面对困难，思想观念不一样，精神状态就不一样，做事方法也就不一样，最后的结果自然也就天壤之别。面对同样的问题，你把它看成困难，它就是困难，你把它看成机遇，它就是机遇。
哪一种员工更受老板欢迎呢？哪一种员工更能够脱颖而出呢？毋庸置疑，肯定是后者，就是那种积极想办法解决问题、排除困难的员工。很多时候，问题只是人们逃避责任、拒绝努力的借口。
一流的员工，应该奉行这样的理念：只为成功找方法，不为失败找借口！这是充满自信的理念，是充满创造性的理念。不要逃避，不要抱怨，无论多么困难的事情，你都会有办法解决。困难面前，让我们去寻找解决方法，而不要去找推脱的理由。找理由为自己辩解只会加倍失败，只有找方法解决问题才会更加成功。
方法创新
1．把困难当成上帝的馈赠
工作就是解决问题，因为在工作中，永远会有下一个问题，在不远的地方等着我们去解决，甚至有些问题像一座山一样，挡在路中间，我们得像愚公一样，把它移开，否则工作就不会有什么大的进展。
问题总是有着不确定性，因此，我们难免会被即将面对的困难吓到，于是我们害怕失败，害怕出错，害怕不能按时完成，害怕因此伤了面子，不想承担责任，面对复杂的情况犹豫不决。其实，事情没有发生之前，谁都不可能预料到它到底是什么样的，不可能把所有的细节都了解清楚。
不过，一件事情能否成功，我们能否解决可能遇到的困难，并不完全取决于事情本身，起决定作用的，还是自己的态度和信念。如果你积极地面对困难，让信心战胜担心，消除消极的阴影，困难就不再是困难。
瓦伦达是美国一位着名的高空走钢索的表演家，他一生走钢丝如履平地，从来没有失过手。然而在一次很平常的表演中，却不幸失足身亡。
那次演出的钢丝高度并不高，才有10米高，对于这位曾经在摩天大厦上都走过钢丝的大师来说，简直是“张飞吃豆芽——小菜一碟”。但不知道怎么的，一向满怀信心的瓦伦达，这次却失去了往日的风度。
他的妻子事后说：“我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败。而以前每次成功的表演，他总想着走钢丝这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。”
也许是压力太大，让瓦伦达在最后一次表演中，从钢丝上掉了下来，摔死了。如果瓦伦达还是像以前一样充满信心，不是那么患得患失，完全可能功成身退。
管理学上有一个墨菲定律，简单地说，就是“有可能出错的事情，就会出错”，越是害怕出现困难，就越容易出现困难。担心也好，害怕也罢，都是没有任何用处的，它不会对解决困难有任何帮助。与其如此，不如放下担心，搁下害怕，把精力投入到如何做好事情、解决困难上，行动才是治疗恐惧的唯一有效方法。
一个愁眉苦脸的部门经理敲开了现代成功学大师拿破仑·希尔的门。他掌管着一个大规模的零售部门。他苦恼地对拿破仑·希尔说：“我真怕失去工作，我觉得我在这家公司没有几天日子了。”
拿破仑·希尔问他：“为什么这么说呢？”
部门经理仍然是一脸的苦恼：“最近的统计资料对我很不利。我负责的这个部门业绩比去年降低了10%。这实在是糟糕极了，要知道今年公司的销售额增加了43%。昨天，商品部经理还特意把我叫了去，责备我领导不力。我感觉我已经丧失了掌握局面的能力，连我的秘书都感觉出来了。主管们也觉得我在走下坡路。现在我觉得自己就像一个溺水的人，他们都在一边看着，等着我没顶。”
拿破仑·希尔反问他：“你不希望有所转机吗？为什么你不采取行动改变现状呢？”
部门经理犹犹豫豫地重复：“转机？行动？”
拿破仑·希尔说：“我想，你有两种方案可以选择。第一，今天下午就想办法将那些销售数字提高。还有，营业额下降一定有原因，那么你就把它找出来。你还可以跟商品部经理谈谈，告诉他你的构想，并争取他的帮助。只要他们知道你能找出解决的办法，你还有你的价值，他们就不会解雇你——你必须打起精神，还有你的秘书、主管，你自己绝对不能表现得像一个快淹死的人，否则其他人一定会这么认为。”
部门经理露出了一些勇气，小心地问道：“那第二呢？”
“第二，是为了保险起见，你应该留心一下更好的工作机会。你采取了改进措施，提高了销售额，工作也未必保得住，不如提早做好准备。”拿破仑·希尔说。
