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第37章 创业与创新(1)

当今的时代是一个竞争的时代,跟在别人后面亦步亦趋,是无法超越别人的。只有靠创新才能赶超世界先进水平,没有创新就没有未来。翻开人类史册,哪一页没有创造?人类在长期的劳动实践中创造了工具,从而告别了愚昧无知而进入了智慧生物的行列。

一、创新思维

创新思维不同于一般性的思维,它不只是利用现存的材料,进行抽象和概括,而是要在现有材料的基础上,进行想象推理、再创造,解决前人未解决的问题。因此创新思维活动是提供新颖的具有社会意义的新产品、新知识、新概念、新原理等的思维活动。创新思维就是要有丰富的想象力,爱因斯坦说:想象力比知识还要重要。

创新就是创出你的特色,对创业者来讲,他本身就是走前人未走过的道路,所以创业的过程就是一个创新的过程,创业精神就是敢想敢干。如果说生产和服务是为了今天,创新就是为了明天;生产和服务是为了生存,创新则是为了发展。

我国的教育偏重于死记硬背,不太注重创新,如中国高中历史课测试题:“元太祖成吉思汗在中亚西亚获得了哪四大战果?最远打到哪里?”而美国人的测试题是:“蒙古人当初如果没有西征,欧洲会发生什么变化?试从政治、经济、社会三方面分析。”从这两种教育方式中可以看出,一是侧重记忆,而另一种侧重创新思维的培养。创业者每天面对的都是不同的问题,不可能有标准答案,所以一定要养成创新思维的习惯。

创新企业家代表有比尔·盖茨和乔布斯,他们提供的产品,不论软件还是硬件,都是消费者和客户没想到的。张维迎认为:“最伟大的企业家做的就是这样的事,发现市场,创造市场,引领市场。要做到这一点,对人性的理解非常非常重要。做一个一流的企业家,必须要对人性有深刻了解,能把握企业经营的根本需求,这点实在非常困难,但中国的企业家终究有人做到了。”苹果的成功,源于乔布斯非常清楚这一点,大家都知道乔布斯从不做什么市场调研,他只是基于对人性的很深刻而精准的把握,来理解他应该生产什么。百度李彦宏通过竞价排名把搜索营销发展成为一种成熟的商业模式,根据效果付费,获得了数十万家企业用户,这就是创新。

诺基亚取代摩托罗拉,登上中国手机市场销量第一的宝座不过五年,就被淹没在以苹果为首的3G手机的革命性创新浪潮中。如果说诺基亚没有创新可能没人相信,但是有创新依然被市场淘汰,只能说明一点:当今社会创新太慢、创新不够的结果一样会被淘汰。

管理大师德鲁克说,对企业来讲,要么创新要么死亡。很多人对此不以为然,甚至依然对一浪高过一浪的创新视而不见。但我们一定要明白,企业没有创新就没有生命力和竞争力。创新不一定成功,但不创新就一定不能成功。

创新就是差异化,企业创新就是创造新价值。凡是能创造新价值的行为都属创新。创新分两大类,一类是模仿创新,或称革新或微创新,微创新不改变事物的本质,在原有的基础上进行部分改造或重新组合或完善,如产品包装、产品完善、形态改变等,大多数创新都属这一类创新。另一类创新是源创新,又称破坏性创新、始创新。微软的MS-DOS、WINDOWS系统和苹果手机是微创新,他们都是在前人基础上的改进、完善或重新组合而进行的创新,爱迪生的电灯、莱特兄弟的飞机、乔布斯的个人电脑是开创性的源创新(当然,微创新与源创新并没有严格界限)。乔布斯说“创新就是借用和连接”,他说“好的艺术家是抄,伟大的艺术家是偷”。“抄”就是单纯的模仿和抄袭,而“偷”是将他人的东西变成自己的东西。当然这里的“偷”是偷思想、偷创意、偷方法。齐白石有一句名言:“学我者生,似我者死。”说的是同样的道理。虽然微软和苹果手机是微创新,但依然不能否定他们的商业价值,他们都成为过世界上第一大市值的公司。我国的改革开放虽说是渐进性的微创新,但产生的巨大生产力也超出了人们的想象。所以我们千万不要轻视微创新的作用和能量。

要想创新就要改变旧观念,改变思维方式。要创新首先要学习,学习的过程也是一个创新的过程。作为个人,加强学习、改变思维就是一种创新,而正是基于这样的创新,才让你变得更加优秀和强大。

创新不是口号,真正善于创新、乐于创新、不断创新的企业,才能把握住商机,才能得到消费者的青睐。创新来源于改善无止境的追求,而首先需要改变的就是思维模式,创新是人类社会发展前进的动力。

创新首要是勇气,如果连勇气都没有谈何创新?创新是一个渐进和突变的过程,这个过程不可能一帆风顺,也许会存在很多反复,但是只有坚定目标,善于观察和思考,就可以不断地创新。企业创新需要团队智慧,众人拾柴火焰高。

拿出勇气来:

