推销员应该牢记下列洽谈细节：
①把“我认为……”改为“您是否认为……”，这有助于达成交易。
②试比较“您已经了解了很多情况，现在可以下决心了吧？”与“现在，我向您证明……”这两种说法，第一种说法的效果肯定比第二种说法好。
③“我相信您已经认识到……”比“您可能还没有考虑到……”更能赢得客户。
④当经销商听到“您应该多购买一些产品”时就感到不情愿，而“您只有充分利用这一机会，才能获得更大的利润”这句话，却能唤起经销商的购买欲望。
⑤说话过多和促销要点过多也会影响交易的实现。
⑥在推销洽谈中只要强调产品的一两个主要优点就够了，不宜过多，这样比泛泛地罗列十多个优点效果好得多。
⑦向客户逐一介绍产品的优点，效果就好些；而在一句话里同时介绍产品的几种优点，效果就差些。
⑧说话时要多使用主动语态，不要过多地使用被动语态或名词表达形式。
⑨对客户表现出过分热情，会适得其反，影响达成交易。
⑩在促销工作中，不要把促销的产品与竞争对手的产品进行比较。
只有自己的促销要点被客户所接受，才有助于推销工作的顺利进行。
看上去客户在认真倾听推销员的谈话，其实则不然。
客户经常口头上说他们相信这些，相信那些，其实，他们相信的东西远比他们承认的少。
说话的时候，正确地使用停顿，其效果要比滔滔不绝的长篇大论好得多。
推销员谈话不应该是经过充分准备的演讲或个人独白。
在促销洽谈过程中，推销员要尽量避免使用以下词句：
“我还想说……”
“正像我早些时候说过的……”
“我想顺便指出……”
“或者，换句话说……”
“确实……”
“事实上……”
“所以说……”
“是真的吗？”
“无论如何……”
“在不同程度上……”
“您不同意吗？”
“您可以相信它……”
在说话时，人们往往下意识地使用上述既不能表达具体内容，又不能发挥任何作用的词句。如果推销员已经养成了使用这些词句的不良习惯，那就应请他人帮助自己改变这种习惯。
同时也要避免一些无意义的问话。在交易中促使客户额外购买某些产品还是可能的，但与推销员的问话有很大关系。“您还想买些什么吗？”这样的问话是毫无意义的，客户听了就会不假思索地回答说：“什么也不买了。”为了促使客户多购买某些产品，推销员应该向客户提出某些具体的购买建议，当然这并不需要什么复杂的程序。向客户传递一个期待的或询问的目光就是一种无声的语言，甚至推销员不声不响地把某一新产品摆在客户面前也会诱使他购买。
在促销洽谈中还应当尽量避免使用任何形式的以“我”为中心的词句。下面一些词句就不利于推销员和客户之间发展正常关系，不利于营造良好的洽谈气氛，不利于进行成功的促销。
“我认为……”
“我的看法是……”
“如果我是您的话……”
“依我看……”
“我要对您说的是……”
“我不会这样做……”
“我的意见是……”
“考虑一下我所说的话……”
如果可能的话，上述每一句话中的“我”字都应当改为“您”字。
在推销洽谈中，推销员应该注意正确地运用语言这一交流工具。有些词句有利于达成交易，有些词句对达成交易则毫无帮助。人们把这两种效果截然不同的词句分别称为“促销用语”和“非促销用语”，譬如“价值”一词要比“价格”一词好，“拥有”比“购买”好。
应该让客户认识到推销员的促销谈话比较重要，这样才能引起他们的注意。每谈一句话，都要检查一下谈话内容是否为客户所接受。最好反躬自问这样一个问题：“那又怎样呢？”假如对推销员的话恰恰需要这样提问，那就证明推销员说的那句话是烦人的、不重要的，是以“我”为中心的。推销员要修改那句话，直到那句话不再适合这样的提问为止。使用这种办法，推销员才能更有效地检查自己的推销谈话，使之更加完善。
在促销洽谈开始时，有经验的推销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题，而在推销洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论，这样双方就能够比较容易地取得一致意见。在整个洽谈过程中，推销员应不断地向客户提出问题。但在洽谈开始阶段，可以只使用反问的方法提出问题。在洽谈进行到一定阶段时，才能向客户提出那些推销员真正想得到答复的问题。
