言词方面的肯定性表现，应该作为内在积极性的流露。所以，要想取得理想的推销成绩，推销员必须从根本上成为一位真正积极的人，应该自觉做到积极的正面性的思考、正面性的发言、正面性的动作，使自己从内到外真正积极起来。
在每个人的心中，没有什么人比自己更亲近、更重要，因而尽可能叫客户的名字可作为成功商谈的一大重点。当然，作为名字的代替，“您”字也应多加运用，而“我”字则应尽量免提。
下列是促使洽谈成功的常用话语，应该反复练习，直到能够自然出口。对此多加运用，必能使你的洽谈更加出色。
促使洽谈成功的话语：
（1）“您……”（务必让客户感觉到对他的重视，尽可能多地称呼他的名字）
（2）“这样是安全的。”
（3）“可以获得好处。”
（4）“我想您态度积极一点比较好。您可以更积极一些。”
（5）“有价值。”
（6）“这是对的，正确的。”
（7）“这是较健全的。”
（8）“这是新的，新型的。”
（9）“前景比较乐观。”
（10）“这样是容易的。”
这样说是不是更容易被接受？如果你是客户，是不是会有看一下实物的愿望？是不是就有可能准备订购？如果真是这样，你的商谈就已经很成功了。当然要做到打动自己、打动对方，多加练习是必不可少的。用语并非固定不变，要点可得牢牢把握。
