登陆注册
7151600000030

第30章 智慧的光环:兰德公司著名的预测法(2)

而竞争环境则是从某一个公司为出发点,然后与观察同行业当中的其他公司的行为,掌握同行业公司市场上的地位、获取的原料等情况,然后根据实际情况制定自己的商业对策。

在了解了环境的三个层次之后,就是要对这三个层次进行详细的侦测和分析,以收集资料,为决策者的决策提供必要、全面的情报。但是在侦测分析环境的时候,要注意以下几点注意事项:

(1)广泛设定环境情报收集网络

在侦测环境的时候必须要搞清主次,最主要的任务就是对情报的收集和整理。因此必须要保证有充分的情报来源。

当今社会已经进入了数字化时代,所以对于情报来源有了大幅度的扩充,只要愿意花一定的时间和金钱,就可以从互联网上买到有用的资料和情报,尤其是对于兰德公司这种专业的信息咨询公司来说,有海量情报可供分析和调查,所以所需要做的就是对情报进行分类、整理,去粗取精、去伪存真,找到自己真正有需要的情报。

除了从互联网上能够收集到资料之外,公司、机构的业务人员往往掌握着非常有价值的动态情报,尤其是关于产业结构以及竞争环境的第一手情报。所以,应该定派专人或者从适当的渠道找寻业务员向他们获取珍贵的情报信息。

(2)注意收集具有相关性和重要性的环境资料和情报

各种资料总是非常多,并且一般都会远远超过情报收集所需要的数量,如果漫无目的地进行分析,那必定会浪费掉许多宝贵的时间,因此,在收集资料和情报的时候,就要注意所收到情报与侦测项目的相关性以及重要性。

一般来数,对于总体性的资料,数量比较多,收集过程较为复杂,但是还是要注意到其相关性,要过滤和筛除掉不必要的多余信息。比如,一家出口外销公司生产的货物要销售到欧洲市场上,在手机市场信息的时候,就要注意到欧洲地区消费者的消费习惯、法律法规以及欧洲地区基础设施建设情况以及劳工的劳务状况等信息。

(3)收集情报必须持久而专心

情报收集工作具有积累性和长期性,所收集到的情报越多,经过的时间越长,最后收到的效果就越明显。收集不同时期的资料,并且将其进行对比,往往还能够从中获得新的启发和建议,而且经过长时间的情报收集工作,对于情报的相关性和重要性就会有更加深刻的理解。

许多公司和机构的决策层常常会遇到这种情况——在平时,某些公司没有收集资料和情报的传统和习惯,在进行决策规划的时候,才感觉到资料的短缺,然后四处派人没有计划地寻找资料,这种方法过于草率,收集到的资料往往也不全面,不利于决策层制定出完善的规划。

(4)资料的正确性比完整性更加重要

兰德公司在进行资料收集和情报分析的过程中,总结出了这样的一条经验:资料的正确性是第一位,甚至比完整性更加重要。能够为决策者提供完整的资料固然是令人满意的工作,但是如果资料当中有错误,或者整个资料方向性都存在偏差,这样就很容易给决策者造成错误的引导,最终导致决策失误。因此,比起一味地追求资料的完整性,还是收集准确、可靠的资料更加重要。

要保证资料的正确性,查证工作就是不可或缺的重要一环。在收集资料的过程当中,某些知名度较高、信誉好的机构所提供的资料,其准确性自然比较高,所以不用费心查证;但是对于比较不知名的机构提供的资料,或者是直接借用的媒体报道、社会上流传的言语等,就需要慎重对待,应该经过一定的筛选和查证,以确定其真实性和正确性。

由此看来,查证资料的工作比收集资料的难度还要大,不是所有人都能够完成的。因此,在某些资料无法确认其正确性的情况下,运用资料的时候就需要特别小心,或者是弃之不用,以免决策者在做决策的时候因为使用错误的资料而导致决策失误。

在资料收集工作基本完成之后,接下来就要对之前收集到的环境资料进行分类、思考和整理。整理的原则就是,将这些环境资料区分为“机会”和“威胁”两大类别,这种分类方法借用了美国管理学者库洛克提出的规划模式。针对某些特定的机构,利用某些有利于该机构发展的环境因素或者环境本身为该机构创造出利润,将以上这些都归类为“机会”;反之,如果某项环境因素对于某个机构的发展不利,或者是会使得该机构处于发展停滞或者后退的状态,那么就将这些环境因素归类为该机构的“威胁”。

以一家空调生产厂商为例——夏天天气很热,而冬天的天气很冷,对于厂商来说,这种温差较大的自然环境就是一种绝好的“机会”。对房地产建筑企业来说,空屋率较高,就是一个不利的“威胁”,因为预售屋的出售率对消费者来说具有很高的参考价值,如果空屋率高,很有可能难以吸引消费者的眼光;但是同样的条件,对于房地产销售商家来说,却是一个可以利用和发展的“机会”,因为这些空屋需要有人帮他们中转和销售。

