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第12章 爱岗敬业,用感恩的心提升主人翁精神(1)

没有卑微的工作,只有不懂感恩的人

在现实生活中,有些人觉得自己能力不够强,能成就一番事业的机会和概率微乎其微;有些人抱怨自己的工作得不到他人的重视,或者觉得自己的工作很琐碎,微不足道,无法给自己带来金钱,更无法实现自己所谓的人生价值。

然而究其原因,这是因为他们没有正确地看待工作的缘故。对于一个饥饿的人来说,如果有人给他哪怕一小片干面包,他也会充满感恩之情,而不会挑剔这面包不是山珍海味。面包解决饥饿问题,而工作能解决生存和发展的问题,从这个角度来讲,二者并无本质区别。事实上,没有卑微的礼物,只有不懂珍惜的人;没有卑微的工作,只有不懂感恩的人。

自己如果不认为自己的工作是重要的,就不可能把它做好。自己既然做不好,别人就不会重视你的工作。换句话说:只要心不卑微,任何工作都是重要的,只是内容不同而已,而一旦用心去做了,就一定能够从中寻找到快乐和价值感!

世界着名的希尔顿饭店有位清洁工,他在这家饭店工作了将近20年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己掏钱在洗手间放上一瓶高级香水,客人进来就能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞,有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜,劝他换份工作,他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作的认可,这就是我最大的幸福了,我又何必换工作呢?”

这位清洁工只是做着一份平凡的工作,却因为怀有感恩的工作态度而使自己脱颖而出,受到老板与顾客的好评。可见,当拥有感恩这样一种良好的心态时,感恩就会衍生出奉献精神。当他以一种感恩的心情工作时,自然会工作得更愉快,同时也能在工作的过程中享受到工作圆满成功带来的满足感。

某小区有一位年轻帅气的清洁工,他每天早晨拉着垃圾车经过小区楼下时,都会晃动手上的摇铃,当楼里的居民提着垃圾袋走向他时,他总是微笑着,站在垃圾车旁,优雅地做个“请”的姿势,就像在说“欢迎光临”。

他总是打扮得很整洁,甚至时髦,干干净净,像是在做一件很体面、光荣、骄傲的事。有时,人们会看见他用扫帚对准地上的烟蒂,摆出打高尔夫球的姿势,一“杆”把烟蒂打入距离两三步远的簸箕内,还带着一脸微笑……

大家不知道他的名字,只知道他正值青春年华。原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生,后来因为父亲病重,便回老家照顾父亲,同时兼职做了一名清洁工。

许多人都被他优雅、自信、有礼的言行所感动,每次倒垃圾时,大家都不忘说“谢谢”。对此,他很感动。他说他永远不会看轻自己,但仍然需要别人的尊重与肯定。

他不仅帮人们带走了生活垃圾,也净化了人们日渐蒙尘的内心。

古罗马斯多葛派哲学家们曾经说过:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。如果一个人轻视他自己的工作,就会把自己的工作弄得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他也绝不会做好工作,在这个工作岗位上也无法发挥他内在的特长。其实任何一种工作都有它存在的价值,工作没有高低贵贱之分,最重要的是我们能否保持一颗感恩的心。

工作好比是在栽种一棵苹果树,我们每天为它剪枝、修叶、浇水,等到了秋天,望着被果实压弯的枝条,我们在品尝酸甜的苹果时,应当去感恩那棵树,而不是去感恩我们的辛劳。因为是树给了我们收获果实的机会,如果没有了苹果树,那么我们想去浇水也无处可浇,更不可能吃到苹果。

林清玄先生去朋友家做客,朋友说:“今天没有好茶招待先生了。”

林清玄说:“现在喝的这壶茶也很不错啊!”

朋友又说:“假如今天连茶都没有怎么办?”

林先生笑笑说:“喝白开水也是一种享受啊!”

好茶与白开水、高雅的工作和平凡的工作是一样的,都是要先学会满足再去参悟感恩。只要有一颗感恩的心,哪怕只有一点点,都能使我们受用终生。要明白,我们在工作中的付出只是在回报工作带给我们的幸福,仅此而已。

每天抽出一点时间,为自己目前所拥有的一切而感恩,为自己的工作而感谢上司,真诚地为身边的每一个人祝福。感恩是情感的自然流露,它会增强你的个人魅力,让你拥有神奇的力量,使你在人群中出类拔萃。当然,你要做的并不仅仅是感恩,你应该怀着感恩之心发挥出自己全部的潜能,把工作做得更出色。