公元前233年冬天,马其顿亚历山大大帝进兵亚细亚。当他到达亚细亚的弗尼吉亚城时,听说城里有个著名的预言:几百年前,弗尼吉亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结,并宣告谁能解开它,谁就会成为亚细亚王。自此以后,每年都有很多人来看戈迪亚斯打的绳结。各国的武士和王子都来试解这个结,可总是连绳头都找不到,他们甚至不知从何处着手。

亚历山大对这个预言非常感兴趣,命人带他去看这个神秘之结。幸好,这个结尚完好地保存在朱庇特神庙里。

亚历山大仔细观察着这个结,却始终没有找到绳头。

这时,他突然想到:“为什么不用自己的方式来打开这个绳结”

于是,他拔出剑来,一剑把绳结劈成两半,这个保留了数百载的难解之结,就这样轻易地被解开了。

柳传志说:“唯创新让企业摆脱平庸。如果没有创新,联想可能早就沦为一个平庸的企业了。”世界上唯一不变的就是“变”,21世纪日新月异,我们要想跟上时代唯有创新。盲目跟随,将永远落后于人,真正的创造源于对人性的深刻洞悉。

韩国针对自己国土狭小、资源有限从而提出:“国土有限,创意无限”来激励国民创新。三星一位副董事长最近说了一句话:21世纪只有通过创新来创造和领导市场的公司,才能生存下去。他同时又说,要想做一流的公司,必须注重提高企业的创新能力。

【点石成金】

一个规模很小的食品厂,生产辣酱,注册资金只有十几万。为打开全省市场,老板寻思着给辣酱做宣传广告。于是,他来到省会,想在这个大城市某个热闹的街头租一个超大的、显眼的广告牌,标上他们的产品,让所有从这儿走过的人一下子都能注意它,并从此认识他们的辣酱。但和广告公司接触之后,他才发现市中心广告位的价格远远高出了他的想象,他小小的企业承担不起这天价的广告费。可是他并没有失望,而是在城市里不停地到处打探,试图发掘出便宜而且实惠的广告位置。

经过反复寻觅,他终于看好了一个路口的广告牌。那里是一个十字路口,车辆川流不息,但有一点遗憾就是,路人行色匆匆,眼睛只顾盯着红绿灯和疾驶的车辆,在这里做广告很难保证有多好的效果。打探了一下价格,几万元,于是就租了下来。旧广告很快撤了下来,但第二天并没有看到他的辣酱广告。广告牌上面赫然写着:好位置,当然只等贵客。此广告位招租88万/全年!天哪,这样的价格该是这座城市最贵的广告位了吧。天价招牌的冲击力毋庸置疑,每一个从这里路过的人似乎都不自觉地停住脚步看上一眼。口耳相传,渐渐的,很多人都知道了这个十字路口上有个贵得离谱的广告位虚席以待,甚至当地报纸都给予了极大关注……

一个月后,“爽口”牌辣酱的广告登了上去。辣酱的市场迅速打开,因为那“88万/全年”的广告价值早已家喻户晓。爽口辣酱成为这座城市的知名品牌,并迅速实现了由农村包围城市的目标。

创业就是走前人没有走过的路,创业本身就意味着创新。创业者要想成功创业,可以考虑产品创新、工艺创新、商业模式创新、机制创新、制度创新。我们在创业时如能很好运用创新思维方法有利于创业的成功。

常用的创新思维:

①发散性思维:发散思维也叫多向思维、辐射思维或扩散思维,是指从一个命题出发寻找尽可能多的设想方案的思维过程。发散思维对某一问题或事物的思考过程中,不拘泥于一点或一条线索,而是从已有的信息中尽可能向多方向扩展,而不受已经确定的方式、方法、规则和范围等的约束,并且从这种扩散的思考中求得常规的和非常规的多种设想的思维。创新思维中的发散性思维,面对一个问题的时候,你要想出尽可能多的方法。发散思维为创新提供了无穷路径,管理中的头脑风暴法就是从发散性思维开始的。例如,回形针平时是作为办公时用来夹纸张的,但它是否还有其他用途呢?其实它有无数用途,有人就列举了回形针的30000多种用途。我们平时训练自己发散性思维时可以对日常工作和生活的物品提出不同用途。如写出砖头或手机的二十种用途。手机平时是作为通信工具,但遇到歹徒时你可以把它当自卫武器,还可以听音乐、上网、摄像……这也是苹果公司成功的奥妙;砖头除了砌墙之外,它还可以铺路,还可以把家具垫高,还可以做水池蓄水、养鱼,野炊时当灶具,还可以作为锻炼器材和自卫的武器,还可以做工艺品……

创业者要结合自己企业的实际情况,比如你的企业生产LED,你就写出LED的20种以上用途;生产变压器的就写出变压器20种以上的用途,最好是让所有员工写,先每个人自己写,再汇总讨论。你的企业如能找到某个产品的新用途,或许你将成为下一个乔布斯。

