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第30章

小姚在一家旅游公司做文员,每天都很忙碌。老板是个台湾人,经常不在公司,担心员工趁他不在的时候偷懒不干活,就让小姚去买两个摄像头装在公司里,方便他随时监控员工的一举一动。同事们知道这个消息后,都很气愤,觉得这侵犯了大家的人权。小姚是左右为难,得罪哪边都不好。和老板说不要装摄像头吧,老板肯定会不开心。装了摄像头吧,就成了同事们孤立的对象。

于是小姚就想了一个办法。她建议老板每周选一个监察专员专门监察同事们的工作情况,并且每天向老板及时汇报。而监察专员的一举一动则是大家监督。这样一来,形成了双方制约的关系,谁也不会徇私。老板也就放心了,不再坚持装摄像头。而小姚的聪明举动,也让同事们夸赞不已。

找到一个好的方法,可以助你把问题分析透彻,进而对症下药。很多问题都是纷繁复杂的,只有追本溯源,找出症结所在,才能从根本上解决。如果对问题到底是什么都不清楚,又怎能找到解决问题的方法呢?

不要畏惧困难

关键词胆怯

职场如战场,任何人都会遇到困难和挫折,不可能“过五关斩六将”。如果把困难看作是黎明前的黑暗,是成功的前奏,那么困难对我们来说就是财富,是收获,是宝贵的精神食粮。但绝大多数人都会挑选简单的工作,避免困难。其实,生活中很多浮在表面的机会常常会被寻找简单工作的人毁掉了,而那些更困难的挑战反而会带来更少的竞争和更多的机会。所以,不要畏惧困难,遇到困难要勇往直前,用积极的态度去面对,并寻找最好的方法去解决。

困难可以带来更大的挑战

多多花了3个月的时间设计了一款网络游戏,只是短短8页纸的设计文件。游戏里面的某些关键地方,多多发现很难去完善。然后她又花了2个月的时间去做其他事情——配乐、美工、写安装程序等等。

当一切都已经准备妥当的时候,多多才准备静下心来完善那些游戏中的关键点。可是,她发现这似乎比重新设计一款游戏还难得多。尽管多多很努力,很用心,但进度依然很缓慢。多多有些灰心,想要放弃,心想随便设计一下算了,只要可以推出市场就可以了,不要太苛求完美了。同事的一句话改变了她的想法:“既然要做,就应该做到最好。困难可以给你带来更大的挑战,而更大的挑战则意味着更大的成功。”

多多开始起早贪黑地研究起资料,不断咨询业内专家。又经过2个月的精心雕琢,这款游戏终于隆重推出市场,而花费多多心血最多的新型战斗模式赢得了玩家们的喜爱。多多在为公司创造了效益的同时,也为自己迎来了事业新的高峰。

困难可以为你带来挑战,而更大的挑战通常能够给你带来更丰硕的果实。经历过磨砺,在逆境中反复摔打和磨炼过的人,就有能力做大事。在现实生活中,真正促使你成功、让你坚持到底的,不是那些成功、荣誉,而恰恰是那些让你不得不置之死地而后生的困难和打击。

困难可以带来更多的回报

老顾让罗舟把丹丹手上的手机销售计划拿来做。罗舟有些担心,丹丹是个有经验的老员工,她尚且不能做好,自己又如何能够做好呢?丹丹把计划交给罗舟的时候,只是轻轻摇了摇头,提醒道:“小心啊!这个大客户很难缠。”罗舟就更加紧张了。

罗舟第一次见这个客户时就吃了个闭门羹。罗舟很郁闷,坐在对方的办公室门口整整等了3个小时。晚上回去后,罗舟看着自己辛苦做的销售计划,再想想白天的遭遇,不禁萌生了打退堂鼓的念头。