你不是过客,公司就是你的家

企业是否能够成为我的家?这个问题完全要靠身为企业一员的你来回答。如果你愿意成为企业这个大家庭的主人,那你首先就要带着一颗感恩的心,以主人翁的心态和精神做好自己在企业中应该做的每一件事,并且带着一颗感恩的心,将这种主人翁精神持之以恒地贯彻到一切工作当中。如果做不到这些,那你将永远都只能成为企业长远发展历程中的一个匆匆过客。

曾经看到这样一则故事:

一对新结婚的夫妇第一次到新郎家,在走进院子的时候,新娘看到新郎家有老鼠,她回过头对身后的丈夫扫了一眼,笑呵呵地说:“你家居然有老鼠!”新郎不语。

第二天,睡梦中的新郎在一阵追打和轻骂声中醒来,他看见新娘手拿一根木棍边追边骂:“臭老鼠,我今天非打死你不可,你居然敢到我家来偷米!”

上面的小故事中,新娘对家庭的理解和描述,从“你家”到“我家”仅一字之差,可是却十分形象地反映出了新娘主人翁心态与精神的确立过程。在主人翁精神的从无到有、从弱到强的转变过程当中,起根本作用的是人们对待家庭、企业等组织的心态,强烈的主人翁精神一经树立,人们就会积极、自觉、主动地融入到组织当中,自觉自动地在各项组织活动当中贡献自己的能力。

如同刚刚结婚的新娘一样,任何一个人在最初进入具体的某一组织之时,都要经历一种主人翁精神从无到有的转变,身为现代企业的一员,企业员工同样会经历这种转变。当然,并非所有的人都能像故事中那位刚刚结婚的新娘一样,在短期之内迅速确立积极自觉的主人翁地位,实现从“你家”到“我家”的转变。在实际工作过程中,有很大一部分企业员工会在相当长的一段时期之内无法树立主人翁精神,甚至在一些企业员工看来,发扬主人翁精神只是老板以及管理层的事情,企业未来的发展前景与自己根本没有太大关系。

如果你把企业当成自己的家一样对待,那么企业就能够为你提供家庭般的温暖和动力。员工能否在企业中体会到家庭般的温暖,自身的事业发展目标是否可以更大程度上得到企业的支持,这些常常取决于企业员工长期以来对自己所在的企业是否感恩和热爱。

国内一家知名企业在一次大型人才招聘会上准备招聘大量的游戏软件设计人员。招聘会结束之后,该企业的人力资源部门收到了数千份应聘游戏软件设计人员的简历。通过一轮接一轮的筛选,人力资源部门的工作人员从数千份简历中确定了40名应聘者参加企业的面试。面试由该企业的人力资源部总监亲自主持,这位总监希望这次能够为企业招聘到一批综合素质较高的优秀软件设计人才。

在面试过程中,人力资源部总监发现前来面试的40名应聘者当中有很多人的实际设计水平都不如他们在各自的简历中所填写的那么高超。到了与第30名应聘者面谈的时候了,人力资源部总监发现这名应聘者的专业技能非常出色,而且这名应聘者在过去已经开发设计出很多在业界小有名气的游戏软件。对于这名应聘者的工作能力,人力资源部总监以及软件设计部的相关管理人员都十分满意,不过按照该企业的一贯的招聘原则,在选聘新员工或者对内部员工进行提拔的时候,不仅要充分考查人才的专业技能,同时还要全面考虑人才的工作态度以及道德品质。

为了更全面地了解第30名应聘者的综合素质,人力资源部总监在第二轮面试时向那位应聘者问道:“请问你对你之前所在的那家企业做何评价?另外,你是否可以透露离开那家企业的具体原因?”这位应聘者回答说:“坦白地讲,我之前所在的那家企业更像是一个大家庭,在那个大家庭中每一个人都平等、独立,并且相互尊重。”接着这位应聘者又饱含感情地说:“尤其在我们软件设计部门,大家有什么问题都可以与其他人进行讨论,虽然有时候会因为一些技术方面的问题争得面红耳赤,但是当问题解决之后,我们每一个人都会发自肺腑地相互祝贺,我们每一个人都由衷地热爱由我们部门设计出的每一个游戏软件。我觉得,对于我们软件设计人员来说,每一个设计成熟的游戏软件都如同自己的孩子一样可爱。”