过了大概两个月，这位一度受挫的经理给拿破仑·希尔打来了电话：“我回去之后努力改进。现在我的推销员们干劲十足，这个月的营业额比去年增加了许多，比其他部门都要好。有两家公司想挖我过去，都被我回绝了。”
俗话说“困难像弹簧，你弱它就强”，在工作中，遇到困难，如果畏首畏尾，前怕狼后怕虎，对解决问题是无济于事的，你只能是一个失败者，在成功的门口半途而废。
对于困难，你首先要有个好心态，永远不要发牢骚抱怨那些倒霉的事情。
被动地、勉为其难地解决问题，内心深处不相信自己能解决它们，就很难有足够的决心坚持到底。过不了多久，还会回到抱怨、推脱的老路上去。
对于困难，你完全可以把它当成一个机遇，一个难得的学习机会。如果克服这个困难，下次在遇到类似的问题，自然就能够迎刃而解。
对于困难，你不要“打退堂鼓”，更不要找借口，而应该全力以赴，认真思考是否有什么解决办法，而且要尽力把这件事情做到最好，这样做了之后，你就能收获成就感和自信心。所谓“车到山前必有路”，只要你肯坚持，没有攻不破的难关。
2．问题面前肯用脑，办法总是不难找
在我们的实际工作中，经常会听到有人这么说：
“确实是没办法！”
“真的是一点办法也没有！”
“所有的办法都用过了，真的是不行了！”
的确，一句“没办法”，几乎可以成为自己不用继续努力的最佳理由。不过，试想一下，如果你的上司给你布置了一项任务，如果你的同事想请你帮一个忙，如果你的客户向你提出了一个要求，你用这样的方式回答对方，他们会怎么想，是不是会对你非常失望呢？
现代心理学研究表明，在困难面前，积极的态度往往会激发人们的潜在智慧。那些总是觉得无路可走的人，并不是真的就没有选择，往往是他们不肯下功夫去寻找出路。那些成功人士，总是相信“天无绝人之路”，不管遇到什么样的问题，都不会轻言放弃，而是动脑筋、想办法。
办法是想出来的，不是天上掉下来的，也不是坐着等出来的。真的无计可施，只能坐等结果了吗？还是根本就没有好好地动脑筋想办法呢？
有一个叫罗伯特的美国人，想用80美元周游世界。周围的人都觉得他这是在白日做梦、痴心妄想。罗伯特没有理会这些冷嘲热讽，而是找出了一张纸，写下了用80美元周游世界的各种办法：
设法领到一份可以上船当海员的文件；去警察局申领无犯罪证明；考取一个国际驾驶执照，找来一套地图；与一家大公司签订合同，为其提供所经国家的土壤样品；同一家胶卷公司签订协议，可以在这家公司的任何一个分公司免费领取胶卷，但要拍摄照片为公司作宣传……很快，罗伯特就完成了上述的准备工作，然后他在口袋里装好80美元，就兴致勃勃地开始了自己的旅行。结果，他真的实现了自己的梦想。下面是他旅行中的一些片断：
在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐，他不付分文，条件是为这家餐馆拍照并承诺在旅行中宣传。
在爱尔兰，花了5美元买了4箱香烟。从巴黎到维也纳，费用是送司机一箱香烟。
从维也纳到瑞士，他搭乘货车的司机半途得了急病。拥有国际驾驶执照的他将司机送到了医院，并将货物安全送到了目的地。货运公司非常感激他，免费将他送到了瑞士。
在西班牙一家新开张的公司门口，该公司用来拍摄庆祝场面的照相机出了故障，罗伯特免费为他们拍摄了照片，而他们则送给罗伯特一张到达意大利的飞机票。
在泰国，他为一家高档宾馆提供了一份美国人最近旅游习惯的资料，因此享受了一顿丰盛的晚餐……这样的经历，在我们看来简直就是天方夜谭，是不可能完成的任务，可罗伯特硬是创造了这样一个传奇，我们不由得为他的勇气和智慧喝彩！
其实每个人都有这样的潜质，在工作中同样能够创造出属于你的奇迹，只要你有足够的信心、积极的行动和不懈的努力。
有人说：“只要思想不滑坡，方法总比问题多。”一点没错，世界上不存在天大的困难，之所以说事情不好做，往往是因为我们没有尽到最大的努力，没有积极地想办法。只有努力想办法，遇事才会有办法。只有相信没有不能解决的问题，才有可能闯过难关，解决问题。