还有节约成本的20种方法、开拓市场的20种方法等等,通过这样一系列的发散性思维,我们的思路就开阔了。

②与发散性思维对应的是收敛式思维。收敛式思维是发散性思维的逆过程,就是指从多个方案中分析筛选出一个比较客观的方案的思维过程。收敛思维是指以某个思考目标为中心,通过比较、判断、归纳、推理等方法,从各个不同方向的思考出发点指向这个中心,最终实现研究目标的思维方式。收敛思维是逻辑思维的一种形式。它主要运用比较、判断、推理、归纳、综合和科学抽象等分析手段,其目的是利用已有知识和经验,从众多的信息逐步引导到条理化的逻辑序列中去,以便最终得到一个合乎逻辑的结论来。收敛思维一般多用于创造后期的方案筛选和整理阶段,或对发散思维所得的成果进行加工或概括,抽取有价值的因素或形成完整的方案。假设我们企业员工提出了100种提高企业效益的方法(这是很容易做到的,我们在为200~300人的中小企业培训时,基本都能达到这一效果),我们可以将其归纳、分类,其中可能有35种是降低生产成本的,23种是提高生产效率的,22种是管理方面的,11种是扩大销售的……这就是收敛思维。一般来讲,提出创造性设想的思维过程是发散式思维和收敛式思维活动的反复运动的过程。头脑风暴法就是发散性思维和收敛性思维的综合运用,而思维导图是发散性思维和收敛性思维的联结工具,它对本书的写作起了很大的作用。

例:美国发明大王爱迪生,在研制白炽灯的时候,根据制作的需要,先后选用了3000多种金属丝,2000多种炭化动物毛,2000多种植物纤维,还对日本产的多种竹子进行了大量实验,终于找到了当时比较理想的灯丝材料——钨丝。

③逆向思维

逆向思维就是反过来想,这条路往前走走不通,那退后呢?反方向呢?有一个最典型的例子,科学家做过一个实验,把一些蜜蜂和苍蝇,分别放到一个玻璃瓶子里面,然后拿那个瓶底对着光线,蜜蜂和苍蝇开始的时候都是往有光线的方向飞,然后一次一次撞击,蜜蜂是不断地撞击,直到它死亡,它都往有光线的方向;但是苍蝇就不一样,苍蝇它开始撞了两下以后,撞不出去,它就从玻璃瓶的另外一个方向飞掉了。所以苍蝇的适应环境的能力要比蜜蜂强。这就是一种典型的逆向思维,就是说从这个方向走不了的时候,我们是不是能够走另外一个方向,走反方向?

美国有一个生产家具的企业老板,有一次,他们企业发了大火,他开始也很伤心,看到那些被烧掉的家具非常伤心,他坐在那儿发呆,他盯着那些家具看,突然他眼睛一亮,他用碎玻璃把家具烧焦了的部分刮掉,下面木纹非常的漂亮,他想了想,就叫手下的工人把一些烧焦了的木头刮掉表面烧焦部分,然后刷上一层清漆,这种木材比原来的更漂亮,所以他的家具一下就火爆起来,他因祸得福,发了一笔大财。这就是逆向思维。我们经常要注意,你不要一条道走到黑。

美国艾士隆公司董事长布什耐一次在郊外散步,偶然看到几个小孩在玩一种又丑又脏的昆虫,爱不释手。他顿时联想到:市面上销售的玩具一般都是造型优美,色彩鲜艳的,为什么不能生产一些丑陋的玩具给孩子们玩呢?他于是安排研制,果然一炮打响,收益很大,丑陋玩具在市场上形成了一股热潮。

1880年,法国农村鸡瘟流行,死亡率高达90%。巴斯德和他的助手们从病鸡身上取下细菌,经过培养,给试验用的小鸡食用。小鸡吃了很快死去。巴斯德断定:鸡肠是这种细菌繁殖的地方,鸡粪是传染的媒介。但在实验中,却有几只接受过菌液注射的小鸡竟然没死。经查询得知,助手给这几只鸡注射的菌液,不是新配制的,而是放置了好几个星期的,毒性较小。巴斯德经过一系列实验证明:把微毒菌液注射到健康小鸡的体内,不仅不会使小鸡得病死去,反而能获得不怕传染的免疫力。“预防接种”就由此发明,造福于人类。巴斯德这种“既被传染又不被传染”的思路,正是“逆向思维”的方式。(注:摘自腾讯网)

④跳跃性思维

跳跃性思维是一种突变式思维,其思维没有遵循普通人的循序渐进的方式,思考的两个对象之间没有内在的联系,就是我们通常说的信马由缰,胡思乱想。我们在进行创新思维时要放松,放松时就容易出现跳跃性思维,为保持我们的创新活力,要经常允许自己漫无目的的遐想,这种状态下很容易产生创作灵感的火花。

这种由此及彼的联想源自我们以往的学习和丰富的阅历,没有记忆就没有联想,没有联想就没有创造。

⑤逻辑思维

由此及彼、环环相扣。两个事物之间有内在的联系,可进行推理得出结果。

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