“既然如此,那您可否告诉我们为什么要离开那个可爱的大家庭呢?”人力资源部总监问这话时的态度不再像此前一样刻板,语气中似乎充满了好奇。

听到人力资源部总监的提问,那位应聘者继续答道:“您可能已经从我的简历中发现,我在前一家公司整整工作了6年。6年来,工作一直比较忙碌,虽然这样的工作状态让人感觉到非常充实,但是由于一直忙于工作,我一直没能抽出足够的时间认真学习新知识。我认为自己在专业技能方面很大程度上已经落后了,所以决定离开公司去好好进修一年。这也是我的工作经历中有一年空白的原因。通过一年的认真学习,我觉得自己在专业技能方面有了一定程度的提高,而原来所在的公司已经不再进行游戏软件开发了,所以我才决定到其他公司就职。经过自己的查找和朋友的介绍,我觉得自己比较适合在贵公司的游戏软件开发部门工作,于是就来贵公司应聘了。”

听完这名应聘者的叙述,人力资源部总监和一起进行面试的两名管理者当即决定让他下个星期到公司接受企业内部新进员工培训——这名应聘者成功地在众多应聘者当中脱颖而出,率先成为了这家知名企业的一名员工。

只要你仍旧是企业的一员,那么在提起自己企业的时候就要说“我们的企业”,而不是用其他称呼,而且在内心深处也要发自肺腑地认同这样一个观点:我是企业的一分子,我理应感恩企业并为企业的发展付出自己应尽的义务。当你由衷地感恩企业、将企业当成自己的家,并且持之以恒地为了这个大家庭的发展付出全部努力的时候,你就会发现,自己在事业发展道路上已经向前迈进了一大步。

用100%的热情做每件事

曾有人请教着名女影星凯瑟琳·赫本成功的秘诀,她简练地答道:“精力充沛。”

爱默生说得更直接:“没有热情,就别想完成任何伟大的事。”

热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化为为实现梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。”历史上许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学,还是艺术,都因为参与者100%的热情才得以发生。

缺乏热情的军队无法克敌制胜;缺乏热情的人类不会创造出震撼人心的音乐,不会建造出富丽堂皇的宫殿,不能征服自然界各种强悍的力量,不会用诗歌去打动心灵,不能用无私崇高的奉献去感动这个世界;如果缺乏热情,不管你有多么美好的愿望,也无法变为现实。正是因为热情,伽利略才举起了他的望远镜,最终让整个世界都为之叹服;也正是因为热情,哥伦布才克服了艰难险阻,领略到巴哈马群岛清新的晨曦。凭借着热情,自由才获得了胜利;凭借着热情,弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了他们不朽的诗篇。

事实上,每一个人都有工作热情,也许隐藏在潜意识中,可是总是存在的。热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够让人们相信,你的愿望确实是你自己想要实现的目标,那么即使你有很多缺点别人也会原谅你。只有那些对自己的愿望有真正热情的人,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

人是很奇妙的,我相信人能创造奇迹。多年来我看过许多人都是有意识地创造人生,而不是漫无目的地度过一生。又有多少次,那些最初觉得自己不可能把握自己、施展力量的人,最后却能扭转乾坤。

每个人内心都有热情,都能感受强烈的情绪,可是没有几个人能依此情感行动,他们习惯于将热情深深地埋藏起来。

有三个人做了一个小游戏:同时在纸片上把他们曾经见过的性格最好的朋友的名字写下来,还要解释为什么选这个人。结果公布后,第一个人解释了他为什么会选择他所写下的那个人:“每次他走进房间,给人的感觉都是容光焕发,好像生活又焕然一新。他热情活泼,乐观开朗,总是非常振奋人心。”

第二个人也解释了他的理由:“他不管在什么场合,做什么事情,都是尽其所能,全力以赴。”

第三个人说:“他对一切事情都尽心尽力。”

这三个人是美国几家大刊物的记者,他们见多识广,几乎踏遍了世界的每一个角落,结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后,发现他们竟然不约而同地写上了澳大利亚墨尔本一位着名律师的名字,这正是因为这个律师拥有无与伦比的热情的缘故。

无论你从事什么工作,担任什么职务,若你每天以冷漠的态度对待你的工作,你的工作就会显得困难、累人。毕竟,对一个把工作看成是“无聊的苦差事”的人来说,又怎能指望工作“顺心如意”呢?

有句俗话说得好:“潮湿的火柴无法点燃。”

当你觉得工作无趣,而且又没前途时,请反过来想一想,这难道与你那消极的工作态度无关吗?难道不是因你怨东怨西,把不满写在脸上,你的工作才会每况愈下的吗?

记住,你是无法打败工作的,那份工作还在,大不了只是换别人做,而你却打败了自己。

对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,从而拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

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