然而,倔强的性格使她觉得无论如何也要再努力一下。第二天,她又来到了对方的办公室。她又等了一天,对方依然不肯见她。这样的情况一直持续了一周。当罗舟第八天来的时候,对方的秘书很客气地把她领进了办公室里。也就是那一天,罗舟成功地签下了那笔大生意。客户告诉罗舟,自己正是被她坚持不懈、不怕困难的精神打动了。做销售,除了销售的产品质量过硬之外,销售人员本身也要具备不怕吃苦,迎难而上的精神,这才是最重要的。

困难在工作中无处不在,你必须接受的现实是很多成功必须通过面对困难来获得。或许你没有足够的运气获得更多的回报,那么只有一个办法,那就是接受那些你不想做的事情,而不是逃避。

主动增加工作难度可以为你带来机遇

小汤是某建筑公司的经理助理,她勇敢地独自承担起某工程的监督职责。那样做意味着她的工作职责包括一个经理的责任。而经过一年的努力,她已经是公司的副经理了。上司对她非常欣赏:“她就是我们想寻找的人才,能承担起责任,并且主动增加自己工作的难度,即使上司告诉她要对某样本职工作之外的事情负责或者提供帮助。”如果能主动积极地扩展自己的职责,你不仅可以得到更多的回报,而且可以学到更多的东西,从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。

不妨再尝试一次

关键词坚持

心理学家做过一个试验:将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端,中间用一块透明的玻璃板隔开。刚开始时,鳄鱼会向小鱼发起攻击,但失败了。它毫不气馁,接着进攻,仍然失败,第三次、第四次……多次攻击都没有成功后,鳄鱼放弃了。这个时候,心理学家把中间的挡板拿开,鳄鱼仍然一动不动,它只是毫无希望地看着那些小鱼在身边游来游去,放弃了所有努力,最终活活饿死。

或许我们会嘲笑鳄鱼的愚蠢,可是在工作中,遇到困难和压力,你会用怎样的心态来面对呢?有的人就像鳄鱼一样,失败后就不再努力,只是静静等待命运的安排;而有些人却抱着积极的态度,着眼于有益的事情,坚持着再尝试一次,最终克服了所有困难。

试想一下,如果凡尔纳没有15次遭遇退稿后“再试”一次的勇气,又怎么会有日后享誉世界的科幻小说作家?没有千万次失败的试验的“孕育”,又怎么会有世界发明大王爱迪生的诞生?

小罗硕士毕业后,自信满满地带着一大堆求职资料来到一家大型药品销售公司应聘。当时正值经济危机,公司因为经营不善,正在大幅度裁员,当小罗面对人事经理疑惑的眼神的时候,他结巴地解释着自己只是恰巧路过,才贸然进来求职的。

没多久,小罗得知这家公司已经结束裁员了,就又一次前去应聘。这家公司并没有刊登招聘广告。因为小罗的执著,人事经理很感动,所以还是将小罗引荐给了总经理。由于小罗经验不够,还是没能被录用。不过,这次总经理留下了小罗的电话。

过了两个月,小罗突然接到了总经理的电话,说公司要在广东开一个分公司,如果小罗有兴趣,可以去锻炼一下自己的能力。就这样,经过两次失败,小罗最终被这家公司录用。一年之后,小罗就跻身公司的管理层。面对困难“再尝试一次”,不仅是一种积极乐观的心态,更是助你事业成功的奠基石。因为在克服困难的过程中,会让你具备勇敢、坚毅和高尚的品格。常常抱怨困难的人,终其一生也不会真正成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的表现。可是,又该如何“再尝试一次”呢?有哪些是需要特别注意的呢?

