低分:分数愈低,表示愈缺乏活力,甚至有些退缩。

6.热忱性

高分:分数愈高,表示对事物的态度愈热心。

低分:表示缺乏热忱,办事得过且过。

7.公正性

高分:表示愈能做到公正无私,一视同仁。

低分:表示愈易对别人产生偏见,忽视别人的感觉。

8.坚定性

高分:分数愈高,表示愈能敞开心胸,适应环境,接受新知。

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