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第30章 从优秀到卓越的十大策略(3)

心在哪里,财富和成就就在哪里!如果朝着一个方向持续不断努力付出,你的人生就会有不可思议的回报。关于付出我有个很棒的总结与你分享:“我今天的收获,是我昨天付出的结果;假如要想增加明天的收获,就要增加今天的付出。”很多老板听完我这句话立刻把它编成短信发给所有下属和员工,甚至有的企业家把我这句话做成横幅挂在企业中。一个团队中,如果每个人都在索取,这个团队就会土崩瓦解;如果每个人都在付出,这个团队就具备凝聚力、战斗力。

为老板工作,更是为自己工作。

有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开,问他能否帮忙建最后一座房子,老木匠欣然允诺。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,干出的是粗活。

等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里!

其实,我们何尝不是这样呢?我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付。等我们惊觉自己的处境时,早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧,想想自己的房子,每天敲进去一颗钉,加上去一块木板,或者竖起一面墙,用自己的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,只有一次机会不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得充实、踏实,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的!”

其实,在生活中有时候帮助别人就是帮助自己。

故事一:

在一场激烈的战斗中,上尉突然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。

故事二:

古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。

忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。

把这两个故事联系在一起也许有些牵强,但他们确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!

在我们人生的大道上,都会遇到许许多多的困难。在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路。帮助别人,其实就是帮助自己。

存平等心,行方便事,则天下无事;怀慈悲,做慈悲事,则心中太平。

听话照做、绝对服从

服从是一种天职,听话是一种能力。

成功者的特质就是服从,完全服从,绝对服从。在巨海我们强调:“先服从,后建议;先服从,再管理。”在巨海公司引进人才的时候,我会特别强调:“一个人沉得下去,才会浮得起来。一个人放下身段,成就千万;趾高气昂,前途渺茫。”所以不管你是谁,不管你过去做过什么,不管你过去有多么地成功,你来到巨海的第一件事情就是放下,放下过去,放下自我,保持空杯的心态,虚怀若谷。因为,你不知道巨海有多少藏龙卧虎的高手。

服从,在西点军人的观念中是一种美德。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,会产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

成功没有任何借口。任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。

成功者决不找借口,找借口者决不能成功。选择了成功,就不要给自己找借口;找借口的人,铁定不能成功。我们要做的就是只为成功找方法,不为失败找借口。

千万别找借口。在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。

千万别找借口!在现实生活中,我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完善的执行能力。

在工作当中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:

“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”

“我可以早到的,如果不是下雨。”

“我没有在规定的时间里把事做完,是因为……”

“我没学过。”

“我没有足够的时间。”

“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”

“我没有那么多精力。”

“我没办法这么做。”

一切不能得到最终的结果,所有的托词只不过是一种借口罢了!

其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。

归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式:

1.他们作决定时根本没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中就会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。

2.这几个星期我很忙,我会尽快做。

找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,实质上,他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。

3.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。

寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。

4.我从没受过适当的培训来干这项工作。

这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就是能力非凡的人,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。

5.我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面对方甚至都超出我们一大截。

当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终一事无成。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助请求从不找任何借口来推托或延迟。

是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一句话:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!”让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也永远不属于那些寻找借口的人!

言行一致,知行合一

成功者做自己所说,说自己所做。知道什么,并不会让我们成为什么,只有知道并付出行动,在行动中做到,以后才会让我们得到。

梦在心中,路在脚下。在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中我分享到:“想,壮志凌云;做,脚踏实地。”

许多人之所以没有取得一定的成绩,最主要的原因是缺少行动。在刚接触教育培训行业时我每天都会学习到非常多的新知识和新观念,而如何将所学的知识转变成能力,就需要我们身体力行地去实践。只有每天采取大量的行动,在每次行动中失败,在每次行动中检讨,在每次行动中修正,在每次行动中完善才会让我们变得更加地卓越。