从这一点就可以看出环境资料的一大特色,即“变动”。所谓的“机会”和“威胁”就是如此,在环境的变化当中,才产生了对某一机构具有特定作用的“机会”或者“威胁”,如果没有变动,那么这一机构就会处于维持现状的状态。另一方面,在对环境资料进行实际整理的过程中,对于被分类为“机会”和“威胁”的环境因素,也要做到实时监控,并且尽可能将这些因素变动的可能性进行量化,这样一来,就能为决策者提供出具体的数值,有利于决策者根据具体环境进行决策规划。

环境资料分析整理完毕之后,就要对具体的产业环境和竞争环境进行分析。首先是产业环境的分析,具体的理论方法有很多,一般采纳的分析构架有两种:一种是四组分析项目。这种分析构架将产业环境分为四个组成部分,分别是产品状况分析、竞争状况分析、市场状况分析、生产状况分析。将这4个方面进行完整、具体的分析之后,就可以为决策者提供出完整的参考资料;另外一种构架形式是一般化分析技巧。这种分析构架是由美国策略大师麦可·波特则提出的一种分析技巧,整个分析过程能够使人意识到环境预测的复杂和所隐含的技术含量,所以不如四组分析项目法简明易懂,但是在环境预测的过程中,两种构架模式相互结合的运营,能够提供更加准确的分析结果。这套构架的分析技巧分别如下:

①产业结构分析:主要是探讨某种产业的业内竞争形式,以及推动产业发展的各种动力和决定动力的因素。

②一般化策略态势:增强竞争优势,依靠低成本、差异化、专门化建立起企业或者机构的优势形象,分析整体决策与特定产业之间的关联性,详细调查和分类,以降低决策的风险性。

③市场个体经济理论:针对市场经济竞争的状况,讨论能够使市场恢复正常竞争平衡的状态,在这一过程当中包括对供需曲线的分析、弹性分析、价格的形式以及商品价格的调整过程等。

④对供应者以及购买者的策略。了解和把握供应者和购买者之间的相对关系,为制定销售策略提供准确的市场定位和方向指导。

⑤进入障碍以及移动障碍:主要探讨厂商如何建立起进入某一产业的障碍,并且还要探讨别人如何消除这一障碍;或者是某一家公司废除一种策略,转而实行另外一种策略时所要面临的障碍。

⑥对竞争者的分析:评估竞争者的实力、地位以及威胁性。

⑦观察市场动向:所有竞争都需要以市场为最终导向,所以要捕捉准确、真实的市场信息,分辨出竞争者在市场上散布的谣言和情报。

⑧竞争者的动向:紧跟竞争者的行动,观察策略的变化以及每一次策略行动的关键点,并且设计出能够对抗的策略和经营活动。

⑨决策组群以及决策的布局:也就是说,把不同的竞争者和竞争行为按照不同的决策形式进行分组,然后从中得出整个产业的决策分布情况,借此了解市场上真正所需要的,然后找准经营热点进行整体的企业布局。

以上就是策略大师波特发明的一般化分析技巧,这种方法几乎已经算是进入了决策规划的思考体系当中,但是利用这种方法对产业环境进行分析,能够准确地预测产业发展前途、具体企业的发展动向以及经济利润率等。

对产业环境分析完成之后,就是对竞争环境的分析。兰德公司在为机构或企业制定战略性决策的时候,就是为了让他们能够从竞争当中脱颖而出,因此,在对环境进行侦测和分析的时候,分析竞争环境就是最必要的课题。对竞争环境的分析最重要的是分析其中的五种最基本因素,即竞争者、购买者、供应商、替代品以及潜在进入者。收集这5个方面的基本资料,然后对他们之间的相互关系进行分析和研究,找出每个方面的优势和欠缺所在,例如供应商或者购买者的数量、国内市场的供求关系、国际市场上的供需状况等。在对这些因素都一一分析过后,就可以用环境预测法对大的发展环境进行分析和预测了。

换句话说,当对整体环境资料进行完整的收集、整理、分析之后,就可以开始对某个机构所处的整体环境进行把握和预测。兰德公司对于环境预测法的步骤有其特有的方式,总共分为5个步骤:

第一步,找出能够影响环境变化的各种因素。在考虑环境变化的因素时,凡是涉及教育、文化、经济、科技等相关的变量时都可以一一列出。在进行这一步骤的时候,兰德公司的研究员和分析专家们常常需要借鉴一些专家们的意见,尽最大可能地进行周密的商讨和论证。