抓住解决困难的关键处

难题之所以为难题,自然有卡壳之处。想办法找出来,进行针对性研究,然后商量对策。方向和重点一旦明确,难题就解决了一大半了。

相信群众的智慧是无穷的

集思广益是解决难题的最好方法。俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”深入群众中间征询意见,集中群众的智慧,特别是专业人士的意见,就一定能最快最好地解决难题。

借鉴以往的成功范例

如果难题具有代表性,那么不妨看看其他人的解决办法。他山之石,可以攻玉。虚心借鉴别人的成功经验为己所用,也是一个聪明的做法。

英国大作家罗斯福说:“失败或成功似乎是由命运之神给人安排的,但人们依然保留着挣扎的能力,保留着与命运之神抗争的能力。在整个宇宙中,唯一真正有意义的行动就是这种挣扎。”在任何情形下都不要对困难示弱,即使为形势所迫,也应该设法说服自己“再尝试一次”,这是我们对于困难应有的态度。有了这种态度,无论做什么工作,都会有很好的成就。

深入思考,把问题想透彻

关键词思考

坐在回家的公交车上,楚云终于忍不住哭了出来。一天的委屈、郁闷在这一刻得到了彻底的释放。事情是这样的:楚云的上司妮娜让她去广告公司拿一份广告合同书。到了广告公司,楚云按要求检查广告合同的各种条款,包括最后有没有负责人的签字和盖章。当楚云准备把广告合同的副本发到妮娜的邮箱时,一起来的同事彤彤催她快点,不要发了,反正等会儿带回去。

在楚云回去准备把合同交给妮娜签字的时候,却被黑着脸的妮娜训了一顿。妮娜指着条款中一些小字说:“你为什么没有把合同发到邮箱里,让我看一下再拿回来呢?你知道这些条款是有问题的吗?都要修改。这份合同我不可以签字。”

等妮娜把合同修改妥当后,楚云又匆匆赶到广告公司,让相关负责人重新查看合同并签字。对方对此很不高兴:“当时你把合同拿走的时候怎么不检查清楚?现在又要改,还改得面目全非。这样的合同我们也不能签。你再回去问问清楚吧!”楚云急得满头大汗。

她不得不再赶回公司,向妮娜说清了缘由。妮娜的脸色更加难看。看着楚云郁闷的神色,妮娜缓了缓语气说道:“你做事就是不够灵活,还不肯把问题想透彻点,就知道像个无头苍蝇似的乱跑,结果不仅没把事情办好,自己还累得够呛。一开始去广告公司的时候,如果把合同传真或者发到邮箱里给我先过下目,不就不会出现后面的问题了吗?很多工作在做之前要考虑清楚,做之后要深入思考。”妮娜的话让楚云陷入了沉思。

日新月异的工作环境要求我们必须在思考中找到工作方法,但更为重要的是要深入思考问题,把问题分析透彻,看看有没有更好的解决方法。这样才能提升自身的能力,为公司创造效益,体现工作价值。

在工作中应该怎样锻炼自己的思考能力,使自己在遇到难题时可以受到启发,进而找到更好的解决办法呢?

善于发现、归纳和总结问题

在平时工作中有许多潜在的小问题,不要忽视它们。其实问题的发生不是偶然的,或多或少都有些关联。不要忽视那些看似细小的问题,应该对症下药,作出最正确的判断。

平时多学习多观察

在学习的过程中,掌握大量知识,从而构建起一个庞大而深入的知识结构。从认知角度来说,具有丰富的知识可以提高我们看待问题的深度和广度,也就提高了遇到问题时的应变能力。

将想法付诸实践

将自己的想法付诸实践可以使自己的能力在实践中提升。光想不做,等于白想;光做不想,等于白做。理论和实践是相辅相成的,实践可以印证想法的成效,通过思考,又可以改进实践的方法,提升工作的效率和价值。

多问自己一些问题

我最擅长的是什么?在过去的一段时间里,我出色的工作表现是否得到了承认和表扬?我未来的工作发展方向是什么?如果遇到问题,我可以向哪位同事请教?

平时多问自己一些类似的问题,作好准备,遇到难题时就不会手忙脚乱,病急乱投医了。

这个世界不缺少会干活的员工,只缺少会思考的员工。任何一个公司在做一件事情前,决策层都会进行认真的思考,我们在工作中也该如此,否则很难做好自己的工作。

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