要想取得更大的成就,就需要热爱行动,每天采取大量的行动,在最短的时间里采取最大量的行动。在2003年我立志终生从事教育培训行业时,我的启蒙老师告诉我,说:“成杰,你没有高学历、没有丰富的社会经验、没有销售经验,在未来要想有所成就的话,你需要每天采取最大量的行动,你需要每天比别人付出得更多。”当时我听懂了老师的话,每天都最早到公司,每天拜访上百个陌生顾客,或在公司打100多个陌生电话。通过自己的努力,在加入团队的第二个月就很荣幸地获得销售冠军,也正是在每天大量地行动的过程中让我的销售能力、沟通能力获得了快速的提升。

2004年刚开始登台演讲时,我每天没日没夜地演讲,记得最早一次上门为客户服务,开始演讲的时间是早晨的7点钟,这意味着我6点就要到演讲场地提前做准备,5点就一定要起床;最晚的一次是给一家美容院培训,从晚上的10点半直到凌晨的1点半,培训结束后还要坐1小时的车才能回到家中。在8个月推广演讲的那段日子里,累计演讲场次达640多场,并且是分文不收,公益演讲,义务付出。正因为有那段大量演讲的经历,我的演讲能力开始大幅度地提升,同时累积了丰富的经验,为今天的魅力演讲打下了牢固的基础。

榜样的力量是无穷的!如果你是一位领导者,你的行动就是最好的领导,因为每个人都不喜欢被语言领导,而喜欢被行动领导。言传不如身教。语言不是最好的行动,而行动却是最好的语言。

一个人的成就,取决于他行动的次数。行动和速度永远是一个人致胜的关键!

成功者都有一个特质,那就是凡事马上行动。寻找借口的一个直接后果就是拖延,而拖延是最具破坏性、最危险的恶习,它使你丧失了主动的进取心。可悲的是,拖延的恶习也有累积性,唯一的解决良方,很明显,只有——行动!

富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋予天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。

愚者庸懒地等待命运,成功是永远在梦里舞动的花环;智者勤奋地捕捉命运,成功是随时都可能兑现的期盼。

一次,为了谈成一宗出口生意,日本本田公司总裁本田宗一郎在滨松一家餐馆招待外国商人。席间,客人进洗手间,不小心竟将自己的假牙掉进了粪池。

本田宗一郎听说后,跑进厕所二话没说,脱光衣服,跳进粪池,用木棒打捞,要是用力过猛,假牙就会沉下去,所以得小心翼翼地慢慢打捞。捞了好一阵子,才找到假牙。

打捞起来,冲洗干净,并消毒处理后,本田宗一郎首先试了试,然后才拿着它,将它交给了客人。外国客人感动了、震惊了,宴会厅又沸腾了起来,生意当然也做成了。

这么肮脏的活儿,给钱让人做就是了,但那不是用金钱来达到打肿脸充胖子的目的吗?本田宗一郎自己率先做最棘手的事、最艰苦的活,亲自做示范,这种无声的行动,告诉雇员们:你们也要这样干;告诉顾客们:我们是最值得信赖的合作伙伴。

示范,不仅仅是产品的示范,还包括人格的示范。后者往往还更为重要。

真正的领导不是语言的领导,而是行动的领导。

因此,无论是在工作中还是生活中,不要只知道抱怨别人,却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用生命去做的事情,自动自发、全力以赴,我们就可能获得自己所期望的成功。

大部分青年人,好像不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使自己渐渐地获得价值的提升。相反,许多人在寻找自我发展的机会时,常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”

可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,全力以赴,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,自己也才会有发挥本领的机会,以满足心中的愿望。

你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成100%,就不能只完成99%。不论你的工资是高还是低,你都应该保持这种工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作,应该全力以赴,不找任何借口。因为一个得过且过的人在任何一个组织都很难获得发展的机会。

竭尽所能,全力以赴

成功不是想一想,成功也并非做一做,成功是来自于你做任何事情都会全力以赴。

全力以赴是一种态度;全力以赴是一种精神;全力以赴是一种习惯。

试问:

1.如果你是老板,你对自己每天所做的工作完全满意吗?

2.假设你是老板,你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?

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