第二步,把影响因素分类别列出。在列出所有相关的影响因素之后,就要对这些因素进行大体分类,基本上分成“固定的”与“变动的”两类。换句话说,就是将因素会不会变化特别挑选出来,其中“固定的”即不会变化的因素往往是比较容易掌握的因素,所以分类整理的重点就应该放在“变动的”这一分类上。在变动因素当中,又分成“可预测性”和“不可预测性”两种因素,显然,“可预测性”的因素是更加容易掌握的,在最后,分类的重点就落在了“不可预测性”的因素当中。

这就是分类工作当中层层剥离的过程,在这之后,对于其中相近的因素进行合并分析和思考,以减少时间和人力的损耗。最后,在合并后的因素当中,再分出独立的“重要性”因素和“非重要性”因素,再根据内部经营的内容对这两类因素进行取舍。

第三步,把收集的各种备选因素以成对的方式制作成明确的关系图。具体做法就是将每一因素可能出现的情况都一一列出,并划定为“极可能”、“可能”以及“不太可能”这三种类型,然后分别挑选出其中的内容加以分析。

第四步,针对其中最极端和最中庸的情况,做进一步的详细描述。

第五步,设定不同的状况,分析竞争对手可能在某些状况下做出的反应,并且分别针对这些反应制定出科学、合理的应对策略。

3.专家预测法——头脑风暴

同类推荐
  • 中美建交:邓小平与卡特握手纪实

    中美建交:邓小平与卡特握手纪实

    1972年毛泽东和尼克松结束了中美关系史的一个时代,1979年邓小平和卡特却开始了一个新的时代。中美建交无疑是改变世界的一件大事。本书全景式地逼真再现了邓小平、卡特、“卡特的基辛格”布热津斯基以及黄镇、老布什、伍德科克等为中美建交作出的贡献和他们极富个性化的形象。如实披露了毛主席派中国“空军一号”赴美接尼克松再访华、老布什“自行车外交”、卡特严打台湾特工、邓小平访美专机强行起飞以及三K党徒刺杀邓小平等鲜为人知的秘闻真事。视野开阔,内蕴丰厚,图文并茂,读之爱不释手,是了解和研究中美关系史和新中国外交史的必读书。
  • 怎样当好“小巷总理”:居委会干部读本

    怎样当好“小巷总理”:居委会干部读本

    社区建设,江泽民总书记称之为城市基层政权建设的基础,“基础不牢,地动山摇”。居委会主任,是社区建设中的重要角色。朱镕基总理亲切称赞他们是“小巷总理”。当好“小巷总理”,重要的是想民、利民、帮民。想民,就是要为民着想。围绕着居民需求、愿望做文章,要从居民的普遍利益出发,抓住居民关心的“热点”问题,使社区工作与居民需求、愿望合拍。
  • 机关干部实用词条读本

    机关干部实用词条读本

    每年开展的市直机关干部读书活动即将开始。过去的岁月里,机关干部集中学习了党建理论、社会管理、经济工作与理论创新等方面的知识,大家读书、思考、笔耕结合,形成了爱读书、多读书、勤读书、善读书、读好书的氛围,学有所获、学有所长。文以载道、书如智友,今年大家要学些什么?这确实给市委市直机关工委的同志们提出了新的课题。
  • 亚太安全析论

    亚太安全析论

    《亚太安全析论》内容包括国际战争与和平理论概述、亚太安全形势与战略、亚太安全机制、亚太军备控制、领土争端与亚太安全等七章。
  • 中国共产党九十年评忆

    中国共产党九十年评忆

    《中国共产党九十年评忆》比较全面系统地评述了党的九十年,这些评述有助于我们从历史和现实的角度,从更加宽广的视野,全面了解我们党在革命、建设、改革的不同历史时期的奋斗历程和党领导全国人民取得的伟大成就,正确认识我们党及其领导人的深刻思想和崇高风范,并进一步继承和发扬党的光荣传统与宝贵经验。
热门推荐
  • 易命成仙

    易命成仙

    你是百年不遇的人才?你是千年不遇的天才?你是万年不遇的鬼才?都是废物!!!玄天界,人才辈出,天才不知凡几,鬼才如过江之鲫。但是修行之路最重要的却不是这些,而是命格气运。大气运者,行事百无禁忌,如不死小强。任你是千年一遇,还是万年一遇的的天才鬼才也不及气运强盛之辈。是以,万千大道,皆是以气运为核心。陆明先天有大气运,却不想被人夺取,沦为家族笑柄。可是当他得到神物——《命书》之时,又将创造出怎样的精彩?
  • 圣玄学院:萌主来袭