任何一个地方似乎都存在两种人，即成功者和失败者，放到企业里，就是优秀员工和不称职的员工。两者之间的差别并不在于业绩的多少，那只是表现出来的结果。优秀员工不找借口只找方法，不称职的员工不找方法只找借口，他们也许能力出众，就是什么事情都懒得做，懒得思考，懒得拜访客户，甚至可以随便给自己找借口，让自己下台阶。
有一天，孟子来到齐国，见到了齐宣王。孟子对齐宣王说：“有人说，我的力气能够举起3000斤的东西，却拿不动一根羽毛；我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出来的绒毛，却看不到一大车木柴。大王相信吗？”
齐宣王说：“不相信。”
孟子说：“我拿不动羽毛，是因为完全没有用力；看不到一大车木柴，是因为我闭上了眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。”
齐宣王问：“不能做和不去做有什么区别呢？”
孟子回答：“抱起泰山，去跳越北海，那是不能做；在坡上遇到走路不便的老人，不愿折根树枝给他当拐杖，就是不去做。”
面对工作中的一个难题，能不能做往往不是由你决定的，但你完全可以做出选择，是做还是不做，是主动承担起责任，还是找借口推脱。
海尔首席执行官张瑞敏说：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。”工作中的问题，未必你都能够手到擒来，不过不会不要紧，只要你主观上想做，就不是没有办法，你可以通过学习和钻研，让自己具备做的能力。不管你会不会做，只要你不想做，最后肯定做得不好。
3．工作要动脑筋，不要卖傻力气
在惠普，工作任劳任怨，喜欢加班加点的员工不是好员工，他们普遍提倡员工聪明地工作，希望员工们在工作的时候，能够开动脑筋，找出更好的办法去解决问题，高质、高效地完成工作。
聪明地工作，意思就是你要学会动脑筋，不要像一头老黄牛一样“只顾低头拉车，不抬头看路”，你应该用思考代替埋头苦干，要不然，你一味地忙碌，却浪费了大量的时间和精力，只能是事倍功半。
“浪费，最大的浪费莫过于浪费时间了。”爱迪生常对助手这样说，“人生太短暂了，要多想办法，用极少的时间办更多的事情。”
一天，爱迪生在实验室里工作，他递给助手一个没上灯口的空玻璃灯泡，说：“你量量灯泡的容量。”说完了，他又低下头继续工作。
过了好半天，他问：“灯泡的容量是多少？”助手没有回答他，他就转头去看，结果看见助手正拿着软尺在测量灯泡的周长、斜度，并准备用测得的数字进行计算。他说：“时间，时间，怎么费那么多的时间呢？”
爱迪生走过去，拿起那个空灯泡，向里面斟满了水，交给助手，说：“把里面的水倒在量杯里，马上告诉我它的容量。”助手立刻读出了数字。爱迪生说：“这是多么容易的测量方法啊，它又准确，又节省时间，你怎么想不到呢？还去算，那岂不是白白地浪费时间吗？”助手的脸一下子就红了。爱迪生喃喃地说：“人生太短暂了，太短暂了，要节省时间，多做事情啊！”
为什么有些人总抱怨，自己工作的时候老老实实、本本分分，从来不偷工减料，却总也得不到老板的好评，奖励、晋升、加薪也跟他无关，反而经常挨批评呢？甚至发出这样的感慨：努力工作有错吗！
努力工作没有错。那些优秀的员工都是最努力的。只不过，工作努力只是每一个合格员工的基本要求。你还需要在努力的基础上，增加几分聪明。
否则，你只能像爱迪生的助手一样，“赔了夫人又折兵”，做完了工作，还要挨骂。
一家公司准备和外地一家大型企业采购经理谈一笔业务，这笔业务对公司来说非常重要。这位采购经理脾气特别坏，很多业务员在他跟前都撞了南墙。
于是公司特意派出了一位经验丰富的业务员。
业务员接到任务后，马不停蹄地赶到采购经理下榻的宾馆。没成想，前台却告诉他经理一大早就出去办事了。第二天一大早他又去了，正赶上经理在吃早餐，还没等他开口，就被经理直接拒绝了。
他不甘心，第三天，他又去找那位经理。谁知经理正在午睡，被吵醒后，经理劈头盖脸地把他骂了一通，将他赶了出去。
他没走，而是在大堂等了一下午，可直到晚上8点，也没见着经理的影儿。他心想看起来是没戏了，如实向老板做了汇报。
老板一听，也没了辙，索性派刚进公司的小赵去试试。“死马当活马医”，反正也没什么机会了，就当是锻炼锻炼他。