    圣玄学院:萌主来袭

    女主是一出生就被抛弃的婴儿切开异次元世界,来到另一个奇幻世界,要通过重重考试才能进如学院?好吧,为了能见到他,为了能找回将自己抛弃的父母,努力加油吧!可是为毛进入学院能碰到那么多各类奇葩同志!好吧,我忍!可是..学院篇:妖孽男:雪,你这么温柔这么好,可否跟我一起走,浪迹天涯,此生不换.变态男:雪,你这么让我恋恋不忘,我好想把你永远拴在身边囚禁你永远只能看我一人,可是..我舍不得..老大叔:雪,虽然我很老,但是我真的很温柔!傲娇正太:哼,虽然你看起来不怎么样,但是我勉勉强强就让你喜欢我好了.女主一脸黑线的看着众人默默的说了句:哦,我有心爱的人了.众男齐声大吼:谁!我们保证不打死他!
  • 多么爱不如在一起

    多么爱不如在一起

    本小说从两主人公大学恋爱开始,到参加工作,再到自主创业,既展示了大学校园恣意飞扬的青春,也饱含了人世间的冷暖辛酸在里面。在恋爱、工作、生活等方面,一路坎坷崎岖,他们面对各种困难、突如其来的厄运、疾病,甚至灾难,他们依然十指紧扣,坦然面对、不离不弃、并肩作战,至情,坚忍,执着,生动,感人。
  • 人来人往

    人来人往

    当灰姑娘与王子相遇,是否会一见倾心?是选择门当户对还是心中执爱?打工女孩韩青同时遇见被人称为男神的总经理于慕凡与忧郁深情的车间技术员黎邵东。冷若冰霜的于慕凡总是默默地帮助韩青,为了博佳人一笑,黎邵东更会制造浪漫气份。爱情就在门外,却因于慕凡的一场车祸让韩青的命运发生翻天覆地的变化。
  • 王俊凯,我心悦你

    王俊凯,我心悦你

    王俊凯,一个十分耀眼的明星,嫁给他是多少女孩的梦想;刘凉意,一个富家小姐,却因为王俊凯而心动,又流泪······
  • 三生三世只为你

    三生三世只为你

    这三生三世红颜劫,你可还满意?若不修仙,定不会再遇?若她不醒,你可会弃我?万念俱灰时,你说她便是我。“云劫,这血肉之躯我已还她,从此两不相欠。”“怎那么傻?你可知在等上几日,终有法子的!”我在这月老庙前待了快一千年,千年开花却未曾结一果,没人知道这是为什么?也见过这人世间太多形形色色的姻缘,才子佳人,花前月下,许下这世上最真诚的誓言,可这誓言可真的会永久吗?
  • 玩穿越火线的人也有梦

    玩穿越火线的人也有梦

    一个梦想延生一个战队又出一个团队!一杆枪支打出一颗子弹!一份信念有着一份努力!一声怒吼伴随一声冷笑!一种自信引发一句挑衅却出一种爆发!
  • 青青的爱夏

    青青的爱夏

    林茗说,他很希望雨忧成为一条鱼,永远只有三秒记忆,所以只有三秒痛苦,尽管也只有三秒幸福。青青心里默默的想,我不要,我想要记住,哪怕只有悲伤的回忆,我都要记住,我不想,我不想忘了你。
  • 魂梦缭绕

    魂梦缭绕

    据说魂域是古灵界中魂族的居住地,魂域内有很多的种族灵族便是其中一支,势力遍及整个魂域,可以说是魂域的管制者,而魂族则是魂域的创造者与居住者族人同样遍及整个魂域,不受灵族管制,而剩下的其他种族则是各自遍及一方,而在这些小族之中有一族很强大“双子族”被称之为魂域的掌控者,其族人数不像大族人数过万,而是从未超过百人,但是他们每个族人的地位却很高,皆可于各族掌管人物平起平坐。而这原因则是,双子族每个人在成年后都可一换为二,同时拥有两个本体思维与能力相同,可合体可分身,如若一体死去,另一体可在分,这种种族能力让人羡慕不已,但这却并不是双子族地位的全部,还有一部分的原因是一个传说,传说在双子族中有一物,据说自成一域,其内可装万物。
  • 爱,就在百转千回处

    爱,就在百转千回处

    自家公司陷入财政危机,父亲用兄长生死来逼迫她,为此她受尽侮辱。“洛予夏,我还没说结束,你死都不能离开。”一场背叛让洛予夏深陷泥潭,面对男人的打击报复,步步紧逼,洛予夏全盘托出,原以为男人会就此罢休,却没有没想到这只是开始。谎言裹着宠爱的外衣,让她走进男人精心编织的圈套中,被迷惑被麻痹,活在男人刻意营造出来的温柔当中。直到怀孕,鲜血淋漓的真相才被剥开呈现眼前,痛苦不堪,心若死灰。原来所谓爱情,不过一场利与益的结合。她于南宫瑾而言,只是一个孕育工具,仅此而已。--情节虚构,请勿模仿